В «ibis Москва Павелецкая» гостей принимают радушно
Олеся Черепан из отеля «ibis Москва Павелецкая» стала одной из победителей конкурса Accor Professions Challenge-2013, финал которого состоялся в Париже в январе 2014 года.
Это профессиональное соревнование для молодых талантов, работников отелей группы Accor. Проводится он ежегодно вот уже больше 10 лет, цель мероприятия – выявить подающих надежды сотрудников по всему миру и посодействовать их дальнейшему карьерному росту.
На финал конкурса в этом году собрались победители региональных этапов соревнований из Европы, Африки, Ближнего Востока, Азиатско-Тихоокеанского региона, Южной и Северной Америки. Были названы победители конкурса в четырех номинациях – «Приготовление еды», «Сервировка стола», «Барный сервис» и «Прием гостей», – и в двух возрастных категориях (19-22 года и 23-25 лет), всего восемь человек.
Россия впервые приняла участие в Accor Professions Challenge. Российский региональный этап соревнований состоялся в августе 2013 года, в нем мерялись силами 24 сотрудника в возрасте от 19 до 26 лет из девяти городов. Напомним, что группа представлена в России в основном отелями эконом-класса, так что удовлетворенность клиента качеством обслуживания приобретает особую значимость. Ведь до сих пор для многих россиян гостиницы 3* ассоциируются с невысоким уровнем сервиса.
Олеся Черепан, единственная россиянка среди «чемпионов», стала лучшей в номинации «Прием гостей» в категории 19-22 года. Победа на региональном, а затем и международном конкурсе сотрудника «ibis Москва Павелецкая» 3* доказывает, что построенная в России система обучения гостиничных кадров эффективна, а объекты эконом-класса вполне могут «обставить» более дорогие по уровню обслуживания. Ведь все другие победители были из отелей брендов Mercure, Novotel и даже Sofitel.
РОССИЯ
Олег Теребенин
Visit Murmansk, владелец
«Мурманск – это не только северное сияние»Татьяна Антипина
«Покровск-Тур», руководитель
«В Саратове должен появиться достойный маршрут на космическую тему»Инна Столбова
«Стиф», директор
«Пандемия обеспечила Великому Новгороду большое количество вип-туристов»Ансар Даминов
«Шелковый путь», директор
«Многим интересно понять, почему Марий Эл называют последними язычниками Европы»Петр Берников
«Русский север», генеральный директор
«Русский север» показывает Карелию и Соловки во всем многообразииОльга Миронова
«Королевство путешествий», директор
«На «Демидовском маршруте» туристы видят, как льется металл – зрелище фантастическое!»Наталья Врублевская
«БусАвтоТрак», генеральный директор
Как и почему появился частный музей «Донская рыба»Наталия Судакова
«Судаков Тревел», исполнительный директор
«Таганрог не зря называют старшим братом Петербурга»Мария Ярошевич
«Лукоморье», директор
«Надо позиционировать Карелию как многоразовое направление»Станислав Кругликов
Бутик-отель «Рыбзавод», создатель
«"Рыбзавод" в дельте Волги – не предприятие, а бутик-отель премиального уровня»Виктория Голина
«Путешествия», руководитель
«В Тюмени, где бы вы ни копнули, отовсюду побежит целебная вода»Ольга Лукина
Музей «Кижи», руководитель службы экскурсионного обслуживания и продвижения
«Музей "Кижи" больше заинтересован в организованных туристах, это один из поводов для вступления в РСТ»Оксана Лебедева
«Тари-тур СПб», заместитель директора
«В условиях пандемии Петербург получил больше возвратных туристов»Кинья Кускильдин
РСТ в Башкирии, руководитель
«Пандемия сработала на развитие внутреннего туризма в Башкирии»Ольга Говердовская
«ДИК», генеральный директор
«Если бы существовало «Тамбовское ожерелье», мы бы украсили его прекрасными жемчужинами»Анатолий Емельянов
Caspian Travel, учредитель
«Уже многие россияне убедились, что Дагестан интересный, аутентичный, яркий и очень гостеприимный»Ольга Лобастова
«Летучий корабль», директор
«Мы создали кировский диснейленд»Марина Лебедева
ТИЦ «Красная изба», директор
«Люди хотят еще раз пережить эмоции от погружения в атмосферу Великого Новгорода»Ольга и Игорь Савушкины
«ТУР Орел», основатели
«Этим летом мы откроем глэмпинг – первый в Орловской области»Ольга Боксимер
«Ветер странствий», генеральный директор
«Вы удивитесь, но Мордовия – ближайшая к Москве и Петербургу национальная республика»