РАТА-новости от 15.08.2005

В Геленджике обсудят проблемы гостиничного бизнеса

15-18 сентября с.г. в Геленджике состоится международная конференция «Гостиничный и курортный бизнес в странах Черноморского экономического сообщества (ЧЭС): сегодня и завтра». Организатор - Федеральное агентство по туризму. На конференцию приглашены представители 11 стран-участниц сообщества, в числе которых руководители национальных туристических администраций, Всемирной туристской организации, Международной гостиничной ассоциации, представители крупных туроператорских компаний, международных правительственных и неправительственных организаций.

По мнению руководства главного туристического ведомства страны, конференция такого уровня будет способствовать продвижению курортов черноморского побережья России в странах-участницах ЧЭС, а также привлечению инвестиций в инфраструктуру туристического сектора экономики Краснодарского края. Кроме того, в Ростуризме уверены, что речь идет о важной российской инициативе, способствующей повышению авторитета нашей страны, усилению ее позиций в Черноморском экономическом содружестве.

В рамках конференции пройдут три тематических круглых стола, посвященных классификации гостиниц, совершенствованию туристической инфраструктуры, а также подготовке кадров индустрии в странах ЧЭС. Это поможет России комплексно и точно представлять опыт и тенденции развития туризма в странах черноморского региона. А, следовательно, применить эти знания в собственной практике.

Турция примет новый закон о борьбе с терроризмом

Турецкое правительство, учитывая угрозы со стороны боевиков сепаратистской Рабочей партии Курдистана (РПК), примет новый закон о борьбе с терроризмом. Как сообщает ИТАР-ТАСС, окончательный проект закона появится 2 сентября нынешнего года.

Он направлен на создание новой системы предупреждения и усиление борьбы против терактов различных экстремистских группировок, в большей степени РПК.
Закон предполагает такую систему безопасности, в которой предстоит участвовать всем жителям Турции - от начальника квартала до консьержа в каждом доме. Уполномоченные лица должны будут знать в лицо и, по возможности, проверять и докладывать о каждом человеке, живущем на подотчетной им территории.

Юбилей – хорошая реклама

Мероприятия, приуроченные к празднованию 1000-летия Казани, уже идут полным ходом. До 30 августа в городе откроется главное здание Татарского гуманитарно-педагогического университета и памятник выдающемуся композитору Салиху Сайдашеву, пройдет конгресс городов Великого Волжского пути, состоится выездное заседание Госсовета Российской Федерации и саммит глав стран СНГ. На 27 августа намечено открытие казанского метрополитена, а 28-го откроется новый Ледовый дворец, где состоится концерт легендарной рок-группы Scorpions.

30 августа в Казани пройдут скачки на приз президента Республики Татарстан, а над акваторией реки Казанка - шоу группы высшего пилотажа «Стрижи». Вечером пройдет грандиозный концерт «Казань на все времена». В нем выступят звезды российской и мировой эстрады: Дмитрий Хворостовский, Николай Басков, Ренат Ибрагимов, Альберт Асадуллин, Руслана, Алсу, Таркан. Закончится праздник светомузыкальным шоу и фейерверком, который готовили пиротехники Казани, Москвы, Санкт-Петербурга и западногерманской фирмы Prokon.

За время подготовки к торжествам Казань преобразилась до неузнаваемости, и тех, кто посетит его уже не в первый раз, ждет настоящий сюрприз. Правда, расселение гостей на время праздника до сих пор остается проблемой. Гостиничный фонд Казани сейчас способен вместить чуть более 3,5 тыс. человек, а приезжих, по неофициальным данным, ожидается не менее 12,5 тыс. За последние годы в Казани построены несколько гостиниц – «Мираж», «Регина», «Новинка», «Фатима», реставрирована гостиница «Совет», но практически все отели места на период с 20 по 31 августа уже давно не бронируют. Кроме крупных гостиниц в Казани есть небольшие ведомственные и частные апартаменты, а также санатории и пансионаты. В речном порту несколько теплоходов станут на время плавучими гостиницами. Тем не менее, по словам специалистов турбизнеса, проблемы с расселением возникнут наверняка.

Гораздо лучше обстоят дела с транспортом. Правительство республики закупило более 80 автобусов Hyundai, которые в дни празднования будут обслуживать гостей, а затем работать на междугородних, международных рейсах и на туристических маршрутах в Татарстане. Дороги в Казани отремонтированы - правда, большей частью те, по которым пройдут официальные маршруты гостей праздника.

Надо сказать, что юбилей уже «аукнулся» турбизнесу. Вполне понятно, что из-за упомянутого ремонта дорог приходилось в течение всего лета менять экскурсионные маршруты. Но в этом сезоне турфирмы Казани и не делали ставки на прием туристов. Понимая, что такое масштабное событие как тысячелетие города будет привлекать туристов еще долго, компании сейчас разрабатывают свои предложения по приему в городе на осенне-зимний сезон 2005 года и весенне-летний 2006-го – с учетом уже новых реалий и экскурсионных объектов. Прогнозы оптимистичны: если в 2004 году Татарстан посетило около 35 тыс. иностранных туристов, то в этом ожидается более 40 тыс., а в 2006-м можно рассчитывать на приезд более 50-60 тыс. туристов из-за рубежа плюс более 600 тыс. россиян. (Межрегиональный журнал «Мир без границ», Казань, специально для RATA-news)

Гостиницы и милиция объединяют базы данных

Как сообщили RATA-news в северо-западном отделении РСТ, руководству гостиниц и других учреждений Санкт-Петербурга, оказывающих гостиничные услуги, до 20 августа предстоит обсудить проект «Регламента информационного взаимодействия с новой автоматизированной информационной системой ПВУ ГУВД». После этого состоится совещание с участием всех гостиниц, на котором будет обговорен порядок установки новой централизованной системы автоматизированного учета лиц, регистрируемых в гостиницах.

Нынешний порядок передачи «бумажных» сведений о постояльцах администрациями гостиниц окончательно изжил себя, считают в ГУВД Петербурга. А главное, при этом способе обмена информацией трудно установить местонахождения лиц в случае такой необходимости. Во многих частных мини- и малых отелях учет проживающих производится формально, без применения электронных вычислительных средств. В крупных гостиничных комплексах города используют различные электронные системы учета, которые не объединены в единую сеть.

Вопрос о едином информационном обеспечении и создании единой базы данных решается на общероссийском уровне. Постановлением Правительства РФ от 6.04.2005 № 186 утверждено Положение о создании, ведении и использовании центрального банка данных по учету иностранных граждан, временно пребывающих и временно или постоянно проживающих в Российской Федерации.

По замыслу разработчиков в центральном банке данных будет накапливаться информация об иностранных гражданах, поступающая от федеральных органов исполнительной власти организаций, оформляющих въездные и выездные документы, осуществляющих регистрацию при пересечении государственной границы РФ и по месту пребывания или проживания, а также определяющих регламент пребывания.

Для установки системы необходимо наличие компьютера и выхода в интернет. Услуга подключения в единую сеть будет платной. В Комитете по вопросам законности, правопорядка и безопасности Правительства Санкт-Петербурга планируют помочь ряду предприятий, которые не могут сами профинансировать установку программного обеспечения. А пока Комитет активно собирает информацию от гостиниц города, чтобы определить, какие из них хотят и могут поучаствовать в новом проекте на условиях эксперимента. Обязаловки не будет, но поскольку решается вопрос о едином информационном обеспечении и создании единой базы данных, то в конечном итоге, все гостиницы будут вынуждены перейти на нее.

Виза в Крым пока не нужна

До конца этого года россияне смогут ездить в Крым по внутренним паспортам.

Как сообщил Департамент информации и печати МИД РФ, Россия и Украина сейчас ведут переговоры по пересмотру перечня документов, содержащихся в российско-украинском Соглашении о взаимных безвизовых поездках граждан от 1997 г. И в мае этого года с украинской стороной была достигнута договоренность о целесообразности перехода на заграничные паспорта для поездок украинских граждан и российских граждан с начала 2006 года. Однако до конца этого года и внутренние паспорта, и свидетельства о рождении остаются достаточными для пересечения российско-украинской границы.

Визовой режим может стать серьезным препятствием для тех, кто выбирает отдых в Крыму. Сейчас, по различным данным, загранпаспорта есть у 15% россиян и у 55% граждан Украины.

Еще одна достопримечательность Анапы

В Анапе закончился ремонт питьевого бювета с минеральной водой. Оригинальное здание, ставшее своеобразной достопримечательностью города, было основательно реставрировано и сейчас принимает всех желающих испить «Анапской» и «Семигорской» целебной воды. Причем, абсолютно бесплатно.

«Анапская» показана больным язвой желудка, а «Семигорская» - страдающим кишечными расстройствами и диабетом. Это лишь небольшой спектр заболеваний, при которых может помочь минеральная вода. Также врачи рекомендуют ее пить для профилактики заболеваний желудочно-кишечного тракта.

Месторождения минеральной воды «Анапская» располагается в непосредственной близости от бювета, а «Семигорскую» туда привозят в специальных цистернах из источника, расположенного за границами Анапы. Посетители бювета могут выбрать горячую или холодную воду – она течет из разных кранов, а также проконсультироваться по поводу свойств воды у дежурного специалиста-врача. Здесь же можно приобрести чистую пластиковую посуду для воды.

www.alean.ru

Бизнес-тренинг для менеджеров турфирм

С 5 по 9 сентября в московском бизнес-центре «Даев-Плаза» для менеджеров турфирм пройдет бизнес-тренинг «Китай – особенности турпродукта и секреты продаж». Его организуют компании «Джет тревел» и «Спектрум» - члены Ассоциации безвизового туризма «Мир без границ». Тренинг проводят представители Государственного управления по туризму КНР, посольства КНР в Москве, компаний «Джет тревел», «Спектрум», авиакомпаний, а также преподаватель-китаевед. Занятия будут проходить с 10.00 до 12.00.

Сертификат об участии в тренинге менеджеры получат в торжественной обстановке, вручать его будет представитель Государственного управления по туризму КНР. По окончании церемонии участники тренинга будут приглашены на фуршет.

Стоимость участия в бизнес-тренинге - $40 на человека, но эта сумма будет возвращена при бронировании первого же тура в Китай.

Список фирм, приславших своих представителей на бизнес-тренинг, будет представлен на стенде представительства Китая на выставке «Отдых-2005». Эти компании будут рекомендованы как агентства, имеющие сертифицированных специалистов по Китаю.

Программа семинара размещена на сайте www.jettravel.ru

Заявки на участие присылайте по факсу (095) 207-13-76, e-mail: anna_v@jettravel.ru до 26 августа. Количество мест ограничено.

Уникальный центр для встреч на высшем уровне

Оздоровительный комплекс «Дагомыс» в Сочи считается крупнейшим центром конгрессного туризма на Черноморском побережье России. Он специализируется на организации и проведении конференций, выставок, саммитов, в том числе и мероприятий на высшем государственном и межгосударственном уровнях. Важное конкурентное преимущество комплекса – большой опыт проведения ответственных встреч с участием первых лиц государств.

К услугам участников делового туризма 7 конференц-залов, вместимостью от 50 до 400 человек, киноконцертный зал на 1000 мест с современным звуковым и световым оборудованием и полным набором современных средств обработки информации, а также более 3000 кв. м выставочных площадей.

ОК «Дагомыс»: (8622) 521-095, 524-053, факс 522-100, sale@dagomys.ru; www.dagomys.ru

На Урале растет спрос на Хорватию

Как сообщает уральский информационный сервер utravel.ru, Хорватия в этом регионе пользуется нынешним летом повышенным спросом. Как сообщил директор представительства «Асент трэвел» на Урале Сергей Олендский, по сравнению с прошлым годом спрос на отдых в этой стране вырос на 30-40%. Провальных дат в этом сезоне не было вообще, подчеркивает г-н Олендский. Снижения спроса не было и после заявления итальянских властей о запрете на безвизовое посещение Венеции. Еще одна отличительная особенность этого сезона – хорошая глубина продаж. В июне уже в большом количестве бронировались туры на август. Учитывая все эти факторы, компания ввела дополнительный рейс в Пулу из Екатеринбурга. Последний заезд в этом сезоне в Пулу планируется на 16 сентября.

По мнению «Асента», рейтинг популярности хорватских курортов выглядит так: Умаг, Пула, с небольшим отрывом. – Ровинь, Опатия и остальные курорты.

Atlas Blue откроет чартерные рейсы в Марокко

Марокканская авиакомпания Atlas Blue планирует начать в ноябре еженедельные чартерные рейсы в Москву. Официальная информация об этом будет обнародована в сентябре в ходе выставки "Отдых-2005".

Напомним, что регулярный рейс Москва - Касабланка авиакомпании "Аэрофлот" был отменен еще в 2001 году, и в настоящее время осуществляется лишь одна летняя чартерная программа в Агадир. Однако отмена этим летом визового режима для россиян и последовавший всплеск интереса наших туристов к этому направлению побудили марокканского перевозчика рассмотреть вопрос об осуществлении собственной чартерной программы в зимний период. (Travel.ru)

Солидарность трудящихся дорого обошлась British Airways

До сих пор British Airways преодолевает последствия хаоса, наступившего после того, как 11 августа около тысячи ее сотрудников прекратили работу. Забастовка была объявлена в знак солидарности с 670 уволенными работниками компании-подрядчика Gate Gourmet, которая готовит питание для пассажиров.

Летом British Airways ежедневно выполняет из Лондона и в Лондон около 550 рейсов. И от стихийной забастовки пострадали не менее 100 тысяч человек. Часть пассажиров еще остается в аэропорту Хитроу, хотя в минувшую субботу авиакомпания официально сообщила о возобновлении полетов. В этот день она смогла осуществить 85% своих рейсов. Дополнительные проблемы создали потерянные 30 тысяч чемоданов – их получили пассажиры совсем не в тех аэропортах, в которых следовало.

Забастовка British Airways затронула не только лондонский Хитроу. Хаос, как сообщает euronews, царил и в других европейских аэропортах, и за пределами континента. Надо сказать, что российских пассажиров проблема коснулась лишь слегка. Как рассказал RATA-news директор по связям с общественностью авиакомпании «Трансаэро» Сергей Быхал, руководство British Airways обратилось к ним с просьбой обслужить ее пассажиров, пообещав все расчеты произвести позже. «Трансаэро», которая летает в аэропорт Гатвик, согласилась. Этой возможностью воспользовались в пятницу многие пассажиры английской авиакомпании. Кроме того, были рейсы «Аэрофлота», которые обслуживаются в терминале, не затронутом забастовкой. В субботу, как сообщили RATA-news в компании BSI Group, все туристы этой фирмы улетели рейсом British Airways – либо с минимальной задержкой, либо вовремя.

В руководстве British Airways пока затрудняются сказать, сколько времени потребуется на полную ликвидацию последствий акции протеста. Во сколько обойдется нынешняя солидарность трудящихся, тоже оценить пока не берется никто. Ситуация усугубляется тем, что забастовка началась без предварительного предупреждения и в самый разгар сезона отпусков. Аналитики называют сумму убытков в 40-60 млн. евро. В результате забастовки пострадали партнеры British Airways - авиакомпании Австралии, Финляндии, Шри-Ланки.

«Аэрофлот» пока не готов купить «Континентальные авиалинии»

Приостановлена сделка по покупке «Аэрофлотом» контрольного пакета авиакомпании «Континентальные авиалинии», о которой было объявлено еще в ноябре 2004 года. Этот перевозчик нужен «Аэрофлоту» для развития чартерных перевозок. Сумма сделки не называлась, но по оценкам участников рынка она могла составить не более $10 млн.

Сделка не завершена из-за нескольких обременений покупаемой компании. Во-первых, из-за дебиторской задолженности по возврату НДС из бюджета. «Континентальные авиалинии», как и любая авиакомпания, выполняющая полеты за границу, является продавцом экспортной услуги и вправе рассчитывать на возмещение НДС. По словам коммерческого директора «Континентальных авиалиний» Надежды Савиной, в августе 2004 года налоговики прекратили возмещать перевозчику НДС. Затем авиакомпания выиграла суд по возмещению НДС за период с сентября по декабрь прошлого года и сейчас ждет возвращения этих денег. Еще более существенной проблемой стали юридически не урегулированные отношения между нынешними собственниками «Континентальных».

Впрочем «Аэрофлот» от планов по покупке перевозчика и развитию через участие в его капитале чартерного бизнеса отказываться не собирается. По словам заместителя генерального директора авиакомпании Сергея Харитонова, официальное оформление сделки может завершиться до конца этого года.

«Континентальные авиалинии» - одна из крупнейших чартерных российских авиакомпаний. В 2004 году перевезла 547,8 тыс. пассажиров, выручка составила более 900 млн. руб., убыток - 2,6 млн. руб. Парк состоит из трех Ту-154М и одного Ил-86. Учредителями компании являлись генерал-лейтенант в отставке, бывший командующий авиацией Московского округа ПВО Олег Ленгаров, его сыновья Андрей (выходец из "Аэрофлота") и Юрий (бывший пилот Бориса Ельцина и экс-гендиректор ГТК "Россия"), а также предприниматель Аган Узунян. («Коммерсант»)

Рост цен на топливо не помешал Lufthansa заработать

По словам председателя правления концерна Lufthansa Вольфганга Майрхубера, за первые шесть месяцев 2005 года выручка Lufthansa Group составила 8,6 млрд. евро, что на 2,4% больше по сравнению с тем же периодом прошлого года. Lufthansa увеличила операционную прибыль на 220 млн. евро до 253 млн. евро и добилась позитивных показателей по концерну (0,2 млн. евро). Чистая прибыль за полгода, увеличенная за счет продажи доли в Amadeus, составила 39 млн. евро. Поток денежных средств от производственной деятельности вырос на 11,5% и составил 727 млн. евро. Таким образом, капитальные вложения в размере 690 млн. евро, из которых 324 млн. евро были затрачены на парк самолетов, были полностью финансированы из потока денежных средств.

Рост продаж и более высокий средний доход с полетного купона позволили повысить прибыль за первые шесть месяцев 2005 года как в пассажирском, так и в грузовом сегменте бизнеса. Другими ключевыми факторами стали успешное развитие долгосрочного плана по сокращению расходов и меры по хеджированию цен на топливо. Подразделения концерна по туризму и бортпитанию добились последовательного улучшения своих результатов. Их усилия начинают окупаться. Thomas Cook движется к получению прибыли по результатам года. LSG Sky Chefs, как ожидается, продемонстрирует положительную операционную прибыль за вычетом затрат на реструктуризацию.

Война менталитетов на курортах Турции и Египта

В 2003 году примерно 1,5 миллиона россиян провели отпуск в Турции, около 500 тысяч - в Египте. Доминировать на курортах этих стран привыкли немцы, которым нелегко смириться с тем, что их «подвинули». Как сообщил журнал Stern, последние 4-5 лет немцы все чаще жалуются туроператорам на россиян. По их мнению, наши «везде появляются шумными толпами и ведут себя так, как дома». А "русские женщины днем по гостинице ходят полуголыми, а на ужин заявляются в ресторан одетыми, как в оперу". К тому же русские "гоняют персонал гостиниц, как солдат в казарме" и при этом "швыряются чаевыми". Понятно, что «загнанный» персонал предпочитает сначала обслуживать «Иванов», оставляя «Фрицев» на потом.

На самом деле, пишет газета, в сегодняшних туристах из России немцы узнали самих себя в 70-е годы прошлого века, когда они перенесли свои посиделки из пивных на средиземноморские пляжи. Кроме того, их просто злит, что ни в Турции, ни в Египте они больше не клиенты номер один. Это место постепенно занимают русские, у которых действительно часто барские замашки, зато от них персонал гостиницы постоянно получает чаевые, что особенно важно в гостиницах all inclusive, где все услуги оплачены заранее.

На профессиональном жаргоне турбизнеса это называется "несовместимая смесь национальных групп". Владелец крупной гостиницы на международном курорте, пожелавший остаться неизвестным, шутливо описал эту проблему так: "В отпуске немцы не хотят видеть англичан, а те - немцев. Французы терпеть не могут немцев и англичан. Бельгийцев раздражают отчасти французы, отчасти голландцы. Голландцы не любят никого, включая и своих соотечественников. Все любят итальянцев до тех пор, пока те шумят в дальнем углу гостиницы. И все вместе недолюбливают русских".

Решить проблему можно. Например, по словам пресс-секретаря туристического концерна TUI Марио Рёперса, в гостиницах концерна действует правило, по которому представители одной национальности не должны превышать треть всех гостей. Есть еще вариант поступать, как на Майорке, где немцы и англичане традиционно живут в разных гостиницах. И третий вариант – время, которое лечит. Оно примирит немцев с новыми соседями, как уже примирило в начале девяностых с выходцами из бывшей ГДР. (Немецкая волна)

Рекордный рост выездного туризма в США

По данным Департамента коммерции США, в прошлом году на отдых в различные страны мира выехало 61,8 млн. американцев. В 2003 году эта цифра составляла 61,3 млн. На 14% выросли расходы туристов на иностранные путешествия – они составили $89,3 млрд. Выезд американцев за пределы своего континента вырос на 12% - до 27,4 млн. человек. Число турпоездок в Мексику выросло на 10% (19,4 млн.), в Канаду – на 6% (15,1 млн.)

Пятерка приоритетных стран выглядит так: Мексика, Канада, Великобритания, Франция и Италия. Чаще всего американцы выезжают на отдых (38%), навестить друзей (33%) и по делам (22%). Все больше туристов для бронирования билетов и размещения обращаются к услугам интернета, хотя главным местом оформления туристической поездки для американцев, по-прежнему, остается турагентство.

Средняя продолжительность пребывания американцев за границей составляет 16,2 ночей. По статистике, выезжает больше мужчин, чем женщин, средний возраст туристов составляет соответственно 46 лет и 43 года. (TDN)

«Артеку» - 80 лет!

На заключительное мероприятие юбилея этого международного детского лагеря, который отмечался этим летом, приедут представители политического и эстрадного бомонда Украины, России и СНГ. Как сообщают украинские средства массовой информации, 18 августа в «Артек» приедут президенты Украины, Польши, Литвы, Грузии. Все они прибудут с членами своих семей.

Празднование должно пройти "без галстуков". К высоким гостям присоединятся голливудская звезда Мила Йовович, певица Руслана, украинская группа "Тартак", российская "Иванушки Интернешнл", латвийская Putnu Balle, молдавская O-Zone.

Новые номера телефонов

В ночь с 16 на 17 сентября 2005 года телефонная сеть Казани переводится на семизначную нумерацию. Междугородный код города станет трехзначным - 843, после чего нужно набирать семизначный номер абонента. К прежним шестизначным городским номерам теперь прибавляется индекс 5 и 2. («Мир без границ»)