№3968

Российский новогодний спрос на Чехию не оправдал даже заниженных ожиданий

Минувшие новогодние праздники в Праге встретило рекордное количество иностранных туристов. Как пишет местная пресса, многие европейские компании предпочли перенести деловые встречи и новогодние акции в чешскую столицу по соображениям безопасности. Так что о том, что у пражских отелей не будет проблем с загрузкой, стало ясно еще в ноябре. При этом спрос вырос не только на сами праздники, но и на весь первый квартал 2016 года.

Новогодние каникулы закрепили рекордную тенденцию всего года: средний рост иностранного потока в Чехии по итогам трех кварталов составил более 13%. Количество немецких туристов, занимающих первую позицию во въездном потоке, увеличилось почти на 16%, корейских – на 35%, китайских – на 40%. Напомним, что въезд в Чехию из России по итогам 9 месяцев 2015 г. упал на 38%.

По словам исполнительного директора компании «ДВМ-тур» Николая Салатова, падение организованного потока было еще более ощутимым: «Весь год шел крен в самостоятельный туризм, так что операторы столкнулись с серьезным снижением спроса». Еще один удар – введение дактилоскопии при оформлении шенгенской визы, что буквально подкосило спрос в регионах. Единственные области, где, по словам г-на Салатова, еще остался интерес к отдыху в Чехии, это юг России. «Похоже, рост внутреннего туризма позволяет этим регионам чувствовать себя более-менее благополучно», – предположил собеседник.

«Нынешние «российские» каникулы в Чехии прошел откровенно слабо. Никакого сравнения с прошлым годом, когда бронирования начались уже в августе и даже снижение курса рубля не заставило людей массово отменять поездки. На этот раз постоянно действовали какие-то внешние факторы, которые вообще не дали продажам начаться», – подтвердил директор по международному туризму компании «Де Визу» Алексей Лебедь. Один из самых ярких индикаторов ситуации на чешском направлении – то, что авиабилеты на Новый год в Прагу можно было купить вплоть до конца декабря, хотя в предыдущие годы их трудно было найти уже в октябре.

По словам Николая Салатова, если отсутствие российских туристов в Праге было отчасти компенсировано приростом китайского потока, то другие чешские направления замены не нашли и понесли чувствительные потери: «Карловы Вары в последние годы настолько переориентировались на наших туристов, что курорт сейчас реально страдает». В 2014 году услугами аэропорта в Карловых Варах воспользовались 85,6 тыс. пассажиров, что на 19% меньше, чем в 2013. В 2015 году падение достигло уже 40%. И это при том, что за последние пять лет количество пассажиров здесь, как пишет Prague Express, никогда не опускалось ниже 100 тыс. в год. Падение пассажиропотока связано, прежде всего, с уменьшением количества прибытий россиян.

Многие лечебные курорты сейчас ищут срочную замену российским туристам. Например, курорт Яхимов ежегодно принимает примерно 10 тыс. зарубежных клиентов. Из них 60% составляли немцы, почти 30% – россияне, поток которых сейчас снизился более чем наполовину. Компенсировать потери на курорте надеются за счет состоятельных арабских гостей, сейчас их доля составляет уже 9%.

Аналогичная ситуация с городом Пардубице, расположенным примерно в полутора часах езды от Праги. Местный аэропорт с 1996 года принимал рейсы «Трансаэро»» из России. В 2013 году он обслужил рекордное в своей истории число пассажиров – 184 140 человек. 2014 год показал снижение потока на 20%, а 2015 – почти на 70%. Фактически аэропорт откатился на десять лет назад. По словам Ганы Шмейкаловой, директора компании East Bohemian Airport (EBA), которая эксплуатирует аэропорт, за два года предприятие потеряло 120 тыс. пассажиров, преимущественно россиян. Повлияли, помимо экстремального падения курса рубля, жесткие визовые правила, российско-украинский кризис и уход с рынка «Трансаэро».

В свою очередь, авиакомпания Czech Airlines сообщила, что откладывает до лета 2016 года новые рейсы в Казань и Калининград, а также два сезонных маршрута в Пермь и Уфу. Перевозчик ранее ориентировался на Россию и страны СНГ, а с весны 2015 года меняет свою стратегию, делая ставку на перелеты в западном направлении. Причиной изменений руководство называет резкое снижение пассажиропотока в Россию и СНГ.

Светлана Ставцева, RATA-news

«Де Визу» увеличил количество направлений и сотрудников

Компания «Де Визу» открыла дополнительный офис на Шаболовке. Расширение офисных площадей потребовалось в связи с увеличением ассортимента направлений: весной прошлого года оператор подписал контракты с принимающими туроператорами в Армении, летом – в Грузии и Черногории. Добавили лечебные туры и в Сербию, правда, пока в небольших объемах. «Несмотря на кризис, мы приняли решение о запуске нового офиса, расширили штат, включая удаленных работников. О новых странах задумались еще в 2014 году, когда пошел спад на традиционных европейских направлениях», – рассказал RATA-news генеральный директор компании «Де Визу» Алексей Лебедь.

В наступившем году турфирма собирается существенно увеличить объемы по «новым» странам. Г-н Лебедь напомнил, что Черногория располагает довольно ограниченным номерным фондом, поэтому, чтобы избежать проблем в пик пляжного сезона, необходимо заранее бронировать места: «Думаю, ранние продажи на Черногорию стартуют уже к началу февраля». Он также обратил внимание, что компания совместно с сербскими партнерами работает над созданием интересного экскурсионного продукта с перелетом «Уральскими авиалиниями».

После отказа от части помещений в 2014 году, по словам г-на Лебедя, «уже в 2015 нам стало тесновато, ведь мы сделали ставку на интенсивное развитие». Дополнительный офис на Шаболовке как раз занимается новыми направлениями. Ближе к концу прошлого года компания открыла продажи в ОАЭ, а с началом нынешнего запустила туры в Таиланд, Вьетнам, Китай и на Мальдивы. «К открытию новых экзотических направлений мы тщательно готовились последние полтора месяца», – уточнил он.

Еще один вспомогательный офис работает с прибалтийскими странами. «Недавно предложили новые программы в Латвию и Литву с перелетом на бортах «ЮТэйр»r. Ближе к весне, надеюсь, их продажи активизируются», – добавил наш собеседник.

Кроме того, «Де Визу» подключилась к системе оплаты Oblako.Travel, надежность которой обеспечивает сотрудничество со Сбербанком. Турагенты могут оплачивать туры через терминалы, с помощью банковской карты через «Сбербанк-онлайн», включая мобильное приложение. «Деньги за турпутевку зачисляются очень быстро, агент это сразу видит. Кстати, перевести средства таким образом может любой клиент компании, выбравший тур в безвизовую страну», – пояснил руководитель «Де Визу».

Наталья Панферова, RATA-news

Правда ли, что теперь при заезде в гостиницу можно оплачивать только половину суток?

Как мы уже сообщали, 21 октября 2015 г. вступили в силу новые «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». В числе ключевых изменений – прояснение вопросов регистрации, процедуры бронирования, перечень документов при заселении, уточнение понятия расчетного часа. Больше всего вопросов вызвал пункт 29, в котором, на первый взгляд, речь идет о том, что теперь при заезде в гостиницу можно оплачивать только половину суток, а не целые, как было всегда.

По просьбе RATA-news пояснения на этот счет уже давал президент Российской гостиничной ассоциации (РГА) Геннадий Ламшин. А на днях появились официальные разъяснения Роспотребнадзора, которые мы публикуем.

«В связи с возникающими вопросами относительно порядка применения отдельных положений «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных постановлением правительства РФ от 9 октября 2015 года № 1085, Роспотребнадзор разъясняет следующее.

В соответствии с пунктом 29 правил «плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом», то есть временем, установленным исполнителем для заезда и выезда потребителя, определяемым с учетом положений пункта 23.

В соответствии с пунктом 25 «исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания».

Поскольку, согласно второму абзацу пункта 29, «в случае задержки выезда потребителя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем», информация о таком порядке, также как и сведения о времени заезда (выезда) из гостиницы, доводится до потребителя в числе обязательной информации об оказываемых услугах, перечень которой приведен в пункте 10 правил, в порядке, предусмотренном пунктом 11.

Что же касается содержания последнего абзаца пункта 29, то его следует соотносить с первым абзацем этого же пункта, а также с положениями пунктов 23 и 25. Это означает, что при использовании исполнителем посуточной оплаты проживания в качестве изначальной минимальной расчетной суммы для оплаты гостиничных услуг и при расчетном часе в 12 часов текущих суток по местному времени, в том случае, когда потребитель заезжает и размещается в гостинице после 0 часов 00 минут до названного установленного расчетного часа, а выезжает, к примеру, на следующий день до расчетного часа, исполнитель не может взимать с него за этот период времени (т.е. в день заезда до расчетного часа) плату за полные сутки, в результате чего общая сумма, подлежащая оплате, составит плату не за двое суток, а максимум за 1,5 суток.

Одновременно следует иметь в виду, что поскольку в последнем абзаце пункта 29 правил никак не упоминается для целей его правоприменения выезд потребителя, это означает, что он в этой связи не подлежит автономному применению в ситуации, когда и время размещения (заезда) и время выезда из гостиницы при посуточной оплате проживания приходится на период с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа».

Чтобы было проще «расшифровать» официальный стиль изложения, процитируем пояснения по поводу пункта 29 из интервью президента РГА Геннадия Ламшина:

«В предыдущей редакции правил было записано: «Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток. При размещении до расчетного часа – с 0 до 12 часов – плата за проживание не взимается». Нередко «грамотные» гости этим злоупотребляли: заезжали, например, в начале первого ночи вроде как на сутки-двое, а утром выезжали, объясняя, что изменились обстоятельства. И не платили ни копейки, хотя фактически провели в гостинице ночь и даже позавтракали. Это приносило немалые убытки отелям.

В новой редакции пункт 29 гласит: «Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом… При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток». То есть бесплатное размещение до расчетного часа отменено. Теперь при заселении с 0 до 12.00 гость должен заплатить за половину суток. Конечно, дополнительные часы проживания до или после расчетного часа гостиница может предоставить, если номер не забронирован заранее другим посетителем.

Кроме того, в пункте 25 новой редакции записано: «Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания». В прежней редакции – только «или». Теперь гостиница может официально ввести посуточные тарифы вместе с дополнительными почасовыми для раннего заезда и позднего выезда, а также отдельные почасовые тарифы на любое количество часов в любое время суток. Соответственно гость, приехав в гостиницу в 1 час ночи, может заселиться, например, до 6 часов утра и заплатить не за половину суток, а именно за эти 5 часов проживания. И почасовые тарифы отель вправе устанавливать сам – по принципам розничной торговли».

Смертник устроил взрыв в Стамбуле

Вчера около 10:20 по местному времени прогремел взрыв на площади Султанахмет в историческом центре Стамбула. Теракт был организован смертником сирийского происхождения.

Жертвами взрыва стали 10 человек, еще 15 ранены. Все 10 погибших – граждане Германии, еще девять немцев ранены, в том числе тяжело. Среди раненых есть туристы из Норвегии и Перу.

В районе площади Султанахмет расположен ряд туристических достопримечательностей Стамбула – мечеть Айя-София, Голубая мечеть, султанский дворец Топкапы, ипподром, обелиск Феодосия. Ежедневно все эти достопримечательности посещают тысячи туристов.

Сахалинский курорт «Горный воздух» бьет рекорды посещаемости

За праздничные дни автоматическая система сахалинского спортивно-туристического комплекса (СТК) «Горный воздух» зарегистрировала 170 тыс. проходов. Это почти столько же, сколько за весь прошлый зимний сезон, сообщил директор СТК Андрей Агеенко. По его словам, на трассах катаются не только дальневосточники, есть туристы из Иркутска, Твери, Москвы и даже из-за рубежа.

Ранее сообщалось, что на базе «Горного воздуха» будет создана территория опережающего развития (ТОР). По предварительным данным, объем частных инвестиций, необходимых для реализации проекта, составляет 10,2 млрд. рублей. По информации регионального министерства инвестиций и внешних связей, проектами предусматривается развитие инфраструктуры, в том числе освоение близлежащих сопок, и создание самого крупного на Дальнем Востоке горнолыжного курорта, сообщает ТАСС.

По данным министерства, проект к 2018 году предполагает строительство пяти канатных дорог и 25 км горнолыжных трасс. Общая протяжность трасс вместе с существующими составит 45 км. В целом в течение ближайших десяти лет на базе СТК планируется создать четыре взаимодополняющие туристические зоны. Они будут соединены автомобильными и канатными дорогами, горнолыжными трассами со всей присущей горнолыжным комплексам мирового уровня инфраструктурой.

В состав туристического комплекса войдут бальнеологический курорт «Синегорские минеральные воды» и территории на западном побережье Сахалина (Невельский район). Здесь планируется строительство яхтенного и дайверского клубов, организация туристических маршрутов на природный заповедник-остров Монерон.

Предполагается, что реализация проекта позволит к 2020 году увеличить туристический поток до 600 тысяч человек в год, а к 2025 – до 1 млн.

В Нарьян-Маре появился Центр арктического туризма

Центр арктического туризма, известный ранее жителям и гостям Ненецкого автономного округа как туристический культурный центр, с 1 января 2016 года начал работу в новом формате. Теперь он оказывает услуги гостеприимства и продвигает туристические возможность региона на рынке внутреннего и въездного туризма.

В партнерстве с туроператорами «Московский туристический флот» и Russia Discovery с 24 декабря 2015 г. по 9 января 2016 г. центр обслуживал группы российских и иностранных туристов по программе «В гостях у северного оленя».

В планах Центра арктического туризма – разработка бюджетных культурно-познавательных маршрутов на весну и лето, организация пресс-туров для федеральных и региональных журналистов. Идет подготовка межрегиональной экспедиции по маршруту Мезень – Несь – Ома – Нарьян-Мар – Воркута и международной экспедиции «Арктика – миссия добра» на остров Вайгач. Планируется разработать системы туристической навигации, установить указатели для туристов в Нарьян-Маре.

www.visitnao.ru

Workshop «Родные просторы»: два месяца – 46 городов! Присоединяйтесь!

Workshop по городам России «Родные просторы-2016», направленный на продвижение внутреннего, въездного и культурно-познавательного туризма, проводится под эгидой Российского союза туриндустрии и Федерального агентства по туризму.

Проект «Родные просторы-2016» включает в себя 46 городов. Планируется, что посетят его сотрудники турагентств из 70 городов. Маршрут непрерывен, что позволит снизить транспортные расходы участников до минимума.

График мероприятий:

- 1-5 февраля, Москва – Тверь (Клин) – Великий Новгород – Псков – Санкт-Петербург;

- 8-12 февраля, Петрозаводск – Вологда – Череповец – Ярославль – Кострома – Иваново – Владимир – Рязань;

- 15-20 февраля, Тула – Калуга – Смоленск (Витебск) – Брянск – Орел – Курск – Белгород – Липецк – Тамбов – Пенза (Саранск);

- 24-26 февраля, Нижний Новгород – Чебоксары – Йошкар-Ола – Киров;

- 29 февраля – 5 марта, Ульяновск (Димитровград) – Казань (Зеленодольск, Волжск) – Набережные Челны (Нижнекамск, Елабуга) – Ижевск – Пермь;

- 9-11 марта, Тюмень – Челябинск (Копейск, Миасс) – Уфа (Салават, Стерлитамак, Ишимбай);

- 14-18 марта, Оренбург – Самара (Новокуйбышевск) – Тольятти (Сызрань) – Саратов (Энгельс) – Волгоград (Волжский) – Астрахань;

- 21-25 марта, Пятигорск (Ессентуки, Кисловодск) – Ставрополь – Краснодар – Ростов-на-Дону – Воронеж (Старый Оскол).

Из указанных в скобках пунктов будет производиться трансфер в основные города воркшопа.

В проекте принимают участие региональные принимающие туроператоры, представители туристических сервисов онлайн бронирования, рекреационно-развлекательных и гостиничных комплексов. Будут проводиться обучающие семинары, посвященные культурно-познавательному, образовательному и рекреационному туризму.

Об участии уже заявили компании «Джин-тур» (Тамбовская область), «Илва» (Беларусь), «Карелия-тур» (Карелия), «Комильфо» (Тверская область), «На семи холмах» (Москва), «Ноктюрн» (Калининград), «Парнас» (туры в Новосибирскую область и на Байкал), «Петротур» (Санкт-Петербург), «Румб» (Самарская область) и другие.

Полный список участников здесь.

Стоимость участия в одном городе – 7,5 тыс. рублей (размещение, питание, трансферы между городами и представление своей компании в течение 20 минут).

Главный принцип воркшопа «Родные просторы» – один оператор предлагает исключительно свой регион.

Заявки на участие направляйте по адресу info@r-pr.net.

www.r-pr.net

«Арт-Тур» приглашает на Сейшелы

Туроператор «Арт-Тур» – ваш специалист по островам Индийского океана, приглашает в обновленный отель Hilton Seychelles Northolme Resort & Spa 5*.

Легендарный отель, где творил сам Ян Флеминг – создатель знаменитого агента 007, открыл 16 новых вилл с персональным бассейном и ждёт гостей! Этот отель отличает индивидуальный подход к гостям, первоклассные сервис и кухня, уединение и особая атмосфера.

У вас есть туристы, желающие сбежать от цивилизации, но при этом окружить себя комфортом? Смело рекомендуйте им туры с отдыхом в новых виллах Hilton Seychelles Northolme Resort & Spa 5*. Ваши клиенты могут выбрать:

- 1 Presidential Villa с двумя спальнями и бассейном,

- 16 Pool Villas с бассейном,

- 14 King Ocean Front Villas,

- 26 King Hillside Ocean View Villas.

Туроператор «Арт-Тур» предлагает туры с проживанием в Hilton Seychelles Northolme Resort & Spa 5* с перелётом из Москвы рейсами Emirates и Etihad Airways, а также из Санкт-Петербурга рейсами Emirates.

Вылеты из Москвы с 18 января, перелёт Etihad Airways, 7 ночей в King Hillside Villa, ВВ – от 152 900 руб. на человека.

Вылеты из Санкт-Петербурга с 18 января, перелёт Emirates, 7 ночей в King Hillside Villa, ВВ – от 171 900 руб. на человека.

Также возможны вылеты на Flydubai из других городов России.

Ваших туристов ждут яркое солнце, отличные пляжи и первоклассный сервис.

Бронируйте лучшее по уникальным ценам!

«Арт-Тур»: (495) 232-31-13, бесплатные звонки из регионов России – 8-800-3333-100, exotic@arttour.ru

www.arttour.ru

Снежные монстры горы Дзао

Каждую зиму белые «чудища» украшают склоны горы Дзао, превращая горнолыжный курорт префектуры Ямагата в живописный аттракцион. Под снежным покровом замысловатой формы скрываются обычные ёлки, которые хорошенько припорошило. Учёные называют плотно слежавшийся, зернистый снег словом «фирн». Он образуется благодаря уникальным атмосферным явлениям региона.

Многие японские туристы специально приезжают на курорт Дзао Онсэн, чтобы прокатиться на канатной дороге и посмотреть на снежные столбы. Ведь лыжные трассы и онсэны есть во многих местах, а таких живописных «монстров» нужно поискать. В Дзао Онсэне ничего искать не нужно. При желании можно пообедать или поужинать с видом на застолбеневшую красоту. Кстати, максимальных размеров природные снеговики достигают в феврале. Так что у ваших туристов есть время, чтобы запланировать путешествие.

В дни новогодних праздников железная дорога перевезла больше 5 млн. человек

С 25 декабря 2015 года по 10 января 2016 года поездами «Федеральной пассажирской компании» («ФПК», дочернее общество ОАО «РЖД») перевезено 5,2 млн. пассажиров. Пик пришелся на 30 декабря – в этот день в 465 поездах компании ехали 393,4 тыс. пассажиров, что на 2,1% ниже уровня 2014 года. Максимальный пассажиропоток обратного выезда пришелся на 9 января 2016 года, когда поездами формирования «ФПК» было отправлено 390,4 тыс. пассажиров, что выше уровня прошлого года на 5,6%.

В новогодние праздники выросло число желающих добраться до пункта назначения в двухэтажных поездах – поездке в них ежедневно отдавали предпочтение более чем 4 тыс. пассажиров. Поездом №103/104 Москва – Адлер воспользовались 21,2 тыс. пассажиров, а это на 14% выше уровня новогодних перевозок 2014-2015 годов.

Поездами с дневным режимом пропуска за период новогодних перевозок отправлено 510,9 тыс. пассажиров, что на 2,6% выше аналогичного периода прошлого года.

В период новогодних праздников отмечен значительный рост пассажиропотока в поездах, входящих в программу «Дневной экспресс». Так, на маршруте Москва – Белгород в связи с запуском с декабря 2015 года третьего дополнительного нового поезда число пассажиров к уровню 2014-2015 годов выросло на 77%. На направлении Москва – Воронеж увеличение составило 3%, что обусловлено курсированием двухэтажного подвижного состава №45/46 повышенной емкости. Этот поезд 30 декабря 2015 года по всему маршруту перевез 1 456 пассажиров, превысив на 37 человек показатель, установленный им 30 августа 2015 года.

Растет востребованность перевозок поездами «ФПК» на Новосибирском транспортно-логистическом узле. Способствовала этому организация курсирования в декабре 2015 года двух новых социально значимых поездов на направлениях Новосибирск – Томск и Барнаул – Новосибирск. В результате в совокупности с другими дневными поездами произошел рост пассажиропотока на 40% в сообщении с Новосибирском.

На Северном Кавказе рост числа пассажиров произошел на следующих направлениях: Адлер – перевезено 46 тыс. человек (на 2,2% больше, чем в прошлом году), Анапа – 5,8 тыс. человек (+7,6%), Кисловодск – 10,7 тыс. человек (+6,8%).