РАТА-новости от 26.01.2007

Страховщикам разъяснили спорные положения закона

Вчера в Госдуме РФ состоялось заседание подкомитета по развитию рынка туристских услуг Комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму по вопросу реализации федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"». Его провел председатель подкомитета по развитию рынка туристских услуг Юрий Барзыкин, участвовали заместитель руководителя Ростуризма Надежда Назина, представители Всероссийского союза страховщиков, "Военно-страховой компании", "Ингосстраха", группы Ренессанс Страхование" и др.

Были рассмотрены вопросы, касающиеся страхования ответственности туроператоров. Разъяснены следующие положения закона: основания для осуществления выплат по договору страхования, понятия "существенное нарушение договора о реализации туристского продукта", "существенный недостаток туристского продукта", "существенное нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта" и др., определения которых содержатся в Гражданском кодексе и в законе "О защите прав потребителей".

Страховщики получили разъяснения по особенностям осуществления страхования ответственности туроператора, которые прописаны в статье 17⁶. Это касается порядка осуществления выплат страхового возмещения туристам, если страховой случай наступил вследствие умысла туроператора, что соответствует законодательству Российской Федерации применительно к данному виду страхования (статья 401, 965 и др. Гражданского Кодекса). Обсуждался порядок применения договора страхования ответственности для защиты прав туриста, когда реализация турпродукта осуществляется турагентом от своего имени и многие другие вопросы.

В ближайшее время в сотрудничестве с Всероссийским союзом страховщиков будут подготовлены правила страхования ответственности туроператора на основе действующего законодательства и принятого закона.

Надежда Назина сообщила, что Ростуризм планирует подписать соглашение о взаимодействии с Всероссийским союзом страховщиков.

Как сказал Юрий Барзыкин, подобные встречи со специалистами признаны очень полезной практикой. Далее планируется аналогичная встреча с банковским сообществом.

Германия намерена остановиться в развитии

Вчера посольство Германии на специальном собрании представителей аккредитованных турфирм объявило, что с 1 февраля 2007 г. серьезным образом меняется принцип его взаимодействия с турбизнесом. С начала следующего месяца консульство будет принимать еженедельно не более 600 паспортов от всех компаний.

Цифра взята не с потолка. По данным посольства, именно столько папок в среднем сдавали туроператоры каждую неделю в течение прошлого года. На этом количестве немцы и намерены остановиться – без учета развития туристических компаний и увеличения спроса, как было заявлено на собрании. По рассказам операторов, руководитель правового отдела посольства Германии г-н Розенберг произнес примерно следующее: «Мы понимаем, что у вас бизнес, который надо развивать, но мы-то – не предприниматели. И не можем обработать документов больше, чем можем». Немцы жаловались на нехватку помещений и сотрудников, сетовали, что российское правительство не реагирует на их просьбы об увеличении площади посольства, и явно дали понять, что зарплата работников визовой службы от количества оформленных документов не зависит.

Но надо отдать должное посольству Германии – оно не бросило российских туроператоров на произвол судьбы и сделало все возможное, чтобы попытаться сократить турпоток в свою страну не искусственным, а естественным путем. То есть, нашим турфирмам не придется отказывать клиентам в поездке из-за ограничений по количеству принимаемых паспортов. Туристы сами не поедут в Германию, когда узнают о новых требованиях к процедуре оформления виз, также вводимых с 1 февраля.

Во-первых, немцы уменьшили перечень категорий заявителей, которые могли получать визы без собеседования. Те, кто отправляется в гарантированные экскурсионные групповые туры или речной круиз, кто собирается проживать в отелях 5* или едет учить язык в известные языковые школы, могут, по-прежнему, не беспокоиться. Но теперь лично являться в посольство должны будут туристы, отправляющиеся на немецкие курорты, а также бизнесмены, планирующие поездки на выставки. Включая берлинскую ITB, которая пройдет в начале марта. А на собеседование, как известно, надо записываться заранее, и вчера запись шла уже на 13-14 февраля. По мнению операторов, в пик сезона дожидаться личной встречи с визовыми офицерами заявителям надо будет не менее 1,5 месяцев. Для российского менталитета это серьезное испытание. Не случайно все тот же г-н Розенберг произнес на вчерашнем собрании: «Я вообще не понимаю, почему в России невозможно планировать поездки за полгода». Такие новости, помимо всего прочего, еще и большой «подарок» жителям регионов, которым теперь придется лишний раз приезжать в Москву. Это дополнительные траты, причем без гарантии, что визу дадут.

Но и это еще не все. Немцы расширили перечень требуемых для визы документов и усложнили их содержание. Если прежде, например, достаточно было предоставить копию разрешения родителей на поездку несовершеннолетнего ребенка, то теперь нужен оригинал, да еще переведенный на немецкий язык. Справку с места работы теперь тоже надо переводить на немецкий. Добавились требования о предоставлении копии свидетельства о браке, справки о наличии частной собственности, выписки с банковского счета или распечатки движения средств по кредитной карте за последние 3-6 месяцев. Отныне в обязательном порядке нужно предоставлять оригинал старого загранпаспорта либо собственноручное заявление о его утрате по какой-либо причине. И вообще отсутствие любых из вышеперечисленных документов необходимо мотивировать, то есть написать объяснение – почему что-то из обязательного списка предоставить невозможно.

Приниматься документы будут не позднее, чем за 10 рабочих дней до даты планируемой поездки. Иными словами – за две недели.

По отзывам участников вчерашнего собрания, в тональности прошедшей встречи совершенно отчетливо ощущалось полное отсутствие заинтересованности посольства Германии в развитии туристических отношений с Россией. Однако туроператоры еще надеются на некоторую корректировку условий и требований к процедуре оформления виз. Дело в том, что перечень необходимых документов был предоставлен, как сказано в распространенном списке, по состоянию на конец января 2007 г. Возможно, это означает, что немцы намерены понаблюдать за реакцией рынка и сделать соответствующие выводы.

По данным Росстата, в 2005 г. в Германии с целью туризма побывало более 230 тыс. россиян, за 9 месяцев 2006 г. – 178,5 тыс.

AiRUnion все-таки покупает Malev

Российский альянс AiRUnion стал победителем тендера на покупку венгерской авиакомпании Malev. Об этом вчера вечером сообщили представитель авиаобъединения. Правда, договор купли-продажи пока не заключен, для этого начнутся эксклюзивные переговоры.

У альянса порядка 450 различных лицензий и прав, из них 116 – международных. Последние, как известно, получить всегда непросто. Предполагается, что Malev после продажи оставит за собой статус национального перевозчика, это позволит авиакомпании сохранить свою маршрутную сеть в Европе - более 50 европейских городов, 550 рейсов в неделю). Так что покупка венгерской авиакомпании поможет альянсу AirUnion по-настоящему прорубить окно в Европу. Перевозчики, входящие в российское авиационное объединение, способны обеспечить венгерской компании значительный пассажиропоток для европейских рейсов через Будапешт, а сами они получат выход на европейские рынки.

«Мы тщательно оценили ситуацию, сложившуюся в компании, провели детальный анализ финансово-хозяйственной деятельности, определив реальную инвестиционную стоимость венгерского перевозчика с учетом планируемого синергетического эффекта, - говорит генеральный директор «КрасЭйр» и идеолог создания AiRUnion Борис Абрамович. - В соответствии с этими расчетами была сформирована и подана заявка на приватизацию компании. Я очень верю, что нам удастся сделать из Malev сильную авиакомпанию, объединив сеть ее маршрутов с рейсами участников авиационного объединения AiRUnion. Это единственный шанс венгерского перевозчика в той трудной ситуации, в которой он находится сейчас».

Кстати, Malеv, по данным Ассоциации европейских авиалиний (AEA), одна из самых пунктуальных авиакомпаний в Европе.

Защиту законных прав граждан обеспечит бумажный авиабилет

Как мы уже сообщали Министерство юстиции России зарегистрировало 24 января 2007 года приказ Минтранса РФ «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации». Однако, как свидетельствует материал, размещенный вчера на сайте Минюста, приказ от 8 ноября 2006 года зарегистрирован «после многочисленных доработок». В нем говорится, что по требованию Минюста России приказ дополнен нормой об обязательной выдаче пассажирам наряду с электронным билетом билета, оформленного в установленном порядке на бланке строгой отчетности. Согласно действующему законодательству только наличие бумажного билета обеспечивает защиту законных прав и интересов граждан и организаций в судебном порядке.

Приказ вводит новую форму документа в виде электронного пассажирского авиабилета и багажной квитанции для удостоверения договора воздушной перевозки пассажира и багажа. В таком билете вся информация будет представлена в электронно-цифровом виде, отмечает Интерфакс.

Как правильно выбрать курорт - подскажет «Роза ветров»

Наконец-то в Европу пришла зима. На всех горнолыжных курортах Австрии, Франции и Швейцарии праздник снега!

Компания «Роза ветров» предлагаем большой выбор отелей и апартаментов на всех горнолыжных курортах Австрии, Франции и Швейцарии, от экономичных апартаментов до отелей 5* на одну или две недели. Авиаперелеты Москва – Зальцбург - Москва, Москва - Шамбери - Москва, Москва - Женева - Москва осуществляются еженедельно по субботам. Заезды с 3 по 10 февраля и с 10 по 17 февраля.

Австрия от €555.

Франция от €600.

Швейцария от €600.

«Роза ветров»: (495) 748-76-09/10/11, www.roza-v.ru

Большой снег пришел в Андорру

Словно оправдываясь за не слишком снежное начало зимы, погода на днях подарила Андорре настоящие снегопады. Снег пришел в Европу, глубина снежного покрова легко может соперничать с альпийскими курортами. А Пиренеям просто повезло: этот горный массив оказался первым на пути тех атлантических воздушных масс, которые принесли, наконец, зиму в Европу.

Надо сказать, что и в новогодние праздники снега в Андорре было больше, чем на некоторых других европейских курортах. Как сообщили RATA-news в компании «ВКО тревел», все горнолыжники, отдыхавшие здесь на каникулах, могли нормально кататься. В этом году спрос на Андорру среди клиентов «ВКО» вырос на 20% по сравнению с прошлым сезоном. Соответственно, если в прошлом году на новогодние праздники компания ставила 10 рейсов, то в этом - уже 12. «Несмотря на то, что мы сейчас поменяли Боинг-757 на меньший, Боинг-737, что объясняется традиционным для февраля сокращением объемов перевозки, от больших планов по Андорре мы отказываться не собираемся, - говорит директор по продажам и продвижению Денис Карепин. – Сейчас активно бронируются конец февраля и начало марта, метеорологи обещают еще целых две недели снегопадов в Андорре, так что у горнолыжников есть все шансы наверстать упущенное».

«ВКО тревел»: (495) 780-90-02.

В Доломитах пошел снег

В Доломитовых Альпах выпал столь желанный снег. В зоне Superski, включающей в себя 12 горнолыжных курортов, за ночь выпало от 20 до 60 см снега, а прогнозируется ещё больше. Настоящий снег укрепил спусковые дорожки, которые до этого были усыпаны искусственным. Сейчас операторы надеются на хорошие условия для катания до середины апреля.

Из-за обильных снегопадов необходимо использовать зимнее оборудование на автомобилях, предупреждает Центральная дорожная сеть Больцано. (ItalyNews)

Летай в Китай с «Асент Трэвел»

С января 2007 года компания «Асент Трэвел» начала реализацию нового вида экскурсионных туров по Китаю. Вниманию туристов предлагаются 4 вида экскурсионных маршрутов и 2 вида комбинированных туров с отдыхом на тропическом острове Хайнань. Экономичные и предельно насыщенные программы не имели ранее аналогов на российском рынке.

Например, компания предлагает тур с 8 по 16 февраля «Пекин-Шанхай» стоимостью от $1333 + виза на 8 ночей, отель 4*, 1/2 DBL, HB/FB, страховка, трансфер, 16 экскурсий, авиаперелет «Аэрофлотом» из «Шереметьево» в 18.20, рейс SU 573/574, Boeing-737. Комиссия агентствам 10%. Также есть вылеты с1 по 9 марта и с 22 по 30 марта.

«Асент Трэвел»: (495) 744-06-06/08, 729-56-57, факс 234-33-86, china@ascent-travel.ru, www.ascent-travel.ru

Хемседал хорош даже для тех, кто не любит лыжи

Сегодня мы продолжим знакомство с возможностями зимнего отдыха в Норвегии, которое началось у московских, екатеринбургских и питерских журналистов с горнолыжного курорта Хемседал. Он первым принял участников, пресс-тура организованного компанией «ПАК групп» при содействии Совета по туризму при посольстве Норвегии в России.

Пожалуй, самые уважаемые гости курорта – дети. Им выделена большая детская зона, где любовно оборудованы 6 склонов и 6 низкоскоростных бесплатных (до 8 лет) подъемников. С юными горнолыжниками постоянно занимаются понимающие толк в детской психологии инструкторы. Некоторые из них, чтобы было веселее, одеты в смешные костюмы медвежат и зайчат. Девчонки и мальчишки практически ежедневно принимают участие в придуманных специально для них программах. Гордость Хемседала – детский сад «Троллия». Сюда можно приносить крошек от 3 месяцев. Мамам только нужно не забыть в течение дня забежать покормить сына или дочку, об остальном позаботятся сотрудники.

Не оставлено в Хемседале без внимания и растущее из года в год племя сноубордистов. К их услугам один из крупнейших в Европе сноуборд-парков. В этой зоне не для всех много разных приспособлений, назначение которых понятно только самим безумным досочникам – 15 трамплинов, 1 корнер, 3 квотер-пайпа, 2 халф-пайпа, 2 шпалерных рейла и 12 рейлов. Крайне важно, что сотрудники парка очень тщательно следят здесь за безопасностью. Всем известно насколько безбашенными могут быть любители сноуборда.

Горные лыжи и сноуборд нравятся, в первую очередь, людям с авантюрным складом характера. Спокойным, основательным представителям человеческой расы, наверное, больше подходит изящное скольжение по равнинам на беговых лыжах. И для них найдется место в Хемседале. Больше 200 км накатанной лыжни, проложенной в живописном лесу или на горном склоне – разве этого мало для счастья? Тогда еще есть 12 км ежедневно освещаемых ночью трасс.

Однако находятся все-таки люди, которым вся эта лыжная роскошь безразлична. Но это, между прочим, не повод для отказа от поездки в Хемседал. Курорт готов предложить вагон и маленькую тележку альтернативных развлечений – конные прогулки по заснеженным просторам, катание на собачьих упряжках, захватывающее дух сафари на снегомобилях (фото),скалолазание, параглайдинг, прогулки по горам с помощью снегоступов, боулинг, бильярд. Встречу с увлеченными горными лыжами друзьями лучше всего назначать вечером после лыж (après-ski) в одном из многочисленных ресторанчиков или баров. Там так приятно делиться впечатлениями дня, сидя в тепле за кружкой пива или бокалом хорошего вина (фото).

Курорт Хемседал может по праву гордиться своим настоящим, но его ждет и не менее блистательное будущее. О нем на пресс-конференции журналистам рассказал его директор по маркетингу Тронд Остби (Trond Ostby). Уже летом начнется строительство так называемой Новой деревни, которая добавит к имеющимся 7 тыс. койко-мест еще 5 тыс. Кроме гостиниц и апартаментов, в ней будут магазины, рестораны и подземная парковка, что позволит сделать этот район полностью свободным от автотранспорта. Появится наконец-то и современный фитнес-центр с бассейном и большим выбором спа-услуг. Увеличится на 40% общая пропускная способность курорта, так как к существующим ныне трем зонам катания, попасть на которые можно из единого центра, прибавится еще две. (Любовь Булгакова, RATA-news)

Англичане строят искусственный риф для серфинга

Яркий английский город-космополит Борнмут в скором будущем имеет все шансы возглавить список лучших европейских курортов для серферов. В сентябре 2007 года к востоку от пирса Боскомб в 225 метрах от береговой линии заканчивается строительство первого в Европе искусственного рифа площадью в один гектар (размер футбольного поля).

Профессор Кери Блэк (Kerry Black), дизайнер рифа Narrowneck на Золотом побережье Австралии, неоднократно приезжал в Борнмут и изучал возможности строительства рифа. По его расчетом волна на рифе будет достигать 100 метров и классифицироваться в 5 баллов по 10 бальной шкале. Для сравнения – знаменитый гавайский Pipeline имеет 8 баллов по этой шкале. Риф в Борнмуте станет четвертым в мире искусственным рифом после Narrowneck в австралийском Квинсленде, Cables в Западной Австралии и Mt. Manuganui в Новой Зеландии. (VisitBritian)

«Крокус Сити» обзаведется собственной рекой

В 2006 году в международном выставочном центре «Крокус Экспо» прошло 102 выставки, из них 39 – впервые.

На осень 2007 года запланирован ввод в строй первой очереди третьего павильона площадью 310 тыс. кв. м. Завершить строительство предполагается в 2008 году. Павильон будет четырехэтажным. В нем расположатся на цокольном уровне – автомобильные парковки, на 1 и 2 этажах – выставочные и торговые помещения, на 3 этаже – концертный зал и офисные помещения.

С вводом в действие третьего павильона общая площадь «Крокус Экспо» достигнет 460 тыс. кв. м, а площадь выставочных залов – 220 тыс. кв. м, что выведет комплекс на второе место в мире после Ганновера.

Следующим объектом станет вторая очередь «Крокус Сити Молла» на 225 тыс. кв. м. Там появится гостиница 4-5* примерно на 100 тыс. кв. м, два этажа торговых площадей, кинотеатры, боулинги, на подземном уровне – казино и паркинг. «Этот проект мы назвали Riviera, – говорит генеральный директор компании «Крокус Интернешнл» Арас Агаларов. – В декорировании интерьеров комплекса главной темой станет вода – в отличие от тропического парка «Крокус Сити Молла». На третьем этаже нового здания будет проложено русло реки длиной около 250 м и шириной местами до 18 м. По реке поплывут лодки».

Кроме того, на территории «Крокуса» планируется построить мини-Манхэттен на 14 башен. Строительство первой должно начаться уже в этом году, ее площадь будет 110 тыс. кв. м.

Что касается решения транспортной проблемы, то, как уже рассказывала RATA-news, предполагается, что в ближайшее время «Крокус» собственными силами сделает съезд к комплексу с внутренней стороны МКАД, а также планирует проложить дорогу от Новорижского шоссе. В конце 2007 года должна открыться станция метро «Строгино», которая расположена достаточно близко к «Крокусу Экспо». В 2009 году линия метро придет непосредственно в «Крокус Сити» – войдет в строй станция «Мякинино».

British Airways предупреждает о забастовке

Авиакомпания British Airways с 30 по 31 января с.г. не будет выполнять рейсы из аэропорта Heathrow в связи с забастовкой, инициированной профсоюзом T&G. Кроме того, авиакомпания отменит все внутренние рейсы в/из аэропорта Gatwick.

До следующего вторника авиакомпания British Airways продолжит переговоры с профсоюзом T&G, однако считает необходимым заранее проинформировать своих пассажиров о расписании полетов в дни забастовок, чтобы у них была возможность изменить свои планы.

Все пассажиры, чье путешествие приходится на дни забастовки, смогут получить компенсацию, перебронировать билеты на другие даты или на рейсы других авиакомпаний. Проверить информацию по рейсам можно на сайте авиакомпании www.ba.com.

Российские пассажиры могут получить дополнительную информацию, позвонив в офис авиакомпании British Airways по телефонам в Москве (495) 363-25-25 и Санкт-Петербурге (812) 380-06-26.

Итоги новогодней чартерной программы «Уральских авиалиний»

Новогодние праздники – время самых длительных каникул в году. Можно встречать Новый год под жарким солнцем Утапао, на горных склонах Зальцбурга или провести каникулы в Великом Устюге. Исходя из интересов своих клиентов, специалисты авиакомпании «Уральские авиалинии» заранее тщательно продумали новогоднюю навигационную программу, пик которой пришелся на 2, 3 и 4 января.

С 25 декабря по 15 января самолёты авиакомпании совершили 92 чартерных рейса, что на 87,5% больше, чем за тот же период прошлого года. Основу новогоднего чартерного расписания составили перелёты в Австрию, Таиланд, Китай, Мальдивы, Вьетнам, Египет и Турцию. Основными заказчиками чартеров выступили компании «Фонд мира», «Море Тревел», «Тез Тур», «Ассент-тревел», «Мир».

Всего международными чартерами «Уральских авиалиний» в праздники воспользовались на 32,5% больше пассажиров, чем в предыдущем году. Такого прироста удалось добиться благодаря успешной ценовой политике авиакомпании. По словам коммерческого директора «Уральских авиалиний» Кирилла Скуратова, отменить топливную надбавку на всех новогодних чартерных рейсах позволило появление в парке авиакомпании топливоэффективной техники.