Пакс
RATA-news в Telegram-----------------RATA-news в Telegram-----------------

РАТА-новости от 21.02.2003

Роль парламентов в развитии туризма

25 марта с.г. Межфракционное депутатское объединение "Туризм России" проводит круглый стол "Роль парламентов в развитии туризма". В нем примут участие депутаты Госдумы, в том числе координаторы депутатских групп по связям с парламентами зарубежных стран, депутаты законодательных органов власти субъектов Российской Федерации, представители министерств, Торгово-промышленной палаты России, корпоративных объединений турбизнеса. Также предполагается участие руководителей Всемирной туристской организации, депутатов зарубежных парламентов, представителей дипломатических миссий, а также руководителей национальных туристских администраций.

В процессе дискуссии предлагается обсудить формы и методы парламентской деятельности по поддержке туризма, опыт парламентов разных стран в этой сфере, рассмотреть возможности межпарламентского диалога как инструмента поддержки и развития туристической отрасли, способы создания образа России как страны благоприятной для туризма, перспективы формирования единого туристского пространства на территории России и близлежащих государств, а также необходимые меры по упрощению туристских формальностей и др.

Межфракционное депутатское объединение "Туризм России" было создано в Государственной Думе Федерального Собрания Российской Федерации в апреле 2002 года. Инициаторами выступили депутаты Комитета по международным делам, Комитета по энергетике, транспорту и связи, Комитета по культуре и туризму, Комитета по охране здоровья и спорту, Комитета по безопасности, Комитета по государственному строительству, Комитета по экономической политике и предпринимательству, Комитета по делам Федерации и региональной политике, Комитета по обороне.

Сопредседателями объединения избраны: председатель Комитета по культуре и туризму Николай Губенко, председатель Комитета по международным делам Дмитрий Рогозин, председатель Комитета по энергетике, транспорту и связи Владимир Катренко, заместитель председателя Комитета по культуре и туризму Елена Драпеко, заместитель председателя Комитета по обороне Юрий Родионов. Ответственным координатором МДО "Туризм России" назначен кандидат юридических наук Евгений Писаревский.

Целью объединения в соответствии с Гаагской декларацией по туризму, Глобальным этическим кодексом туризма, Осакской декларации тысячелетия являются разработка всеобъемлющего законодательства в сфере туризма, наряду с прочим включающего в себя вопросы государственной поддержки внутреннего и въездного туризма и санаторно-курортной сферы, защиты прав и обеспечения безопасности российских туристов за рубежом; продвижение информации о туристских ресурсах регионов России.

МДО "Туризм России" осуществляет активное взаимодействие с субъектами РФ, а также туристической общественностью. Одним из последних мероприятий МДО "Туризм России" был круглый стол, посвященный проблемам разграничения полномочий в сфере туризма между органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органами местного самоуправления", который состоялся 16 декабря 2002 года (RATA-news от 17.12.02).

"Круглый стол" "Роль парламентов в развитии туризма" будет проходить в 15.00 до 18.00 в Госдуме. Справки по телефону (095) 292-96-31; факс 292-75-58, e-mail: pisarev@duma.gov.ru, kva@duma.gov.ru

В Питере создана рабочая группа по туризму и инвестициям СЗФО

В Представительстве Президента РФ в Северо-Западном федеральном округе состоялось первое организационное заседание рабочей группы по туризму и инвестициям в сфере туриндустрии на Северо-Западе РФ. Совещание было инициировано СЗРО РСТ и прошло под председательством заместителя полномочного представителя Президента в СЗФО Любови Совершаевой.

На заседании присутствовали представители региональных туристских администраций, руководители турфирм и специалисты в области инвестиций. Любовь Совершаева в своем докладе отметила большой туристский потенциал Северо-Западного региона и подчеркнула, что туризм является благоприятной сферой для совместных проектов с участием всех регионов, так как он не ограничен территориальными рамками. Она также обозначила основные проблемы, препятствующие развитию туриндустрии в этом регионе: отсутствие единой системы учета турресурсов, единой стратегии развития туризма, из-за чего происходит дублирование инвестиционных проектов и распыление соответствующих ресурсов. Г-жа Совершаева подчеркнула, что представительство Президента поддерживает идею создания Северо-Западного Совета по туризму.

Вице-президент РСТ, директор Северо-Западного отделения союза Сергей Корнеев в своем выступлении подчеркнул необходимость сотрудничества в области туризма между регионами. Очевидно, что Северо-Западу выгоднее выходить на международный рынок единым блоком – отдельные регионы потеряются на фоне других. Конкурентная борьба должна быть переведена из межрегиональной сферы в межгосударственную. Сергей Корнеев обозначил основные задачи, стоящие перед формирующимся Советом: создание единой системы учета турресурсов, создание на территории Северо-Запада туристско-рекреационных зон приоритетного развития туризма, поддержка инвестиционных проектов в сфере туризма, разработка и проведение единой рекламной кампании всего региона и – особенно важно – унификация законодательства в области туризма, с тем, чтобы федеральное и местное законодательства не противоречили друг другу.

2003 год является юбилейным не только для Санкт-Петербурга – 1100 лет исполняется Пскову, 300 лет Петрозаводску, 600 лет со дня присвоения Выборгу статуса города, и 1250 лет Старой Ладоге. Инициированная СЗРО РСТ программа «Юбилеи столиц Северо-Запада» может стать реальным инструментом маркетинга Северо-Запада как единой дестинации на 2003 и последующие годы. Задачей программы является объединение туристских продуктов всех юбилейных городов в один турпакет.

Один из вопросов, обсуждавшихся на совещании, был посвящен необходимости включения отдельного раздела «Туристская индустрия» в Стратегию социально-экономического развития Северо-Западного Федерального округа РФ на период до 2015 года. Предложенный СЗРО РСТ проект раздела анализирует тенденции развития туризма в этом регионе, выделяет приоритетные направления развития отрасли и предлагает план для их реализации. Проект определяет основную цель СЗФО в области развития индустрии туризма как «формирование конкурентоспособной туристско-рекреационной отрасли в качестве одной из ведущих отраслей его территориальной специализации, обеспечивающей, с одной стороны, растущий спрос потребителей на удовлетворение своих потребностей в туристско-рекреационных услугах, а с другой, значительный вклад в социально-экономическое развитие региона за счет увеличения доходной части областных (республиканских) и муниципальных бюджетов, притока инвестиций, увеличения числа рабочих мест, улучшение здоровья населения, сохранения и рационального использования культурно-исторического и природного наследия».

Проект был передан участникам совещания для ознакомления и внесения дополнений. Координатором рабочей группы по разработке раздела был назначен Сергей Корнеев. Когда проект раздела «Туристская индустрия» будет обсужден и принят, рабочая группа может быть преобразована в Совет по туризму при полномочном представительстве Президента в Северо-Западном Федеральном округе, который возьмет на себя координацию и контроль за исполнением туристской части Стратегии. (Пресс-служба СЗРО РСТ)

Питерские дети отправятся в круиз по Енисею

Северо-Западно отделение РСТ продолжает акцию «300 путевок – в подарок детям Санкт-Петербурга», которая является вкладом Союза в празднование юбилея Санкт-Петербурга. Благодаря этому проекту петербургские дети бесплатно отправятся отдыхать на курорты разных стран мира и регионов России, которые поддержат эту инициативу.

Красноярское туристско-экскурсионное агентство «Дюла-Сибирь» стало следующей компанией, которая присоединилась к питерскому проекту. Как сообщил руководитель Красноярского регионального отделения РСТ, президент группы компаний «Дюла» Владимир Демидов, «Дюла-Сибирь» выделила детям Санкт-Петербурга 10 путевок на круиз по Енисею на комфортабельном теплоходе «Антон Чехов» в июне 2003 года. Этот четырехпалубный лайнер – одно из лучших речных судов России. Во время круиза, пролегающего через весь Красноярский край по маршруту Дудинка - Красноярск с остановками в сибирских городах, для детей будут организованы увлекательные экскурсии.

СЗРО РСТ планирует, что в общей сложности около тысячи петербургских детей отправятся на отдых в рамках акции «300 путевок». Речь идет о детях из неполных семей, детях военнослужащих и сотрудников МВД, погибших при исполнении служебного долга, а также лучших учениках школ, победителях викторин и олимпиад.

Анапа предлагает красоту и развлечения

Анапа активно готовится к открытию нового курортного сезона. Касается это и местных здравниц. Например, в дни работы прошедшей недавно IX Всероссийской ярмарка детского и семейного отдыха "Анапа-2003" в санатории «Надежда» открылся фитнес-центр и косметологическое отделение. В огромном зале фитнес-центра собрана великолепная коллекция тренажеров. Заниматься здесь могут и дети, и начинающие взрослые, и культуристы со стажем. Есть также несколько кардиодорожек, обитый деревом от пола до потолка зал для занятий аэробикой и йогой, игровые комнаты для детей, солярий, фитобар, сауна. Есть и большой бассейн с детской ванной, наполненный минеральной водой. Цены невысокие: одно занятие по аэробике стоит 50 рублей, 15-минутный сеанс в солярии - столько же.

Разрезанная красная ленточка у дверей косметологического отделения открыла женщинам вход в мир красоты по-анапски. Специалисты отделения будут использовать в работе только высококачественную профессиональную французскую косметику Biogenie. Список проводимых процедур бесконечен: восковая и электроэпиляция, миостимуляция, лимфодренаж, шлифовка кожи, коррекция фигуры, разглаживание морщин и т.д. и т.п. Модная нынче мезотерапия стоит здесь дешевле, чем в Москве, одна процедура – 1800 рублей.

А в начале февраля в городе открылся первый в городе боулинг-клуб «Субмарина». Шесть дорожек произведены в Италии. Час игры стоит 250-600 рублей в зависимости от времени посещения. Есть в клубе и два стола для пула и русского бильярда, час игры - 100 рублей, работа - до последнего посетителя. На днях в Анапе открывается еще один боулинг-клуб с танц-полом, который будет называться «Папилац».

«Домодедово» проводит туристический форум

Сегодня в Москве по инициативе аэропорта «Домодедово» состоится форум «Туристические маршруты. Лето – 2003». В нем примут участие представители 20 российских и зарубежных авиакомпаний и более 25 турфирм. Основной целью мероприятия является организация прямого диалога операторов с авиакомпаниями, направленного на определение реальных объемов перевозок на летний сезон 2003 года для компаний, выполняющих рейсы из «Домодедово». Решение этого вопроса позволит аэропорту четко планировать работу и, прежде всего, выделение слотов под летние чартеры.

В форуме примут участие «Домодедовские авиалинии", «КрасЭйр», «Сибирь», «Ист Лайн», «Трансаэро» и т.д., турфирмы «Музенидис тур», «Солвекс», «Мостравел», «Туральянс Авиа», «ТЕЗ Тур», «Франс Тур +», «ПАК груп», «Инна тур» и другие. В ходе форума его участники ознакомятся с "Порядком работы аэропорта «Домодедово» с чартерными программами на весенне-летний сезон 2003 года". Порядок содержит основные правила организации чартеров в «Домодедово» и, в основном, уточняет аналогичный "Порядок", введенный аэропортом на зимний период 2002/2003.

В ходе форума его участники также ознакомятся с информацией о подготовке аэропорта к летнему сезону 2003 года. Особое внимание будет уделено трем вопросам:

двукратное увеличение пропускной способности международного сектора аэропорта, благодаря вводу в эксплуатацию новых площадей; дальнейшее развитие скоростной транспортной системы, связывающей «Домодедово» с центром Москвы, благодаря увеличению частоты движения аэроэкспрессов и началом регистрации на международные рейсы, в том числе пассажиров с багажом; дальнейшее совершенствование трансферных технологий в аэропорту.

Иркутский турбизнес договаривается с аэропортом

Договоренность по ряду вопросов была достигнута во время встречи заместителя генерального директора ФГУП "Аэропорт - Иркутск" Анатолия Припузова с участниками регионального туристического рынка. Как сообщила исполнительный директор Сибирской Байкальской ассоциации туризма (СБАТ) Александра Финкельштейн, на встрече присутствовали представители компаний «Апекс ДГ Холдинг», «РАМЭС», «БайкалКомплекс», Green Express, «БайкалБизнесЦентр», «Лавли Турс», «КроссСибириа Трэвел», «Ама», «Арготур», «Русский Мир», «Россина», «ГрандБайкал».

Ввиду соображений и инструкций по антитеррористическим мероприятиям ни одно автотранспортное средство не может находиться на стоянке ближе, чем в 30 м от здания аэропорта. До сих пор это приводило к тому, что туристы, не имеющие средств нанять носильщика, были вынуждены самостоятельно переносить свой багаж от туравтобуса до здания аэропорта. На встрече было принято решение, что при поступлении заявки от турфирмы с указанием рейса будет организован пропуск и краткая парковка для разгрузки туравтобусов прямо у здания аэропорта. Кроме того, в летнее время будет организован специальный вход в багажное отделение с улицы. Это значительно уменьшит столпотворение пассажиров, получающих багаж, и позволит сгружать багаж прямо в подогнанные автобусы.

Участники встречи в дальнейшем намерены также решить вопрос встречи туристических групп и индивидуальных туристов у трапа самолета, в случае, если это не противоречит новым инструкциям по обеспечению безопасности. После согласования с таможней, скорее всего, будет восстановлена работа бара в зоне duty-free (место ожидания для пассажиров, после прохождения таможни). На международных рейсах пассажиры проводят в зоне duty-free не менее двух часов, при задержке рейса это время может значительно увеличиваться.

С руководством иркутского аэропорта достигнута договоренность, что следующая подобная встреча пройдет накануне открытия туристического сезона с участием всех отраслевых специалистов аэропорта.

В British Airways новый менеджер по продажам

British Airways объявила о назначении Ирены Йованович на должность менеджера по продажам в России. В сферу новых полномочий г-жи Йованович будет входить работа по формированию и реализации маркетинговых и коммерческих инициатив, направленных на увеличение доли British Airways на рынке России, увеличение прибыли от продаж, оптимизации маркетинговых и распределительных ресурсов.

Ирена Йованович присоединилась к компании British Airways в Югославии в 1997 году и уже через год была переведена в отдел ценовой политики и ценообразования в центральном офисе British Airways, благодаря чему приобрела опыт разработки и внедрения современных схем финансового управления. В 2000 году Ирена Йованович была назначена на должность коммерческого директора British Airways по Югославии, Македонии и Албании и в течение двух лет успешно руководила деятельностью авиакомпании в регионе, несмотря на сложность экономической ситуации в Югославии. По инициативе и при непосредственном участии Ирены Йованович был осуществлен целый ряд маркетинговых программ, заложивших прочный фундамент для роста доли рынка авиакомпании в данных странах.

Рекламный тур эконом-класса

«Алеан» объявляет о завершении договорной компании на летний сезон и приглашает турагентства в весенний рекламный тур Анапа - Сочи. Участники поездки смогут ознакомиться с санаториями и пансионатами – партнерами «Алеана». Их также ждет экскурсионная программа в обоих городах и веселый пикник в горах.

Как подчеркнула руководитель группы по работе с агентствами «Алеана» Ольга Иванова, тур организован специально для региональных компаний, причем время его проведения – 20-25 марта – выбрано не случайно. Вернувшись после окончания поездки из Сочи в Москву, представители турфирм смогут сэкономить время и деньги, сразу оставшись в столице для работы на выставке Mitt-2003, которая, как известно, открывается 26 февраля.

По вопросам участия в рекламном туре обращайтесь по телефону (095) 745-15-22, 208-03-19.

Курортный налог возвращается

Отдыхающих в Крыму вновь заставят платить налог. Крымский парламент поддержал правительство автономии, решившее восстановить курортный сбор с гостей.

Утверждено положение о порядке взимания этого налога, в котором ставка сбора для организованных отдыхающих, то есть прибывших в санатории и пансионаты, определена в размере 5 гривен (около 30 рублей). Для неорганизованных курортников она устанавливается местными властями, но в пределах не более 10 гривен. Автотурист заплатит 15 гривен.

Деньги будут взиматься в здравницах и гостиницах при регистрации приезжих или в учреждениях, которые получат соответствующие полномочия от налоговой инспекции. (vesti.ru)

Власти решают проблему «незавершенок»

Советом министров Крыма объявлен конкурс на лучший регион полуострова по развитию концессионной деятельности. Концессия - договор о передаче в эксплуатацию на определенный срок предприятий и других хозяйственных объектов, принадлежащих государству.

Крымские власти не скрывают, что в первую очередь с помощью концессии намерены разрешить проблему курортных "незавершенок", передавая их инвесторам в аренду на 49 лет. Победителями станут города, села, поселки, районы, добившиеся наилучших результатов в течение года по передаче объектов коммунальной собственности в концессию, а также в подготовке предложений по передаче в концессию расположенных на их территории объектов общегосударственной собственности.

При определении победителей будут учитываться такие критерии, как социальная значимость объекта для региона, увеличение объема производства товаров и услуг и, соответственно, поступлений в местный бюджет. Итоги конкурса будут подведены в начале февраля 2004 года. Его призеры получат дипломы Совета министров автономии и денежные премии.

«Частники» на контроле

Глава правительства Крыма Сергей Куницын поручил профильному министерству автономии подготовить и внести на рассмотрение Совета министров проект Положения о частных мини-пансионатах. После утверждения Верховным Советом республики этот документ станет правовой основой для взимания налогов с владельцев небольших частных пансионов, принимающих отдыхающих во время курортного сезона.

По мнению Куницына, перед Крымом стоит непростая задача. С одной стороны нельзя потерять санаторно-курортный комплекс, здравницы полуострова, с которыми в последние годы все более успешно конкурируют мини-пансионаты. С другой - необходимо вывести из тени значительный сегмент рынка, пополнить бюджет, не задавив при этом налогами новое перспективное направление развития крымского курорта. (СакВояж)

Умер Валерий Квартальнов

19 февраля на 61-м году жизни, прямо во время выступления в Совете Федерации скончался ректор Российской международной академии туризма Валерий Квартальнов. РСТ выражает глубокие соболезнования родным и близким Валерия Александровича, а также всем студентам РМАТ.

Спрос на Хорватию растет

Как сообщает Центральное статистическое управление Хорватии, за первые 11 месяцев 2002 года в Хорватии отдохнули 8,2 млн. туристов, что на 6% больше, чем за тот же период 2001 года. Число ночевок выросло на 3% и составило 44,42 млн. Число иностранных туристов - 7 млн. человек (+6%), которые провели 39,6 млн. ночей в Хорватии. Больше всего иностранных туристов прибыло из Германии (1,47 млн. человек; 10,7 млн. ночевок), Италии (1,08 млн. человек; 4,8 млн. ночевок) и Словении (864,2 тысячи человек; 5 млн. ночевок), сообщает Hina.

Испания - туристическое направление номер 2

Испания становится вторым туристическим направлением в мире после Франции и перед США. Количество иностранных туристов в стране увеличилось более чем на 3%, что значительно опережает среднеевропейский показатель.

Интересно также отметить, что количество въездов в Испанию на автомобиле или автобусе возросло на 20%, в то же время как количество путешественников, выбравших для своих поездок авиатранспорт, уменьшилось.

Самой посещаемой автономной областью Испании стала Каталония. В 2002 году количество иностранных туристов в Каталонии увеличилось на 15,2% и достигло 11,6 млн. человек, что вывело эту область на первое место по посещаемости в Испании. За Каталонией следуют Канарские острова, а на третьем месте находятся Балеарские острова.

Отмечается также заметный рост посещаемости побережий Андалусии, четвертой области в этой рейтинге (7,4 млн. туристов, +2,8%) и Валенсии (4,9 млн. туристов, +6,6%). Заметно увеличение количества туристов и на побережье Кантабрии (+18%), а также во внутренних районах страны (+28,2%).

Что касается иностранных туристов, то в 2002 году наибольшее количество путешественников, посетивших Испанию, пришлось на Великобританию (14,5 млн. человек, +3,9%), за ней следуют Германия (10,1 млн. человек, -6,2%) и Франция (8 млн. человек, +20%). С ростом числа французских туристов связано, в том числе, и увеличение количества въездов в Испанию по дороге (+26,5%).

Всего в 2002 году Испанию посетило 51,7 млн. иностранных туристов, что на 3,3% больше, чем в 2001 году. Этот процент на две десятых больше, чем средний показатель во всех странах мира (3,1%).

Германия - любовь автотуристов

В прошлом году Германия стала страной N1 в Европе по популярности среди автотуристов. По данным немецкого автомобильного клуба ADAC, в минувшем году 11 миллионов туристов на автомобилях провели свой отпуск в Германии. В их число попали и сами немцы, которые решили провести свой отпуск у себя в стране: 38%, сообщает Autonews.Ru. (Тravel.ru)

Иран популярен в Персидском заливе

Около 1,2 млн. туристов посетили Иран в текущем иранском году, который начался 21 марта 2002 года, принеся доход более $1 млрд. Глава Туристической организации Ирана, Мохаммад Моезеддин сообщил IRNA, что число туристов по сравнению с тем же периодом предыдущего года выросло на 16,5%. 350 тысяч туристов прибыло самолетами, менее 1% - морем.

В основном, в Иран прибывали туристы из стран Персидского залива, Азербайджана, Саудовской Аравии и некоторых государств Европы. Туристы из Европы, в основном, интересовались историческими и природными достопримечательностями центральных иранских городов, таких как Исфахан, Шираз, Йезд, Кашан и Керман. А туристы из Саудовской Аравии и стран Персидского залива предпочитали курорты на севере Ирана.

Иран рассматривает туризм как основной источник твердой валюты. 15-летний план развития туризма в этой стране предусматривает финансирование отрасли в размере около 16 млрд. риалов. (Tehran Times)

На острове Джерба будет рай

Ежегодно Тунис посещают более 5 млн. туристов из различных стран мира, что является весьма высоким показателем для этой североафриканской страны. По мнению представителей министерства туризма, это число можно значительно увеличить путем предоставления иностранцам дополнительных услуг в туристической сфере, для чего предполагается расширить уже имеющиеся туристические зоны, а также создать новые.

Один из таких проектов уже завершается на острове Джерба. Расположенный примерно в 450 км от тунисской столицы, остров уже давно стал местом паломничества иностранцев. Прекрасные пляжи, шикарные отели, теплое море и солнечная погода практически на протяжении всего года собирают на острове более миллиона туристов. Теперь предполагается увеличить эту цифру до 4 млн. Во всяком случае, расположенный на острове аэропорт после окончания реконструкции сможет ежегодно принимать именно столько приезжих.

Понимая, что хорошая погода, пляжи и даже старейшая в Северной Африке синагога Аль-Гриба, возраст которой насчитывает более 2 тысяч лет, вряд ли смогут значительно увеличить численность посещающих остров туристов, власти подготовили целый ряд новых проектов. Наверное, наиболее привлекательным из них является самый большой в районе Средиземноморья заповедник крокодилов. Рептилии были завезены в Тунис с Мадагаскара более двух лет тому назад, а по окончании периода адаптации к местному климату "поселились" в огромных бассейнах с подогревом на Джербе. Над водоемами построены мостики, с которых туристы могут спокойно наблюдать за жизнью зубастых хищников. Сейчас на острове "проживают" 400 крокодилов, причем, несмотря на весьма юный возраст, размеры некоторых особей превышают уже три метра.

Наряду с заповедником на острове открылся новый музей, в котором находятся более 3 тысяч экспонатов, наглядно рассказывающих о Тунисе, странах Магриба и Ближнем Востоке. В павильонах музея можно увидеть изделия из керамики, драгоценные украшения, ковры, произведения древних художников и скульпторов. В завершение туристы смогут ознакомиться с "Садами Джербы", где представлены экспонаты, рассказывающие о нравах, традициях и культуре жителей острова. Следует напомнить, что Джерба всегда была традиционным местом проживания тунисских евреев.

Министерство туризма связывает свои надежды и с российскими туристами. Так, их численность в 2002 году увеличилась более чем в два раза и составила 47 тысяч человек. В начале февраля текущего года представители тунисских туристических компаний даже выезжали в Россию для изучения вопросов дальнейшего развития сотрудничества в области туризма. (ИТАР-ТАСС)

С компании TUI потребовали $4 тыс. за испорченный секс

Супружеская партия из Германии обратилась в суд с иском к туристической компании TUI, требуя около $4 тысяч в качестве компенсации за испорченный секс. Как сообщил пресс-секретарь суда Ганновера, суть претензий пары состоит в том, что неоднократные призывы уборщицы открыть дверь их номера в кубинском отеле, где супруги проводили отпуск, серьезно испортили испытываемые ими ощущения. В это время на двери номера была вывешена табличка с просьбой не беспокоить. Как сообщил представитель ответчика, действия персонала гостиницы можно квалифицировать максимум, как «неудобства», но ни в коем случае не может привести к столь высокому иску, сообщает Reuters.