№5107

Слабое место госпрограммы кэшбэка – исключение агентов из цепочки продаж

Премьер-министр РФ Михаил Мишустин вчера анонсировал и в тот же день подписал программу стимулирования внутреннего туризма, на это выделяется 15 млрд рублей. Государство будет субсидировать турпоездки по стране стоимостью не менее 25 тыс. рублей, если туристы оплатят услуги с помощью платежной системы «Мир». За каждый такой тур они смогут получить кэшбэк в размере 5 тыс. рублей. При стоимости тура от 50 тыс. возврат составит 10 тыс. рублей, от 75 тыс. – 15 тыс. рублей.

Программу запустят 15 августа, она будет действовать несколько недель. Согласно условиям акции, тур, включающий размещение и перевозку, надо приобрести у туроператора, входящего в единый федеральный реестр, или напрямую у классифицированного отеля. Продолжительность поездки должна быть не менее 5 ночей.

Если турист решит поучаствовать в программе, он должен зайти на сайт мирпутешествий.рф (Russia.travel), выбрать предложение одного из партнеров и перейти на его сайт. Там он выбирает тур на странице, созданной специально под акцию, оформляет поездку и оплачивает картой «Мир». И течение 5 дней получает кэшбэк, освобожденный от налогов.

С первым наплывом желающих воспользоваться бонусом сайт мирпутешествий.рф не справился. После того, как об акции объявил Михаил Мишустин, он завис. К концу дня его работу восстановили.

Как пояснила журналистам глава Ростуризма Зарина Догузова, в программе примут участие все регионы страны от Калининграда до Владивостока. Поездки в часть регионов, например, Крым и Краснодарский край, которые пользуются повышенным спросом в августе, будут доступны со скидкой с 1 октября.

Она также уточнила, что в рамках программы можно будет приобрести как пакетные туры, которые включают перелет и проживание, так и отдельно проживание, если турист добирается до места отдыха самостоятельно. По словам г-жи Догузовой, программа стартует в начале августа, но туры можно будет купить до конца года: «Точную дату старта продаж объявим за неделю, следите за информацией от Ростуризма».

Почетный президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько считает, что программа субсидирования была бы особенно эффективной в межсезонье, когда спрос на внутренние турпоездки снизится, особенно в случае открытия границ. «Это сделает рынок более сбалансированным и повысит эффективность использования основных фондов средств размещения – конечно, если мы не столкнемся со второй волной эпидемии. При этом нельзя снижать поддержку туроператоров и перевозчиков, особенно на чартерных направлениях, поскольку системной основой туристического рынка и популярности регионов все равно остаются организованные турпотоки», – пояснил он.

«В комплексе с другими мерами поддержки, например, субсидированием чартерных и регулярных перевозок, введением спецтарифов для туроператоров на регулярных рейсах, совместными маркетинговыми действиями турбизнеса и органов власти эта мера поможет продвижению внутренних направлений», – сказал генеральный директор «TUI Россия» Тарас Демура.

Исполнительный директор компании «Интурист» Сергей Толчин видит в новой мере правительства серьезный плюс. «Мы одними из первых подали заявку на участие в программе. Это уже хорошо зарекомендовавший себя формат поддержки туристов, особенно после пандемии, в Чехии, Германии, Италии. В России она тоже даст эффект, если отрасль правильно воспользуется новым механизмом», – сказал он RATA-news.

Вместе с тем в социальных сетях высказывают немало претензий к акции. Агентства, например, уверены, что она специально проводится «в обход них»: туроператоры переключатся на прямые продажи, а агентства останутся не у дел. Генеральный директор управляющей компании «Сеть магазинов горящих путевок» Сергей Агафонов также считает, что в представленной Ростуризмом схеме стимулирования кэшбэком действительно не оказалось места для турагентств. «Собственно, туроператоры здесь не виноваты, просто акция нацелена на туристов, это они получают деньги. Вот если бы речь шла о субсидировании туроператоров, они могли бы с нами «делиться». А так мы вне цепочки продаж», – сказал он RATA-news.

Сергей Толчин не согласен. «Туроператоры заинтересованы в сохранении и укреплении каналов продаж через агентства и будут искать возможность включить их в цепочку продаж по этой акции, – говорит он. – Мы, например, в ближайшее время проведем вебинары на эту тему. А до 15 августа «Интурист» обязательно предложит им механизм гарантированного получения комиссионного вознаграждения за подбор, а также помощь путешественникам в оформлении субсидируемого тура».

В компании «Дельфин» тоже готовят предложения по включению турагентов в новую госпрограмму. «У туроператоров, которые планируют участие в программе кэшбэка, не так много прямых продаж. Мы не можем себе позволить исключить агентов из этой схемы, потому что потеряем 90% продаж», – говорит он.

Тем не менее, вовлечение агентств в новое дело потребует времени. По словам г-на Ромашкина, придется дорабатывать и сам механизм работы, и его техническое обеспечение. А лето уже заканчивается. Тем более что не все агентства принимают оплаты картами, а «Мир» вообще не очень распространена. «Но мы обсуждаем этот вопрос и он, конечно, будет решен», – говорит г-н Ромашкин.

В адрес карты «Мир» звучит немало критики. Но не стоит забывать, поясняет г-н Толчин, что ею владеет большинство бюджетников, а это сейчас одна из самых стабильных категорий потребителей. «Плюс пенсионеры в регионах, которые вполне могут заинтересоваться кэшбэком. Наконец, ради бонуса в 10-15 тыс. можно потратиться на оформление этой карты», – заметил эксперт.

С коллегой согласна коммерческий директор компании «Алеан» Оксана Булах: «Карта «Мир» – точно не барьер. Ею сейчас расплачивается огромное количество людей, да и завести ее нетрудно. Не вижу также серьезных ограничений для агентств».

Эксперт полагает, что у новой акции есть все шансы на успех. «Очень хорошо, что эта программа рекламируется, что продвигаются пока не слишком популярные регионы. Активность на этих направлениях обязательно будет расти, хотя, конечно, не сразу. Важно также, что для получения кэшбэка туристу не надо собирать кучу бумажек-доказательств, как это, например, происходит с субсидированием туроператоров», – говорит г-жа Булах.

«Думаю, акция будет интересна и отелям. Какая-то часть номерного фонда может участвовать через туроператоров, какая-то – самостоятельно, – сказал RATA-news генеральный директор управляющей компании Cronwell Management Алексей Мусакин. – Из нашей сети в программу войдут только два отеля в Омске. Но надеемся, что в низкий сезон сможет подключиться и Санкт-Петербург. Это бы нам очень помогло, потому что корпоративного туризма в этом году, похоже, не будет».

По его словам, к программе кэшбэка могут быть вопросы. «Есть технические моменты, которые пока неясно, как реализовать в короткие сроки. Непонятно, почему нельзя, например, оплачивать бронирование переводом через Сбербанк. Но плюсов здесь все равно больше. Любой стимул в нынешней ситуации – правильный шаг», – заметил г-н Мусакин.

Более того, как полагает Сергей Толчин, программа кэшбэка по субсидированным направлениям поможет разрешить многолетнее противоречие между российскими отельерами и туроператорами. «Если ты возишь туристов в Турцию зимой, то летом получаешь хорошие цены. В России сезон короткий, туроператоры не могут обеспечить поток в низкий сезон за счет своих средств, поэтому получают высокие цены в отелях. А теперь, когда, благодаря государству, заработает взаимная поддержка, нам будет проще договориться с отелями», – сказал он RATA-news.

Светлана Ставцева, RATA-news

РСТ предлагает выдавать иностранцам российские визы до открытия границ

На фоне сообщений о возможном восстановлении международного авиасообщения и с учетом того, что срок оформления российской визы может составлять до 20 рабочих дней, было бы целесообразно заранее открыть консульства России за рубежом для приема документов от иностранных граждан, желающих посетить нашу страну. Об этом говорится в письмах, которые президент Российского союза туриндустрии Андрей Игнатьев направил заместителю председателя правительства РФ Татьяне Голиковой и министру иностранных дел Сергею Лаврову.

РСТ просит поддержать инициативы российского турбизнеса, направленные на скорейшее возобновление въездного туризма в страну. В обращениях отмечается, что летний сезон традиционно наиболее привлекателен для посещения иностранцами России. Каждый потерянный день будет негативно сказываться на финансовом состоянии принимающих компаний, а также лишит экономику страны дополнительных средств.

В настоящий момент прорабатываются вопросы восстановления международного авиасообщения с рядом государств, которые соответствуют требованиям по эпидемической ситуации. Соответственно турбизнес рассчитывает в ближайшее время возобновить реализацию въездного турпродукта. В случае заблаговременного открытия российских консульств иностранные граждане могли бы заранее получить туристические визы, чтобы оперативно приобрести тур и отправиться в Россию, как только это будет возможно.

Также РСТ обращает внимание на то, что многие иностранцы, оформившие визы в Россию еще в марте, из-за пандемии не смогли приехать в Россию. «Нам известно, что в МИД обсуждается возможность выдачи таким гражданам повторных виз бесплатно. Это могло бы стимулировать иностранных туристов не отказываться от поездки в нашу страну. В этой связи хотели бы выразить полную поддержку такой инициативе», – говорится в обращении президента РСТ.

После запоздалого старта сезона Алтай заполонили туристы

Дефицит туристической инфраструктуры, особенно высокого класса, отмечается в Алтайском крае и Республике Алтай. И это особенно почувствовалось, когда после старта сезона туда поехали туристы со всей страны. Об этом на пресс-конференции заявили представители двух региональных отраслевых ассоциаций.

Турбазы, которые три месяца были закрыты, в Алтайском крае заработали с 27 июня, в Республике Алтай – с 3 июля. «До середины сентября нет свободных мест в объектах размещения 5*, до начала сентября сложно найти и 4*. На высокобюджетный сервис спрос оказался выше, чем на средний и низкий сегмент», – сказала член правления Алтайской региональной ассоциации туризма, руководителя барнаульской компании «Арго» Ирина Слесарева.

Она отметила, что федеральные туроператоры проявляют большой интерес к региону. Кроме того, туристы консультируются с турфирмами, но часто едут самостоятельно – в основном, это сибиряки, которые формируют местный турпоток. На Алтае представлены все виды туризма – от размещения на турбазах до конных маршрутов и альпинизма. В Алтайском крае большой популярностью в этом сезоне пользуется экологический туризм. По словам Ирины Слесаревой, год назад об этом можно было только мечтать, а сейчас спрос даже превышает предложение.

По данным председателя Ассоциации туроператоров Республики Алтай Татьяны Зяблицкой, количество заявок пошло резко вверх с 3 июля, когда турбизнесу разрешили работать. Она отметила, что комфортные места размещения в республике забронированы до 10 августа, остались лишь единичные номера. «Мы заметили тенденцию: бронирования идут с колес – люди заявляются и сразу едут», – сказала г-жа Зяблицкая.

Спикеры уверяют, что все меры безопасности в отелях и на турбазах соблюдаются в полной мере. Татьяна Зяблицкая рассказала, что количество отдыхающих в туристических группах не превышает 12 человек. При входе в экскурсионный автобус каждому выдается антисептическое средство и маска, как и, например, при посещении Тавдинских пещер.

«Если говорить о придорожном сервисе, то он есть только по Чуйскому тракту. Также нам не хватает и отелей среднего уровня, не устраивает качество дорог. Во многих туробъектах возросли цены, но уже сейчас очень много туристов на Катуни, в степных озерах – Завьяловском районе, Яровом», – подчеркнула Ирина Слесарева.

Татьяна Зяблицкая также отметила, что в регионе есть участки вообще без какого-либо сервиса: людям приходится преодолевать по 200 км пути без единого благоустроенного туалета.

По наблюдениям корреспондента RATA-news, на трассе Р-256 «Чуйский тракт» в жаркие дни, которые стоят с 17 июля, нередко образуются пробки, особенно по дороге к Чемалу в районе села Усть-Муны, где идет ремонт моста.

Поток большой, едут машины с номерами Томской и Тюменской областей, ХМАО, Башкирии – после местных их больше всего. Попадаются автомобили из Крыма, Санкт-Петербурга, Хакасии, Калмыкии, Кузбасса. И это только автопутешественники, но в Барнауле и рядом с Горно-Алтайском есть еще и аэропорты. Горно-Алтайский аэропорт, помимо рейсов из Москвы и соседних регионов, 19 июля принял первых пассажиров из Санкт-Петербурга. Есть рейсы из Горно-Алтайска в Усть-Коксу и даже в Белокуриху.

На подъемнике курорта «Манжерок» очереди.

Открытый бассейн парк-отеля «Ая» заполнен отдыхающими.

Ирина Пантюхина много лет принимает туристов в Артыбаше на Телецком озере. Она не отрицает, что из года в год немало тех, кто приезжает выпить и поорать песни. Но есть и другие тенденции. «У нас всегда много народу, но этот год особенный, как будто они дорвались наконец-то до отдыха. Есть те, кто не верит в коронавирус или просто засиделись дома. Тех, кто к нам обращается, не смущает пандемия. Они хотят видеть больше, но мы показываем только то, что разрешено. Ездим по озеру, по долине Чулышман. Думаю, они бы и в Кош-Агачский район заходили, если бы не запрет. Интересно, что многие туристы стали заказывать индивидуальные маршруты и экскурсии, чтобы ограничить контакты с другими людьми», – рассказала собеседница.

Наталья Рудакова, RATA-news

«Князя Владимира» не выпускают из Сочи

Три рейса круизного лайнера «Князь Владимир», которые были запланированы на 26 июля, а также 2 и 9 августа, отменены. По рейсу на 16 августа будет принято решение 5 августа, сообщили в пресс-службе компании «Черноморские круизы».

Рейсы отменены в связи с продлением губернатором Краснодарского края Вениамином Кондратьевым режима повышенной опасности до 3 августа. Туристам, оплатившим или забронировавшим туры на отмененные рейсы, будут предложены варианты переноса отдыха.

Теплоход должен был возобновить навигацию 19 июля, но к этой дате компания-судовладелец «Черноморские круизы» не получила разрешения Роспотребнадзора. «Судно полностью готово к выходу. Мы ждем разрешения Роспотребнадзора, но санитарная служба его не выдает и не озвучивает причину невыдачи паспорта», – заявил генеральный директор компании «Черноморские круизы» Виктор Глуховщенко.

Навигация 2020 года должна была быть самой продолжительной с момента возобновления круизного сообщения на Черном море. С 1 марта по 31 октября 2020 года судно должно было сделать 35 рейсов, но 22 марта этого года навигация была остановлена в связи с объявлением карантина губернатором Краснодарского края.

Траты туристов в России вышли на прошлогодний уровень

За первую половину июля расходы российских туристов внутри России, несмотря на сохраняющуюся угрозу коронавирусной инфекции, вернулись на прошлогодний уровень, а в некоторых категориях даже превысили его. Об этом сообщает банк ВТБ со ссылкой на данные своего эквайрингового бизнеса о платежах в туристических категориях: оплата проживания в гостиницах, питания в ресторанах, услуг турагентств, проката автомобилей и т.д.

По подсчетам ВТБ, общий объем таких платежей за первые две недели июля составил около 2,5 млрд руб., что сопоставимо с результатами за аналогичный период прошлого года. За весь июнь российские туристы потратили внутри страны 4,2 млрд руб., что на 45% меньше, чем в июне 2019 года. Значительный рост туристических расходов по сравнению с предыдущим месяцем дает основания полагать, что во второй половине лета они превысят показатели годичной давности.

Как сказал РБК руководитель департамента эквайринга ВТБ Алексей Киричек, данные о тратах туристов указывают на то, что многие в этом году предпочитают планировать свой отпуск самостоятельно, отказавшись от услуг туроператоров – хотя турфирмы все равно получили, по данным банка, более 600 млн руб. Россияне чаще стали самостоятельно бронировать гостиницы в регионах, а передвигаться многие теперь предпочитают на взятой в аренду машине.

По данным ВТБ, объем транзакций на оплату аренды автомобилей в июле уже вдвое превысил уровень прошлого года, при этом наиболее востребована эта услуга оказалась в Краснодарском крае, Москве, Калининградской области и на Байкале.

Наибольший средний чек, по данным ВТБ, в следующих регионах:
Краснодарский край – 23 тыс. руб.;
Москва – 16 тыс. руб.;
Санкт-Петербург – 12 тыс. руб.;
Калининградская область – 10 тыс. руб.

Общие расходы на оплату проживания в гостиницах ВТБ оценивает в 260 млн руб. Сильнее всего они выросли в Ленинградской области: здесь в отелях за первые две недели июля туристы оставили в 3,5 раза больше, чем годом ранее. В Краснодарском крае такие расходы выросли по сравнению с началом июля 2019 года вдвое, в Калининградской области – более чем в полтора раза, в Алтайском крае – на 15%.

В Карелии, Ленинградской и Нижегородской областях, а также на берегах Байкала туристы активно тратят деньги на активный отдых. Объем таких расходов в первой половине июля вырос здесь в годичном исчислении в полтора-два раза.

Общие траты россиян в ресторанах в начале июля ВТБ оценил в 1,2 млрд руб., что сопоставимо с уровнем прошлого года. При этом в Сочи и Краснодарском крае в целом эти расходы превысили прошлогодний уровень вдвое.

В начале июля россияне также резко увеличили расходы на покупку билетов на поезда. «Сегодня ежесуточно пассажиры приобретают порядка 220 тыс. проездных документов на поездки в летние месяцы и в сентябре, что вдвое превышает объемы суточных продаж в мае», – отмечалось в сообщении РЖД.

Рост интереса ко внутреннему туризму отмечается на фоне сохранения ограничений на выезд из страны. Международные регулярные и чартерные рейсы из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции были приостановлены правительством России с 27 марта. В начале июля запрет на такие полеты был продлен до 1 августа. При этом в других странах также действуют правила, делающие въезд в них невозможным для большинства россиян. Так, например, для въезда в страны ЕС одной шенгенской визы россиянину сейчас недостаточно, необходимо наличие вида на жительства. 16 июля власти Евросоюза обновили список стран, въезд из которых в страны ЕС возможен на обычных условиях, но Россия в этот список не вошла.

Лиссабон открыт для туристов

Все туристические объекты Лиссабонского региона готовы к приему иностранных гостей по мере постепенного открытия границ и принятия властями всех необходимых мер для того, чтобы Лиссабон оставался во всех смыслах лучшим туристическим направлением.

Террейру-ду-Пасу, Байша/Шиауду, Белен-Ажуда, Парк Наций, вся прибрежная зона, исторические кварталы Лиссабона (Алфама, Бика, Байрру-Алту, Моурария, Граса) и объект Всемирного наследия ЮНЕСКО Синтра, Кашкайш и его пляжи, Мафра, мировой заповедник сёрфинга Эрисейра, природный парк с самыми красивыми пляжами Аррабида, Азейтау с его винодельнями, пляжи на всём побережье Кошта-да-Капарика – все эти места находятся вне зоны риска, готовы принять туристов и обеспечить безопасное и безмятежное путешествие.

Лиссабон – то место, где можно открыть для себя идеальный симбиоз природы и моря, исторического наследия и очарования городского курорта.

Как уточнила исполнительный директор Ассоциации туризма Лиссабона Паула Оливейра, Лиссабон начал принимать туристов в июне. «Гости могут не сомневаться в том, что их здоровье и безопасность – по-прежнему наш главный приоритет», – заявила она.

Г-жа Оливейра рассказала также о принятии новых протоколов здравоохранения и безопасности, в соответствии с которыми все должны соблюдать социальную дистанцию, а в общественном транспорте, государственных учреждениях, магазинах и супермаркетах, в закрытых помещениях или местах скопления людей обязательно носить маску.

Для сферы туризма разработана печать «Чисто и безопасно». Она сообщает путешественникам о том, что можно с уверенностью заселяться в место размещения, пользоваться туристическими услугами, посещать рестораны и достопримечательности.

Ассоциация туризма Лиссабона – некоммерческая организация, созданная альянсом государственных и частных структур в 1998 году. Она объединяет 900 участников, которые занимаются развитием экономики и продвижением Лиссабона как туристического направления, увеличением роста конкурентоспособности и качества туристических услуг города.

visitlisboa.com

Travel Battle: знакомство с Архангельской областью сегодня, с Тульской – через неделю

Проект Travel Battle уже познакомил слушателей с солнечной Бурятией, заповедной Карелией и жемчужиной Дальнего Востока – Приморским краем. Если вы пропустили эфиры, можете посмотреть их прямо сейчас.

На этот раз предстоит знакомство с Архангельской и Тульской областями.

Архангельск – первый морской порт России и отправная точка освоения Арктики. Пещеры, острова, озёра – все это символы региона, созданные самой природой. Самые красивые деревни в России – в Архангельской области.

Online road show «Travel Battle. Архангельская область» смотрите 23 июля в 13.00. Регистрация.

Туроператор «Северная туристическая компания» представит свой «Nord-экзотик тур», в котором она знакомит туристов с областной столицей и музеем «Малые Карелы», а также с одноименным туркомплексом.

Туроператор «Голубино» расскажет о программе «Голубино. Заповедный Север». Размещение в лесном отеле «Голубино» и посещение Голубинского карстового массива.

Туроператор «Котлас тур» поможет найти «Тайное место России», расположенное в одном из самых маленьких городов нашей страны – Сольвычегодске. Размещение в гостинице «Купеческая».

«Travel Battle. Тульская область» состоится 28 июля в 11.00. Регистрация.

«Тула – мастерская России» – это новая программа туроператора «Компас», которая показывает город во всей красе. Комфортное размещение возможно в гостинице SK Royal 5*.

«Город – крепость, город – храм, город – мастер» – это все про Белев. С ним познакомит туроператор «Бриз». Размещение в паломническом центре Спасо-Преображенского мужского монастыря.

«В Одоев – за вдохновением» – такой тур подготовила компания «Махаон-тур» совместно с музеем «Филимоновская игрушка» и гостиницей Odoyev.Sky.

Регистрируйтесь на презентационные эфиры, голосуйте за понравившуюся команду и выигрывайте призы!

Чтобы быть в курсе новостей, напишите чат-боту – ВКонтакте, Facebook, Telegram.

Подробная информация и график эфиров на сайте travelbattle.ru.

По вопросам участия обращайтесь:
Асель Смоляр, +7 (985) 166-01-38
Елена Богомолова, +7 (953) 415-55-89
info@travelbattle.ru

Социальные сети: Instagram, Facebook, Вконтакте.

#ТБ_регион 
#КакойРегионВыберешьТы 
#ПораПутешествоватьПоРоссии 
#TravelBattle 
#TraveltoRussia 
#ОткройРоссиюЗаново 
#ОтдыхайвРоссии 
#ВремяНашихНадежд