№5712

Съезд РСТ избрал нового президента союза

На прошедшем в Москве съезде РСТ президентом союза избран генеральный директор туроператора «Алеан» Илья Уманский.

XIX съезд РСТ, организованный при поддержке Комитета по туризму Москвы, прошел в Цифровом деловом пространстве на Покровке. На него съехались делегаты из более 60 регионов. Был представлен отчет РСТ о проделанной работе за 2021-2022 годы, обсуждены основные направления деятельности до 2025 года, состоялись выборы президента и правления РСТ.

Илья Уманский родился 21 января 1980 года в Москве. Окончил Российскую международную академию туризма по специальности «Менеджмент организации». С 2009 года возглавляет компанию «Алеан». Руководитель комитета РСТ по внутреннему туризму, член экспертного совета комитета по туризму и туристической инфраструктуре Госдумы РФ, член общественно-экспертного совета по национальному проекту «Туризм и индустрия гостеприимства». В 2020 году стал лауреатом национальной премии «Генеральный директор года» в номинации «Туризм и развлечения».

С августа нынешнего года г-н Уманский исполнял обязанности президента РСТ. Съезд положительно оценил его работу на этом посту и единогласно проголосовал за избрание президентом союза.

Благодарим партнеров и спонсоров съезда:

- генеральный партнер – МТС Travel;

- генеральный спонсор – курорт Красная Поляна;

- официальные спонсоры – Fun&Sun, «Слетать.ру», «Евроинс», Coral Travel, «Алеан»;

- спонсоры – Cronwell Hospitality Group, парк-отель «Орловский», отель «Индиго Санкт-Петербург Чайковского», Travelline, TezTour, «Интурист», B2B.Ostrovok.ru, Anex Tour.

Сегодня Госдума может проголосовать за продление отсрочки по долгам за отмененные туры

Депутаты Госдумы 13 декабря планируют проголосовать за продление отсрочки по обязательствам туроператоров по турам, отмененным из-за пандемии и после 24 февраля. Об этом в ходе выступления на прошедшем вчера съезде РСТ сообщил председатель комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаев.

Ранее глава Минэкономразвития Максим Решетников заявлял, что голосование по поправкам состоится 13 декабря.

Руководитель юридического отдела РСТ Николай Литаренко уточнил, что законопроект, устанавливающий продление на 2023 год отсрочки по долгам за отмененные туры, также предполагает отсрочку до 1 сентября 2023 года фактического вступления в силу закона об «Электронной путевке».

Глава «Турпомощи» Александр Осауленко в своем выступлении на съезде РСТ напомнил, что задолженность туроператоров перед туристами эксперты оценивают по-разному, разброс суммы от 2 млрд до 10 млрд рублей. В соответствии с постановлением №1073 отсрочка действует до 31 декабря 2022 года, и если ее законодательно не продлить, туристы правомерно потребуют у туроператоров вернуть деньги.

Серьезность ситуации подтвердил генеральный директор туроператора «Солвекс» Димитр Цонев. «Уже пошла волна со стороны агентов, прямых клиентов, которые просят нас вернуть деньги до 31 декабря. Решение Госдумы будет опоздавшим, так как за последние несколько месяцев прошло много судов, и есть решения, что после 31 декабря туроператоры должны вернуть деньги», – сказал он.

В связи с этим г-н Цонев предложил от имени съезда внести предложение в Госдуму, чтобы деньги за отмененные туры можно было выплатить фондов «Турпомощи», которая и была создана для помощи туристам.

Вице-президент РСТ Дмитрий Горин напомнил, что долг туроператоров по выездному туризму, образовавшийся из-за антиковидных ограничений, составлял 44 млрд рублей, но к началу 2021 года его удалось сократить до 3-4 млрд. После 24 февраля добавились долги из-за введенных против России санкций и запрета авиасообщения.

По словам эксперта, для полного возврата средств необходимо расширять квоты на выполнение международных рейсов. «В этом году благодаря активной позиции общественных организаций квоты по Турции были выполнены, но не в полном объеме. Было перевезено 5 млн пассажиров. На следующий год, по нашим оценкам, необходимо увеличить это число на 2 млн пассажиров», – сказал он.

С аналогичным предложением выступил заместитель гендиректора туроператора Fun&Sun Александр Сирченко. «Ограничение полетов российских компаний за рубеж надо компенсировать, расширив возможности иностранных авиакомпаний летать по тем направлениям, куда не могут выполнять рейсы российские. Независимо от паритета. Если этого не сделать, то выездной туризм будет испытывать серьезные трудности», – подчеркнул он.

В качестве еще одной меры поддержки туроператоров г-н Сирченко предложил освободить их от взносов в фонды персональной ответственности и резервный фонд «Турпомощь» или снизить соответствующие сборы. Он напомнил, что его компания прежде платила в фонды до 400 млн рублей в год.

Освобождение от уплаты взносов в фонды «Турпомощи» стало одной из мер поддержки турбизнеса, принятых правительством после начала пандемии. Эта отсрочка действует до конца 2023 года.

Ирина Сафронова, специально для RATA-news

Что помогло бы уже весной восстановить въездной туризм в Россию

Туроператоры по въездному туризму тяжело переживают кризис, связанный с фактической остановкой их деятельности сначала из-за пандемии, а затем из-за санкций против российской авиации. Уже три года компании пытаются справиться с этой ситуацией, и многим это удалось. «Они продолжают функционировать, занимаются внутренним туризмом, приемом в Москве, Петербурге, Казани и других регионах», – сказала гендиректор компании «Тари Тур» Марина Левченко, выступая на пленарной сессии прошедшего вчера съезда РСТ.

Владимир Путин по итогам заседания Госсовета по развитию туризма во Владивостоке дал поручение правительству до 1 июня 2023 года проработать меры по установлению безвизового режима для иностранцев, въезжающих в Россию с туристическими целями, а также по запуску электронных виз для граждан дружественных стран. Марина Левченко считает, что, если бы эти меры были приняты быстрее, въездной туризм мог бы восстановиться уже весной.

По ее словам, серьезной помощью рынку въездного туризма стало бы облегчение визового режима для иностранных туристов.

«Для нас радостным событием стало такое поручение президента, это было неожиданно. Мы очень надеемся, что к весне снимут ограничения в Юго-Восточной Азии. Уже сейчас оттуда идут запросы, и думаю, что при облегчении визовой ситуации в России у нас будет возможность возродить въездной туризм. Есть Индия, Китай, Турция, куда россияне ездят без виз, а они едут к нам, оплачивая 120 евро за каждую визу. Этот вопрос нуждается в срочном решении, так как уже весной мы могли бы иметь значительные потоки иностранных туристов», – добавила она.

Система выдачи электронных виз гражданам 52 стран должна была заработать в России в январе 2021 года, но ее введение было отложено из-за пандемии.

Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, в свою очередь, отметил, что рынок выездного туризма с лета начал восстанавливаться: «С июля впервые за последние два года стали вступать в «Турпомощь» компании, которые хотят заниматься выездным туризмом. Если в прошлом году за девять месяцев у нас туроператоров, которые не вели международную выездную туристическую деятельность, было порядка 200 с лишним, то сегодня их 76. Это говорит о том, что рынок постепенно восстанавливается».

Г-н Осауленко напомнил, что в марте для россиян было открыто семь стран, а сейчас более 30, что и сделало возможным для туроператоров восстановить бизнес.

Ирина Сафронова, специально для RATA-news

Комитет РСТ проанализировал рынок приключенческих туров

Число россиян, которые приобретали в 2022 году активные туры по России у туроператоров, выросло в среднем на 30% по сравнению с 2021 годом, показал опрос профильных компаний, проведенный комитетом РСТ по приключенческому туризму. Об этом рассказал руководитель комитета, генеральный директор компании Russia Discovery Вадим Мамонтов на пленарной сессии прошедшего вчера XIX съезда РСТ.

«Мы хотели выяснить, как прошел год для рынка активных туров, какова динамика продаж на различных направлениях, какие наблюдались тренды в течение года», – рассказал г-н Мамонтов. Он отметил, что основными драйверами роста турпотока в этом сегменте стал туристический кэшбэк, плоские тарифы авиакомпаний для полетов на Дальний Восток, а также программа «Больше, чем путешествие», в рамках которой по России стала активно путешествовать молодежь.

Опрос показал, что в различных регионах России продажи активных туров шли с разной динамикой, но практически все компании отмечают рост спроса в среднем не менее, чем на 30%. На некоторых территориях этот показатель значительно больше, например, на Сахалине и Курилах он достигает 100%. Выросли также потоки туристов на Кольский полуостров, Северный Кавказ, Чукотку, Новую Землю, в Красноярский край, Туву, Хакасию, на летний Байкал, в Карелию, Архангельскую и Тверскую области.

В то же время снизилась популярность зимних туров на Байкал, есть падение по Камчатке, Алтаю. А специализирующийся на турах по Шантарским островам в Охотском море туроператор «Дальневосточные путешествие» сам принял решение снизить количество обслуживаемых туристов, чтобы не нанести ущерба природе.

Опрос показал, что средний чек на активный тур вырос у туроператоров в среднем на 10-30%. Также удалось выделить несколько больших трендов в приключенческом туризме. В первую очередь, это сокращение глубины бронирования на 10-50%, которое отмечают все компании. «Правда, к концу года наметилась тенденция восстановления этого параметра, уже сейчас туристы оставляют заявки на следующее лето, и мы надеемся вернуться к прежней глубине», – подчеркнул г-н Мамонтов.

Вторым важным трендом, по его словам, стало повышение запроса на безопасность. Как рассказал эксперт, у туристов есть страх невозврата, невылета, каких-то изменений, и они просят дополнительных гарантий, а также возможности сдвинуть платеж по поездке на более поздний срок. Еще один тренд – запрос на восстановление сил, перезагрузку, ретриты. Как следствие – более частые, но короткие поездки на выходные, чтобы снизить эмоциональный накал. Также растет запрос на комфорт, умеренные физические нагрузки. Среди потребителей все больше туристов, не приспособленных к сложным походным условиям, не имеющих хорошей физической формы, но ожидающих от туроператоров высокого уровня сервиса.

В частности, на курорте «Роза Хутор» в этом году заметили рост интереса россиян к пешим прогулкам по горам, а открывшийся в июле на высоте 1900 метров над уровнем моря кемпинг «Нахазо», куда туристам предлагают пешие походы, быстро завоевал популярность.

Еще одним трендом в комитете РСТ считают рост популярности авторских путешествий, персонального подхода, создание новых интересных маршрутов. Правда, по словам Вадима Мамонтова, пока не ясно, как организаторы таких туров будут работать в условиях усиливающегося государственного регулирования активного туризма.

Операторы приключенческих туров заметили также рост популярности экспедиционных морских круизов на Дальнем Востоке, их активно предлагали Russia Discovery и Vasta Expeditions. Как напомнил г-н Мамонтов, после 24 февраля на таких маршрутах не стало иностранных туристов.

«С одной стороны это освободило нишу для внутренних игроков, с другой – отрезало нас от иностранного рынка. Многие круизы оказались недозаполненными. Сейчас основные возможности по загрузке этого сегмента принадлежит нашим туроператорам и туристам. Кроме того, стремительно растет спрос на яхтенные туры. В частности, много подобных продуктов предлагал оператор «Сила ветра». Уверен, что этот тренд будет сохраняться, тем более, что все больше регионов становятся доступны для этого вида туризма», – отметил Вадим Мамонтов.

Рисками для активного туризма в 2023 году туроператоры называют продолжение специальной военной операции, так как это напрямую влияет на емкость рынка потребителей активных туров. Второй фактор, влияющий на продажи – падение уровня доходов населения, снижение его платежеспособности.

«Некоторые коллеги отметили рост числа проверок, давления на бизнес, новое регулирование туризма, включающее введение реестра турагентств и электронной путевки. Еще одна проблема – сложности с приобретением запчастей для техники, которая используется в активном туризме – снегоходов, джипов, моторов для плавсредств», – подчеркнул эксперт.

Уходящий год задал гостиницам новый вектор развития

Важнейшим событием в гостиничной индустрии в 2022 году стал уход системы бронирования Booking.com, которая занимала не менее 76% рынка. На долю российских каналов дистрибуции приходилось примерно 2%, так что отелям пришлось срочно адаптироваться к резко изменившейся ситуации. Другим вызовом стало то, что многие потребители оказались не готовы пользоваться большим количеством предложенных порталов онлайн-бронирования вместо одного, к которому они привыкли. Об этом говорила директор отдела продаж и маркетинга отеля «Индиго Санкт-Петербург Чайковского» Нина Алексеева на пленарной сессии прошедшего вчера XIX съезда РСТ.

«В этой ситуации клиенты начали обращаться напрямую в отели, которые долго к этому стремились, но не могли достичь. И вот это произошло: впервые соотношение бронирований через ОТА и наши сайты стало складываться в пользу отелей», – сказала г-жа Алексеева. Сейчас на прямые продажи в ее отеле приходится примерно 46%, на ОТА – 54%.

Еще одним ударом оказался уход ведущих международных гостиничных сетей, в том числе Intercontinental Hotel Group, к которой принадлежал «Индиго Санкт-Петербург Чайковского». Отели были вынуждены в короткие сроки запустить собственное программное обеспечение, чтобы сохранить базы данных гостей, так как все это было подключено к глобальным системам.

Кроме того, у многих гостиниц к тому моменту не было своих полноценных сайтов. «И так как клиенты стали обращаться непосредственно в отели, пришлось разрабатывать сайты с удобным и понятным интерфейсом, а также чат-боты и другие сервисы, которые позволяют быть на связи с клиентом 24 часа», – пояснила г-жа Алексеева.

Одновременно были утрачены многие технологические инструменты аналитики, оценки эффективности работы, которые действовали в рамках международных гостиничных сетей. Их также пришлось перезапускать в кратчайшие сроки, уже на основе российских технологических решений. Все они сейчас очень динамично развиваются, подстраиваясь под запросы гостиничного рынка.

Все эти проблемы, по словам эксперта, не отменяли основной задачи гостиниц – увеличение загрузки. Несмотря на то, что, например, на гостиничном рынке Санкт-Петербурга загрузка выросла на 30% по сравнению с прошлым годом, она по-прежнему примерно на 20% ниже допандемийного уровня.

«Очень не хватает иностранных туристов. В этом плане большие перспективы мы связываем с Индией, Юго-Восточной Азией. Хотя здесь есть свои подводные камни, так как пока еще мало материалов на языках этих стран, сложности с каналами бронирования для них, транспортной доступностью, платежами. Соответственно должен пройти еще некий этап адаптации», – пояснила представитель отеля.

Светлана Ставцева, RATA-news

Почти 400 тыс. туристов посетило Псковскую область с начала года

Спрос на путешествия по маршрутам «Серебряного ожерелья», объединяющего 11 регионов Северо-Запада России, в 2022 году вырос на 10-15%. Заместитель полномочного представителя президента РФ в Северо-Западном федеральном округе Любовь Совершаева в качестве примера рассказала на петербургском форуме Travel Hub-2022 о том, что Псковскую область за 11 месяцев нынешнего года уже посетило порядка 400 тыс. туристов. Это более чем вдвое превышает показатели 2020 года.

Экскурсии были организованы для 1,8 млн человек. Это на 61% больше, чем в 2020 году. Как объяснила председатель Комитета по туризму Псковской области Марина Егорова, положительная динамика обусловлена активным строительством и реконструкцией обеспечивающей инфраструктуры, созданием новых туробъектов и серьезной работой по их продвижению.

Наибольшей любовью гостей пользуются Талабские острова, Пушкинские Горы, Печоры и Псков. Среди новых маршрутов, которые популярны у всех категорий туристов, приезжающих в Псковскую область, отмечены «Александр Невский – имя России» и «С грохотом по фермам или глаза страшатся, а руки делают». Оба в этом году получили статус «Национальный туристический маршрут».

Количество туристов в Башкирии превысило 1,5 млн человек

Количество посещений природных парков республики за январь-октябрь 2022 года составило 204,4 тыс. человек. В сравнении с аналогичным периодом 2021 года показатель увеличился на 47,6%. Свыше 200 тыс. человек получили услуги санаторно-курортных организаций Башкирии. По показателю востребованности курортов республика лидирует среди регионов Приволжского федерального округа и занимает пятое место в России.

Премьер-министр Башкирии Андрей Назаров считает сезон-2022 успешным для туриндустрии региона. «За 10 месяцев республику посетили 1,6 млн туристов. Платные услуги в сфере туризма оказаны на сумму 11,6 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – 26,9%. По этому показателю мы занимаем третье место в Приволжском федеральном округе, – приводит его слова правительственный сайт. – Мы имеем хорошую динамику. Проделана большая работа по развитию социального, событийного и других видов туризма, созданию новых точек притяжения для жителей и гостей Башкортостана, формированию туристической инфраструктуры».

Численность размещенных лиц в коллективных средствах размещения в регионе за 10 месяцев 2022 года составила более 1 млн человек, в индивидуальных средствах размещения по оценочным данным – около 500 тыс.

Уже открыли зимний сезон активного отдыха 14 горнолыжных курортов республики. Все они прошли проверку технической безопасности, получили допуски к работе канатных дорог. Лыжников и сноубордистов ждут 57 трасс самой разной сложности и протяженности, соревнования и событийные мероприятия. На активный туристический поток в зимний период рассчитывают и туроператоры, подготовившие широкую линейку маршрутов.

В Бурятии планируют создать сеть модульных гостиниц

Бурятия получила из резервного фонда правительства России субсидию в размере 300 млн рублей на создание модульных некапитальных средств размещения. Всего в республике планируют создать сеть модульных гостиниц – 19 проектов на 644 места.

Модули разместятся в наиболее востребованных туристами районах, среди которых Заиграевский, Кабанский, Баргузинский, Закаменский и Тункинский.

Одним из участников программы стал глэмпинг-отель Dacha в поселке Новый Энхалук Кабанского района. Он готовится принять гостей уже после новогодних праздников. «В этом году мы выиграли грант – 15 млн рублей. На эти средства собираемся возвести пять двухэтажных модулей, в каждом по два номера, – рассказал НИА Бурятия руководитель проекта Юрий Пинтаев. – Стараемся успеть закончить все работы, чтобы отдохнуть в наших домиках можно было уже после новогодних праздников, в самый пик зимнего сезона».

В селе Байкальский прибой в шаговой доступности от Байкала расположилась база отдыха «Байкальские зори», где заканчивается установка десяти модульных отелей. Это позволит не только расширить номерной фонд базы, но и перейти на круглогодичный режим работы.

Модульные домики устанавливаются также вдоль берега реки Снежной, в поселке Выдрино. «Отдельные модули с собственным входом и небольшой террасой, вид на реликтовые леса на противоположном берегу, а также красивейшие горные хребты, тишина и уединенность позволят гостям насладиться отдыхом на берегу озера Байкал вдали от городской суеты и больших скоплений людей», – пояснила руководитель проекта Яна Шевченко.

Туристический комплекс «Лагуна» появится вскоре в селе Сухая Кабанского района. Он будет состоять из 20 номеров, и включать в себя все самое необходимое для туристов – просторную кухню-гостиную, санузел и спальню на четырех человек. В селе продолжается также установка быстровозводимых модульных отелей в комплексе «Рыбацкая артель». Три объекта возводятся еще и в селе Максимиха. Уже закончилась установка десяти модульных домов в стиле «барнхаус». На 24 кв. метрах разместилось большая кровать, места для хранения, санузел, есть и теплые полы.

По проекту Baikal Wood уже установили 12 треугольных каркасов для будущих двухэтажных благоустроенных кемпингов. Такой стиль называется «А-фрейм». «Полностью витражное остекление, теплые полы водяные. Установим газовое отопление», – пояснил подрядчик Baikal Wood Баир Бальжиров.

В Селенгинском районе Бурятии недалеко от поселка Гусиное озеро тоже появились современные модульные гостиницы. Объект готов на 70% и уже в ближайшее время его планируют сдать.