РАТА-новости от 28.04.2006

Французское консульство обмануло российские турфирмы

Вопреки обещаниям консульства Франции «постараться обеспечить выдачу виз присутствующими сотрудниками, пока остальные будут бастовать», виз турфирмы в четверг так и не дождались. Так что в своем официальном сообщении в среду французское посольство фактически обмануло российских туристов и в целом российский турбизнес.

Весь день вчера мы поддерживали связь с курьерами и руководителями московских турфирм. Выяснилось, что из 24 окошек во французском посольстве работали только два – в них принимали документы на оформление срочных виз от частных лиц, которые должны вылететь сегодня. Курьеры турфирм весь этот день провели безрезультатно. Визы выдали лишь трем турфирмам – просто потому, что те не успели получить их в среду. Только по нашим данным, на совести французского посольства в этот день остались 137 виз «Ланта Тур-вояж», 50 виз - «Невы», 40 – «Ванд Интернешнл», 20 – «Мондо Турс». Эти цифры заметно расходятся с заявлением представителей французского посольства агентству «Интерфакс», что вчера ими не выдано всего 70 виз. Не говоря уже о том, что по данным самого консульства, в такие предпраздничные дни его сотрудники ежедневно оформляют порядка 1500-1700 виз. Узнать реальное положение дел от представителей консульского отдела мы не смогли. Все звонки по городским и мобильным телефонам остались безответными – они просто не брали трубку.

Неожиданная забастовка нанесла серьезный удар по турфирмам, так как многие вынуждены переносить рейсы, расселять иногородних туристов. Напряженным будет и сегодняшний день. Курьеры многих компаний уже с ночи дежурят у посольства, чтобы успеть оформить визы. Однако, как будет работать посольство в пятницу, никто не знает: будет ли оно выкладываться, чтобы оформить все заявки, или отработает, как в обычные дни. Если будет выбран второй вариант, потери российского турбизнеса будут еще серьезнее. Как сказала RATA-news генеральный директор компании «Анкор» Ольга Санаева, они 2 мая отправляют 120 туристов в Европу, и если в пятницу виз не будет, окажутся сорваны все программы.

По мнению Российского союза туриндустрии французскому посольству в сложившейся ситуации остается либо оформить за сегодняшний день все сданные вчера и сегодня документы, либо расписаться в своем откровенно пренебрежительном отношении к правам и интересам и российского, и собственного французского турбзнесов.

В Москве открылся британский визовой центр

Сегодня в Москве открылся британский визовой центр. Теперь документы, необходимые для получения визы в Великобританию, надо сдавать не в посольство, а в этот центр. Такой же центр 19 апреля открылся в Екатеринбурге, вскоре откроются центры в Уфе, Ростове-на-Дону, Воронеже, Самаре, Нижнем Новгороде, Красноярске, Новосибирске и Владивостоке. 10 мая – открытие центра в Санкт-Петербурге.

Как сообщил вчера на встрече с российскими операторами и агентствами глава консульской службы британского посольства Джон Мейкин, со 2 мая его ведомство официально передает организационно-административные функции по приему документов на визу на всей территории РФ своему партнеру – индийской фирме Visa Facilitation Service (VFS), входящей в международную группу Kuoni Travel. Напомним, что именно эта компания выиграла проведенный в конце прошлого года британским посольством тендер. Но так как у нее нет никакого опыта работы в России, она тоже подобрала себе партнера – московскую фирму Star Travel, работающую с Великобританией и имеющую представительства в 16 городах. В итоге функции по приему визовых сборов, проверке правильности заполнения анкет и занесению в компьютер личных данных клиентов перешли к специально созданной для этого компании Interlink Service, по сути, дочерней фирме Star Travel. После тендера российские операторы увидели в этом нарушение закона об открытой конкуренции и обратились к генконсулу Великобритании с просьбой, чтобы приемом документов занимался не российский туроператор, а независимая компания. Тем не менее, британские власти их «не услышали». Как сказал на вчерашней встрече второй секретарь посольства Великобритании, руководитель нового визового проекта Иэн Андерхилл, посольство не может влиять на решения VFS, это – самостоятельная бизнес-структура, она вправе сама выбирать себе делового партнера.

По словам г-на Мейкина, идея воспользоваться услугами сторонней компании появилась у визовых офицеров еще два-три года назад, однако ускорили ее воплощение в жизнь два момента: возросший поток визовых заявлений, с которым консульство в последнее время справлялось уже с трудом, и необходимость перехода на биометрические визы. «Биометрия», которая предполагает обязательную явку каждого туриста в посольство лично, чтобы сделать цифровую фотографию и предоставить отпечатки пальцев, на территории России, как считают британские власти, вступит в силу уже в 2007 году. Открывающиеся визовые центры будут работать на более высоком технологическом уровне, чем консульские службы, соответственно, обеспечат плавный переход к принципиально новой визовой процедуре 2007 года.

У нынешней системы есть несомненные плюсы. Как сказал генеральный директор компании BSI Group Андрей Игнатьев, открытие такого количества офисов по приему документов – уже большое достижение. Оно существенно облегчит жизнь многим желающим поехать в Великобританию, ведь если раньше оформлением британских виз занимались только в трех городах (Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург), то сейчас документы можно сдать в 11. Консульства принимали документы лишь несколько часов в день, а центры будут принимать с 9 утра до 16.00, без перерыва на обед. В московском центре, например, 13 окошек и три кассы для оплаты сборов.

Британцы утверждают, что срок оформления виз не изменится. Например, в Москве собранные за день документы окажутся в посольстве уже рано утром другого дня, а вечером – с резолюцией визового офицера – они вновь в визовом центре. Центры будут лишь собирать документы, а все решения по заявлениям о выдаче визы, как и прежде, принимают сотрудники британского посольства в Москве и генеральных консульств Великобритании в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. В визовом центре не будут знать, получил аппликант визу или нет: паспорт придет в запечатанном конверте.

Для дальних регионов с учетом курьерской службы срок оформления составит 3-4 дня. Жители Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга должны сдавать документы в «свои» центры, так как здесь работают генеральные консульства Великобритании, а регионы – могут выбирать, куда им удобнее отправиться.

К сожалению, у новой системы есть и минусы, на которые еще в начале года указывали российские операторы. Прежде всего, высокая стоимость услуг визового центра – 900 рублей. Вместе с ней цена визы вырастает до $120. Особенно ощутимым это окажется для образовательных фирм и автобусных. Есть некоторая половинчатость и в решении двух других принципиальных моментов. Британцы говорят, что с трудом справляются с потоком виз, а при этом штат самого консульства остается прежним, и неясно, как он будет успевать рассматривать заявления в указанные сроки. В визовых центрах, как и в консульстве, будет три кассы для оплаты сбора, хотя этого количества, как показали последние годы, уже явно недостаточно.

Открытым остается и вопрос конкурентных преимуществ Star Travel. Если в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге визовые центры находятся в отдельных зданиях, то в остальных городах страны они будут располагаться непосредственно в представительствах этого московского оператора, у которого, кроме всего прочего, появится доступ к клиентской базе других компаний. Это может ударить по коммерческим интересам местных фирм. Кроме того, турфирмы опасаются неизбежных для любого нового проекта сбоев. «Консульство отлаживало механизм работы десять лет, визовому центру тоже понадобится на это какое-то время, а высокий сезон – уже на носу», - заметила директор образовательной компании «Эфес» Елена Линкова.

В этой связи, по данным RATA-news, не исключено обращение Российского союза туриндустрии в вышестоящие британские инстанции по факту создания предпосылок монополизации рынка за счет административного ресурса. В том случае, конечно, если такое обращение сочтут необходимым профильные туроператоры. (Светлана Ставцева, RATA-news)

«Студенческий» турцентр празднует юбилей

Туристический центр Тихоокеанского государственного экономического университета Владивостока (Турцентр ТГЭУ) был создан в апреле 1996 года, став первым опытом создания турфирмы при вузе на всем Дальнем Востоке. Турцентр ТГЭУ, хозрасчетное учебно-научно-производственное подразделение университета, направляет на зарубежную практику студентов различных специальностей, проводит с ними практические занятия, специалисты турцентра руководят их дипломными работами. Кроме этого, Турцентр организовывает выездные занятия и обеспечивает прохождение у себя практики для студентов, обучающихся на туристических специальностях.

Все эти годы Турцентр ТГЭУ уделяет большое внимание реализации образовательных программ и программ повышения квалификации для работников турбизнеса и сферы гостеприимства.

Студенты ТГЭУ совместно с работниками Турцентра разрабатывают новые маршруты, наиболее достойные сертифицируют. Ежегодно работники Турцентра принимают посильное участие в организации и проведении студенческих олимпиад, конкурсов курсовых работ по туристскому направлению.

Турцентр активно внедряется на рынок туристических услуг во всех его проявлениях. И сегодня это не только образовательные услуги в туризме, но и участие в работе таких общественных туристских организаций как Российский союз туриндустрии, членом которого ТГЭУ является уже не первый год. Уже третий год подряд фирма участвует в выставке «Дальтур».

Rolling Stones в Санкт Петербурге

Компания МИТС приглашает на единственное российское выступление легендарного коллектива The Rolling Stones в рамках мирового турне в поддержку нового альбома A Bigger Bang в Санкт-Петербурге. Rolling Stones выступят в полном составе, исполнят как старые хиты, так и песни из нового альбома. Концерт состоится 13 июня 2006 года на стадионе им. Кирова.

Сцена будет представлять собой грандиозное сооружение: Мик Джаггер возвысится над публикой на 42 метра. Вокруг установят плавающие мосты. На самом стадионе разместится палаточный городок. Танцпол разобьют на три части, а для особо ярых фанатов группы организуют специальные места. МИТС будет рад организовать проживание в лучших отелях города, трансферы и любые дополнительные услуги.

http://www.mits.ru/www/ViewPrice.php?Path=\special%20tur\Russia_1304.htm

Австрийская красота по-французски

В старой части Вены на улице Кернтнерштрассе, в салоне Douglas House of Beauty открылся первый за пределами Франции институт красоты Chanel Espace Beauté площадью в 1 тыс. кв. м. На двух этажах старинного особняка, построенного в стиле неоренессанс и охраняемого государством, есть все, что пожелает любая женщина.

www.douglas.at

Альянс трех операторов на благо туристам

В московском отеле «Шератон Палас» состоялась пресс-конференция, посвященная летней программе по Сардинии. Организаторами встречи выступили туроператоры «Тур Парад», «Асент трэвел» и «Джет тревел». В этом году компании объединили свои усилия и организовали совместную чартерную программу на Сардинию по двум направлениям. Вылеты до Кальяри начнутся с 24 июня 2006 года из «Шереметьево-2». Рейсы выполняет авиакомпания «Аэрофлот» на Ту154-М. Вторая цепочка Москва – Олбия полетит с авиакомпанией «Трансаэро» из «Домодедово» на Боинге-747. Вылеты стартуют с 15 июля 2006 года. Вся чартерная программа продлится до 9 сентября, рейсы будут выполняться еженедельно по субботам. Компоновка самолетов предусматривает места бизнес-класса.

Благодаря объединению усилий трех операторов и проведению совместной программы, для российских туристов летний сезон удлинится на несколько недель. К тому же, прямой рейс на Сардинию почти в два раза сократит время перелета и избавит туристов от внутренних пересадок.

По словам директора компании «Джет тревел» Светланы Цодыковской, альянс трех компаний способствует созданию более качественного продукта. На Сардинии с туристами будут работать русскоговорящие совместные представители операторов, будет предлагаться групповой трансфер, экскурсионное обслуживание и другие дополнительные услуги. Г-жа Цодыковская также добавила, что это объединение дает возможность проводить единую ценовую политику и предлагать Сардинию не только состоятельным туристам, но и потребителю средней категории.

Как подчеркнул в своем выступлении генеральный директор компании «Тур Парад» Виктор Сергеев, Сардиния славится своими великолепными песчаными пляжами, общая длина которых достигает почти 2 тыс. км. Остров предлагает отдых высокого уровня с проживанием в шикарных виллах, отельных комплексах и резиденциях. Российский рынок уже несколько лет показывает активную заинтересованность в Сардинии. Доказательством этому служит то, что в прошлом году на острове отдохнуло более 7 тыс. россиян, причем большая часть из них выбрали проживание в отелях 5*. И не случайно Сардиния пользуется популярностью у туристов всего мира, ведь на острове находятся одни из лучших мировых курортов – Коста Смеральда и Форте Вилладж. (Анастасия Кондрацкая, RATA-news)

Бальнеологические курорты Испании приглашают

В Испании имеются огромные возможности для поклонников оздоровительного отдыха. В стране, где зарегистрировано более 2 тыс. минеральных и термальных источников с известными во всем мире целебными свойствами, открыты более 120 бальнеологических центров. Можно смело сказать, что Испания – это крупнейший европейский бальнеологический курорт.

Не функционировавший некоторое время сектор, в начале 90-х годов прошлого века благодаря возникшему у людей интересу к природной медицине и активной пропаганде здорового образа жизни вновь обрел незаслуженно утраченную популярность. Сейчас испанские центры бальнеологии привлекают огромное количество туристов, ведь они объединяют оздоровительную программу с природой, спортом, гастрономией, искусством, историей. Многие значительно обновили оборудование, инфраструктуру, привлекли к сотрудничеству высококлассных специалистов. Отличительная черта испанских курортов – благоприятный климат.

Испанские бальнеологические курорты открыты почти круглый год. Наиболее известные среди них Archena (Мурсия), Lanjaron (Гранада), Panticosa (Уэска), Solan de Cabras (Куэнка), Vichy Catalan (Жирона), La Toja (Понтеведра), Cestona (Гипускоа). Они находятся в разных по географическому положению районах – высокогорных, прибрежных или, как, например, Pozo de la Salud в Йерро, на островах. (Turespana)

Аргостоли – столица праздников

Продолжаем рассказ о поездке корреспондента RATA-news на Ионические острова – Левкаду и Кефалонию (RATA-news от 13 марта, 20 и 21 апреля 2006 года). Ознакомительный тур был организован московской компанией «Арго Эйр», которая 28 апреля совместно с авиакомпанией «Атлант-Союз» начинает чартерную программу на этом направлении

Аргостоли – столица округа Кефалонии и Итаки с 1757 года. Торговый и административный центр острова раскинулся амфитеатром на берегу залива Кутавос. В самом большом музее острова – Археологическом, можно увидеть коллекции монет, мечей, керамику, инструменты, скульптуры микенского периода, а также доисторические и римские экспонаты. С набережной, где рыбаки торгуют прямо с баркасов свежей рыбой, можно полюбоваться мостом Драпанос, построенным в 1813 году англичанами, и даже пройтись по нему. Мост стал пешеходным и ждет реконструкции.

Недалеко от Аргостоли, в живописной парковой зоне расположен отель White Rocks категории А. Он имеет выход сразу к трем песчаным пляжам, расстояние до них – от 50 до 200 метров. В отеле 102 стандартных номера, есть 2- и 3-местные номера и 60 бунгало – с двухэтажными номерами, рассчитанными на 5 человек и оборудованными кухней. На территории отеля – бассейн, кафе-барбекю, детская площадка. Ежедневно проводится дискотека, раз в неделю – программа «Греческая ночь». На южной оконечности острова находится Villa Marina-Anna, идеальное место для тех, кто предпочитает комфортный, тихий, спокойный отдых. Отель представляет собой два особняка, в одном – две спальни, гостиная. Во втором здании – 12 комнат-студий. Расстояние до песчаного пляжа – 350 метров. Во всех номерах оборудована кухня.

От Аргостоли дорога ведет вглубь острова к деревне Кастро, которая была столицей Кефалонии до 1757 года. Рядом руины византийской крепости Святого Георгия, построенной в виде многоугольника с тремя бастионами. Внутри крепости находится старая заросшая площадь, которую облюбовали бабочки-парусники.

В какое бы время путешественник не оказался на Кефалонии, он почти всегда попадет на один из многочисленных праздников и фестивалей. Большинство из них проходят в столице острова – городе Аргостоли: 21 мая – фестиваль, посвященный образованию Союза Ионических островов в 1864 году, 15 июля – театральный фестиваль, где можно увидеть постановки греческих театров, в конце августа – международный музыкальный фестиваль, в котором участвуют греческие и иностранные музыканты. В июле и августе в Сами организованы художественные выставки, концерты, театральные представления и танцы. С 18 по 20 августа во Фрагате проходит винный фестиваль. В сентябре в Ликсури – фестиваль традиционной местной музыки.

Но, пожалуй, самые незабываемые впечатления оставит трехнедельный карнавал, начинающийся в первую неделю масленицы. Он зародился в 1860 году как продолжение танцевальных вечеров буржуазии, но очень скоро стал традицией для всех. Кульминация праздника – большой парад. Веселье продолжается до утра, всю ночь в городе работают магазины, рестораны и кафе. Греки любят и умеют отдыхать. А у путешественников есть потрясающая возможность слиться с разношерстной карнавальной толпой и погрузиться в море беззаботности и счастья, забыв обо всем на свете хотя бы на одну ночь. (Олеся Брукс, RATA-news)

Продолжение следует.

«Арго-Эйр»: 945-26-71/27-47, 721-33-65, 411-91-62, www.argo-air.ru

На фото: Аргостоли; торговля свежей рыбой.

Теоретики и практики туризма за круглым столом

Вчера в главном здании МГУ им. Ломоносова начала свою работу научно-практическая конференция «Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования». Проводят ее московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Российская академия наук (РАН), Комитет ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности, Российская международная академия туризма (РМАТ) и Российский союз туриндустрии (РСТ) при поддержке Совета Федерации РФ, Госдумы РФ, Международного Конгресса профессионального туристского образования и под патронажем Федерального агентства по туризму РФ.

С докладами выступили ректор МГУ Виктор Садовничий, президент РАН Александр Некипелов, ректор РМАТ Игорь Зорин, проректор МГУ Виктор Кружалин, директор НИИ культурного и природного наследия им. Д.С. Лихачева Юрий Веденин, профессор МГУ Анна Александрова, декан факультета иностранных языков МГУ Светлана Тер-Минасова, начальник отдела Ростуризма профессор Александр Сараев, президент компании «Ланта тур вояж» Людмила Пучкова, президент национальной академии туризма Тамара Власова, президент РСТ Сергей Шпилько и др. Принял участие в работе конференции и член-корреспондент РАН, декан географического факультета МГУ Николай Касимов, на базе которого собственно и проводилась конференция. В прошлом году в университете была создана кафедра рекреационного и международного туризма. Спонсорами конференции выступил ряд крупных туристических компаний, в том числе «КМП групп», «Туринфо группа РФР» и др.

Одним из основных мероприятий вчерашнего дня стал круглый стол по проблемам геополитики, природных и техногенных катастроф и их влияния на туризм. Сегодня пройдет работа трех тематических секций «Теоретические основы исследований туризма и рекреации», «Туристский рынок: современное состояние, безопасность, прогноз развития», «Туристско-рекреационный потенциал и региональные особенности развития туризма. Модератором одной из них выступит генеральный директор компании «Роза ветров», кандидат философских наук Сергей Зенкин. На заключительном заседании предполагается выступление заместителя председателя Комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму Госдумы РФ Юрия Барзыкина.

По замыслу организаторов конференция должна стать ежегодным мероприятием, во время которого теоретики и практики туризма будут определять приоритетные инновационные направления исследований туризма и рекреации в России и за рубежом, проанализируют современное состояние отечественного и мирового туристского рынка, дадут прогноз его развитию и оценят научные методы прогнозирования.

По итогам первой конференции будет опубликован сборник научных работ. Приобрести его сможет любой желающий.

Представительство S7 Airlines в Перми

Для обслуживания нового регулярного рейса S7 Airlines, выполняемого на самолете Боинг 737-500, в Перми будет открыто представительство авиакомпании, в состав которого войдет офис продаж в центре города и офис в аэропорту.

Представительство будет оказывать пассажирам услуги, связанные с бронированием и покупкой билетов, а также обслуживать прилет и вылет рейсов S7 Airlines в соответствии со стандартами обслуживания на Боинг 737.

Рейсы S7 035/036 между Пермью и Москвой начали выполняться на самолете Боинг 737-500 шесть раз в неделю (кроме субботы) с 11 апреля 2006 года. Вылет из Москвы в 23.55, прилет в Пермь в 4.05, вылет из Перми 6.05, прилет в Москву в 6.20.

Маршрутная сеть S7 Airlines самая широкая в России. Благодаря этому, у пассажиров из Перми появилась ранее недоступная возможность воспользоваться трансферными тарифами на перелет в десятки городов России, СНГ и дальнего зарубежья. Например, трансферный тариф «туда-обратно» на маршрут Пермь-Москва-Сочи составит около 13 тыс. рублей.

Привилегии пассажиров AiRUnion

По прилету самолета в аэропорт «Домодедово» трансферные пассажиры, воспользовавшиеся рейсами альянса AiRUnion, будут приглашаться к выходу в первую очередь. Добраться до транзитного зала можно будет по специальным указателям движения. Специальный агент поможет трансферному пассажиру пройти все процедуры, связанные с оформлением документов и авиабилетов на рейс.

Кроме этого, и багаж трансферных пассажиров AiRUnion сразу будет доставляться службами аэропорта на борт самолета, следующего к месту назначения. После регистрации авиабилетов, такие пассажиры направляются в зал вылета, где спокойно ожидают посадки на стыковочный рейс. Багаж они получат уже в конечном пункте своего путешествия.

Continental Airlines в Россию не полетит. Пока

Американская авиакомпания Continental Airlines откладывает начало полетов из Нью-Йорка в аэропорт «Домодедово» как минимум на 2,5 года. По словам генерального директора аэропортового комплекса «Домодедово» Сергея Рудакова,перенос сроков начала полетов вызван тем, что Continental активно развивает маршрутную сеть в Латинской Америке и компании просто не хватает самолетов.

«Аэрофлот» летит в Красноярск

ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» начинает выполнять регулярные полеты по маршруту Москва – Красноярск – Москва. Как сообщает пресс-служба авиакомпании, с 15 мая по 28 октября 2006 года рейс SU-770/780 будет выполняться по понедельникам, пятницам и воскресеньям на самолетах Ту-154М. Вылет из «Шереметьево-1» в 1.50, прилет в Красноярск в 10.40. Вылет из Красноярска в 12.25, прилет в «Шереметьево-1» в 13.35.

Растет топливный сбор

Авиакомпания Singapore Airlines повышает с 15 мая топливную доплату на своих рейсах. На ближних направлениях в Малайзию, Бруней, Таиланд, Вьетнам, Индонезию и Филиппины сбор вырастет на $5 и достигнет $20 в одну сторону. На прочих рейсах, в том числе в Москву, повышение составит $10, а общая величина доплаты будет равняться $60 в каждом направлении.

Увеличила топливную доплату на всех рейсах и авиакомпания Swiss. С 25 апреля ко всем билетам, продаваемым в Швейцарии на европейские рейсы, применяется сбор в $25,2 в каждом направлении. Для дальнемагистральных рейсов доплата достигает $83,5 за сегмент. Однако при полетах из Москвы в Америку или Африку с пересадкой в Цюрихе на топливный сбор действуют скидки. (Travel.ru)