РАТА-новости от 28.07.2003

Первое общее собрание участников нового объединения

В минувшую пятницу, 25 июля, в весьма респектабельном офисе компании «Раена» состоялось общее собрание учредителей некоммерческого партнерства «СанКурТур». Его провел президент РСТ и руководитель «СанКурТура» Сергей Шпилько, присутствовали управляющая Московским отделением Фонда социального страхования РФ Галина Кривушкина, руководитель аппарата Комитета Госдумы по охране здоровья и спорту Наталья Малахаткина, руководители московских и региональных турфирм, санаториев, санаторно-курортных объединений - всего более 30 человек.

Представляя план работы и бюджет партнерства, Сергей Шпилько напомнил об основных задачах созданного пула. Во-первых, это корпоративное продвижение брэндов, объединившихся в «СанКурТур». «Мы рассчитываем, что общая рекламная компания участников проекта будет высоко эффективна, и это позволит сэкономить на индивидуальной рекламе», - сказал г-н Шпилько. Вторая задача – продвижение существующего санаторно-курортного продукта здравниц и туроператоров, вошедших в пул. Третье направление – разработка и реализация на розничном и корпоративном рынке углубленных лечебных программ, которые обеспечивали бы здравницам и туроператорам более высокую норму прибыли и позволили бы увеличить межсезонную загрузку. Еще одна задача – налаживание новых каналов реализации, будь то ДМС или городские поликлиники и стационары, по тому же принципу, как они участвуют в продвижении лекарственных препаратов. Наконец, перспективная задача – выход наиболее продвинутой части санаторно-курортного продукта на внешний рынок.

В ближайших планах партнерства – выпуск каталога лечебных программ «СанКурТура» и его презентация на ведущих выставках в межсезонье 2003-2004 г.г. Наиболее сложная проблема здесь – собрать информацию об этих лечебных программах и оформить ее в виде, максимально приспособленном для агентских и прямых продаж. Также в плане объединения издание проспектов и сайта по проекту «СанКурТур» и их презентация на турвыставках, в СМИ.

По предложению главного врача санатория им. Орджоникидзе Сергея Татевосова и генерального директора АУКиЗ Сергея Авджана было принято решение совместить проведение семинаров для турагентов по проекту «СанКурТур» с туристическими выставками и ознакомительными турами, чтобы показывать «товар лицом» на месте. А по предложению генерального директора СКО «Здоровье» Самира Курбанова рабочая комиссия партнерства уточнит структуру расходов на разработку и поддержку сайта «СанКурТур».

Наталья Малахаткина рассказала собравшимся о Концепции развития санаторно-курортной отрасли РФ, которая в декабре будет выноситься Минздравом на рассмотрение Правительства РФ. Она отметила, что в проект Концепции были учтены целый ряд замечаний и предложений РСТ, высказанных в письме на имя министра здравоохранения РФ.

Галина Кривушкина рассказала об участии Фонда социального страхования в работе санаторно-курортной отрасли. По ее словам, если в 2004 г. произойдет, как сейчас планируется, дальнейшее снижение ставок отчислений на уплату единого социального налога, то средств соцстраха хватит, в лучшем случае, только на выплату всех полагающихся пособий. В то же время, г-жа Кривушкина обратила внимание участников собрания на то, что предприятия далеко не всегда используют возможности финансирования санаторно-курортного лечения, которое предусмотрено соответствующей нормативно–правовой базой. Речь, в частности, идет о средствах, предусмотренных для лечения и профилактики профзаболеваний. Многие даже крупные предприятия до сих пор не удосужились идентифицировать свои рабочие места с вредными условиями труда и соответственно реализовать схему финансирования за счет средств соцстраха санаторно-курортного лечения и профилактики «вредников». Подробнее об этом вы сможете прочитать в одном из ближайших номеров «Санкура» - еженедельного приложения к RATA-news.

Бюджет, план работы на 2-е полугодие 2003 г. и штатное расписание партнерства после внесения ряда дополнений были приняты участниками собрания. В том числе были предусмотрены расходы на финансирование постоянной рубрики «СанКурТур» в приложении «RATA-news. Санкур».

Очередное собрание участников партнерства состоится в начале октября в Санкт-Петербурге, сразу после IX съезда РСТ, в рамках программы мероприятий выставки INVETEX-2003.

Турбизнес и музеи должны искать новые методы работы

В Санкт-Петербурге прошло очередное заседание Комиссии по въездному туризму Северо-Западного отделения Российского союза туриндустрии. На этот раз встреча прошла на территории государственного комплекса «Дворец конгрессов» в Стрельне. В заседании принимали участие руководители крупнейших принимающих фирм Санкт-Петербурга, представители музеев и отелей. Для участников заседания была организована специальная экскурсия по территории комплекса и Константиновскому дворцу, после чего представители туристских фирм переместились в Петровский зал гостиницы «Балтийская звезда».

Главной темой заседания стали вопросы взаимодействия туристских компаний и музеев. В своем выступлении директор СЗРО РСТ Сергей Корнеев отметил, что сезон в этом году необычный, что связано с прошедшим юбилеем и соответствующим смещением пика высокого сезона. Сколько продлится увеличение турпотока, вызванное юбилеем, сказать сложно, однако очевидно, что сотрудничество между турфирмами и музеями необходимо оптимизировать. Особенно это касается Эрмитажа, Царского Села и Петергофа. Главная проблема в том, что, по мнению операторов, и музеи, и вообще туристическая инфраструктура оказались не готовы к приему гостей. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо применять новые методы работы».

У туристических компаний Санкт-Петербурга есть несколько основных предложений по работе с музеями. Прежде всего, они просят перенести сроки подписания договоров на июнь-июль, операторы по приему могли заранее представлять своим партнерам ценовые предложения. Положительным примером в этом смысле может служить Царское Село, которое подписывает договоры с турфирмами сроком на 3 года и в течение этого времени цены не меняет.

Следующее предложение к музеям – на время высокого сезона продлить рабочий день и отменить выходные. Продление рабочего дня на час утром и вечером существенно облегчило бы жизнь принимающим турфирмам, тем более что прецеденты уже есть. Например, Исаакиевский собор, Спас на крови и Музей истории города уже работают на «продленке»: Спас на крови и Петропавловская крепость открыты до 19.00, а Исаакиевский собор до 20.00. Турфирмы также призвали руководство музеев вместе подумать над решением проблемы прохода туристов к экспозициям: огромные очереди на входе оставляют негативное впечатление от посещения города.

По мнению генерального директора музея-заповедника «Петергоф» Вадима Знаменова, у турфирм и музеев разные цели. «Для турбизнеса важен высокий сезон, а нам нужно работать весть год. Но раз уж судьба свела нас вместе, нужно искать пути совместной работы». По словам г-на Знаменова, в «Петергофе» действует сеансовая система, то есть определенное время зарезервировано для тех, с кем подписаны договоры. Все утро отдано под круизные потоки, а в перерывах, пока автобусы забирают новые группы, мы впускаем самостоятельных российских туристов. «А они для меня важнее, чем иностранцы. Меня содержит государство, деньги налогоплательщиков», - сказал директор «Петергофа».

В свою очередь, он тоже внес предложения по вариантам сотрудничества турфирм и музея: «Понятно, что основная притягательность Петергофа в фонтанах, но все-таки старайтесь больше использовать в качестве объектов показа малые дворцы, водные пути подхода к парку. Можно организовывать для туристов особые программы – фейерверки, обеды, представления. У нас наладились хорошие отношения с РСТ, направляйте туда ваши предложения, и мы будем их обсуждать. Мы открыты для любых идей».

Руководители турфирм отмечают, что все вышеперечисленные проблемы связаны только с несколькими крупнейшими музеями Санкт-Петербурга. Есть целый ряд объектов культуры, по работе с которыми не возникает никаких нареканий. Например, нет никаких проблем с Павловском: они всегда идут навстречу турфирмам, в дни школьных каникул работают без выходных. Так же и Петропавловская крепость – она всегда работает без выходных, там очень дешевые билеты, и цены они практически не поднимают. Хороший контакт у операторов с Исаакиевским собором, Спасом на крови и Юсуповским дворцом.

В итоге прошедшего заседания было решено, что турфирмы направят в СЗРО РСТ предложения по дальнейшей работе с музеями, на основании которых будет создан единый документ. Он будет согласован со всеми членами Комиссии по въездному туризму и направлен руководителям музеев.

Также в настоящий момент исполнительная дирекция СЗРО РСТ готовит особый рейтинг музеев Санкт-Петербурга. Руководителям туристских фирм будет направлена анкета, содержащая вопросы о работе с конкретными объектами культуры. Вопросы будут касаться цен, сервиса, сроков подписания контрактов, проблем прохождения групп, парковки автобусов и так далее. Ответы будут систематизированы, а результаты опроса представлены руководителям музеев. (Наталья Ермашова, пресс-служба СЗРО РСТ)

«Натали» поставила дополнительную цепочку на Майорку

В этом году чартерная цепочка компании «Натали Турс» на Майорку осуществляется, как всегда, еженедельно, по четвергам на Боинге 767 авиакомпании «Трансаэро». В связи с увеличением объемов продаж на этом направлении руководством турфирмы принято решение с 31 июля поставить дополнительную цепочку из четырех вылетов. Это даст возможность предложить туристам 10-дневные туры на Майорку. Стоимость таких туров с проживанием в отеле 3* - от 470 евро.

По мнению генерального директора компании Наталии Воробьевой, рост популярности Майорки среди предложений «Натали» связан с качественным перелетом на хорошем самолете и большим выбором комфортабельных отелей. А в условиях жаркого лета в Средиземноморье Майорка привлекает особое внимание туристов своим мягким климатом.

Политика в отношении «частников» – помощь и контроль

В Геленджик прошло краевое совещание по вопросу учета, регистрации и обслуживания неорганизованных отдыхающих. В его работе приняли участие глава администрации Краснодарского края А. Ткачев, первый заместитель главы администрации А. Ремезков, заместитель главы администрации Ю. Барзыкин, председатель комитета ЗСК по санаторно-курортному комплексу и туризму М. Миленин, начальник Главного управления внутренних дел Краснодарского края С. Кучерук, руководитель Управления Министерства по налогам и сборам России по Краснодарскому краю И. Перонко, руководитель территориального органа Госкомстата РФ В. Андреев, главы местных самоуправлений, частные предприниматели.

Необходимость проведения подобного совещания назрела давно. По итогам прошлого года в частном секторе отдохнуло около 3,2 млн. отдыхающих, а всего курорты Кубани приняли 5 млн. Растет количество предпринимателей, осуществляющих деятельность по предоставлению квартир, домов, комнат в кратковременную аренду - в курортной зоне их около 20 тыс., количество койко-мест в частном секторе (220 тысяч) сравнялось с количеством мест в санаторно-курортном комплексе, а налоговые поступления составляют всего 3 % от перечисляемых курортной отраслью.

В целях упорядочения работы частных предпринимателей и организаций, осуществляющих прием туристов без санаторно-курортных путевок, глава администрации края накануне совещания подписал постановление № 681 "О первоочередных мерах по организации приема, регистрации и обслуживания туристов, прибывающих на курорты Краснодарского края без санаторно-оздоровительных и туристских путевок".

Администрации Краснодарского края в отношения "частников" придерживается политики помощи и контроля. Помощь - это обучение квартиросдатчиков, подготовка методических рекомендаций, реклама их услуг, организация методических семинаров, поскольку далеко не каждый, построивший гостиницу, может правильно и хорошо организовать прием отдыхающих. Многие руководители частных отелей активно принимают участие в рекламных проектах Комитета по курортам и туризму Краснодарского (выставки, каталоги, буклеты и т.д.). Но рекламная поддержка оказывается лишь тем, кто работает законно, т.е. зарегистрировал свой объект размещения, платит исправно налоги и, самое главное, соблюдает санитарно-технические требования. Впервые в этом году в Краснодарском крае проводится конкурс на лучшую частную гостиницу. А контроль – это регулярные плановые проверки. Каждый курортный город, район или поселок Краснодарского края имеет соответствующий утвержденный график.

По итогам совещания было принято решение провести в городах и районах курортной зоны инструктивные совещания с заинтересованными службами и организациями для рассмотрения вопросов организации полной регистрации иногородних туристов и передача сведений в ПВС; увеличения собираемости курортного сбора и проверки порядка его расходования; выявления частных квартиросдатчиков, не состоящих на налоговом учете и т.д.

Также на 1 августа запланирован "Час контроля" по выполнению постановления главы администрации края № 766 от 15 июля 2002 года "О примерных правилах размещения и курортного обслуживания физических лиц, прибывающих на территорию курортов Краснодарского края без санаторно-оздоровительных путевок".

Черноморские пляжи в режиме он-лайн

На пляжах Сочи и Геленджика установлены видеокамеры, работающие в системе постоянного режима. Комитетом по курортам и туризму Краснодарского края проведена работа по установке подобных камер наблюдения в Краснодаре, Адлерском районе города Сочи и в Анапе. Теперь все желающие смогут на сайте Комитета по курортам и туризму Краснодарского края www.kurort.kuban.info получить всю информацию о реальной ситуации на том или ином черноморском курорте.

Иностранные корабли зачастили в Мурманск

Туристский информационный центр Мурманской области сообщает, что в субботу, 26 июля, Мурманск посетил английский круизный теплоход Saga Rose с 550 пассажирами на борту. Его обслуживала компания "Интурист-Мурманск". Это будет уже третий заход круизного судна в Мурманск этим летом.

Ранее город посетили английское судно Discovery и финское Kristina Regina. Также в начале августа в Мурманск зайдет немецкий круизный теплоход. Таким образом, в этом году город посетит уже 4 круизных судна - в 2002 г. их было только два.

Завершается сезон норвежских фьордов

«ПАК груп» подводит первые итоги своего первого круизного сезона. В целом программа путешествий на корабле «Академик Сергей Вавилов» удалась. К середине июля в продажах этого продукта приняли участие 79 агентств из 23 российских городов. И, что очень важно, многие туристы, возвращаясь домой, рекомендовали программу «Музыка фьордов» своим и знакомым. Многие клиенты и представители турагентств не только звонили, чтобы лично поблагодарить менеджеров скандинавского отдела «ПАК груп», но и приходили в офис, показывали свои фотоальбомы, причем в некоторых было до 300 снимков.

Сезон навигации пролетел незаметно. В графике осталось только две из девяти программ. Одна начинается 15 августа по стандартной восьмидневной программе «Музыка фьордов». В последний раз в этом году «Академик Сергей Вавилов» пришвартуется к причалу в Бергене, Саннесе (Ставангер), пройдет по самому узкому – Люсе-фьорду, по самому глубокому и длинному – Согне-фьорду. А 22 августа, завершая летний сезон, «Сергей Вавилов» отправится «В страну Эльфов» - Исландию.

«ПАК груп» благодарит всех, кто поверил в норвежские программы фирмы и поддержал компанию в освоении нового турпродукта.

Молодых россиянок пустят в Дубай без ограничений

Иммиграционные власти Дубая сняли все ограничения для выдачи виз молодым гражданкам России. При этом запрет остается в силе для лиц женского пола из других республик СНГ. При совершении противоправных действий или нарушении молодыми женщинами визового режима штраф будет налагаться на компанию, которая оформляла визу.

Напомним, что в конце июня туристические компании, работающие с ОАЭ, получили от своих принимающих партнеров извещения, в которых говорилось, что местные иммиграционные власти без объяснения причин отказывают в выдаче виз россиянкам, родившимся после 1970 г. включительно и путешествующим без сопровождения мужа или отца. Специалисты связывали установление жесткого контроля за въездом наших соотечественниц со стремлением дубайских властей ограничить присутствие в стране к началу сезона "девиц легкого поведения". При этом надо отметить, что никакого официального уведомления о введении и снятии ограничений российские турфирмы не получали. Тем не менее, по сообщениям туроператоров, случаи отказа дубайских властей во въезде в страну молодым россиянкам действительно имело место. (Русские Эмираты)

Американская виза с отпечатками пальцев

Биометрические данные каждого россиянина, направляющегося в США, будут вводиться непосредственно в его американскую визу. Об этом заявила исполняющий обязанности генерального консула США в России Сьюзан Эбейта в прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы". Как пояснила г-жа Эбейта, поскольку в российских паспортах нет так называемой "электронной полосы", с которой биометрические данные на человека - информация о его росте, радужной оболочке и отпечатки пальцев - могут считываться при помощи компьютера, все эти сведения американцы решили фиксировать в визах.

Сьюзан Эбейта сообщила, что в настоящее время США работают с рядом международных организаций, "чтобы призвать различные страны внедрять у себя документы, удостоверяющие личность, где подобные параметры считывались бы машиной". Добавим, что, как уже сообщала RATA-news, в середине июля 2003 года американское посольство в России проинформировало об изменении процедуры выдачи въездных виз. Согласно новому порядку, с 1 августа 2003 года практически все податели заявлений о выдаче неиммиграционных виз должны будут лично являться на собеседование с сотрудником консульского отдела посольства США. (Интерфакс)

"Сибирь" начала летать из Новокузнецка по вечерам

С 26 июля авиакомпания "Сибирь" впервые начинает выполнять вечерние рейсы из Новокузнецка в Москву в дополнение к ежедневным утренним. Из Новокузнецка рейсом №194 по вторникам и субботам будет вылетать Ту-154 в компоновке экономического и бизнес-класса, вылет в 20.10, прибытие в Москву — в 20.40. Из столицы самолет будет вылетать в 10:40, а прибывать в Новокузнецк в 18:50 по местному времени.

Введение нового рейса не только позволит удовлетворить растущий спрос на этом направлении, но и поможет сэкономить время и силы тем пассажирам, которым необходимо с утра быть в Москве или в Новокузнецке. Вечерний рейс удобен также и для тех, кто планирует продолжить путешествие из Москвы на следующее утро.

"В конце 90-х из-за резкого спада объема авиаперевозок, в Кемерово и Новокузнецке остались только утренние рейсы в Москву, которые ежедневно выполняет "Сибирь", - говорит директор Кемеровского филиала авиакомпании Геннадий Сидякин. - Реагируя на растущий спрос, "Сибирь" в прошлом году впервые открыла полеты в Кузбасс на Ил-86 и вечерние рейсы из Кемерово. Теперь мы начинаем выполнять и вечерние рейсы из Новокузнецка".