РАТА-новости от 22.03.2004

Консульство Франции: дубль третий

В пятницу 19 марта консульство Франции в Москве не выдало документы с визами представителям примерно 50 турфирм, тщетно прождавших паспорта клиентов в течение всего дня. Вечером всем курьерам раздали письменное подтверждение того, что консульство «не в состоянии» справиться с поступившим количеством заявок. Подписал этот «документ» вице-консул Патрик Матон. В результате, по экспертным оценкам, были сорваны субботние и воскресные туры у 1000-1200 туристов.

За последние три месяца мы уже неоднократно упоминали о том, что в течение довольно длительного времени консульство Франции было одним из самых лояльных к российскому турбизнесу. Обо всех изменениях, даже самых мелких, его представители старались сообщать заранее, а в случае форс-мажорных ситуаций в пик сезона сотрудники дипломатической миссии нередко объявляли аврал и работали до глубокой ночи, чтобы не подвести туроператоров. «Сюрпризы» начались в январе нынешнего года. Сначала был изменен порядок оформления приглашений во Францию. Но об этом турбизнес хотя бы предупредили за три недели, а возникшие у некоторых фирм проблемы после вмешательства Российского союза туриндустрии и при поддержке московского представительства Maison de la France были решены весьма оперативно. В начале марта консульство вдруг объявило, что документы на визы от компаний, предлагающих автобусные туры по Европе, будут приниматься только при условии личной явки заявителей. Это дискриминационное решение также оперативно было отменено.

На днях в Посольстве Франции состоялись переговоры между торгово-экономическим советником Жоржем Ренье, другими представителями дипломатической миссии и президентом Российского союза туриндустрии Сергеем Шпилько. В результате была достигнута договоренность о совместной разработке более эффективной системы взаимодействия консульства Франции с турбизнесом. Предполагается, что она поможет стимулировать турпоток в страну, наладить более ритмичный процесс оформления документов и отсечь визовые фирмы, которые своей деятельностью способствуют нелегальной миграции. Присутствовавший на встрече консул Клод Берлиоз подтвердил, что работа визовой службы в период пикового спроса осложняется, однако не упомянул, что речь идет о проблемах такого масштаба.

Именно в минувшие выходные был пик отправки туристов на весенние каникулы. В субботу во Францию должны были вылететь три чартерных рейса на Гренобль – Ту-154 компании «Кавминводыавиа», заказчик – турфирма «Эрцог». В воскресенье, как известно, круглый год летает чартер на Бове, заказанный «Невой» у ГТК «Россия». Из-за столь массовой невыдачи французских виз «Эрцог» отправил в Гренобль только два самолета. «У нас зависло 166 туристов: 103 из них – наши клиенты, остальные – блочников. Мы всю ночь с субботы на воскресенье переписывали билеты, чтобы пересадить людей с рейса на рейс, - сказал корреспонденту RATA-news генеральный директор фирмы Михаил Мусинянц. - Переделали и все трансферы от аэропорта до мест размещения, так что французские транспортные компании наверняка выставят нам штрафы». Третий Ту-154 в субботу держали наготове до 18.00, надеясь, что французы все-таки выдадут документы.

Поскольку в посольстве Франции телефоны не отвечали, «Эрцог» связался с главой московского представительства Maison de la France Кристианом Вальгенвицем, а также позвонили в Шамони, в офис ассоциации Ski France. Сотрудница офиса Аньес Дюкро, отвечающая за российский рынок, подняла на ноги главу Ski France Дениза Анона, который в это время был в отпуске, тот, в свою очередь, позвонил руководителю Maison de la France в Париже Тьери Бодье, и он нашел возможность связаться с сотрудниками посольства в Москве. С середины субботнего дня Кристиан Вальгенвиц вел перговоры с консулом Франции г-ном Берлиозом.

«Эрцог» перенес рейс в Гренобль на вечер воскресенья, затем на вечер понедельника. «Мы попросили своих партнеров во Франции на 2 дня сдвинуть бронировку отелей, некоторые идут навстречу, но далеко не все. Если для недельных туров это еще как-то возможно, то для двухнедельных - невероятно, поскольку после 3 апреля начинаются пасхальные каникулы, и все французы едут на горнолыжные курорты», - говорит Михаил Мусинянц.

Не смогли уехать во Францию 111 туристов компании «Ланта-тур вояж». По словам президента фирмы Людмилы Пучковой, часть из них должны были также вылететь чартером в Гренобль, но большинство – дети с родителями, которые едут на каникулы в Париж, в Диснейленд, кто на чартере в Бове, кто на регулярных рейсах Air France. Самая большая проблема – перебронировать места на регулярных рейсах, билетов практически нет.

В компании «Анкор» не получила визы целая группа, 45 человек, тоже родители с детьми, купившие автобусный тур на Париж с посещением Диснейленда. Как сообщила генеральный директор фирмы Ольга Санаева, все клиенты – жители регионов, в том числе из Владивостока и Новосибирска. Все они приехали в Москву еще в пятницу и сейчас размещены в гостиницах за счет «Анкора». «Сейчас мы с большим трудом сдвинули бронь в отелях Парижа. Огромная проблема с автобусами: график их использования был расписан до минуты, все было отлажено, как часы, пришлось перетасовать весь транспорт - в расчете на то, что визы выдадут в понедельник».

В воскресенье утром посольство Франции распространило пресс-коммюнике, в котором официально подтвердило, что не справилось с объемом работы из-за «огромного» количества заявок на получение визы от турфирм. «Безусловно, уже принятые досье будут рассмотрены в первую очередь в течение недели», - говорится в коммюнике. Также в документе упоминается, что заявки на визы необходимо сдавать, «принимая во внимание срок, достаточный для их рассмотрения в оптимальных условиях».

Сегодня в 10.00 Михаил Мусинянц намеревался быть в консульстве со списком туристов, которые должны лететь в Гренобль, и перечнем турфирм, сдававших документы на визы, чтобы эти паспорта оформили в первую очередь. По его словам, пока туристы ждут вылета, но если начнут отказываться от поездки, это будет катастрофой: общая стоимость туров клиентов, вовремя не отправившихся в отпуск, по предварительным подсчетам составляет 150-170 тысяч евро. Разумеется, надеются на сегодняшнюю выдачу паспортов и другие компании. Стоимость французского турпакета в «Ланте» начинается от 700 евро. Правда, по словам Людмилы Пучковой, почти все туристы застрахованы от невыезда, лишь 20-30% не воспользовались этой возможность.

Также в минувшие выходные не смогли отправиться во Францию клиенты компаний «Асент-тревел», «ВКО тревел», «Джет», «Де Визу», DSBW, «Инна тур», «Нева»,«Ост-Вест», UTE и многих других.

RATA-news будет следить за развитием событий.

Новые назначения на транспорте

В конце прошедшей недели премьер-министр России Михаил Фрадков подписал несколько распоряжений о новых назначениях в Правительстве.

Главой Федеральной службы по надзору в сфере транспорта назначен Александр Нерадько. Последнее место работы инженера гражданской авиации Александра Нерадько - первый заместитель ныне расформированного Минтранса. Здесь три года он руководил Государственной службой гражданской авиации. Александру Васильевичу 43 года. Карьеру свою начинал на предприятиях гражданской авиации. В 1993 году стал трудиться в федеральных органах, возглавлял Управление госнадзора за безопасностью полетов.

Руководителем Федерального агентства воздушного транспорта назначен Николай Шипиль. Последние четыре года он возглавлял ГТК "Россия", самолетами и вертолетами которой летают первые лица государства. Как считают эксперты, назначение это логичное и симптоматичное. Ведь именно Шипилю удалось внести живую коммерческую струю в деятельность правительственной авиакомпании. Кстати, с именем Шипиля связана и постройка нового президентского самолета Ил-96-300.

Руководитель Федерального агентства воздушного транспорта Николая Шипиля в минувшую пятницу уже провел первый брифинг. Как сообщает пресс-служба Минтранс и связи РФ, выступая перед журналистами, он заявил: "Одной из важнейших задач деятельности агентства станет активизация процессов по укрупнению и оптимизации количества авиакомпаний». В частности, глава Агентства отметил: "Процесс объединения ГТК "Россия" и ФГУАП "Пулково" продолжится ускоренными темпами и в ближайшем будущем будет завершен".

Николай Шипиль родился в 1955 году, имеет два высших образования, закончил аспирантуру Академии гражданской авиации. Несколько лет занимал руководящие должности в ФГУАП "Пулково", работал представителем авиакомпаний "Аэрофлот" и "Пулково" за границей. Владеет французским и английским языками. ГТК "Россия" возглавлял с 2000 года.

Руководителем Федерального дорожного агентства стал Анатолий Насонов, тоже бывший первый заместитель министра транспорта Сергея Франка. Анатолий Насонов родился в 1954 году. После автодорожного техникума начал свою трудовую деятельность дорожным мастером. В начале 90-х стал начальником Управления автомобильных дорог Московской области. К этому времени он уже получил образование инженера, окончил Всесоюзный заочный инженерно-строительный институт. С 1994 года Анатолий Насонов работает в Министерстве транспорта. Сначала возглавил Федеральный дорожный департамент, затем - Федеральную автомобильно-дорожную службу России. При этом он известен как защитник интересов российских перевозчиков. Анатолий Насонов выступает против отмены лицензирования автотранспорта.

Руководителем Федерального агентства железнодорожного транспорта стал Михаил Акулов. Он тоже из замминистров, но путей сообщения. На этом посту Михаил Акулов проработал полтора года, он отвечал за безопасность движения. Известен тем, что выступал за повышение производительности труда работников железнодорожного транспорта. Начинал он свою трудовую деятельность на Московской железной дороге мастером электровозного цеха депо "Москва-Киевская". Затем, после окончания в 1982 году Московского института инженеров железнодорожного транспорта, работал на дороге заместителем начальника локомотивного депо "Москва - Киевская", начальником этого депо, главным ревизором по безопасности движения, начальником Курского отделения столичной магистрали. Впоследствии трудился заместителем начальника Московской железной дороги. В январе 2002 года был назначен начальником Юго-Восточной дороги. Меньше чем через полгода стал заместителем министра путей сообщения РФ.

Руководителем Федерального агентства морского и речного транспорта назначен Вячеслав Рукша - бывший первый замминистра транспорта, президент Союза российских судовладельцев. Рукша - сторонник развития портов. Родился в феврале 1954 года в белорусском городе Гродно. Окончил высшее инженерное морское училище, стал трудиться мастером-электриком на судах морского пароходства в Мурманске. В 1990 году Рукша стал начальником Тренажерного центра атомного флота в Санкт-Петербурге.

В 1994 году - техническим директором атомного флота АО "Мурманское морское пароходство", а в 1999 году он возглавил Мурманское пароходство. Три года назад, в октябре 2000 года, Вячеслав Рукша был назначен первым замминистра транспорта РФ.

Последний шанс!

Российский союз туриндустрии сообщает о том, что на коллективном стенде РСТ в павильоне №3 появилось три свободных рабочих места по 5,3 кв. м. Интересующиеся могут обращаться в Исполнительную дирекцию РСТ: (095) 961-13-70/71, е-mail: rata@rata.ru

Летние программы турагентства авиакомпании «Сибирь»

Турагентство авиакомпании "Сибирь" приглашает коллег и партнеров на презентацию летних программ. Мероприятие состоится в рамках Mitt-2004 в четверг, 25 марта 2004 г., в Конгресс-центре (пресс-зал) Экспоцентра на Красной Пресне. Представители турфирмы познакомят гостей с новыми летними предложениями, расскажут об изменениях в структуре компании и о планах на предстоящий сезон. После теоретической части состоится легкий фуршет. Начало презентации в 15.30

Не забудьте взять тележку

Об этом напоминает турагентствам компания «Аврора Интур» в связи с открытием Mitt-2004. Дело в том, что фирма выходит на выставку с беспрецедентно широким и разнообразным спектром предложений. Посетив стенд «Авроры», агентство сможет получить: каталог «Чехия. Венгрия. Германия» (112 страниц) – расширенные предложения по лечению, отдыху и экскурсионным программам; каталог «Курорты России и СНГ» (52 страницы), куда вошли Черноморское побережье Кавказа (Сочи, Анапа, Геленджик), Крым, Бердянск, Одесса, Абхазия, Подмосковье, средняя полоса России, Кавминводы, детские оздоровительные лагеря, речные круизы, Транссибирская магистраль, экскурсионные программы по Москве, С.-Петербургу, Золотому Кольцу и др. городам России и Украины, гостиницы Москвы, С.-Петербурга, Золотого кольца и Киева – и все с ценами.

«Аврора Интур» ждет коллег на стенд F-402 в павильоне 1.

Автобус – не только средство передвижения

Фирма «Туртранс-Вояж» приглашает коллег встретиться на ежегодной выставке Mitt-2004. Компания представлена сразу на двух выставочных площадках. Можно получить информационные материалы на стенде B 306 в павильоне 1 или возле автобуса между 1 и 2 павильонами.

Кстати, именно в автобусе будут проходить семинары, в рамках которых менеджеры «Туртранс-Вояжа» представят коллегам новый цветной каталог компании на весну-лето 2004 года, а также новинки предстоящего сезона. Теперь в активе фирмы порядка 50 экскурсионных маршрутов по Европе и Скандинавии. Также пополнилась коллекция туров типа «самолет + автобус». Турагентов ждет множество интересных новостей, радушный прием и угощение из Франции.

Выбирайте для себя удобное время семинара и высылайте заявку - на 24 марта в 15.00 или на 25 марта в 12.30. Е-mail: post@tourtrans.ru, факс (095) 925-93-33

Юрмала получит свою звезду

На стенде Латвии К 405 в павильоне 2 посетители выставки Mitt-2004 смогут получить туристические буклеты и всю интересующую информацию о новинках сезона. Будет представлен там и популярный курорт Юрмала.

24 марта в Латвийском посольстве в Москве пройдет контактная биржа для представителей туристической индустрии России и Латвии. Юрмала собирается презентовать новые гостиницы и гостевые дома, а также недавно открывшийся аквапарк Līvu akvaparks.

26 марта туристический портал Travel.ru вручит Юрмале премию «Звезда Travel.ru» как лучшему курорту на Балтийском море, названному большинством посетителей этого интернет-ресурса по итогам 2003 года.

Россия является очень важным туристическим рынком для Юрмалы. В 2003 году гости из России составили 20% от общего количества туристов курорта.

Югра организует специальный тур для профессионалов

В рамках 4-й специализированной межрегиональной выставки «Югратур-2004», которая пройдет в Ханты-Мансийске 9-10 апреля 2004 года, проводится первый специальный тур в столицу Югры для профессионалов туриндустрии. Его организуют Комитет по туризму автономного округа, туристическая компания «Югорская долина», окружной выставочный центр «Югорские контракты».

Специальный тур – это встреча профессионалов туриндустрии с целью обмена опытом, а также презентации новых видов услуг, маршрутов, индивидуальных проектов. Участникам тура предлагается специальная программа, включающая экскурсии, презентации гостиничных и ресторанных комплексов столицы Югры, посещение специализированной выставки, участие в работе круглого стола «Развитие внутреннего туризма в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре», встречи с административными структурами, руководителями туристических компаний округа и многое другое. Приезжайте к нам в Югру!

По всем вопросам обращайтесь в дирекцию выставки «Югратур»: (34671) 35-387, 35-355. Дополнительная информация и форма заявки размещены на сайте www.yugcont.ru

Хорватия электронная и разговорная

В минувшую пятницу в московской гостинице «Ренессанс» прошла презентация компакт-диска «Хорватия – хит сезона». Как сказал глава представительства по туризму Хорватии Младен Фалкони, на этом диске собран материал, который дает самую полную информацию о стране как для профессионалов турбизнеса, так и для частного клиента. «Мы постарались показать все, что можно получить от страны», - сказал г-н Фалкони.

На диске представлена общая информация подробной картой по регионам и видеофильмом о Хорватии. Здесь можно найти красочное описание курортных центров с фотографиями в режиме фотоальбома и с полным списком отелей в этом городе. На диске расписаны возможные экскурсионные программы, а также различные виды отдыха. В одном из разделов можно найти список российских и хорватских туроператоров, которые предлагают туры в эту страну.

В рамках прошедшего мероприятии также состоялась презентация разговорника «Хорватия» от издательского дома «Живой язык», приложения «Хорватия» к мартовскому выпуску журнала «Турбизнес» и путеводителя по Хорватии от издательского дома «Симон Пресс».

Выступая перед собравшимися, директор «Хорватского туристического сообщества» Нико Булич рассказал, что в 2003 году в Хорватии официально зарегистрировано 8,5 млн. туристов, которые провели 47 млн. ночевок. Гостиничная база Хорватии рассчитана на 100 тыс. мест, и за 2003 год в стране 104 гостиницы повысили свою категорию на одну или две звезды. До конца наступающего туристического сезона ожидается, что к этому числу присоединяться еще 120 отелей. За последние два года в реконструкцию и улучшение гостиниц было вложено 600 млн. евро. В прошлом году в Хорватии построено 120 км современной автострады, до конца июня в эксплуатацию вступят еще 209 км высококачественных трасс. Как отметил г-н Булич, количество туристов в Хорватии достигнет своей оптимальной цифры в 2010 году и составит 11 млн. человек, что принесет только от иностранцев доходов до 6 млрд.евро.

Взрывы в Мадриде пока не повлияли на турпоток

Взрывы, произошедшие в Мадриде 11 марта, пока не оказали влияния на поток туристов, прибывающих в Испанию. Об этом сообщил испанский министр туризма Жермен Поррас.

Операторы считают, что унесшие жизни более 200 человек взрывы в Мадриде являются частью глобальной, а не специфически испанской террористической угрозы, сказал министр.

Число туристов, прибывших в Испанию в феврале этого года, выросло на 10,5% по сравнению с прошлым годом и достигло 2,98 млн., сказал г-н Поррас, объясняя это увеличением количества прибытий, в основном, из Великобритании.

Как сообщает Reuters, туризм обеспечивает примерно 12% ВВП Испании, причем половина доходов от него - деньги иностранных туристов. В индустрии гостеприимства занят каждый десятый работающий испанец. В зимние месяцы туристов в материковой Испании сравнительно мало, однако на Канарских островах в это время года поток туристов достигает своего пика.

Гробница Рамсеса Шестого откроется для туристов

Гробница фараона Рамсеса Шестого в Египте открыта для туристов. В минувшее воскресенье министр культуры АРЕ Фарук Хосни провел торжественную церемонию, посвященную этому событию. Она прошла в Долине царей - в городе Луксор на юге страны. Одна из самых красивых и богато украшенных гробниц в Луксоре в течение ряда лет была закрыта для публики.

Рамсес Шестой правил в Древнем Египте с 1198 по 1136 годы до н.э. (rian.ru)

Аэропорт на Бали подвергся нашествию демонов

Аэропорт на острове Бали в Индонезии в воскресенье, 21 марта, был закрыт по случаю индуистского праздника "Дня тишины". Считается, что в этот день демоны навещают землю. По традиции, во время празднования жители должны остаться дома, не шуметь и не включать свет весь день. Туристов также призывают соблюдать тишину и не покидать отели.

По поверьям, таким образом демоны, вернувшиеся на Землю, убедятся, что там нет ни одной живой души, за которой можно было бы охотиться. Во время праздника Ньепи (Тишины) всякая деятельность на острове с населением около 4 миллионов человек прекращается. Аэропорт был закрыт с 6 утра на 24 часа. (rian.ru)

Читайте в мартовском номере журнала «Мир без границ»

Персона. «Будь ласка» с мальтийским акцентом». Интервью с обрусевшим мальтийцем, читающим по памяти “Муху-Цокотуху”, мечтающим полететь в космос и говорящим по-украински: Энтони Дж. Каруана - директор московского офиса Мальтийского Управления по туризму.

Своя земля. Уникальное Подмосковье

Круглый стол. «Лицензирование: то ли еще будет?». Размышления и мнения представителей турбизнеса России на тему возможной ликвидации ныне существующего института лицензирования в сфере туризма

Страноведение. Швейцария – мечта, превращенная в реальность.

Экстрим. Туристическое Ставрополье: будущее за активным туризмом

PRO-движение. Что выставляем на показ. О мотивах и целесообразности участия в выставках размышляет Рустам Бикбулатов

И многое другое!

Боулинг как средство общения

Компания «АРТ-тур» приглашает коллег принять участие в пятом (!) Московском Боулинг-ТУРнире для работников турбизнеса, который состоится в воскресенье, 28 марта 2004 г., в московском клубе «КОСМИК». Зал на 3-м этаже, оборудован 16 дорожками BRUNSWICK.

C 13.30 до 18.00 вас ждут: собственно турнир с множеством призов, хорошая музыка, возможность расслабиться после выставки Mitt и неформально пообщаться в компании коллег, объединенных общим увлечением.

Наш турнир – некоммерческий. Регистрационный взнос 900 руб. с человека полностью идет на оплату дорожек и приобретение призов для победителей. Количество игроков ограничено, поэтому спешите подать заявку по e-mail: arttour@col.ru или по факсу (095) 232-31-13.