РАТА-новости от 16.02.2006

Сертификат ISO 9000 не является альтернативой лицензии

В эти дни многие турфирмы, входящие в Российский союз туриндустрии, получили весьма неожиданное предложение. Некий Центр сертификации на соответствие международным стандартам напомнил компаниям, что с 1 января 2007 года отменяется лицензирование туроператорской и турагентской деятельности. Сделал он это, судя по всему, неспроста. В письме директора центра А.М. Касьянова говорится, что «отмена лицензии потребует наличия у Вашей компании другого документа, который сможет подтвердить заказчикам возможность выполнения Вами работ качественно и в срок. По мнению экспертов, таковым станет сертификат ISO 9000». И, конечно, завершается письмо логичным финалом: «В наши обязанности входит предоставить Вам всю необходимую информацию и оказать услуги по сертификации на соответствие национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2001».

Можно было бы и не задумываться о том, кто возложил на предприимчивый Центр сертификации эти «обязанности», если бы он не сопроводил свое письмо заботливым комментарием от имени… Российского союза туриндустрии! Причем буквально: «…учитывая цели союза…», «… считаем своим долгом…», «…рекомендуем подтвердить путем получения сертификата…».

Слегка опомнившись от изумления, мы позвонили по указанному в письме телефону и, сказавшись руководителем турфирмы, проявили полную заинтересованность в услугах центра. И.о. начальника отдела сертификации Кира Грачева радостно подтвердила возможность получения сертификата, хотя и не выразила твердой уверенности в том, что этот документ станет альтернативой отменяемой лицензии. Но зато «в период хаоса», как выразилась г-жа Грачева, когда лицензии уже отменят, а замены им еще «не придумают», сертификат ISO 9000 станет тем самым документом, который «подтвердит», «докажет» и «защитит».

В результате дальнейших расспросов въедливый «директор» выяснил, что сотрудница Центра сертификации, предлагающего услуги турбизнесу, считает, что лицензии выдает РСТ, понятия не имеет о проекте поправок к закону «Об основах туристской деятельности», совершенно не ориентируется на рынке туруслуг и вообще не компетентна в этой сфере деятельности.

Но был в нашем разговоре и «приятный» момент. Дело в том, что членам РСТ Центр сертификации предлагает оформить сертификат со скидкой – всего за 84 тыс. рублей. А тем фирмам, которые в РСТ не входят – в зависимости от штата. Например, в «компании», от имени которой мы звонили в Центр сертификации, «работает» 40 человек, и в этом случае за «вожделенный» документ нам придется заплатить 105 тыс. рублей. А если мы будем оформлять сертификаты еще и на свои филиалы, то, так и быть, с них Кира Грачева пообещала взять «всего» по 84 тысячи – как с членов РСТ. И опять же заботливо предупредила, что «цены растут» - мол, не тяните с решением вопроса.

Связаться с директором центра А.М. Касьяновым – уже от имени РСТ - не удалось: нам пояснили, что он «очень редко бывает в офисе». Так что, разбираться с этой организацией придется на другом уровне.

А пока RATA-news от имени исполнительной дирекции РСТ заявляет, что Российский союз туриндустрии не имеет никакого отношения к Центру сертификации на соответствие международным стандартам. На всякий случай сообщаем, что сертификация по стандартам ISO 9000 (ИСО 9000) - не обязательное требование к производителям товаров и услуг, и этот документ не может являться альтернативой лицензии на право туроператорской и турагентской деятельности. Во всяком случае, такой вариант даже не упоминается в проекте поправок к закону «Об основах туристской деятельности», который Госдума РФ планирует рассмотреть этой весной.

Напомним, что RATA-news уже рассказывала о том, какой вариант государственного контроля за деятельностью турфирм после отмены лицензий предлагает Федеральное агентство по туризму. Об этом шла речь в интервью с заместителем главы Ростуризма Надеждой Назиной.

Правительство РФ поддержало поправки в закон об особых туристических зонах

В Госдуму РФ поступило положительное заключение Правительства России на законопроект «О внесении дополнений и изменений в Федеральный закон "Об особых экономических зонах в Российской Федерации"», касающийся создания ОЭЗ туристско-рекреационного типа. Он был внесен в Госдуму и направлен в Правительство России 10 октября 2005 года.

14 февраля Совет Госдумы принял решение направить указанный проект федерального закона Президенту РФ, в региональные исполнительные и законодательные органы власти и другие субъекты законодательной инициативы для подготовки отзывов, предложений и замечаний, которые будут приниматься до 16 марта 2006 года. Также предложено включить этот документ в примерную программу законопроектной работы Госдумы в период весенней сессии 2006 года (март).

Один из авторов проекта закона заместитель председателя Комитета Госдумы по экономической политике, предпринимательству и туризму Юрий Барзыкин рассказал RATA-news, что в рамках второго Южного туристического форума "Прибыльное гостеприимство", прошедшего в Краснодарском крае, было проведено совещание «О развитии туристско-рекреационного комплекса Южного федерального округа» под руководством заместителя полномочного представителя Президента России в Южном федеральном округе Александра Починка. В нем приняли участие представители руководства Федерального агентства по туризму, Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию, администрации Краснодарского, Ставропольского краев и других южных регионов, городов-курортов, представителей турбизнеса и науки. Участники совещания высказали необходимость скорейшего принятия законопроекта, направленного на создание туристско-рекреационных особых экономических зон как одного из эффективных механизмов развития и фактора экономической стабильности южных регионов и России в целом.

По словам г-на Барзыкина, в Госдуме планируется проведение парламентских слушаний на эту тему после принятия законопроекта в первом чтении, и эти вопросы в ближайшее время станут предметом рассмотрения не только депутатов, но и туристического сообщества. «В проект еще могут быть внесены поправки. Есть надежда, что законопроект будет принят в период весенней сессии, уже в 2006 году пройдет конкурс среди регионов на создание туристических зон», - сказал Юрий Барзыкин.

Напомним, что, в отличие от технико-внедренческих и промышленных зон, туристические смогут располагаться на территории сразу нескольких муниципальных образований. Резиденты получат пятилетние налоговые каникулы по налогу и имуществу (2,2%) и земельному налогу, а также льготу по ЕСН: зарплаты до 280 тыс. руб. в год депутаты предлагают облагать по пониженной 14-процентной ставке. А регионы смогут предоставлять дополнительную 4-процентную льготу по налогу на прибыль.

Посетителям «Интурмаркета» - бесплатный языковой курс в Лондоне

Образовательный центр «Меганом» более 10 лет предлагает программы обучения за рубежом для детей и взрослых. В рамках выставки «Интурмаркет» у посетителей будет возможность узнать подробную информацию о языковых курсах и университетском образовании за рубежом.

Для тех, кто мечтает попасть в Лондон и практиковать свой уровень английского языка, следует зайти на стенд центра «Меганом». Во время выставки, которая будет проходить с 19 по 22 марта в «Крокус Сити», образовательный центр проводит конкурс. Главный приз – бесплатный 2-недельный курс изучения английского языка в известной школе Aspect в Лондоне, Оксфорде, Кембридже или Борнмуте. Чтобы стать участником розыгрыша, необходимо заполнить анкету и ответить на 5 вопросов об Англии. Конкурсант должен быть не моложе 16 лет. Итоги конкурса будут подведены 22 марта в 13.00 на стенде Е 6 в павильоне 2 зал 8.

www.meganom.org

Новый курс для опытных пользователей GDS Sabre

В учебном центре «В.И.П. Обучение» с 27 февраля начинается новый курс Advanced для опытных пользователей GDS Sabre. В программу курса входят следующие темы: работа с BSP, оформление электронных авиабилетов посредством GDS Sabre, оптимизация работы офиса, актуальные вопросы оформления, обмена и возврата билетов, бронирование отелей и машин.

Кроме того, сообщаем, что студенты, прошедшие обучение работе с системами бронирования Sabre и Amadeus в учебном центре ДАВС в период с декабря 2004 по декабрь 2005 года, могут получить свои сертификаты по адресу: Москва, ул. Большая Почтовая, 36/1.

«В.И.П. Обучение»: (495) 961-01-99.

Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 016132, выдана Департаментом образования г. Москва 17 марта 2004 г.

ФОРОС: льготы для новичков и бесплатные семинары

С 15 по 28 февраля 2006 года компания ИМА «Форос ИнфоТрэвл» проводит очередную акцию для агентств, желающих подключиться к системе поиска и бронирования туров ФОРОС на льготных условиях.

При заключении годового контракта любое агентство получает один месяц бесплатной работы с системой и 10 дисконтных туристских карт. Помимо работы с основной базой системы ФОРОС агентство получает доступ к дополнительному поисковому модулю системы – горящим турам, где сосредоточены только «горящие» предложения от туроператоров.

Также, для всех желающих компания организует еженедельные бесплатные семинары по обучению работы с системой ФОРОС, управлению модулем «Горящие туры» и многим другим темам. Семинары проводятся каждый вторник в 18:00 по адресу: Москва, ул. Кусковская, 20А, офис Г-402. Записаться можно по телефону (495) 234-30-12.

С первым рейсом – в Сингапур

Компания «Инна Тур» приглашает в рекламный тур по маршруту Бали - Сингапур. Он пройдет со 2 по 13 марта 2006 года. Его участники полетят первым рейсом авиакомпании «Сингапурские авиалинии».

Стоимость на человека – 999 у.е. В сумму входят авиаперелет Москва - Сингапур - Денпасар - Сингапур - Москва, медицинская страховка «РЕСО Гарантия» покрытием $15 тыс., проживание в отелях 4-5* (двухместное размещение), питание, трансферы и экскурсии по программе.

Заявки принимаются по факсу (495) 742-53-93 или e-mail: agent@inna.ru.

SPA в подарок от МИТС

После успеха воркшопа Spa Expo, прошедшего в октябре прошлого года, компания МИТС, выступившая одним из организаторов мероприятия, стала уделять особое внимание оздоровительному отдыху и отелям, предлагающим spa-процедуры.

Эксклюзивное предложение от компании МИТС и отеля Oberoi на Маврикии, включает в себя бесплатные ночи и spa-пакеты. При бронировании 5 ночей, бесплатно предоставляются 2 ночи, а при бронировании 14 ночей, оплачиваются только 10. Главная же изюминка уникального предложения – бесплатный 3-дневный spa-пакет на человека при недельном проживании, а также бесплатный 7-дневный spa-пакет при двухнедельном проживании. Пакеты включают в себя массажи тела и головы, процедуры для лица и другие процедуры с индийским акцентом.

Это предложение, не имеющее, кстати, аналогов на туристическом рынке, позволяет сэкономить до €2072 на человека.

Отель Oberoi на Маврикии входит в сеть Small Luxury Hotels, и название цепочки характеризует его очень точно. Небольшая гостиница, открытая в 2000 году на северо-западе Маврикия, состоит из отдельных роскошных вилл, разбросанных в живописном парке на берегу океана. Отель, в оформлении которого присутствуют восточные нотки, идеально подходит для туристов, ищущих тишины и уединения.

SPA-комплекс отеля в 2002 году он был признан лучшим в мире Европейской ассоциацией оздоровительных центров. Одна из самых популярных процедур – кокосовый пилинг и массаж. Составом, в который входит кокосовая скорлупа, проводят чистку кожи, затем следует массаж с мякотью только что измельченного свежего кокоса. А рядом шелестит Индийский океан…

http://www.mits.ru/www/ViewPrice.php?Path=/special%20tur/SpaProp2.htm

Узнайте, какова на ощупь китовая спина

Выбор россиян, ищущих новые места для отдыха, все чаще останавливается на странах Центральной и Южной Америки и, в частности, на Мексике. В мире очень мало стран, в которых возможно такое разнообразие сочетаний классического пляжного отдыха и потрясающей экскурсионной составляющей.

Туроператор Cosmopolitan Travel предлагает множество туров по Мексике для русских групп, а также несколько нестандартных программ. Среди них круизы в заповедных водах, туры «Сокровища Юкатана» для любителей активного отдыха и эко-туры.

Плавание по морю Кортеса, его еще называют Калифорнийский залив, непременно придется по вкусу любителям нестандартного отдыха. Туристов «Мексиканские Галапагосы» привлекают возможностью познакомиться с уникальной экосистемой самого молодого моря мира, зрелищем вздымающихся прямо из морской глубины горных кряжей, очаровательными прибрежными городками и рыбацкими поселками, в которых время как будто остановилось. Но главное чудо моря Кортеса – это серые киты. Огромные добродушные гиганты не возражают, когда туристы почти вплотную подплывают к ним на лодках, а иногда даже позволяют себя потрогать.

Экспедиционные круизы по Калифорнийскому заливу проводятся на небольших кораблях в сопровождении опытных гидов-натуралистов. На этих судах, в каютах со всеми удобствами, размещается не более 100 гостей, что создает теплую дружескую атмосферу. В стоимость круизов включены питание и напитки, экскурсии в портах захода, в заповедники и на острова, а также пользование различным корабельным инвентарем, включая мощные бинокли и моторные лодки.

Круизы часто дополняются увлекательным путешествием на фирменном поезде «Сьерра-Мадре Экспресс» к самому большому мексиканскому ущелью Коппер-Каньон. Те же, кто после активного общения с природой захочет просто отдохнуть на знаменитых тихоокеанских пляжах, сможет это сделать на расположенных неподалеку мексиканских курортах Акапулько или молодом, но уже очень популярном Лос-Кабос.

Cosmopolitan Travel: (495) 727-30-19, www.americaonline.ru

Нижний Новгород стремится стать лидером туриндустрии страны

В Нижнем Новгороде по инициативе местного министерства поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг прошла региональная конференция, посвященная вопросам развития въездного и внутреннего туризма в Нижегородской области. В ней приняли участие представители областного правительства, городской и районных администраций Нижегородской области, а также туротрасли региона.

Руководство туристской администрации области познакомило участников с итогами работы межотраслевой программы «Развитие въездного и внутреннего туризма в Нижегородской области в 2002-2006 гг.». Принятие программы стало в свое время точкой отсчета развития въездного и внутреннего туризма в Нижегородской области.

Объем финансирования по программе за четыре года составил около 17 млн. руб., включая план текущего года. Основная часть средств была направлена на формирование положительного туристского имиджа региона, развитие инфраструктуры туризма и улучшение состояния объектов показа. Были профинансированы работы по благоустройству причалов в Городце, Павлово, проведена частичная реставрация объектов показа в Городце, Павлово, Семенове, Б. Бодино, Балахне, Богородске. Состоялись также более 20 рекламно-информационных туров для российских и зарубежных туроператоров и СМИ, издано более 20 видов рекламно-информационных материалов на русском, английском и немецком языках, размещено более 100 статьей о регионе в туристских СМИ. Область впервые была представлена объединенным стендом на семи крупнейших международных туристских выставках, в том числе в Германии и Великобритании.

Благодаря проводимой маркетинговой политике рост туристского потока в Нижегородскую область ежегодно увеличивается в среднем на 30%. По ряду компаний объем турпотока за время реализации программы увеличился от 50 до 100% по гражданам России, по иностранным туристам – на 100 %. Объем услуг турфирм за 2005 год составил около 700 млн. руб. Объем услуг гостиниц и аналогичных средств размещения составляет около 600 млн. руб., объем санаторно-оздоровительных услуг – около 300 млн. руб. По всем видам услуг наблюдаются положительные темпы роста.

С каждым годом увеличивается объем инвестиций в развитие объектов туристкой индустрии Нижегородского края. Для большинства инвесторов наличие в регионе программы развития туризма было решающим фактором принятия решения о вложении денег в туриндустрию. В целом объем инвестиций за период программы составил более 600 млн. руб., создано более 1500 рабочих мест, увеличились поступления в бюджет, вырос объем закупаемой сельскохозяйственной продукции и занятость местного населения. Туризм – это, действительно, одна из самых динамично развивающихся отраслей Нижегородской области. (ИС «Вояж»)

Открылся год России в Китае

Туристическая общественность Приморья на празднике Фонарей «Юаньсяоцзе» в приграничном китайском городе Суйфэньхэ провинции Хэйлунцзян открыла год России в Китае. В рамках мероприятий, проходивших с большим размахом, была проведена китайско-российская конференция по вопросам развития приграничного туризма между Приморским краем и провинцией Хэйлунцзян. С китайской стороны в ней приняли участие заместитель председателя народного правительства города Суйфэньхэ Чжан Шаоу, начальник управления по туризму Суйфэньхэ Хань Фэнци и представители турбизнеса. С российской стороны присутствовали председатель комитета по туризму Сергей Пысин, сотрудники комитета и руководители ведущих туристических компаний Приморского края.

В ходе конференции состоялся заинтересованный обмен мнениями о перспективах сотрудничества, проведена презентация новых туристических маршрутов для российских и китайских туристов, подписан протокол о сотрудничестве на 2006 год. По инициативе фонда «Приморье», поддержанной комитетом по туризму администрации Приморского края и управлением по туризму города Суйфэньхэ, в связи с началом мероприятий года России в Китае были организованы выступления перед китайской общественностью сборной команды Приморского края по спортивной аэробике и коллектива ансамбля русской песни «Ярмарка» г. Владивостока. Выступления прошли с большим успехом.

Китайская сторона выразила желание и впредь приглашать подобные коллективы, выступления которых способствуют укреплению культурных связей и большему сближению наших народов.

Хит будущего летнего сезона – Хорватия?

В этом году приток туристов в Хорватию составит 2% по отношению к прошлогоднему, а доход возрастет на 5%. Во всяком случае, таковы ожидания туристических властей страны. Главная цель хорватского туризма в предстоящем летнем сезоне – сохранить имидж спокойного, привлекательного и надежного туристического направления, каким страна и являлась все предыдущие годы. С помощью инвестиций green field будут создаваться новые качественные места для размещения и дополнительные предложения, будут продолжаться реконструкция и переустройство уже существующих объектов. 2006 год пройдет под знаком изменения и совершенствования законов и нормативов, что, без сомнения, отразится на качестве обслуживания туристов.

По данным Госстатуправления республики в 2005 году Хорватия располагала 909 тыс. мест во всех секторах размещения. При этом в гостиницах и апарт-отелях было около 120 тыс. мест, что на 4% больше, чем в 2004 году. В туристических поселках имелось около 62 тыс. мест, в кемпингах – почти 220 тыс. мест, в комнатах и апартаментах частного сектора – свыше 400 тыс. мест. Наряду с ростом числа объектов размещения, повышались их уровень и общее качество. Стимулом к этому стали, в том числе, государственные кредиты, которые в рамках программы «Под старыми крышами» помогают реконструировать и приспосабливать к туристическим целям различные строения. Благодаря этой программе появились много очень интересных, самобытных гостиниц не только в приморье, но и в континентальной части страны. Кстати, именно такой спокойный отдых на лоне чистой природы стал настоящим хитом среди людей, стремящимся к покою и тишине.

В 2005 году самыми многочисленными в Хорватии были туристы из Италии, Словении, Австрии, Чехии и Франции. Наряду с этими «традиционными» рынками наблюдается рост числа туристов из тех стран, которые ранее гораздо реже ездили в Хорватии. Это – Великобритания (33% прироста числа ночлегов по отношению к 2004 году), Дания (45%), Швеция (49%), Япония (16%), и США (13%).

Олбия – основной аэропорт Сардинии

По данным, предоставленным Управляющей компанией аэропорта города Олбии на итальянском острове Сардиния, в 2005 году Изумрудный берег зарегистрировал увеличение количества прибытий иностранных туристов на 45,04%, что соответствует 494 тыс. 350 перевезенных пассажиров. В 2004 году их было 340 тыс. 834. Наиболее существенным является прирост количества пассажиров, перевезенных рейсами Low cost, который составил 137% или 298 тыс. 372 пассажиров по сравнению с 125 тыс. 958 в 2004 году. (ЭНИТ)

Ищем эксперта-ассистента по маркетингу

Северо-Западное региональное отделение Российского союза туриндустрии приглашает местного эксперта на должность ассистента по маркетингу, который будет работать совместно с СЗРО РСТ и командой финансируемого ЕС проекта «Развитие туризма в Северо-Западном регионе России».

Требования к соискателю: хорошее знание российского и международного туристических рынков, опыт маркетинга туризма и деятельности по продвижению турпродукта, свободное владение русским и английским языками.

Период работы: полный рабочий день с февраля по декабрь 2006 года с перспективой дальнейшего трудоутройства в новое агентство туристического маркетинга Северо-Запада России, которое будет основано в рамках проекта.

Резюме и краткое сопроводительное письмо присылайте до 20 февраля по адресу nw@rata.spb.ru

НДС при авиаперевозках иностранной компанией

Облагаются ли НДС услуги иностранной авиакомпании, если перевозка осуществляется между аэропортами, один из которых находится в России, а другой – за ее пределами?

Да, облагаются. НДС облагается реализация услуг на территории России. Поэтому в данном случае нам нужно выяснить, почему перевозка между аэропортами, один из которых находится в нашей стране, считается услугой, оказанной в России.

Итак, место реализации услуг по перевозке воздушными судами определяется согласно пункту 2 статьи 148 НК РФ. Здесь сказано, что местом реализации таких услуг не признается территория России только если перевозка осуществляется между портами, находящимися за пределами нашей страны. А в данном случае один из аэропортов находится в России.

Правда, в вопросе не указано, о компании какой страны идет речь. Ведь при налогообложении международных перевозок следует учитывать имеющиеся межгосударственные соглашения. И если в них содержатся иные правила и нормы, чем предусмотренные Налоговым кодексом РФ, то применяются правила и нормы международных договоров. (М. Глущенко, аудитор. Ответ опубликован в отраслевом журнале «Учет в туризме» №3, 2005)