№5339

Краснодарский край: массовых аннуляций пока нет, но продажи уже встали

Краснодарский край с 1 июля вводит обязательную проверку ПЦР-тестов на Covid-19 или справки о прививке для всех заселяющихся в гостиницы и пансионаты. А с 1 августа размещение возможно только для вакцинированных граждан, за исключением имеющих медицинские противопоказания. Соответствующее постановление подписал губернатор края Вениамин Кондратьев.

Реакция турбизнеса предсказуемо острая. Опрошенные RATA-news компании, в основном, считают новые правила заселения излишними. И если необходимость предъявлять ПЦР-тест никого уже особо не напрягает, то обязательная вакцинация представляется чуть ли не провалом высокого сезона.

«Этим мы фактически дарим туристов российских курортов другим направлениям, подталкиваем их к выезду за рубеж. По сути это означает конец сезона. Очевидно, что подобные меры избыточны, особенно на фоне того, что зарубежные направления предлагают более гибкие условия въезда, – подчеркнул генеральный директор компании «Алеан» Илья Уманский. – Понятно, что около 50% туристов, забронировавших путевки, не доедут до места отдыха по банальной причине – просто не успеют сделать прививки. Чтобы поехать в августе с сертификатом о полной вакцинации, привиться надо уже в конце июня или начале июля. А это затруднительно в силу того, что после активизации прививочной кампании наблюдаются очереди».

Генеральный директор компании «Дельфин» согласен с коллегой: «Массовых аннуляций пока нет, но продажи уже встали. Сезон, который обещал быть лучшим за многие годы, реально срывается. Притом что август дает нам 25% годового объема продаж. Конечно, к 1 августа народ привиться не успеет, тем более в регионах. К тем 12-15% уже получивших вакцину, добавится еще максимум 2%. Когда люди поймут, что не успевают, начнут аннулировать туры на август, поскольку пока еще это можно сделать без штрафов».

В турагентствах приходят к аналогичным выводам. «Думаю, что 50% туристов точно откажутся, так как не смогут сделать прививку или уже переболели. И деньги туристам вряд ли отдадут, во всяком случае, не полную сумму, операторы все давно перевели отелям и санаториям. Наши туристы – несколько семей с детьми в растерянности, ведь они бронировали путевки сильно заранее», – сообщила генеральный директор компании «Лента странствий» Татьяна Лукашевич.

Галина Роговицкая, генеральный директор компании «Гала-Тур», добавила, что обязательное вакцинирование совершенно точно спровоцирует отказы: «Конечно, туроператоры не смогут вернуть деньги: не могу себе представить, чтобы сочинские отельеры отдали им полученные ранее средства. В целом по рынку пойдут массовые отказы, а небольшому агентству, как мы, достаточно всего трех-четырех аннуляций – уже жизни не будет».

Как рассказала директор компании «Турагентка» Татьяна Иващишина, еще вчера утром ее туристы готовы были бронировать курорт Краснодарского края, но, услышав новость, переключились на Турцию. Другие клиенты компании весьма изящно вышли из положения. Заселяться планировали 2 августа, поэтому просто сдвинули даты поездки, доплатили за две ночи и заедут в отель 31 июля с тестами ПЦР.

Директор саратовской компании «Лагуна-тур» Дмитрий Анпилогов считает новые правила вполне логичными и не предвидит массовых аннуляций: «Удивлен, что раньше этого не сделали. По логике, это выглядит, как изменение условия тура, и турист имеет право отказаться. С другой стороны, и вакцинацию человек имеет право не делать. Но многие уже планируют прививку, понимают, что против государства не попрешь. Все возмущения бесполезны, на мой взгляд, более того, еще недели две – и такие же требования могут ввести для выезда за рубеж».

Директор по связям с общественностью компании «Интурист» Дарья Домостроева также не ожидает шквала отказов, так как в этом случае возврат денег возможен по фактически понесенным расходам. «Все зависит от тарифов авиакомпаний, штрафов отелей, тут возможно потерять и до ста процентов стоимости размещения. Думаю, что аннуляции по краснодарским курортам будут минимальные, у всех туры давно оплачены», – сообщила она.

С другой стороны, сочинские отельеры уже напуганы новыми ограничениями и начали рассылать спецпредложения. Это наводит эксперта на предположение, что отдых в Краснодарском крае может подешеветь процентов на 40%, что приведет к некоторому восстановлению спроса по заездам уже с новыми требованиям. «Думаю, ситуация в итоге сбалансируется, к тому же Краснодарский край не единственный, кто вводит подобные ограничения. Несколько регионов, например, Севастополь, Карелия, Владимирская, Мурманская, Псковская области требуют тест или справку о вакцинации», – заметила г-жа Домостроева.

Не склонны драматизировать ситуацию и в компании «Росюгкурорт». По словам заместителя генерального директора Валерия Сычева, реальная ситуация в Сочи несколько отличается от основного информационного потока: «После майских праздников мы увидели коррекцию спроса и, соответственно, постепенное снижение цен. Информация об открытии Турции перенаправила спрос от Сочи в сторону этой страны. Полагаю, то, что мы видим сейчас – это волна аннуляций на фоне вновь открытых турецких пляжей, а влияние новых требований по приему туристов проявится только на следующей неделе», – уверен эксперт. Он также упомянул, что и до этого некоторые объекты требовали тесты от гостей, и люди реагировали нормально, никто не отказывался.

Мы попросили основателя юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова прояснить, какие могут быть условия аннуляции туров на курорты Краснодарского края. Он напомнил, что исполнять санитарно-эпидемиологические ограничения – это обязанность гражданина. Если турист не готов предоставить ПЦР-тест или справку о вакцинации и по этой причине не сможет воспользоваться услугой, вины отеля в этом нет. Согласно постановлению губернатора Краснодарского края, гостиница не вправе поселить туриста без этих документов, либо он сам откажется от тура, зная, что у него нет прививки. «Правда, судя по прошлому году, 80% отдыхающих приезжали на курорты без справок и даже не знали о них», – уточнил собеседник. Поскольку вина отеля отсутствует, заказчик должен возместить фактически понесенные расходы при отказе, обычно это стоимость 1-2 дней путевки.

Г-н Мохов также не исключает, что многие туристы будут требовать от операторов полного возврата средств, говорить, что ничего не знали, их не предупреждали. «Поэтому первоочередная задача операторов и агентов – информировать туристов о новых требованиях, желательно под расписку. Возврат денежных средств зависит от договора, тарифов перевозчика и множества других факторов. А обязанность возвращать деньги в полном объеме наступает только в случае, если правительство РФ объявляет угрозу жизни и здоровья туристов и рекомендует не посещать направление. В остальных случаях это устанавливает только суд, исходя из договора с клиентом и фактически понесенных оператором расходов», – пояснил г-н Мохов.

Наталья Панферова, RATA-news

Ажиотажный спрос мешает понять реальный расклад цен по Турции

Турагентства обвиняют туроператоров в завышении цен на Турцию. Туроператоры утверждают, что всему виной ажиотажный спрос, из-за которого быстро вымываются дешевые путевки. Ожидается, что картина прояснится через две-три недели, когда схлынет первая волна отложенного спроса на российском рынке, а в самой Турции заработает часть закрытых пока отелей.

Как рассказал RATA-news директор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, почти все его туристы, которые летят сейчас на первых рейсах в Турцию, вынуждены доплачивать. «И это неудивительно. Больше всего у нас тех, чьи туры должны были состояться с середины апреля по 21 июня 2021 года и были перенесены. Логично, что в июне и июле отправиться в Турцию по апрельско-майским ценам нельзя, чудес не бывает. Так я своим клиентам и объясняю», – говорит он.

Но, независимо от сезона, турецкие цены кажутся эксперту слегка завышенными. «Я, честно говоря, не ожидал. Мы говорим, что российские курорты подняли цены, но и Турция не отстает. Цены здесь сейчас в среднем на 20% выше, чем даже в 2019 году. Точно есть отели, которые должны стоить на неделю 240 тысяч рублей, а они выставляют все 300 тысяч», – сказал г-н Мкртчян.

Правда, одновременно подорожала авиаперевозка, и рубль потерял в цене, что тоже казалось на общей картине. По словам Алексана Мкртчяна, цены должны стабилизироваться через две-три недели, когда спадет ажиотажный спрос.

Агентства в социальных сетях жалуются, что туроператоры искусственно завышают цены с помощью динамического ценообразования. PR-директор компании «Интурист» Дарья Домостроева говорит, что высокие цены на отели Турции – следствие ажиотажного спроса, но операторы тут ни при чем. «У массовых операторов контрактные цены, и они за последние выходные не менялись, – пояснила она. – Просто туристы скупают, в первую очередь, путевки с недорогим размещением, поэтому дешевые номера в отелях исчезают молниеносно, остаются более дорогие. Таким образом, растет минимальная стоимость туров на ближайшие даты».

В Coral Travel подтвердили, что подорожания туров не произошло. «Туристы быстро разобрали наиболее дешевые предложения, на последующие даты можно найти отели различного уровня по доступным ценам», – сказала «Интерфакс-Туризму» глава отдела по связям с общественностью туроператора Марина Макаркова.

Директор группы компаний TBS Рашад Мамедов не готов говорить о подорожании Турции в целом или винить операторов, но несколько отелей, по его словам, действительно ведут себя неадекватно, подняв цены выше рынка. «Это обязательно нормализуется, – уверен он. – Тем более что должны дополнительно открыться те гостиницы, которые пока после пандемии работу не начинали. Гостиничный фонд увеличится в 2,5 раза, что, конечно, отразится и на ценах». К тому же вскоре для россиян открываются и другие массовые туристические направления.

В Tez Tour полагают, что туры в Турцию в ближайшее время, напротив, могут даже подрасти. «Сейчас в компании продают туры по ценам раннего бронирования на начало этого года. В сравнении с сезоном-2020 стоимость несколько снизилась. Однако по мере увеличения числа заявок цены на проживание могут начать расти, – пояснила RATA-news руководитель по связям с общественностью оператора Елизавета Тимошенко. – К тому же в конце июля будет празднование Курбан-байрама. Местный рынок активно бронирует отели на это время, что может привести к нехватке номеров». Рашад Мамедов также заметил, что недостатка в туристах в Турции сейчас точно нет: «Приехали практически все, кроме британцев. Очень много немцев, сербов. Отели быстро заполняются».

Светлана Ставцева, RATA-news

Мэр Москвы услышал призывы рестораторов

Мэр Москвы Сергей Собянин изменил свой указ, который предписывал, что с 28 июня посещать заведения общественного питания смогут только посетители, прошедшие вакцинацию, переболевшие Covid-19 в течение последних шести месяцев или имеющие отрицательный ПЦР-тест, действительный в течение трех дней. Наличие защиты от коронавируса должно быть подтверждено специальным QR-кодом.

Российские рестораторы и отельеры России посчитали, что данные требования невыполнимы. «Люди не будут тратить деньги на этот ПЦР, не будут скачивать QR-коды. А ресторанам надо платить зарплату сотрудникам. Решение надо отменять, иначе ресторанам просто конец», – заявил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, омбудсмен в сфере ресторанного бизнеса Сергей Миронов.

Столичные рестораторы обратились в мэрию Москвы с просьбой отложить введение новой системы посещения заведений общепита. Наиболее важной для них была бы возможность облуживания гостей без вакцинации и ПЦР-тестов на летних верандах. По мнению вице-президента Федерации рестораторов и отельеров Вадима Прасова, исключение летних веранд из «бесковидного» режима «стало бы хорошим решением, потому что очевидно, что поток посетителей упадет катастрофически». Тем более, что у некоторых кафе и ресторанов физически нет возможности организовать летние веранды.

Настоятельная просьба была услышана столичными властями. Вчера вышел новый указ мэра Москвы, который внес некоторые изменения в решение от 22 июня. Правда, по-прежнему посетить кафе, столовые и рестораны с 28 июня смогут лишь граждане, имеющие QR-код. Он необходим для подтверждения пройденной вакцинации от Covid-19, перенесенного заболевания или отрицательного ПЦР-теста.

Но при этом QR-код не понадобится постояльцам гостиниц, хостелов и других объектов размещения, если они захотят перекусить в кафе или ресторане при гостинице. Главное условие – не должно быть доступа для тех, кто там не проживает.

Такое же требование распространяется и на столовые, буфеты и кафе, где обедают обучающиеся и работники образовательных организаций Москвы. В этом случае QR-код для сотрудников необязателен, а посторонним вход в кафе запрещен.

Без QR-кода можно будет попасть в сезонные летние кафе при стационарных предприятиях питания. Такое требование действует в столице с 24 июня по 11 июля включительно.

Также с соответствии с указом граждане, не достигшие 18 лет, смогут попасть в столичные рестораны и кафе без предъявления QR-кода. В этом случае их должны сопровождать родители или законные представители, предъявившие QR-код.

Tez Tour расширяет полетную программу на курорты Греции

С 10 июля клиенты Tez Tour смогут отправиться на Крит, Родос и Корфу на гарантированных регулярных рейсах стратегического партнера туроператора – Aegean Airlines. Все цены рассчитаны, туры с прямым перелетом уже доступны для бронирования на сайте компании.

На Крит, Родос и Корфу запланировано по четыре еженедельных рейса.

С 26 июня по 7 июля доступны рейсы в Ираклион из Москвы с непродолжительной стыковкой в Афинах.

Для въезда в Грецию россиянам необходимо предъявить один из документов:

- сертификат о вакцинации (с момента второй прививки должно пройти не менее 14 дней, Греция признает «Спутник V»), выданный уполномоченной организацией в соответствии с законодательством страны проживания. Его можно предъявить в распечатанном с сайта госуслуг виде, но обязательно наличие QR-кода;

- отрицательный ПЦР-тест (сделанный в уполномоченной лаборатории не ранее чем за 72 часа до въезда в страну);

- справка о перенесенном заболевании коронавирусной инфекцией, подтвержденная ПЦР-тестом возрастом от 2 до 9 месяцев со дня болезни;

- справка из уполномоченной лаборатории с отрицательным диагнозом РАПИД (антиген) теста на коронавирус Covid-19, выданная за 48 часов до прибытия в Грецию.

Все эти документы могут быть на русском языке. Также нужно заполнить форму PLF онлайн на сайте travel.gov.gr не позднее чем за 24 часа до въезда в страну, иначе туриста не посадят на самолет. В связи с большой нагрузкой на систему, справка приходит в 00.00 за день до поездки. Ее необязательно распечатывать, достаточно сохранить в мобильном телефоне. При планировании путешествия всей семьей важно помнить о том, что ПЦР-тесты требуются детям старше 12 лет.

Стоимость туров с заездами в июле длительностью от 7 ночей и проживанием в отеле 3* на завтраках начинается от 91 300 рублей на двоих. Отправиться в Грецию в ближайшие даты на аналогичных условиях можно по цене от 89 500 рублей на двоих.

Израиль отложил въезд индивидуальных туристов до 1 августа

Из-за опасения потенциального распространения нового штамма Covid-19 власти Израиля отложили до 1 августа открытие границ страны для иностранных туристов, прибывающих в индивидуальном порядке. Напомним, въезд для привитых индивидуалов из «зеленых» стран был запланирован на 1 июля.

Правительство Израиля также может вернуть обязательное ношение защитных масок в закрытых помещениях, если в течение недели количество зараженных коронавирусом продолжит расти (более 100 случаев в день).

«В нашей стране жизнь и здоровье людей ценится превыше всего, поэтому такие строгие меры предпринимаются правительством исключительно во благо израильтян и иностранных гостей», – пояснил директор департамента Министерства турима Израиля в РФ и СНГ Владимир Шкляр.

Туристические группы продолжат прибывать в Израиль из «зеленых» с эпидемиологической точки зрения стран, куда Россия пока не входит.

Впервые – чартерная цепочка «TUI Россия» в Карелию

В этом летнем сезоне впервые Москву и Петрозаводск соединит чартерная цепочка туроператора «TUI Россия». Экскурсионные туры по Карелии с прямым чартерным перелетом уже доступны для бронирования на сайте TUI.

Путешествие в Карелию – это всегда увлекательное приключение! Карелия восхищает неповторимой красотой русского Севера, шедеврами деревянного зодчества и уникальными природными памятниками. Здесь можно потрогать лаву древнего вулкана, сделать фото в горном парке Рускеала, увидеть знаменитый водопад Кивач, посетить старейший курорт России – Марциальные воды, побывать в гостях у шамана и узнать все об уникальных свойствах карельского чудо-камня шунгита.

Специалисты «TUI Россия» рекомендуют в этом летнем сезоне воспользоваться эксклюзивным предложением туроператора и совершить путешествие в Карелию с перелетом из Москвы от 14 945 рублей на человека.

Чартерная цепочка в Карелию стартует 15 июля и продлится до конца августа. Рейсы в Петрозаводск будут выполняться компанией «Северсталь Авиа» из «Домодедово» два раза в неделю по четвергам и воскресеньям на воздушном судне RRJ-95B-100 (93 места).

Норма провоза бесплатного багажа 20 кг и 8 кг ручная кладь.

Время в пути всего 1 час 15 минут.

На сайте туроператора опубликованы программы на 3 и 4 ночи с размещением в отелях 2*(программы «Стандарт»), 3* («Комфорт 3*) и 4* («Премиум»).

Заезды с 15 июля по четвергам на 4 дня/3 ночи:

- «Привет, Карелия!» (стандарт), от 14 945 руб. на человека. Забронировать;

- «Выходные в Карелии», в трех вариантах – «Стандарт» (NO*), «Комфорт» (3*) и «Премиум» (4*), от 17 056 руб. на человека. Забронировать;

- «Все краски Карелии» (премиум), от 18 850 руб. на человека. Забронировать.

Заезды с 18 июля по воскресеньям на 5 дней/4 ночи:

- «Карелия на ваш вкус» (премиум), четверг – воскресенье, отели 3*- 4*, от 19 400 руб. на человека. Забронировать.

- «Вся Карелия» (комфорт), от 17 тыс. руб. на человека. Забронировать;

- «Карелия: увидеть и полюбить», в трех вариантах – «Стандарт» (NO*), «Комфорт» (3*) и «Премиум» (4*), от 20 500 руб. на человека. Забронировать.

За дополнительную плату туристы могут забронировать экскурсию в Кижи и в самую веселую карельскую деревню Киндасово, сплав по реке Шуя, трекинг с собаками хаски, сафари на квадроциклах, джип-тур на заброшенный аэродром Гирвас, посещение Валаама и Соловецких островов.

Подобрать и забронировать экскурсионный тур с чартерным перелетом в Карелию.

Есть возможность забронировать авиабилет на чартерный перелет: RT Москва – Петрозаводск – Москва, от 5 тыс. рублей, OW от 2 900 рублей.

Древние леса и великие вулканы Кагосимы

Южная префектура Кагосима радует туристов мягким климатом, огнедышащими вулканами, песчаными ваннами, онсэнами, пляжами. А еще это родина лучшей говядины в Японии.

Бренд Кагосима Куроси – премиальное мясо чёрных коров породы Курогэ. Благодаря заботе фермеров и сочным заливным лугам говядина получается исключительно вкусной, тающей во рту, с изысканной мраморной текстурой.

Из-за скромной маркетинговой стратегии до недавнего времени немногие знали о высочайшем качестве бренда. Однако в 2017 году на последней Общенациональной конкурсной выставке бурёнки Кагосима Куроси собрали россыпь главных наград и прослыли непревзойдёнными чемпионами среди 513 видов говядины из 39 префектур.

Что ещё посмотреть в Кагосиме? Подробности на Visitjapan.ru.

В Антверпене снова открывается музей моды MoMu

После масштабной трехлетней реконструкции музей моды в Антверпене MoMu вновь распахнёт свои двери для широкой публики в начале сентября 2021 года.

MoMu расположен в самом центре Антверпена, в одном здании с престижным факультетом моды Королевской академии изящных искусств, выпускниками которого в разное время становились многие всемирно известные дизайнеры.

По итогам реконструкции здания MoMu будет создано около 800 кв. метров дополнительных общественных пространств, включая собственные кафе и магазин, а также выставочный зал для постоянной коллекции, которую впервые в своей истории музей сможет показать в сочетании с временными экспозициями. Также будет сконструирован зал с выдвижной сценой, что позволит проводить больше чтений, конференций и образовательных сессий.

Коллекция MoMu в настоящее время насчитывает более 35 тыс. экземпляров. В их числе не только одежда и аксессуары, но и машины для текстильного производства, выкройки и приглашения на показы мод. В 2011 году историческое собрание музея пополнилось важным приобретением – более 2 тыс. предметов моды XVIII, XIX и первой половины XX веков были приобретены из частного собрания Якобы де Йонге.

В музее моды находится самый большой в мире подбор современной бельгийской одежды от кутюр – Дриса Ван Нотена, Вальтера Ван Байрендонка, Анн Демельмеестер, Мартина Маржелы и многих других всемирно признанных дизайнеров.

Есть в музее и обширная библиотека исторической и современной моды, текстиля и этнических костюмов. Библиотека MoMu с более чем 15 тыс. книг, ценных справочных материалов, сотнями современных и исторических журналов и быстрорастущей цифровой базой изображений является одной из лучших в своей области во всем мире.

Сразу после открытия MoMu в сотрудничестве с городом Антверпен и Visitflanders запускает амбициозную программу Fashion 2.021 Antwerp-Fashion/Conscious, посвященную процессам перезапуска и переосмысления моды, которые ускорились в ходе глобального кризиса 2020 года. Важная часть программы – общегородской фестиваль, цель которого – вдохновить как иностранных гостей, так и жителей Антверпена, исследовать и испытать моду по-новому. Начиная с первых выходных сентября 2021 года до конца января 2022 года MoMu предложит ряд увлекательных выставок, проектов под открытым небом, прогулок по городу, развлекательных и образовательных мероприятий, в том числе коллоквиум на тему «Ответственная мода», инициированный Антверпенской школой менеджмента в сотрудничестве с Лондонским колледжем моды.