РАТА-новости от 26.02.2007

Как новый закон регламентирует деятельность туроператора

Руководитель Правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов продолжает отвечать на вопросы, касающиеся новой редакции закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Напоминаем, что присылать вопросы можно по адресу editor@ratanews.ru

Разъясните, пожалуйста, подробнее, как новый закон регламентирует деятельность туроператора?

Регламентация деятельности туроператора не ограничена порядком внесения в Единый реестр туроператоров, то есть выполнением установленных требований к финансовому обеспечению и получением документа, позволяющего юридическому лицу осуществлять туроператорскую деятельность. Кстати, обратите внимание, что индивидуальный предприниматель (ИЧП, ПБОЮЛ) не упомянут в законе как субъект туроператорской деятельности. То есть теперь осуществлять туроператорскую деятельность могут только юридические лица.

Закон отдельно акцентирует внимание на обязанности туроператора обеспечить оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт и на ответственности туроператора за все составляющие турпродукта. Например, статья 9: «Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги)». «Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий)».

Закон не устанавливает обязательным условием действие турагента от имени туроператора. В случаях, предусмотренных договором между туроператором и турагентом, турагент может действовать от своего имени. Из текста закона следует посреднический характер договора между туроператором и турагентом. Кроме того, статья 9 содержит требования к договору с агентом. Причем требования эти должны корреспондироваться и с существенными условиями договора с туристом, перечисленными в статье 10, и с требованиями к договору о реализации турпродукта турагентом от своего имени (статья 10.1). Основной смысл всех требований закона к договорам туроператора - обеспечить возможность получения туристом возмещения убытков, причиненных вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором договора, независимо оттого, кем этот договор заключен (туроператором или турагентом) и кто именно не оказал какие-либо услуги входящие в состав турпродукта (перевозчик, отель, иной поставщик).

 Таким образом, регламентация деятельности туроператора подразумевает не только правила подтверждения финансового обеспечения туроператора и включения в реестр, но и порядок взаимоотношений с другими субъектами туристической деятельности.

Посол Таиланда оставляет на память о себе безвизовый режим с Россией

Чрезвычайный и полномочный посол Королевства Таиланд в России Сорают Промпот покидает нашу страну. По этому поводу в четверг, 22 февраля, в его резиденции состоялся прощальный ужин. Были приглашены руководители ведущих туроператорских компаний тайского направления – Наталья Воробьева («Натали турс»), Людмила Пучкова («Ланта-тур вояж»), Максим Лобанов («Пакс»), Никола Саворетти («Тай Консьерж»), Александр Синигибский («Тез тур»), журналисты - пресс-секретарь Российского союза туриндустрии и главный редактор RATA-news Ирина Тюрина, главный редактор газеты TTG Russia Мария Шанкина, главный редактор фотоагентства «Русский взгляд» Алексей Бойцов, а также представитель Управления по туризму Таиланда в России Константин Кинель.

Надо сказать, что г-н Промпот оставляет о себе в России яркую «туристическую» память. Четыре года его работы в нашей стране ознаменовались пятью знаковыми событиями, очень важными для развития тайского направления.

Во-первых, в три раза увеличилось количество россиян, отдыхающих в Таиланде – по данным тайской стороны, с 60 тыс. до 180 тыс. в год.

Во-вторых, в период работы г-на Промпота состоялся первый визит в Россию министра туризма и спорта Таиланда.

В-третьих, на российский рынок вышла авиакомпания Thai Airways International.

Одним из важнейших событий стало введение в действие соглашения о взаимном безвизовом режиме между Таиландом и Россией. Как сказал на встрече Сорают Промпот, по его данным, россияне смогут выезжать в Таиланд без визы с 23 марта с.г.

И, наконец, при участии г-на посла практически реализовано решение об открытии в Москве регионального офиса Управления по туризму Таиланда в России и странах СНГ. Он начнет работать в июне 2007 г.

В своей речи г-н Промпот отметил, что без поддержки российского турбизнеса и прессы ему было бы намного сложнее работать. Он поблагодарил присутствовавших на встрече и вручил каждому награду. Туроператоры получили дипломы за личный вклад в расширение туристических контактов между Россией и Таиландом, а также памятные медали в честь 60-летия восшествия на престол короля Таиланда Пумипона Адульядета. Журналистам были вручены дипломы за продвижение Таиланда и укрепление дружеских отношений между двумя странами.

В свою очередь, Ирина Тюрина также вручила г-ну послу благодарственный диплом Российского союза туриндустрии и презентационный фотоальбом на английском языке Just Russia.

Новый посол Таиланда в России должен приступить к своим обязанностям в конце марта. На встрече гостям была представлена вновь назначенная второй секретарь посольства Таиланда в России и заведующая консульским отделом г-жа Чалини Вангпхаин.

УФМС предложило гостиницам купить еще одну учетную систему

В Санкт-Петербурге состоялась встреча руководства петербургского Управления федеральной миграционной службы (УФМС) с представителями гостиниц и турфирм города, посвященная новым правилам миграционного учета иностранных туристов. Глава УФМС Юрий Буряк призвал гостиницы ставить иностранцев на миграционный учет при помощи почты, а не через перегруженные отделения УФМС. Окончательно же проблема разрешится, когда чиновники внедрят новое программное обеспечение - взамен системы "Гость", которую по их настоянию уже успели приобрести участники рынка.

Конференц-зал гостиницы "Англетер" был до отказа наполнен желающими получить разъяснения относительно новых правил миграционного учета иностранных туристов в гостиницах, вступивших в силу с 15 января 2007 года. Если раньше гостиницы самостоятельно регистрировали туристов, то теперь они обязаны в течение суток с момента заселения иностранца предоставить документы в районное отделение УФМС. Там поставят специальный штамп на отрывном талоне, который турист должен носить с собой и, уезжая, вернуть в гостиницу. Представителей гостиницы больше всего интересовало, каким образом можно зарегистрировать туристов в течение суток, если районные отделения УФМС принимают документы два дня в неделю, а туристы приезжают каждый день. За каждого неоформленного туриста гостинице может грозить штраф в размере 800 тыс. рублей. Г-н Буряк ответил на это, что все отделения обязаны работать не менее четырех рабочих дней, а также в один из выходных дней. По словам чиновника, нагрузка на УФМС возросла, но ни увеличения штата, ни повышения зарплаты не произошло, а заставлять сотрудников работать сверхурочно руководство УФМС не будет. "У вас есть два способа постановки на миграционный учет: миграционная служба и почта", - отметил Юрий Буряк, подчеркнув, что лучше это делать по почте.

В пресс-службе Управления Федеральной почтовой службы по Санкт-Петербургу и Ленинградской области сообщили, что все необходимые штампы в отделениях есть, и они готовы выполнять предусмотренную законом процедуру, но пока представители гостиниц приходят к ним редко.

Жаловались участники рынка и на электронную систему учета туристов "Гость", которая была установлена в 50% гостиниц и предназначалась для обмена информацией с миграционной службой. Стоимость одной годовой лицензии на программу составляла 20 тыс. рублей. В ряде районных отделений УФМС от гостиниц до сих пор требуют установить систему "Гость", несмотря на то, что в сегодняшних условиях она бесполезна. "Я строго спрошу с тех, кто рекомендовал «Гость» после 15 января", - пообещал Юрий Буряк.

Как сообщили в Северо-Западном региональном отделении Российского союза туриндустрии, буквально в день заседания в союз пришло письмо за подписью г-на Буряка, в котором говорится, что в настоящее время проводится работа по созданию более совершенного программного обеспечения, призванного оптимизировать реализацию положений Федерального закона «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ». Г-н Буряк подтвердил, что создается новая специальная база данных для миграционного учета, для внедрения которой потребуются денежные затраты со стороны гостиниц, так как у ФМС бюджетных средств нет. По словам Юрия Буряка, только покупка программного обеспечения без обслуживания обойдется в $3-5 тыс. (КоммерсантЪ-СПб)

Перспективы делового туризма в Иркутской области

28 февраля в иркутском «Сибэкспоцентре», в рамках выставки «Байкалтур-2007» пройдет семинар «Деловой туризм - важный инструмент развития бизнеса в регионе». Организаторами семинара выступают Российская ассоциация делового туризма (RBTA) и группа компаний «Материк» (Иркутск) при поддержке Иркутского отделения Союза промышленников и предпринимателей и Сибирской Байкальской ассоциации туризма.

В программе семинара - выступление исполнительного вице-президента RBTA Юрия Сарапкина «Деловой туризм за рубежом и в России: основные понятия, особенности и инструмент регионального развития». В своем докладе г-н Сарапкин раскроет различные аспекты индустрии MICE, в том числе, положительное влияние, которое деловой туризм может оказывать на экономику регионов. Как известно, создающаяся в Иркутской области особая экономическая зона туристско-рекреационного типа будет носить характерную направленность на развитие именно делового туризма.

Также в рамках семинара состоится презентация нового проекта группы компаний «Материк» - «Японский деловой центр в Иркутске». По словам руководителя проекта Андрея Шаповалова, в ближайшем будущем Иркутск получит современнейший деловой центр, включающий в себя высококлассную гостиницу, конференц-центр, офисный центр, рестораны японской и европейской кухни.

Предполагается, что семинар будет интересен сотрудникам турфирм, работающим на рынке делового туризма, а также руководителям отделов по развитию персонала различных компаний, так как в программе семинара будет уделено внимание вопросам инсентив-туризма и методов мотивации персонала.

Дополнительная информация: (3952)706-524, a.shapovalov@materik.com

Олимпийская деревня в Сестриере – хит сезона от «Джет»

Хит зимнего сезона - Олимпийская деревня в Сестриере! Это - комфортабельный отель-резиденция клубного типа 3*super с барами, ресторанами, бассейном, сауной, турецкой баней, джакузи и тренажерным залом, построенный к Олимпийским играм 2006 г. Подъемники – в 100 м, а центр Сестриера с шумной тусовкой и вечерними развлечениями – в 200 м от резиденции.

Уникальное предложение на 3 марта: 8 дней - от 681 евро, 15 дней - от 799еЕвро! Вылеты – еженедельно по субботам.

Акция для сотрудников туристических агентств! Приглашаем завершить горнолыжный сезон на самом популярном курорте Италии и в самом востребованном отеле-резиденции. С 24 по 31 марта - специальные цены (полный пакет!): BILO (4 чел.) - 500 евро; BILO (3 чел.) - 525 евро; BILO (2 чел.) - 540 евро. И еще: скидка 15% на ски-пасс Виа Латтеа (400 км трасс).

«Джет тревел»: (495) 626-89-00,italy@jettravel.ru;www.jettravel.ru

Учимся продавать экзотику с Emirates Holidays

Компания Emirates Holidays, туроператор по Африке, Ближнему и Дальнему Востоку, Юго-Восточной Азии и Австралии, приглашает агентства на еженедельные семинары, которые будут проходить по четвергам в 11.00 по адресу: Москва, пер. Гагаринский, 14 (станция м. «Кропоткинская»).

Семинары направлены на организацию продаж экзотических туров по направлениям Мальдивские и Сейшельские острова, Индонезия, Шри-Ланка, Малайзия, остров Маврикий, ЮАР, Сингапур, Австралия, ОАЭ.

С помощью базы, полученной на семинарах, представители турагентств смогут в режиме реального времени извлекать информацию о наличии мест на рейсах авиакомпании Emirates и в отелях, рассчитывать цены на индивидуальные туры, создавать квоты по данным направлениям в системе он-лайн бронирования Trade net.

Участие в семинаре бесплатное. Длительность – 1 час.

Emirates Holidays: (495) 789-87-79, Щербакова Анна, anna@stbtours.ru

MICE Forum ждет профессионалов

20 марта 2007 в Москве пройдет Международная выставка делового и инсентив-туризма - MICE Forum. Организатор – компания AI Group. MICE Forum - прекрасная возможность встретиться с ведущими международными и российскими покупателями и поставщиками корпоративных услуг в профессиональной рабочей атмосфере.

Среди посетителей выставки – представители турагентств, специалисты MICE-индустрии, корпоративные покупатели, организаторы различных мероприятий. Участниками выставки являются зарубежные и российские туроператоры, курорты и отели, круизные компании, авиалинии, DMC, spa-курорты, поставщики специализированных технологий, конгресс-, конференц- и бизнес-центры, специалисты выставочного бизнеса.

Выставка будет работать с 10.00 до 17.00 в выставочном комплексе «Т-Модуль» (ТЦ "Тишинка") по адресу: Москва, Тишинская площадь, 1 стр. 1.

AI Group: (495) 540- 96-95, факс 540-51-90, moscow@aigroup.ru; www.miceforum.ru

Потрать на себя половину!

Сеть турагентств «Мастер отдыха» объявляет льготные условия приема. Все агентства, вступившие в сеть до 1 марта 2007 года, смогут самостоятельно и по своему усмотрению потратить половину вступительного взноса на рекламу собственного офиса.

«Мастер отдыха» - единственная туристическая сеть, построенная исключительно на принципах франчайзинга. В сети более 50 агентств, многие из которых работают на рынке по 5-6 лет.

Вступившим агентствам предоставляется бесплатное обеспечение офисов стартовыми наборами промопродукции; информационная поддержка на сайте и в специализированной прессе, подключение к единому call-центру сети, юридическое и IT сопровождение, повышение квалификации сотрудников – семинары в собственной «Школе мастерства». Агентства сети получают повышенную комиссию от 50 туроператоров.

«Мастер отдыха»: (495) 22-5555-2, 988-8713; info@masterot.ru; www.masterot.ru

Весна на горнолыжном курорте Оре

Компания «ПАК групп» предлагает отличное весеннее катание на великолепных горнолыжных трассах курорта Оре, который в данный момент принимает чемпионат мира по горным лыжам.

На самом популярном курорте Швеции горнолыжников ждет натуральный снежный покров на трассах до конца апреля, большой выбор зон катания, великолепное техническое оснащение, хорошо продуманная система подъемников и демократичные цены. Кроме того, в Оре можно разнообразить свой отдых традиционными скандинавскими забавами – поездками на оленьих и собачьих упряжках, сафари на снегомобилях.

«ПАК групп» организует весеннюю чартерную программу с 18 марта по 1 апреля 2007 года (по субботам). Стоимость от €945.

«ПАК групп»: (495) 933-09-50, www.pac.ru

«Солвекс» объявляет сезонную распродажу

Компания «Солвекс-трэвэл» настоятельно рекомендует российским туристам забыть о делах и отправиться в Болгарию на один из ее замечательных горнолыжных курортов. Свои рекомендации она подкрепляет делом и объявляет о начале грандиозной распродажи турпакетов на курорты Банско, Боровец, Пампорово. Компания располагает гарантированными номерами в самых популярных у российских туристов гостиницах. Перелет осуществляется ежедневными регулярными рейсами «Аэрофлота» до Софии либо собственными чартерами до Пловдива, так что отправиться к снежным вершинам болгарских гор можно в любой день.

В «Солвексе» уверены, что болгарские горнолыжные курорты не обманут ничьих ожиданий. Сейчас там установилась чудесная погода с ярким солнцем, легким морозцем и обилием снега. Как всегда, в конце зимы можно и на лыжах покататься, и позагорать. Не забывайте также об apre-ski – уютные механы и веселые дискотеки ждут ваших туристов. Подробности здесь

«Солвекс»: (495) 956-14-18, www.solvex.ru

Новый лайнер MSC Cruises

14 мая в морском порту Чивитавеккья недалеко от Рима состоится церемония инаугурации нового лайнера MSC Orchestra круизной компании MSC Cruises.

Согласно установившейся традиции, крестной матерью лайнера станет звезда итальянского кинематографа Софи Лорен. MSC Orchestra – близнец MSC Musica: тоннаж 90 000 т, 2550 пассажиров. Летом лайнер будет осуществлять 7-дневные круизы из Венеции по греческим островам.

www.neptun.ru

Серпухов – город, где живут павлины

Подмосковный Серпухов в свое время стал первым городом, вошедшим в большой проект Московского областного Комитета по туризму «Губернское кольцо Подмосковья». В рамках дальнейшего продвижения этого туристического начинания состоялся очередной рекламно-информационный тур в Московскую область, осуществленный комитетом совместно с администрацией Серпухова. В нем приняли участие журналисты ведущих профильных и общеполитических изданий, а также представители турагентств.

Во время пресс-конференции, неизменно входящей в программу любого тура по Московской области, к организации которого имеет отношение областной туркомитет, его руководитель Олег Долженко сказал, что уже нынешним летом по маршруту губернского кольца отправятся автобусы с туристами. И первая остановка будет сделана именно в Серпухове. Город, действительно, очень серьезно относится к развитию на своей территории въездного туризма и соответствующей инфраструктуры. Его глава Павел Жданов, судя по всему, хочет сделать Серпухов не только центром историко-православного туризма, но и столицей фестивального жанра. Здесь уже состоялись два кинофестиваля – «Золотой витязь» и патриотического кино. В прошлом году с ошеломительным успехом прошел фестиваль духовых оркестров. Ежегодно проводится фестиваль духовной музыки «Неупиваемая Чаша». Идет активная подготовка к мартовскому шахматному (победителей, кстати, ждут весьма существенные денежные призы) и сентябрьскому джазовому фестивалям. Самый свежий проект города – первая летняя театральная школа, содействие в организации которой оказывает знаменитый московский театр «Сатирикон». Для участия в ней, по словам г-на Жданова, уже сегодня заявились 17 театров из России и стран СНГ.

Есть в планах городской администрации еще два проекта, чье претворение в жизнь она считает делом чести – создание полномасштабного музея павлина и возрождение к жизни Серпуховского Кремля.

Павлин для Серпухова – это не просто красивая птичка с резким голосом. Это – герб города (фото). Что, между прочим, роднит его с Непалом, небольшим государством в Гималаях. На том гербе тоже можно разглядеть павлина. В музейно-выставочном центре работает небольшая выставка, рассказывающая об истории появления у древнего русского города столь причудливого герба. Он был составлен российским герольдмейстером Франциском Санти и утвержден 20 декабря 1781 года. Основанием для того, чтобы именно эта птичка олицетворяла собой Серпухов, послужило присланное тогда из города сообщение о том, что «в монастыре одном родятся павлины». Так историческое недоразумение и предопределило геральдику города на все времена.

В том же музейно-выставочном центре довелось посетить интерактивную выставку «Мир русской деревни», основой которой является уникальная коллекция серпуховского жителя Мурцева. Журналистов вообще-то трудно чем-либо удивить, но тут… Циничные дяди и тети из столицы, надев цветастые платки и рубахи с кушаками, с детским энтузиазмом перевоплощались в хозяина и хозяйку крестьянской избы и степенно, как подсказывали музейные гиды, угощали сбитнем и пирожками гостей. Те же, в свою очередь, старательно кланялись в пояс и крутили головами в поисках икон, на которые непременно нужно было покреститься. Показали и балаганный кукольный спектакль с Петрушкой и доктором. Текст подлинный, его слушали на ярмарках еще где-то в веке XVIII-м. Вы знаете, было весело… (Любовь Булгакова, RATA-news)

Ющенко объявил 2008-й Годом туризма и курортов на Украине

Президент Украины Виктор Ющенко объявил 2008-й Годом туризма и курортов. Об этом идет речь в соответствующем указе главы государства.

В частности, г-н Ющенко поручил кабинету министров в течение 2007 года разработать и утвердить стратегию устойчивого развития туризма и курортов в стране. Кроме того, президент поручил разработать комплекс мероприятий по проведению Года туризма и курортов, а также внести на рассмотрение Верховной Рады законопроект по внесению изменений в закон "О государственных наградах" относительно установления почетного звания «Заслуженный работник туризма Украины». Также кабинету министров поручено предусматривать в проектах законов о государственном бюджете на 2008-й и следующие годы бюджетные назначения на финансирование реализации Стратегии устойчивого развития туризма и курортов в Украине, других мероприятий по поддержке туристической отрасли и деятельности курортов.

Совету министров Автономной Республики Крым, областным, Киевской и Севастопольской городским государственным администрациям Виктор Ющенко поручил обеспечить разработку комплекса региональных мероприятий по подготовке и проведению Года туризма и курортов на Украине. А также создавать благоприятные условия для перестройки туристической отрасли в регионах, обеспечив привлечение инвестиций в строительство и реконструкцию объектов туристической инфраструктуры. (proUA.com)

Сердце Будапешта” готово биться

Мэр Будапешта Габор Демски представил проект «Сердце Будапешта» - программу развития города с целью привлечения большего числа туристов. Программа, в частности, подразумевает архитектурные изменения в центре Будапешта для сокращения автомобильного движения и увеличения количества зон для велосипедистов и пешеходов.

План реализации программы в ближайшее время будет представлен в ЕС. Бюджет проекта составляет приблизительно 100 млрд. форинтов (€380 млн.). В то же время, не исключается, что ещё десятки миллиардов форинтов могут быть взяты из других источников для дополнительного финансирования программы.

Пасхальные ряды на Староместкой площади в Праге

На Пасху - с 24 марта по 15 апреля - на Староместкой площади Праги снова, как и перед Рождеством, откроются торговые ряды. Всего на площади будут размещены шестнадцать торговых павильонов. По словам директора торговых рядов Яны Юрасковой, пасхальный ассортимент деликатесов и выпечки будет даже шире, чем тот, которым продавцы торговали в Рождественскую неделю.

Помимо торговых рядов на пражских площадях в пасхальные дни появятся березы, которые также являются одним из символов праздника. На Староместкой площади будет выставлена береза в пятнадцать метров высотой, а на Вацлавской площади – высотой десять метров. Обе березы подарены Праге городом Бенатки над Изеру. (The Czech Walker)