№5650

Эксперты РСТ обозначили условия возобновления въездного турпотока

Создание условий для восстановления зарубежных турпотоков за счет дружественных стран эксперты обсудили в ходе сессии «Въездной туризм в текущих условиях: направления и факторы для привлечения иностранного турпотока», которая прошла в рамках выставки «Отдых».

Модератором дискуссии выступил соруководитель комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.travel Алексей Венгин. По его мнению, существуют три фактора, которые мешают развитию въездного турпотока в Россию. В их числе экономические и геополитические сложности, на которые турбизнес влиять не может. Однако компании должны работать с продвижением, способствовать тому, чтобы Россию узнавали на рынке как страну, где интересно путешествовать – и не только в Москве и Санкт-Петербурге. Кроме того, необходимо учить региональных туроператоров и отельеров работать с въездным потоком, который многим из них просто не знаком.

Тема стала особенно актуальна в связи с обращением Ростуризма в МИД с предложением запустить программу электронных виз для списка из 52 стран, который был согласован, а затем отложен в связи с пандемией. В РСТ понимают, почему разговор об этом возобновился именно сейчас.

«На фоне снижения экспорта государство видит шанс поддержать экономику за счет несырьевого сегмента рынка, ключевым из которых является туризм. Въезд в нашу страну действительно должен быть максимально простым и доступным, в первую очередь для туристических групп. Перед такими путешественниками не стоит проблема использования банковских карт в России, они не оказываются в тупике при поиске нас на Booking.соm», – говорит и.о. президента РСТ Илья Уманский.

Для эффективной работы по въезду г-н Уманский также считает важным отказаться от принципа паритетности в вопросах авиаперевозки. Не секрет, что зарубежные авиакомпании допускаются на рынок России в том же объеме, в котором российские присутствуют на зарубежных рынках. Уход от этого принципа может увеличить интерес иностранных перевозчиков. Помимо этого стоит напомнить, что МИД взял в проработку поручение Владимира Путина об отмене визового режима для групп иностранных туристов.

Сроки реализации этих решений на практике сложно прогнозировать, поэтому Алексей Венгин рекомендует для стимулирования въезда использовать уже имеющиеся инструменты. В настоящее время межправительственные соглашения об отмене визового режима заключены с несколькими десятками стран. Несмотря на то, что не все из них можно считать перспективными с точки зрения туризма, вполне реально выделить государства, которые заинтересованы в поездках в Россию. В 2019 году в страну въехало почти 1,5 млн китайских туристов и порядка 60% этого турпотока составлял групповой безвиз. В прошлом году вступило в силу соглашение о взаимных безвизовых групповых турпоездках граждан России и Ирана, поэтому у туроператоров есть возможность начать работать с иранскими туристами в самое ближайшее время.

Большинство российских регионов могут быть интересны гражданам Армении, Казахстана, Узбекистана, Киргизии, Таджикистана, Молдавии, Азербайджана, Белоруссии. Рост турпотока из этих стран уже фиксируют, к примеру, на курорте Красная Поляна.

Ряд российских территорий начали привлекать туристов из ОАЭ, Израиля, Катара с помощью выставок, road-шоу, презентаций. Например, Санкт-Петербург ведет работу как с ближним, так и с дальним зарубежьем. В регионе видят позитивный настрой иностранцев и желание открывать для себя Россию. Москва и Санкт-Петербург наиболее узнаваемы и остаются самыми привлекательными направлениями для посещения иностранцами. Об этом рассказал председатель Ассоциации туристических агентств северных регионов Индии (TAAI-NR) Раджан Сехгал. Однако, как признался гендиректор компании Alsyahi Saudi Arabia Абдулмонем Алали, туристы в Саудовской Аравии знают о Казани, Владимире, Калининграде и даже Новосибирске. Заместитель начальника отдела продвижения и маркетинга комитета по туризму Мурманской области Денис Мальцев отметил, что регион сейчас в продвижении ориентируется на азиатский рынок, который традиционно любит «охотиться» за северным сиянием.

«Существенным ограничивающим фактором для поездок в Россию сегодня является перевозка. Стоимость билетов выросла на 30-70% в зависимости от направления.

Мы считаем, что хорошим подспорьем для восстановления въезда стало бы субсидирование рейсов в Россию из стран, которые давали существенные турпотоки. Например, организация рейса Дубай – Москва будет стоить примерно $60 тысяч. Предположим, государство возьмет на себя 50% затрат, $30 тысяч. На рейсе 200 пассажиров, туристы потратят в России по $2000. Это $400 тысяч, которые получит страна с одного рейса», – предлагает Илья Уманский.

Наталья Рудакова, специально для RATA-news

Почему не растет число отдыхающих в российских санаториях

Ежегодно в российских санаториях отдыхает порядка 6 млн человек, с 2005 года эта цифра почти не меняется. Исключением стал связанный с пандемией спад в 2020 году. О том, как себя чувствует санаторно-курортная отрасль и что нужно сделать, чтобы увеличить число клиентов, говорили вчера эксперты на сессии, посвященной медицинскому туризму, которая прошла в рамках выставки «Отдых».

Медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Михаил Данилов привел статистику отдыхающих в российских санаториях. Он отметил, что объем этого рынка составляет порядка 6 млн человек в год и практически не менялся с 2005 года. В 2020 и 2021 годах, по словам эксперта, санатории часть клиентов потеряли. Особенно сложной ситуация была в первый год пандемии: общее число проданных путевок упало до 4 млн, тогда как в 2019 году их было 6,12 млн. Но в 2021 показатель вырос до 5,99 млн. «А сейчас уже можно говорить, что по итогам первого полугодия мы обогнали 2019 год минимум на 2,7% и по итогу года прогнозируем рост объемов до 4-5% к 2019-му», – сказал г-н Данилов.

Он добавил, что средняя продолжительность пребывания в санаториях снижается: в 2005 году она составляла 16,1 день, в 2021 – 11,4. При этом за более короткое время туристы стремятся получить как можно больше услуг – диагностику, лечение, оздоровление, профилактику.

По словам заместителя министра туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края Елены Шконды, приезжающие в здравницы туристы все чаще интересуются, что предлагается на курортах помимо непосредственно санаторного лечения. «Клиентам уже недостаточно только оздоровления или лечения. Они хотят видеть наши курорты как европейские, где можно погулять, посмотреть, что-то попробовать», – отметила она.

По словам генерального директора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, именно по этой причине наиболее популярен среди курортов Кавминвод город Кисловодск – хорошо благоустроенный, с современной средой и общественными пространствами.

Михаил Данилов рассказал, что в гостиничном сегменте спрос растет быстрее, чем в санаторно-курортном, но многие отели предлагают своим клиентам спа-центры. По его оценке, число пользующихся такими услугами в российских гостиницах составляет порядка 600 тыс. человек в год.

Г-н Ромашкин считает, что санатории могли бы получать больше клиентов, если бы не сложная процедура заселения, когда у туристов требуют многочисленные справки:

«На рынке санаторно-курортного лечения появилось много новых туристов. Те люди, которые обращаются к туроператору, как правило, делают первый в своей жизни выбор санатория. Они часто не понимают особенностей медицинской бюрократии – санаторные карты, справка об эпидокружении. Дебюрократизация увеличила бы приток клиентов».

Сергей Ромашкин также сообщил, что в его компании объем продаж санаторных путевок в этом году вырос, в первую очередь, за счет пожилых туристов, которые в 2020-2021 году отказались от поездок из-за пандемии. Он подтвердил на опыте собственных продаж, что средняя длительность санаторного отдыха снижается. «Это долгосрочный тренд. В 2017 году она составляла около 12 ночей, в 2022 году – 9 ночей. Соответственно, за пять лет мы потеряли три ночи», – рассказал он. Среди причин эксперт назвал рост популярности более коротких отпусков. Рано или поздно, по его мнению, туристы будут покупать путевки в санатории на неделю.

Г-н Ромашкин также подчеркнул, что санаторно-курортный отдых в России – очень дорогой, это самый высокий чек во внутреннем туризме. Например, путевка в один из санаториев Кавминвод обойдется в среднем в 40 тыс. рублей за 10-11 дней плюс порядка 20 тыс. рублей будет стоить дорога. Получается, что санаторно-курортная сфера конкурирует в сегменте дорогого отдыха, это сильно ограничивает для туриста выбор качественных санаториев», – подытожил эксперт.

Ирина Сафронова, специально для RATA-news

Московский «Мир отелей» ведет с гостиницами нечестную игру

Калининградский отель «Европа» столкнулся с недобросовестным оператором – московская компания «Мир отелей» прислала пустые платежные поручения.

Как рассказал RATA-news директор гостиницы Сергей Горохов, в конце мая от «Мира отелей» на выходные заселилась большая экскурсионная группа. Турфирма сделала предоплату 75 тысяч рублей, а накануне заезда прислала пять платежных поручений суммарно на оставшиеся 180 тысяч рублей. «Постояльцы провели у нас уикенд и в понедельник благополучно уехали. Мы уточнили в банке насчет оплаты и с удивлением услышали, что платежки есть, а денег к списанию нет. Оператор выпустил платежные поручения на пустые счета», – пояснил он.

Г-н Горохов подчеркнул, что администрация гостиницы могла бы просто заблокировать двери гостям, объяснив, что оплата от их московского оператора не поступила. «Но гости не должны пострадать, ведь они добросовестные покупатели, все оплатили еще в Москве. К тому же, у нас и в мыслях не было, что можно так сделать», – сказал он.

Сотрудники отеля направили оператору письмо-претензию, несколько дней шла переписка и переговоры, но ответы были стандартные – вот-вот деньги придут, оплатим завтра, бухгалтер работает удаленно и вообще все перепутал и т.д. Поскольку разрешить ситуацию путем переговоров не удалось – сотрудники компании через несколько дней просто перестали отвечать на звонки, отель «Европа» обратился в арбитражный суд. «Прежде с «Миром отелей» мы никогда дел не имели, – говорит Сергей Горохов. – Быстро стало понятно, что все это – чистой воды «кидалово» в стиле девяностых годов. Решили юридически подкрепить свои слова, чтобы потом нас не обвинили в клевете. Я даже не стал звонить директору компании Светлане Анашкиной. Судя по ответам ее сотрудников, она тоже сказала бы, что знать ничего не знала, а виноват бухгалтер. А теперь у нас есть официально решение суда о взыскании недостающей суммы с оператора».

Сергей Горохов считает, что никто не застрахован от подобных ситуаций, в любой сфере бизнеса можно столкнуться с открытым хамством со стороны должника. Он уверен, что в этом случае был явный умысел, а не ошибка. «Возникает ощущение, что компания осознанно пошла на такой шаг. Сейчас с нас взяла 180 тысяч, потом с другого отеля, с третьего. Используя системный подход, можно легко получить миллион-два прибыли. Пойдя на этот шаг, «Мир отелей» дискредитировал себя», – заявил он.

Сейчас решение отправляют московским приставам, которые предъявят компании исполнительный лист. Своим коллегам г-н Горохов напоминает, что ничто так не радует коммерсанта, как стопроцентная предоплата. «Сотрудничать ли теперь с «Миром отелей» – это дело отельеров. Но единственно верное решение, на мой взгляд, это брать деньги вперед, особенно если это новый партнер. А наше дело – предупредить, что на рынке действует недобросовестный предприниматель», – заключил собеседник.

Наталья Панферова, RATA-news

Куба ждет туристов Coral Travel

Компания Coral Travel предлагает пакетные туры на Кубу с перелетом рейсами Nordwind Airlines. «Прямые перелеты из Москвы в Варадеро запланированы с 1 октября 2022 года по 14 мая 2023 года, на курорт Кайо-Коко – со 2 октября по 14 мая. Вылеты в Варадеро – 4 раза в неделю, в Кайо-Коко – 3 или 4 раза в неделю», – рассказала RATA-news руководитель отдела по связям с общественностью туроператора Марина Макаркова.

Старт продаж показал, что интерес к направлению есть. Туристы бронируют отели 4-5*, чаще всего – на десять дней. Г-жа Макаркова отметила, что тур в Кайо-Коко на 7 ночей с проживанием в популярном отеле Iberostar Daiquiri 4* на «все включено» будет стоить от 209 тыс. руб. на двоих. Новогодний тур в Кайо-Коко с вылетом 25 декабря и размещением в Starfish Cayo Guillermo 4* – от 253 432 руб. на двоих. Стоимость поездки в Варадеро на 7 ночей в отеле Sol Varadero Beach Adults Only 4* с вылетом 1 октября – от 200 тыс. руб. на двоих. Новогодний отдых в Grand Memories Varadero 5* с вылетом 25 декабря – от 277 тыс. руб. на двоих. Всего туристов Coral Travel ждут более 100 отелей.

В Варадеро и на Кайо-Коко Nordwind будет летать на Вoeing 777-300ER. Время в пути до Варадеро около 14 часов, на Кайо-Коко – 14,5 часа.

Ранее Росавиация сообщила, что несколько российских авиакомпаний в ближайшее время планируют возобновить полеты на Кубу. Об этом говорилось во время встречи министра туризма Кубы Хуана Карлоса Гарсия Гранда в рамках его рабочего визита в Россию с руководителем Ростуризма Александром Нерадько. Министр туризма Кубы приветствовал решение о возобновлении полетов. Он заверил, что для российских авиакомпаний и туристов на Кубе созданы все условия для комфортного и безопасного пребывания.

Почему в Казани не хватает экскурсоводов

По оценке Государственного комитета Республики Татарстан по туризму, только на самое ближайшее время Казани не хватает примерно 200 экскурсоводов, сообщил глава ведомства Сергей Иванов.

Дефицит экскурсоводов остро проявился этим летом, когда турпоток в Татарстан значительно увеличился по причине труднодоступности заграничного отдыха. Только за семь месяцев число туристов выросло на 30% по сравнению с январем-июлем 2021-го.

«Обычно число туристов у нас увеличивается на 6-9% ежегодно. Такую тенденцию мы наблюдаем последние 5-7 лет, и в этом году тоже ориентировались примерно на эти цифры. В 2021 году мы чуть-чуть не дошли до уровня 2019-го – примерно на 6%, организованный турпоток составил 3,3 млн человек. А уже в этом году мы идем с опережением 2019 года. Того количества экскурсоводов, которое было в 2019 году, сейчас не хватает. Это стало в текущем сезоне хронической проблемой. В течение летнего сезона была практически половина дней, когда экскурсоводов не хватало», – рассказал Сергей Иванов порталу «Татар-информ».

При этом он подчеркнул, что по сравнению с другими регионами России – исключая, конечно, Москву и Санкт-Петербург – в Татарстане достаточно много обученных, аккредитованных и непосредственно задействованных в профессии экскурсоводов, приблизительно 600 человек.

После сезона повышенного спроса Болгарский музей-заповедник заявил о желании увеличить число своих экскурсоводов на 30%. По данным экскурсионного отдела Свияжского музея-заповедника, дефицит экскурсоводов был бы исчерпан, если бы каждый день с туристами их работало на 45% больше, а в перспективе число увеличилось бы вдвое.

Сергей Иванов высказал мнение, что пополнить ряды экскурсоводов можно было за счет людей, которые не заняты в летний период. «Например, учителя могли бы для себя рассмотреть возможность работы экскурсоводами на лето. У них прекрасный багаж знаний, хорошо поставлена речь. Это хороший заработок, хорошая физическая активность, когда нужно проходить с группой определенные расстояния. Это интересный пласт работы для тех, кто любит общаться с людьми», – подчеркнул г-н Иванов.

«Илва»: сборные группы в Белоруссию на новогодние праздники

Группа компаний «Илва» (российский и белорусский туроператор) приглашает совершить увлекательное новогоднее путешествие по всей Белоруссии в составе сборных групп.

Погрузиться в сказку и встретить Рождество в Беловежской пуще, самом большом и древнем лесу Европы, в сказочной резиденции главного волшебника страны – Деда Мороза можно, совершив незабываемое путешествие на специальном новогоднем экспрессе «В гости к белорусскому Деду Морозу».

Разработаны специальные программы для туристов из разных регионов с учетом логистики.

В пути гостей будут сопровождать сказочные персонажи, которые создадут особую атмосферу, проникнутую новогодним весельем и волшебством.

В программе новогоднего путешествия экскурсии по городам с 1000-летней историей – Витебску, Смоленску и Бресту, а также рождественский спектакль «Сказка про царя Ирода».

«Новый год в северной столице Беларуси». Каждый день этого путешествия неповторим и наполнен особым колоритом.

Встреча Нового года в Витебске, волшебном городе, который знаком всему миру по картинам Марка Шагала. Новогодний банкет в лучших ресторанах города. Посещение загородной усадьбы И.Е. Репина «Здравнево», расположенной в заповедном уголке белорусской природы.

Игры, зимние забавы на свежем воздухе. И чай с пирогами из печки.

В древнем Полоцке – концерт огранной музыки в Софийском соборе, встреча с «говорящей головой» в Иезуитском коллегиуме, посещение храма XII века с полностью сохранившимися первоначальными фресками.

Предлагаются и другие не менее увлекательные новогодние путешествия. Программы сборных туров на сайте.

Приглашаем туристические агентства к сотрудничеству на комиссионной основе.

Оплата производится в российских рублях на счет российской фирмы «Илва», включенной в Федеральный реестр туроператоров по международному выездному туризму.

«Илва»:
+375-336-057-057 (Viber,WhatsApp, Telegram)
+7-916-354-26-16 (Viber,WhatsApp, Telegram)
ilva2000@yandex.ru

www.ilva.by

«Летучий корабль»: рекламный тур «В гости к Кикиморе Вятской»

Центр активного отдыха «Летучий корабль» приглашает коллег в двухдневный тур в город Киров – с 30 сентября по 1 октября.

Программа тура:

- обзорная экскурсия – история основания города на Кикиморской горе, набережная с живописными видами на реку Вятку и сосновый бор, Александровский сад, легенда Раздерихинского оврага, Успенский Трифонов монастырь, театральная площадь, «Дерево желаний», «Подкова счастья» и многое другое;

- посещение единственного в мире музея «Дымковской игрушки»;

- посещение сладких музеев – шоколада «Криолло», карамели «Леденцово», мороженого «Артико»;

- Палеонтологический музей с уникальными реконструкциями животных в натуральную величину и экспозицией «Альтернативная эволюция», рассказывающая о том, как бы мог выглядеть современный мир, если бы в ходе развития жизни все пошло бы по другому сценарию;

- детский космический центр им. Савиных – современный центр, в котором расположен самый большой планетарий Приволжского Федерального округа;

- «Юркин парк» – музей динозавров под открытым небом. Более 40 фигур динозавров в реальную величину, которые издают звуки и двигаются;

- интерактивная трехчасовая программа в «Заповеднике сказок» – резиденции Кикиморы Вятской.

Стоимость тура – 3 200 руб. Включено: проживание в гостинице «Вятка», экскурсионное и транспортное обслуживание, входные билеты в музеи, интерактивная программа в «Заповеднике сказок», питание (1 завтрак, 2 обеда, 1 ужин).

Заявки принимаются по адресу priem.letkor@mail.ru.

Контактное лицо – Ксения, 8 (922) 668-00-40.

Центр активного отдыха «Летучий корабль»:
+7 (8332) 255-888

www.korabl-kirov.ru