Ольга Чикарова: «У нас есть разные варианты недорогих автобусных туров, но мы все же взялись за железнодорожный проект»

Нижегородская «Туристическая компания Романовой Ольги» недавно открыла офис в Москве. О том, что нижегородцы намерены предложить москвичам, рассказывает заместитель генерального директора компании Ольга Чикарова (фото).

– Какие программы можно будет купить в вашем московском офисе?

– Офис в Москве занимается и туроператорской, и турагентской деятельностью, предлагая туры по России и за рубеж, активно работает с корпоративными заказчиками. Мы делаем акцент на безопасные и качественные путешествия. «Туристическая компания Романовой Ольги» располагает собственным парком автобусов премиум-класса MAN Lions Coach 2011 года выпуска с экологическим классом Евро-4. Часть автобусов будут постоянно работать в Москве, выполняя маршруты из столицы. Также московский офис будет продавать наши сборные туры по Нижегородской области.

Многие рейсы для нижегородцев проходят транзитом через Владимир и Москву. Например, на нашу «фирменную» Прибалтику из Нижнего Новгорода смогут совершать посадку и москвичи. Из Москвы автобус будет стартовать в 19.00, а утром следующего дня турист уже будет в Риге. Цены на такие туры очень привлекательны. Например, за 10,9 тыс. рублей + стоимость визы турист получает четырехдневное пребывание в Прибалтике (всего с дорогой это шесть дней), проживание в гостинице не ниже 3*, полное транспортное обслуживание по маршруту следования, предусмотренные программой городские и загородные экскурсии, двухразовое питание, входные билеты в музеи, страховку.

– Автобусные туры в Прибалтику предлагают многие туроператоры. Что отличает ваши программы?

– Во-первых, у нас немецкие автобусы премиум-класса, путешествовать на таких машинах очень комфортно. Кроме того, мы предлагаем полное транспортное обслуживание по всему маршруту. Все загородные экскурсии, трансферы включены в путевку, турист за это не доплачивает. В Риге цены на загородные экскурсии начинаются от 50 евро с человека, а у нас весь тур на 4 дня – 250 евро. Наконец, мы всегда кормим туристов не только завтраками, но и обедами, а бывает и ужинами. То есть питание по программе всегда минимум двухразовое.

Наконец, мы стараемся предложить нестандартный сервис на борту. Наши автобусы оснащены мгновенной системой реагирования ГЛОНАСС. Перед началом рейса мы показываем фильм по безопасности и рассказываем о комплектации автобуса. Для удобства туристов работает бесплатный дорожный прокат, зарядка мобильного, диспенсоры для дезинфекции рук. В кипятильник заправляется только бутилированная вода. Существуют специальные наклейки для туристов на стоянках, чтобы можно было оперативно собрать группу. Борта наших автобусов разрисованы яркой хохломской росписью, благодаря чему машины видно издалека, туристы их быстро запоминают и легко находят. Собрана хорошая фильмотека, коллекция релакс-музыки.

– Расскажите подробнее о туристическом поезде в Нижний Новгород из
Москвы. Насколько привлекательны цены на эти программы по сравнению с
традиционными автобусными турами?

– Туристические поезда – это, по большому счету, забытое направление. Хотя такие популярные маршруты, как Великий Устюг, многие компании, включая нашу, практикуют уже более 9 лет. Выбирая новый маршрут для туристического поезда, мы руководствовались тем, что он не должен возникнуть на один раз и пропасть. Поэтому пока рейсы запланированы один раз в два месяца, дальше будет видно. Ближайшие даты отправления туристического поезда Москва – Нижний Новгород – Москва – 3-5 ноября, далее 6-8 января и 29-31 марта 2013 года. Нижегородская область – благодатный экскурсионный край, находится близко от столицы, поэтому москвичи проявляют к маршруту интерес. Цена действительно привлекательная. Сравните: проезд в купе на пассажирском поезде из Москвы в Нижний Новгород и обратно стоит около 5 тыс. рублей. А у нас вся турпутевка с проездом в купе, двухразовым питанием, трансферами, полным набором экскурсий и входных билетов предлагается за 4,99 тыс. рублей. При этом турист может выбрать одну понравившуюся программу из шести предложенных.

Несмотря на то, что мы как транспортная компания можем предложить туристам альтернативу – путешествия на автобусах, которые обычно стоят дешевле, все равно беремся за реализацию железнодорожного проекта. Опыт у нас есть, будем развивать направление. Предполагаем, что 10 вагонов, а это 360 туристов, будем регулярно привозить в Нижний Новгород.

– Вы упомянули, что можно выбирать из шести программ. Что это за программы?

– Можно целый день провести в Нижнем Новгороде. Можно отправиться в самый древний город области – Городец. Есть довольно популярный вариант с посещением города Семенова. Есть программа с визитом в Балахну, это небольшой уютный городок с целым набором экскурсий. Турпоезд сделает дополнительную остановку в Арзамасе, что позволит туристам, выбравшим экскурсию в Дивеево или Большое Болдино, сэкономить время в пути, а паломникам попасть на самое начало службы. Все мастер-классы, входные билеты, в том числе на нижегородскую канатную дорогу, интерактивные экскурсии уже включены.

– Какова доля прямых продаж ваших программ, сколько продают
турагентства? Насколько охотно агентства бронируют туры в онлайне?

– Основная часть туров продается через агентов. Мы ввели этой осенью онлайн-продажи экскурсионных автобусных туров и даже поездов. Поэтому наши партнеры могут бронировать туры, даже не консультируясь с нами, если в этом нет необходимости.

– Через интернет можно забронировать весь ваш продукт?

– Пока нет, сегодня в онлайне доступны экскурсионные программы и сборные туры в Нижегородскую область и в Прибалтику. Также можно бронировать билет на юг без оформления путевки.

– Предлагаете ли вы свои автобусы в аренду?

– Да, по вопросу предоставления нашего транспорта в аренду мы сотрудничаем со многими партнерами, в том числе, и с туроператорами.

Евгения Кареева, специально для RATA-news