РАТА-новости от 13.09.2001

Нью-Йорк – блокадный город

Трагедия в США, по-прежнему, приковывает к себе внимание средств массовой информации и всех здравомыслящих людей во всем мире. Число жертв все еще не называется, однако нет сомнений, что теракт унес не менее 10 тысяч жизней.

Вчера мы говорили по телефону с представителем РАТА в США Михаилом Колесниченко, офис которого находится в Нью-Йорке. Как сказал Михаил, «чувствуем себя, словно в блокадном городе: людей мало, все говорят тихо, машины не пропускают. Я живу за городом, сегодня приехал на электричке и до офиса шел пешком».

Г-н Колесниченко не исключает, что в результате теракта могли погибнуть и туристы, в том числе, россияне. «Небоскребы считались туристическим объектом, на них были смотровые площадки, где в момент атаки вполне могли находиться посетители», - сказал Михаил.

Как известно, воздушное пространство Соединенных Штатов закрыто для пассажирских самолетов, что, разумеется, не могло не отразиться на состоянии туристического рынка многих стран. К России, кстати, это относится в меньшей степени. Статистика 2000 года констатировала, что общее число поездок из США в Россию составило 198,8 тыс., это 2,7% от общего въезда, а с целью туризма было совершено 83,5 поездок, что составило 3,8% турпотока в нашу страну. Поездок из России в США в прошлом году совершено 113,8, это 1,2% от общего выезда. Что же касается вояжей туристических, то, по данным Госкомстата, Штаты не входят даже в первую двадцатку стран, куда предпочитают ездить наши соотечественники. Тем не менее, опрос турфирм показал, что столь страшное событие оказало свое влияние и на рынок России.

Невезучий фамтрип

В США с ознакомительным туром, организованным компанией «Ланта тур вояж», находится группа руководителей турфирм из Москвы, Краснодара, Ростова, Челябинска, Ярославля, Ижевска, Новороссийска и других городов, всего 12 человек. Это тот самый «невезучий» тур, потенциальным участникам которого посольство США сначала отказало в визах. Президент компании Людмила Пучкова сообщила нам, что 11 сентября в 7.45 местного времени самолетом American Airlines группа вылетела из Майами в Нью-Йорк, откуда должна была рейсом «Аэрофлота» вернуться в Москву. Маршрут находящегося в воздухе лайнера был изменен, самолет сел в Северной Каролине. Участники тура размещены в гостинице Embassy Suites города Сент-Луис. Родные и близкие могут позвонить в отель по телефону 1-919-881-0000. Все расходы по проживанию группы «Ланта» взяла на себя. В Сент-Луисе россияне будут находиться до тех пор, пока США не возобновит полеты.

По словам вице-президента «Ланта тур вояж» Марины Кузьминой, кроме этой группы в США, в том числе и в Нью-Йорке, находятся и другие клиенты компании, купившие индивидуальные туры. Все они уже связались с Москвой, живы и здоровы.

А во Флориде застряли дети

Еще одна группа застряла в городе Тампо, штат Флорида, и проблема усугубляется тем, что это дети. Они пробыли в США почти полтора месяца по приглашению Христианской академии, организовало их поездку общество «Мир экологии». Сопровождает детей президент общества Наталья Коршунова. Нам удалось связаться с Натальей. Она рассказала, что все дети по телефону уже пообщались с родителями и сообщили, что у них все в порядке. Рейс «Аэрофлота» SU 317/318, которым группа должна была вчера вылететь из Вашингтона в Москву, отменен. «Аэрофлот» пока не объявил, когда может состояться вылет, и Наталья очень беспокоится, что «упустит» рейс: по метеорологическим прогнозам, на Флориду надвигается ураган, а группе надо вовремя вылететь из Тампо, чтобы не опоздать к московскому самолету.        

Шквала отказов не наблюдается

В Москве некоторые турфирмы – агенты авиакомпаний, подготовились к массовому возврату билетов на международные рейсы. Компания «МОСКО» даже вызвала на работу «дополнительные силы» – менеджеров, которые собирались в отпуск. Однако, как сообщила нам заместитель генерального директора фирмы Марина Сапожникова, «шквала не наблюдается». Почему-то не сдают билеты даже на ближайшие рейсы в США, не говоря уж о Европе, хотя практически все авиакомпании заявили об отмене штрафных санкций за неиспользованные проездные документы. Подтвердил полное отсутствие очередей на возврат билетов и генеральный директор компании «Эвиста» Андрей Чирков.

Что касается спроса на зарубежные поездки, то он ненадолго затих лишь с утра 12 сентября, когда в обменных пунктах был неоправданно занижен курс доллара. По словам Марины Сапожниковой, уже к середине дня, когда доллар вновь «воспрял», в «МОСКО», как обычно, звонили телефоны.

Как рассказала нам вице-президент «Ланта тур вояж» Марина Кузьмина, вчера заявок на поездки в США в фирму не поступало. Однако и те клиенты, которые уже оформили документы, не пытались аннулировать туры. Видимо, считает г-жа Кузьмина, это связано со сложностью получения визы в США. И уж если документы оформлены, российского туриста не остановишь ничем.

Практически никто не отменяет отдых в арабских странах. Коммерческий директор «ВКО тревел» Кирилл Писков подтвердил, что рейсы в Шарм эль Шейх и Хургаду летят как ни в чем не бывало.

Есть отказы от туров в Израиль. Но связаны они, прежде всего, с тем, что в эту страну также отменены все авиарейсы. Менеджер «КМП-груп» Елена Полякова сообщила нам, что сейчас она оформляет в Израиль 4-5 клиентов, и ни один из них не выразил сомнений по поводу предстоящей поездки.

На европейских направлениях – без проблем.

Американцы хотят в Россию

Как сообщил нам Михаил Колесниченко, который возглавляет в Нью-Йорке турфирму Russian National Group, из-за отмены всех авиарейсов у них аннулируется много туров в Россию. Например, сразу две группы не попадают на круизы по российским рекам. О чем клиенты, по словам Михаила, очень сожалеют.

Стремление американцев приехать в нашу страну подтверждает и коммерческий директор компании «Пантурс» Юрий Кальчев. Во всяком случае, как говорит Юрий, партнеры в США очень просили не снимать бронь в питерской гостинице «Прибалтийская», куда 13 сентября, должна была заехать группа из 26 человек. Вчера поздно вечером Юрий Кальчев получил информацию, что американцы обязательно приедут, но только 14-го. Прилетят они на самолете авиакомпании «Финэйр», а отсрочка связана с переполненностью рейсов: очень большое количество пассажиров, которых необходимо вывозить, скопилось в аэропортах США.

Тем не менее, рынок въездного туризма аннуляций не избежал. Как сообщил генеральный директор «КМП-груп» Дмитрий Сапгир, есть оказы не только от американцев, но и от туристов из Франции, Италии. Что касается европейцев, то, по мнению Дмитрия, это скорее психологическая реакция, люди просто боятся ездить. «Если в ближайшее время больше ничего страшного не произойдет, то спад продлится не более одной-двух недель, - говорит г-н Сапгир. – Но если случится что-то еще, это может серьезно подорвать рынок въездного туризма».

Рухнувшее расписание

В свете трагических событий в США крайне сложной оказалась ситуация на рынке авиаперевозок. Сергей Друзенко, руководитель отдела перевозок компании "Тревел Сити", предлагающей бронирование авиабилетов в системе AVANTIX.RU, уже с утра сообщил нам, что временно прекращены полеты из России в Америку. При этом все авиакомпании разрешили возврат билетов с вылетом на ближайшие даты без каких-либо штрафных санкций. В то же время была запрещена выписка билетов «Аэрофлота» - до 16 сентября включительно, других авиаперевозчиков - до 12-13 сентября включительно.

Надо отметить, что весь вчерашний день пресс-центр «Аэрофлота» работал фактически в режиме информационного агентства, регулярно выдавая сведения об изменениях в расписании полетов.  

11 сентября два рейса авиакомпании были благополучно посажены на штатных запасных аэропортах Канады. Самолет А-310 (SU 315) летел в Нью-Йорк, Боинг-767 (SU 329) в Чикаго. «Аэрофлот» обещал предпринять все необходимые меры по доставке пассажиров до пунктов назначения. 

Вчерашние четыре рейса - SU 315 Москва – Нью-Йорк, SU 317 Москва – Вашингтон, SU 321 Москва – Лос-Анджелес, SU 323 Москва - Сиэтл – Сан-Франциско - перенесены до открытия воздушного пространства над США. Как было объявлено, пассажирам, купившим авиабилеты «Аэрофлота» на рейсы из США, которые были отменены из-за сложившейся ситуации, будут возвращены деньги в представительствах авиакомпании. Пассажиров, которые уже купили билеты в США, но пока не могут вылететь из Москвы, «Аэрофлот» разместит на свои рейсы по тем же билетам, когда полеты будут разрешены.

Позже было объявлено, что отмененный 12 сентября рейс Москва-Сиэтл-Сан-Франциско SU 323\324 объединяется с рейсом, который полетит 14 сентября на Боинге- 777. Рейс SU321\322 в Лос-Анджелес 12 сентября отменяется, он полетит 15 сентября на Боинге-767. Рейс Чикаго – Москва SU 330 вместо 13 сентября полетит 16-го (объединяются два рейса).

На рейсы из Москвы было забронировано 444 места, на обратные рейсы из американских городов – 500 мест. По данным на вчерашний день, в США и Канаде находятся 735 пассажиров «Аэрофлота», ожидающих вылета перенесенных рейсов. Все они размещены в гостиницах близлежащих городов. Им предоставлено горячее питание и другие необходимые услуги.

Билеты не продаются

«Аэрофлот» прекратил продажу перевозок в направлении североамериканских городов по 17 сентября включительно. Дальнейшее развитие событий зависит от того, когда авиационные власти США и Канады примут решение об открытии своего воздушного пространства.

В Соединенных Штатах объявлено, что полеты в города восточного побережья, где «Аэрофлот» совершает рейсы в Вашингтон, Нью-Йорк и Чикаго, запрещены, по крайней мере, до 19 сентября. Сроки действия запрета на полеты в города западного побережья - Сиэтл, Сан-Франциско и Лос-Анджелес - как ожидается, должны быть объявлены американской авиационной администрацией 12 сентября, когда в Москве уже наступит ночь.

Пассажирам двух самолетов, совершивших посадку 11 сентября в Канаде вместо США, «Аэрофлот» предложит выбор: доставить их до места назначения наземным транспортом, либо вернуться в Москву по воздуху после возобновления полетов, либо обсудить другие приемлемые для них варианты выхода из создавшейся ситуации.

Наша цель – безопасность

В связи с трагическими событиями в США в «Аэрофлоте» усилены меры обеспечения авиационной безопасности. Ужесточен контроль за пропускным режимом в авиационно-техническом центре, летном комплексе, службе бортпроводников и на других объектах компании. Прекращен пропуск пассажиров через VIP-залы. Из пассажирских салонов самолетов изъяты аварийные топоры.

Подтверждена необходимость строгого выполнения инструкции, предписывающей Усиленный режим обеспечения безопасности введен в "Шереметьево". Проведены мероприятия по проверке всех объектов аэропорта с целью обнаружения опасных предметов и лиц, не имеющих право там находиться. В настоящее время в аэропорту выполняется 100%-й досмотр багажа. Охрана аэропорта усилена отрядом ОМОН.

Государственный таможенный комитет (ГТК) России усилил таможенный контроль на всех пунктах пропуска, таможнях и таможенных постах. Особое внимание уделяется предотвращению возможных попыток провоза через таможенную границу РФ оружия и взрывчатых средств.

Служба авиационной безопасности «КрасЭйр» разработала комплекс мер по профилактике и предотвращению чрезвычайных ситуаций, включающий усиление пропускного и досмотрового режима, обеспечение более жесткой охраны воздушных судов и объектов жизнеобеспечения аэропорта. Кроме того, предусмотрена отмена всех пропусков для проезда в контролируемые зоны аэропорта для автомобилей сторонних и частных лиц, закрытие VIP-залов для обслуживания лиц, которые не имеют права пользоваться их услугами бесплатно.

Для предотвращения возможных террористических актов на воздушных судах служба авиационной безопасности «КрасЭйр» будет производить стопроцентный предполетный досмотр воздушных судов и членов экипажа. Также более тщательно будет производиться личный досмотр пассажиров, их багажа и ручной клади.необходимость держать дверь пилотской кабины закрытой на всех этапах полета. Осуществляется тщательная проверка документов пассажиров авиакомпании, в особенности, следующих транзитом через Москву.

Израиль закрылся

После атак террористов на крупнейшие города США Израиль закрыл свою границу с Египтом и Иорданией. Решение было принято Советом безопасности страны, который был созван премьер-министром Ариэлем Шароном.

Ранее Израиль запретил иностранным авиалиниям полеты в воздушном пространстве над его территорией. Представитель министерства транспорта страны заявил, что рейсы иорданской авиакомпании Royal Jordanian были также приостановлены. Аэропорт им. Бен-Гуриона закрыт для самолетов иностранных компаний, перелеты разрешены лишь национальной компании El Al.

И не только Израиль

Австралия закрыла свое воздушное пространство для полетов авиации.

Air France отменила 18 рейсов в США и один в Израиль.

British Airways прекратила полеты в Исламабад и Тель-Авив.
 

А жизнь продолжается

Консульский отдел посольства США сегодня будет работать в обычном режиме.

Об этом нам сообщил генконсул США в России Джеймс Уорлик.