РАТА-новости от 21.10.2004

Обязательное страхование от терактов?

Комитет по экономической политике, предпринимательству и туризму Госдумы РФ включил положение об обязательном страховании от терактов в разрабатываемый проект закона о туризме. «Закон о туризме должен соответствовать современной действительности, в том числе и содержать положения о страховании туристов от терактов», - заявил заместитель председателя комитета Госдумы по экономической политике, предпринимательству и туризму Юрий Барзыкин. Правда, в плане работы Госдумы на этот год рассмотрение проекта закона о туризме не значится. Ожидается, что депутаты займутся им в 2005 году.

Сейчас российские граждане, выезжающие за рубеж, в обязательном порядке оформляют только медицинскую страховку - этого требуют большинство принимающих стран. Пострадав от действий террористов, они могут рассчитывать только на оплату лечения и транспортировки на родину. Никаких компенсаций от страховщиков за понесенный ущерб россиянам не полагается. Иногда в таких случаях по решению суда можно получить деньги с турфирмы, отправившей клиента на отдых. Но если компания сразу после теракта за свой счет оплатила места в гостинице, дополнительный чартерный рейс и прочие расходы туристов, то получить еще и денежную выплату они уже вряд ли смогут.

Правда, некоторые российские страховые компании уже сейчас готовы выплачивать компенсацию клиентам турфирм, пострадавшим от терактов. По словам Александра Стуканова, начальника управления страхования путешественников Московской страховой компании (МСК), это практикуется, хотя как отдельная услуга такое страхование не существует и особым пунктом оно нигде не прописано. Последствия террористических действий в принципе можно отнести к несчастным случаям. Поэтому некоторые страховщики просто включают такую услугу в общий пакет. Соответственно, компенсация клиенту полагается примерно такая же, как и при любой похожей по исходу ситуации. Например, по факту гибели туриста, ставшего жертвой террористов, его родственникам выплатят $5 тыс. Если пострадавший стал инвалидом - до 80% этой суммы, включая расходы на транспортировку клиента на родину.

К инициативе депутатов российские страховщики относятся вполне положительно, поскольку им принятие такого закона будет выгодно. "Обязательное страхование от террора будет означать, в первую очередь, расширение спектра такого рода услуг", - объясняет Григорий Сарибеков, главный специалист по страхованию путешественников компании "РЕСО-Гарантия". Туроператоры относятся к идее спокойно. Правда, их волнует размер страховой премии, которую должен будет платить турист. Если эта услуга будет стоить $1 в день, как медицинская страховка, то почему бы и нет? (Известия)

«Ланта» развивает российско-китайские отношения

В канун визита в Китай президента РФ, с 9 по 17 октября, в Пекине состоялся форум по малому и среднему предпринимательству, организованный Центральным комитетом Коммунистической партии Китая и Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России».

Форум был организован в целях развития торгово-экономического сотрудничества между двумя странами. В составе российской делегации от туристической отрасли нашей страны в Китае побывал Игорь Пучков, вице-президент компании «Ланта-тур вояж», входящей в «Опору России». По мнению г-на Пучкова, конкретные практические результаты от встреч с представителями турбизнеса Китая в рамках прошедшего форума в дальнейшем будут способствовать плодотворному взаимовыгодному сотрудничеству предпринимателей двух стран.

Лучшие гостиницы Тверской области

10 ноября 2004 года Комитет по туризму, курортам и международным связям Тверской области совместно с компанией RATA-Expo организует рекламный тур для московских туроператоров по объектам размещения Твери, Калининского и Конаковского района Тверской области. Участники поездки увидят отели «Оснабрюк» 3* и «Тверь-Парк-Отель» 3* в Твери, загородный клуб "Эммаус" в Калининском районе, сельский отель «Дафна» 4* в Конаковском районе.

Первая очередь отеля "Оснабрюк" была введена в строй в 1997 году в рамках совместного проекта двух породненных городов - Твери и Оснабрюка (Германия). Вторая очередь построена в 2002 году. Общее количество номеров – 34 на 61 место. Гостиница находится в центре города.

«Тверь-Парк-Отель» открыт в 2003 году после капитальной реконструкции гостиницы "Березовая роща". Единственный отель в Твери, который удобно расположен при въезде в город со стороны Москвы, находится на берегу Волги в березовой роще. Имеет собственный причал для яхт. Располагает 29 номерами на 46 мест. В отеле есть ресторан "Березовая роща" - один из лучших в Твери.

Загородный клуб "Эммаус" расположен на берегу Волги в 16 км от Твери по трассе Москва – Санкт-Петербург в сторону Москвы. Открыт в 2003 году после капитальной реконструкции базы отдыха "Дорожник". Основное здание комплекса рассчитано на 140 человек (76 номеров). Есть современный конференц-зал на 200 мест.

Отель "Дафна" находится в селе Свердлово Конаковском районе Тверской области, в 115 км от Москвы по трассе Москва – Санкт-Петербург. Построен в 2003 году. Имеет 14 номеров на 30 мест, из них 6 стандартных, 6 полулюксов и 2 люкса. Ресторан отеля предлагает три вида меню - европейское, русское, специальное детское. В гостинице созданы все условия для семейного отдыха и организации корпоративных мероприятий.

Заявки на участие принимаются по е-mail: info@rata-expo.ru, телефон (095) 975-59-44, 975-57-27.

Нижний Новгород и МЕК подписали соглашение

Соглашение о сотрудничестве подписали Нижний Новгород и Центр по развитию туризма Финляндии (МЕК). Свои подписи под документом поставили директор Департамента по промышленной политике и внешнеэкономическим связям Владимир Соловьев и глава представительства МЕК в России Арто Асикайнен.

Подписание состоялось в рамках вчерашнего визита Санта Клауса в Нижний Новгород. Напомним, что прежде финский Дед Мороз посещал лишь Москву, Санкт-Петербург и Великий Устюг.

В разговоре с корреспондентом "ВинТА" Владимир Соловьев выразил уверенность, что это соглашение будет способствовать развитию въездного туризма в Нижегородской области. Также благодаря подписанному соглашению, путевки в Финляндию для нижегородцев станут доступнее.

"Туры в Финляндию, в основном, рассчитаны для семейного отдыха, – сказал Арто Асикайнен. – Наши туроператоры предлагают и прогулки на снегоходах, и сафари на оленьих и собачьих упряжках. И просто отдых на чистой природе".

Отели избавляются от посредников

Услуга on-line бронирования может приносить гостиницам неплохой доход. По статистике, на интернет приходится около 20% заказов от общего объема бронирований. Главное условие – свести к минимуму количество посредников, которые занимаются перепродажей гостиничных номеров. Ради этого многие отели готовы поддерживать и развивать собственные сайты.

 Сайт петербургского «Гранд Отеля Эмеральд» создан в декабре 2003 года, но до недавнего времени был не в полной мере раскручен. В 2004 году ресурс был зарегистрирован в российских и зарубежных поисковых системах. В настоящее время идет работа по его редизайну сайта с последующей рекламной компанией в сети. «В среднем у нас на интернет приходится около 10% заказов от общего количества бронирований. Объемы заказов через сайт пока не очень велики. Однако этот ресурс выполняет важную маркетинговую задачу, - говорит директор отдела маркетинга и продаж «Гранд Отеля Эмеральд» Татьяна Ефимова. – Сайт выступает в качестве виртуальной площадки для демонстрации услуг отеля. На нем размещены описание и фотографии номеров, тарифы на услуги отеля. Интерес к сайту мы стараемся поддерживать за счет оффлайновой рекламы».

Интернет эффективен как маркетинговый инструмент. Большинство отелей использует его для продажи номеров. «Заказы могут поступать как через сайт отеля, так и через корпоративный портал гостиничной сети «Кемпински», в которую входит «Гранд Отель Европа» в Петербурге. Помимо услуги on-line бронирования, на сайте можно заказать столик в одном из ресторанов отеля. Спрос на подобные услуги со стороны клиентов неплохой», - говорит PR-менеджер «Гранд Отеля Европа» Яна Лакизина.

Большинство гостиниц стремятся поддерживать свои интернет-ресурсы на должном уровне. По словам Марти Милетта, директора отдела информационных технологий отеля «Коринтия Невский Палас», за последнее время объем бронирования номеров через веб-сайт вырос на 20%. «Мы являемся партнером глобальной системы бронирования отелей GDS и часть заказов получаем через нее. В перспективе ожидаем, что при довольно небольших вложениях рост останется на том же уровне или больше», - говорит Марти Милетт.

Собственный сайт – не единственный канал, который позволяет продавать услуги гостиниц. Большинство из них сотрудничают с туроператорами, которые имеют системы on-line бронирования. Однако услуги посредников обходятся отелям недешево. «Услугу on-line бронирования турфирмы обычно предоставляют за вознаграждение. При заключении контракта посредникам предлагаются специальные цены, которые несколько ниже официальных тарифов», - говорит ассистент генерального управляющего «Гранд Отеля Эмеральд» Ольга Шепелева. – Мы сотрудничаем с российской системой Hotel24 и зарубежными HRS, Sabre, Amadeus, Galileo, Pegasus, Worldspan».

Бизнес-отель «Пятый угол» имеет собственный сайт, который одновременно выполняет несколько функций. Реальный доход отелю приносит услуга on-line бронирования. Через интернет проходит около 10% заказов от общего объема продаж номеров.

Часть заказов реализуется через сайт отеля, часть – через другие ресурсы. «Услуги посредников стоят недешево. В отдельных случаях размеры комиссионных могут составлять до 20%, - говорит генеральный директор бизнес-отеля Илья Капустин. – Поэтому мы стараемся продвигать собственный ресурс».

Недавно «Пятый угол» запустил медиа-рекламу в сети. Клиенты, которые бронируют номера через сайт, получают дополнительный бонус в виде шампанского и бесплатного трансфера из аэропорта. За неделю с заявкой по этой акции обратилось порядка 7 человек.

Специально для турфирм был создан отдельный сервис. Условия бронирования номеров, график работы отеля размещены на отдельной web-странице. На сайте вывешена информация о наличии свободных номеров, к каждому номеру прилагается описание и фотография. Сейчас этой услугой, по словам Ильи Капустина, пользуется около 200 турфирм Москвы, Петербурга, а также зарубежные туроператоры. (Bonnier.ru)

Хвойный Урман начинает работу

В ноябре в Ханты-Мансийске начнет работу горнолыжный комплекс Хвойный Урман. Месяц будет насыщен различными культурно-спортивными мероприятиями. 15 ноября состоится открытие комплекса, 25-29 ноября пройдет открытый Международный Кубок России FIS по сноуборду. А уже 10 ноября будет запущена пассажирская канатно-кресельная дорога для туристов, на которой можно совершить экскурсионную прогулку.

Горнолыжный комплекс предлагает многовариантную систему пользования подъемником для туристов, групповые билеты для организаций, скидки для постоянных клиентов и туристических групп, детские групповые поездки, также будут реализовываться билеты с учетом ночного катания.

Все желающие могут кататься на слаломном спуске, где будет фиксироваться скорость и время прохождения трассы. После спуска туристу выдается протокол с регистрацией количества попыток. В Хвойном Урмане можно кататься и в ночное время, с 21.00 до 24.00, по трассе со специальным световым и музыкальным сопровождением.

В пункте проката комплекса представлен весь спектр инвентаря категории А, В, С, а опытные инструктора могут обучить всех желающих катанию на лыжах, сноуборде с последующей выдачей сертификата соответствия.

Хабаровск делает ставку на богатых туристов

Презентовать туристические возможности своего края в Пекине готовятся представители туриндустрии Хабаровского края. Как сообщила агентства «Дейта.RU» заместитель руководителя Департамента внешнеэкономических связей и туризма Министерства экономического развития и внешнеэкономических связей Хабаровского края Виктория Хан, несмотря на то, что презентация пройдет только 23 ноября, подготовка к ней началась уже сейчас.

Чтобы представить свои возможности и привлечь новых туристов, представители края привезут в Пекин мультимедийные материалы и разнообразную рекламную продукцию. В столице КНР презентация пройдет впервые. Ранее туриндустрия Хабаровского края сотрудничала только с приграничными провинциями Китая, а Пекин, как известно, в КНР – центральное звено. Именно поэтому презентация должна пройти на высоком уровне. «Сейчас в КНР появилось много богатых туристов, которые готовы посещать Россию с культурно-познавательной целью. Именно на них мы и будем делать ставку», - отметила Виктория Хан.

О чем мечтал Остап Бендер и чего он так и не увидел

Рекламный тур в Бразилию провела компания «Роза ветров» при содействии бразильского туроператора Tour Brasil, авиакомпаний «Аэрофлот» и Varig. Благодаря их совместным усилиям сложный маршрут, состоявший из 10 авиаперелетов, был весьма успешно преодолен.

Мир бразильских чудес невероятно разнообразен. Но есть места, которые выделяются даже на общем фантастическом фоне. Кто хоть раз увидел Рио-де-Жанейро, девственные леса Амазонии и водопады Игуассу уже не сможет забыть их никогда.

«Река Января», так переводится с португальского название города Рио-де-Жанейро, на протяжении четырех веков остается столицей красоты и туризма Южной Америки. Сочетание изумрудной зелени гор и голубизны океана и неба, необычайная красота залива Гуанабара с многочисленными островами, гора Корковадо с величественной статуей Иисуса Христа, бесконечные пляжи Копакабаны, Ипанемы, Леблона и других – все это оставляет неизгладимое впечатление. В зажигательную атмосферу танцев и ритуальных сцен многочисленных народностей Бразилии участники тура смогли окунуться на фольклорном шоу мулаток Plataforma.

Затем, покинув город мечты «великого комбинатора», группа отправилась в Манаус, столицу Амазонии. В ее девственных лесах гостей сопровождал гид Сильвио - «дитя природы», абориген, выросший в джунглях. У него, кстати, есть 24 брата и сестры. Сильвио показал путешественникам «свадьбу рек» – место встречи Rio Negro (Черной реки) и Solimoes (Солимоеш). До «свадьбы» они долго текут параллельно друг другу, не смешивая свои черные и желтые воды. В этих местах группа совершала удивительные прогулки на моторной лодке в джунгли, ловила хищных пираний, охотилась на крокодила, любовалась гигантскими кувшинками и сказочными тропическими птицами. Побывали турагенты и в настоящей индийской деревне, где жители ходят раздетыми, а по праздникам украшают себя изделиями из зубов пираний, хребта и кожи анаконды.

После загадочной Амазонии путешественники отправились в город Фос Игуассу, чтобы увидеть настоящее чудо света – водопады Игуассу, что переводится с индейского, как «большая вода». Национальный парк Игуассу, один из 44 национальных парков Бразилии, занимает площадь 170 тыс. га. Сам же водопад представляет собой великолепное, уникальное зрелище: одновременно 275 потоков, разделенных скалами и обильной растительностью, сбрасывают вниз почти 2 тыс. кубометров воды в секунду. Ни с чем не сравнимые ощущения подарила захватывающая дух прогулка под водопадами - макуку-сафари на лодке с надувными подушками. Не менее фантастическое зрелище ждало группу еще по дороге к Игуассу, в Птичьем Парке. Здесь живут 150 разновидностей птиц, в том числе множество попугаев и туканы, которые являются символом Бразилии. Побывали участники поездки и в месте, где сходятся границы трех государств: Аргентины, Бразилии и Парагвая.

Подробный отчет о поездке турагентов в Бразилию, да с фотографиями, размещен на сайте «Розы ветров»: www.roza-v.ru

Украина входит в стратегические планы Кипра

Кипрская организация по туризму приняла участие в 11-й международной выставке «Турсалон Украина 2004», которая прошла 14-16 октября в Киеве. На стенде площадью 24 кв. м работали представители 13 туристических компаний, отелей, муниципалитетов, а также авиакомпания Cyprus Airways.

Участие Кипра в «Турсалоне 2004» подчеркивает стратегическое значение Украины в планах по дальнейшему развитию туристической отрасли Кипра до 2010 года. Основная цель программы - устойчивое развитие индустрии, которое предусматривает повышение качества национальной туристической инфраструктуры, максимизацию прибыли, плановые инвестиции в строительство отелей среднего класса и, как следствие, создание до 2010 года дополнительных 22 тыс. гостиничных мест.

Представители почетного консульства Республики Кипр в Киеве отмечают устойчивый рост интереса жителей страны к «острову всех сезонов». По словам Панайотиса Панайоту, старшего секретаря почетного консула Кипра на Украине, за период с 1 января 2004 года и до настоящего момента было выдано около 7500 виз.

Между Берлином и Санкт-Петербургом будет курсировать туристический поезд

Туристический поезд Берлин – Санкт-Петербург отправится в первый рейс летом 2005 года.

Об этом сообщил первый вице-президент ОАО «РЖД» Хасян Зябиров. Он напомнил, что, в соответствии с Меморандумом о взаимопонимании между Немецкими железные дороги) и ОАО «РЖД», подписанным 9 октября 2003 г. в Екатеринбурге, принято решение об организации курсирования туристического поезда «Тальго» ДБ АГ с раздвижными колесными парами по маршруту Берлин – Калининград – Санкт-Петербург.

17 сентября 2004 года в Берлине Президентом ОАО «РЖД» Геннадием Фадеевым и Председателем Правления ДБ АГ Хартмудом Медорном подписано Соглашение о создании акционерного общества для организации курсирования туристического поезда Берлин-Санкт-Петербург, в котором 50,5% акций будет принадлежать ОАО «РЖД», 49,5% - ДБ АутоЦуг ГмбХ. Общество будет создано на основе российского законодательства с государственной регистрацией в городе Калининграде. Бизнес-план и учредительные документы АО будут разработаны и согласованы совместно до 1 декабря 2004 года. Эксплуатация поезда должна начаться в 2005 году после проведения сертификационных испытаний.

Поезд будет курсировать в летний период периодичностью один раз в неделю.

Планируется эксплуатация одного поезда, имеющего в своем составе 20 спальных вагонов (100 купе с душем и туалетом, т.е. 200 мест), вагон-бар, вагон-ресторан, вагон-кухня, вагоны для отдыха (30 мест), 2 вагона с машинным оборудованием (для снабжения поезда электроэнергией) – всего 28 вагонов.

По словам Хасяна Зябирова, в настоящее время в ОАО «РЖД» разработан маршрут курсирования поезда. Движение поезда планируется в ночное время, с дневными перестоями в Калининграде, Риге, Санкт-Петербурге, Вильнюсе. Также разработано расписание движения поезда. В связи с поступившим новым предложением ДБ АГ прорабатывается маршрут курсирования поезда с заездом в Таллинн. Выбрано место установки переводного устройства на Калининградской железной дороге – станция Калининград Южный. Ведутся подготовительные работы и ремонт пути. Определён вокзал прибытия поезда - Витебский вокзал Санкт-Петербурга.

В настоящее время «Росжелдорснаб» - филиал ОАО «РЖД» работает над заключением контракта с испанской фирмой «Патентас Тальго» по закупке, транспортировке и установке переводного устройства, а также заказу на изготовление раздвижных колес.

«МИТС СПб» приблизился к миллионерам

Компания «МИТС СПб» переехала с Фонтанки поближе к Эрмитажу, на улицу Миллионную, 4. Теперь офис фирмы находится на улице, где еще совсем недавно располагались дворцы великих князей и которая ведет к Зимнему дворцу, в здании, построенном в 1720 г., и перестроенным по проекту великого архитектора Кваренги в 1790 г.

На новоселье были приглашены друзья и партнеры турфирмы. Начали с кир-рояля, а закончили коньяком. Президент компании «МИТС» Валерий Шагин подарил коллективу «МИТС СПб», возглавляемому Ольгой Утемишевой, эксклюзивный коньяк, который был создан французским домом Camus специально к десятилетию МИТС. Бутылка была тут же распита в тесном кругу друзей. Что ж, остается только пожелать туроператору миллионной прибыли или хотя бы миллионного клиента

Новые телефоны «МИТС СПб»: (812) 117-43-51, 117-10-30. Адреса электронной почты и сайта остались прежними: mits@mits.sp.ru; www.mits.ru

Инсульт в Испании

Застрахованная в «РЕСО-Гарантия» туристка поехала в Норвегию, в гости к своей дочери. По прибытии у нее поднялось давление, потом ее состояние значительно ухудшилось, и дочь срочно вызвала бригаду скорой медицинской помощи. Оказалось, что у женщины инсульт. Найдя у матери страховой полис, дочь позвонила в «РЕСО-Гарантия». Компания подтвердила оплату всех расходов по оказанной медицинской помощи.

«РЕСО-Гарантия» известила о страховом случае представительство CORIS в Норвегии, чтобы специалисты проконтролировали качество медицинского обслуживания застрахованной и организовали ее транспортировку на родину. Клиентку выписали из госпиталя в городе Киркенес через 11 дней. Врачи рекомендовали больной транспортировку домой, в Мурманск, в лежачем положении. Но авиарейс Киркенес - Мурманск, к сожалению, не принимал на борт носилки из-за отсутствия необходимого количества мест. Поэтому CORIS организовал оптимальную для данной больной транспортировку: до границ России она ехала на машине норвежской скорой помощи, а на границе больную встретила российская бригада врачей-кардиологов.

После транспортировки застрахованную поместили в Центральную городскую больницу города Кола (Мурманская область). Сумма страхового возмещения, выплаченного «РЕСО-Гарантия» по этому страховому случаю, составила 9,4 тыс. евро, в том числе 5 тыс. евро за транспортировку.

О регистрации договора аренды

Нужно ли регистрировать договор аренды недвижимости, если в нем не определен срок аренды?

Нет, не нужно. Государственной регистрации подлежат договоры аренды зданий и сооружений, заключенные на срок не менее года (п. 2 ст. 651 ГК РФ). Это правило также распространяется на договоры аренды нежилых помещений, о чем сказано в пункте 2 информационного письма Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 1 июня 2000 г. № 53 «О государственной регистрации договоров аренды нежилых помещений».

Если же в договоре аренды не определен срок, на который он заключен, то по инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут в любой момент (п. 2 ст. 610 ГК РФ). Поэтому такой договор нельзя считать заключенным на какой-либо определенный срок. И регистрировать его также не нужно. Такой вывод содержится, например, в постановлении Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 4 июня 2002 г. № А56-69/02 и постановлении Федерального арбитражного суда Московского округа от 23 января 2001 г. № КГ-А40/6418-00.

Президиум Высшего арбитражного суда РФ в пункте 11 информационного письма от 16 февраля 2001 г. № 59 указал, что также не нужно регистрировать договоры аренды, которые стороны перезаключили на неопределенный срок. (Ю.А. БУРКАНОВ, юрист. Ответ опубликован в журнале «Учет в туристической деятельности» № 3, 2004).