№2550
Всем верить - Залия поправится!
«Каждый день, приходя на работу, я получаю письма от коллег с одной и той же фразой: "Как там НАША девочка?". Действительно, Залия стала нашей общей родной девочкой, за которую переживает столько людей». Это написал один из посетителей форума скалолазов.
За судьбой 5-летней дочери чемпиона мира по скалолазанию Залии Рахметовой, на которую в горах Антальи упал обломок скалы, с волнением следят тысячи неравнодушных людей в разных странах. Температура у девочки вчера была 37,2. Пульс был в норме. С утра родителей пустили к ней надолго. В сознание Залия пока не приходит, но на просьбу открыть глаза – открывает! Уже более осмысленно шевелит ногой, такое ощущение, что пытается устроить ее поудобнее. Мама девочки Гюзель благодарит всех за поддержку и очень просит и дальше желать Залие выздоровления – возможно, именно это ей помогает.
А вот что сообщил вчера вечером представитель Федерации скалолазания России Дмитрий Шушпанов после общения с Гюзель: «Залия реагирует на речь, на просьбы показать язык, открыть глаза. Язык показать пытается, правда, у нее это пока не получается… Глаза открывает, но родителей пока не узнает, смотрит отрешенно. Мне нужно время, что бы записать все, что сказала Гюзель, но главное в следующем: нужна моральная, энергетическая поддержка. Нужно всем захотеть, чтобы Залия поправилась. Мысль материальна, говорит Гюзель. Салават уже строит планы ее тренировок, вместе они пытаются думать, что она здорова. В общем, с огромной благодарностью за уже оказанную и оказываемую материальную и моральную поддержку ребята просят концентрироваться на хорошем. Всем верить - Залия поправится!».
Запись беседы с Гюзель здесь.
Федерация скалолазания России и Российский союз туриндустрии еще раз обращаются ко всем с просьбой о помощи! На спасение девочки денег нужно много. Все возможные варианты перечисления средств: http://www.c-f-r.ru/press/news/1524/
Высокий сезон еще не наступил, а консульство Греции уже не справляется
Вчера президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько направил письмо министру иностранных дел Греции Георгиосу Папандреу, министру культуры и туризма Павлосу Геруланосу и его заместителю Георгиосу Никитиадису в связи с непростой ситуацией, сложившейся в консульстве Греции в Москве. Высокий сезон еще не наступил, а визовый отдел постоянно задерживает оформление паспортов, и уже есть случаи срыва туров.
Как говорят многие туроператоры, консульство объясняет причину поздней выдачи паспортов тем, что не успевает оформлять документы. Однако в прошлом году объемы были примерно те же, но визовый отдел все успевал. Сегодня курьеры уезжают от консульства около полуночи, а в прошлом году даже в пик сезона все документы выдавались до 18 часов. На памяти туроператоров последний раз такие проблемы с греческим консульством были в 2000 году.
Проблема усугубляется тем, что в Грецию россияне часто едут всей семьей, и все чаще случается, что вовремя получают паспорта только, например, три члена семьи, а у одного документы задерживаются. И тогда не едут все четверо. «Такое положение дел представляет большую опасность для имиджа страны. Забастовки уже сделали свое черное дело, не хватало нам еще сбоев в работе консульства», - сказал Александр Цандекиди.
Заместитель генерального директора компании «Солвекс-Трэвэл» Екатерина Айзерман рассказала, что в четверг на прошлой неделе удалось получить все документы только к 23 часам. При этом один паспорт не нашли, а ехала, тот самый случай, целая семья. «Проблему решали невероятными усилиями, паспорт буквально вырвали из консульства, везли прямо в аэропорт, еле успели к окончанию регистрации».
Вместе с тем, г-жа Айзерман подчеркнула, что руководитель туристического офиса в Москве Павлос Мурмас активно помогает туроператорам, лично ходит в консульство, чтобы решать возникающие проблемы. Но вчера один паспорт так «достать» и не удалось. В результате тур сорван: сегодня в 7 часов утра не вылетели на Родос мама и вписанная в ее паспорт дочь. «Не очень понятно, высокий сезон еще не наступил – с чего они так зашиваются? И что же будет в августе, когда пойдет основная волна туристов?», - спрашивает г-жа Айзерман.
Коммерческий директор компании «Лабиринт» Татьяна Зотова подтвердила в беседе с корреспондентом RATA-news, что уже несколько дней документы выдаются поздно вечером. «Греческое консульство не справляется с потоком документов, только у нас спрос в последнее время вырос в два раза, - говорит г-жа Зотова. - Может быть, им нужно время на установление полного взаимодействия с визовым центром?».
В письме президента РСТ, направленном руководству МИД и Министерства культуры и туризма Греции, говорится, что российские туроператоры в сотрудничестве со своими греческими партнерами делают все возможное для возобновления спроса, который был в значительной степени приостановлен в начале мая в связи с политической ситуацией в стране. В последнее время продажи туров в Грецию заметно активизировались, спрос по сравнению с началом мая вырос на 20-25%, и это дает основания надеяться на успешный сезон.
«Однако туроператоры выражают серьезную озабоченность в связи с тем, что с третьей декады мая консульство Греции в Москве постоянно затягивает оформление виз, задерживая выдачу паспортов. Представители турфирм ежедневно до поздней ночи ждут, когда им выдадут документы туристов, вылет которых запланирован на следующий день. Неоднократно готовые паспорта туристам в срочном порядке доставлялись в аэропорт, где уже была объявлена регистрация на рейс. Более того, были случаи переноса туров в связи с тем, что консульство задерживало выдачу паспортов без каких-либо оснований. Особенно сложная ситуация складывается для туристов, которые вылетают в Грецию из различных регионов России, а визы оформляют в Москве. Они просто не успевают получить документы до вылета, в результате чего турфирмы вынуждены возвращать туристам деньги за тур и нести серьезные убытки.
И это происходит в начале туристического сезона, когда турпоток из России в Грецию еще только набирает силу. По подсчетам туроператоров, для удовлетворения спроса российского рынка на турпоездки в Грецию в высокий сезон необходимо ежедневно оформлять порядка 2500-3000 виз. Совершенно очевидно, что при такой организации работы консульство в Москве не справится с таким количеством заявлений на визы, что приведет к массовому срыву поездок и последующим снижением спроса.
Освещение этой ситуации в российских средствах массовой информации является прямой антирекламой Греции как туристического направления, в то время как страна должна максимально содействовать восстановлению благоприятного имиджа после известных событий в начале мая. Туроператоры опасаются, что продажи не достигнут того уровня, который был запланирован и под который заключены договора на авиаперевозку и размещение туристов на греческих курортах. Разумеется, убытки понесет не только российский турбизнес, но и, в гораздо большей степени, курортная отрасль Греции».
От имени турфирм – членов Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько обратился к греческим властям с убедительной просьбой помочь в разрешении возникших проблем и предпринять экстренные меры для предотвращения срыва поездок российских туристов на отдых в Грецию.
Копия письма отправлена руководителям крупнейших гостиничных сетей Греции Aldemar, Grecotel и Sani Resort с просьбой поддержать просьбу российского турбизнеса.
Руководители отраслевых организаций пообщались с Геннадием Онищенко
Руководители отраслевых организаций – Российского союза туриндустрии и Ассоциации туроператоров России - обсудили с главой Роспотребнадзора Геннадием Онищенко актуальные вопросы организации туристических поездок в летний сезон 2010 года. Встреча прошла в рамках реализации соглашений о сотрудничестве, заключенных между Роспотребнадзором и общественными организациями.
Как рассказал RATA-news присутствовавший на встрече вице-президент РСТ Юрий Барзыкин, особое внимание было уделено проблемам, связанным с организацией выезда за рубеж школьников и учащихся других учебных заведений. Контролирующие органы все чаще сталкиваются со случаями, когда поездки детей по России или за рубеж предлагают либо частные лица, либо компании, не входящие в Единый федеральный реестр туроператоров. При этом они делают это под видом, например, консультационных услуг, без каких-либо гарантий безопасности детей. В этой связи представители отраслевых организаций высказали ряд конкретных предложений по совершенствованию законодательства и по проведению соответствующих практических мероприятий.
Участники встречи договорились в ближайшее время провести консультации с представителями Минобразования, «Российских железных дорог» и наметить пути решения проблемных вопросов, связанных с отдыхом детей.
Кроме того, было решено привлечь к диалогу членов Всероссийского союза страховщиков, чтобы выработать согласованную позицию по совершенствованию правового регулирования вопросов страхования путешествующих. Как пояснил Юрий Барзыкин, необходимо обсудить возможность внесения изменений в законодательство с целью введения обязательного медицинского страхования туристов.
Таким образом, стороны подтвердили свою готовность к продолжению диалога в рамках реализации заключенных между Роспотребнадзором и АТОР и РСТ Соглашений о сотрудничестве, которое позволяет своевременно находить пути решения по наиболее значимым проблемам в сфере туристского обслуживания.
Вячеслав Барциц: «У нас сейчас нет проблем с поставкой туристов – есть проблема нехватки мест в сезон»
По статистике Комитета по курортам и туризму Абхазии в прошлом году в пансионатах и домах отдыха республики отдохнули примерно 110-120 тыс. организованных туристов. Около 500 тыс. разместились в частных домах, квартирах и мини-гостиницах. Еще 200 тыс. побывали в стране с однодневной экскурсией. Поток туристов, въезжающих в Абхазию на собственных автомобилях, в прошлом году возрос на 30% - около 100 тыс. машин пересекли границу. И это не только путешественники из разных регионов России, но и жители Украины, Прибалтики. Помимо моря, солнца и песчаных пляжей отдыхающих привлекает возможность везде свободно общаться на русском языке, цены, которые заметно ниже, чем в соседнем Сочи. Многие из тех, кто побывал в республике с однодневной экскурсией, стремятся вновь приехать сюда, но уже на более длительный срок. Велико число возвратных туристов. Этим летом Абхазия вновь ожидает значительного увеличения турпотока. Корреспондент RATA-news, которая побывала в Абхазии по приглашению компании «Роза ветров», беседует с заместителем председателя Комитета по курортам и туризму Республики Абхазия Вячеславом Барцицем (фото).
- Наверное, самый важный вопрос для тех, кто планирует поездку в Абхазию – безопасность…
- У нас было безопасно даже во время конфликта с Грузией в 2008 году. А сейчас безопасность гарантирована. Ведь здесь расположены российские военные базы, флот (фото), граница на замке. Мы сейчас защищены больше, чем республики Кавказа в Российской Федерации. У нас есть проблемы с бытовой безопасностью, например, случается воровство и т.п. Этим занимается МВД. Но вопрос военной безопасности решен.
- В прошлом году были крайне негативные отзывы о работе приграничных пунктов пропуска и таможни. Что-то изменилось?
- Граница – наша главная проблема. Из-за нее мы теряем 20-30% турпотока. Нередки случаи, когда люди не выдерживали долгого ожидания на переходе и уезжали. Но очередь тормозится не с абхазской стороны, а с российской. Это человеческий фактор, задержка создается умышленно. Очередь – это еще и проблема контингента. Ведь богатые люди не станут стоять на таможне по нескольку часов.
- Есть ли альтернатива пешеходному и автомобильному пересечению границы через мост на реке Псоу?
- Мы с нетерпением ждем установления нормального железнодорожного сообщения между Россией и Абхазией. Есть поезд Москва - Сухуми. В летний период он ходит ежедневно. Нужны также поезда из других городов. Однако для организации движения потребуются серьезные вложения в железнодорожное полотно (фото). Возможно, этим займется РЖД. Кроме того мы ждем открытия международного аэропорта в Сухуми. Наш аэропорт технически готов для принятия любых типов воздушных судов. Взлетно-посадочная полоса лучше, чем в Сочи. Но необходимы вложения в реконструкцию аэровокзала и в навигационное оборудование.
- В прошлом году была попытка организовать сообщение между Сочи и Гагрой по морю…
- Это был частный коммерческий проект. Двухчасовой переход Адлер - Гагра на кораблике в прошлом году стоил 800 рублей. Проект оказался невыгодным и закрылся после нескольких рейсов. Кроме того, организация таможенного контроля в портах – тоже не самая простая задача.
- Какую долю в экономике Абхазии занимает туризм?
- Примерно 40% вместе со смежными отраслями, включая транспорт, строительство. Но точно мы не считали.
- Какой бюджет выделяет государство на развитие туристического сектора экономики и продвижение туризма?
- Серьезных денег на туризм не выделяется. Но сейчас по всей стране идет тотальный ремонт дорог. Мы считаем это вложением в туризм. Теперь, с появлением хорошей трассы, путь от Пицунды до Сухуми занимает 40 минут. Один из результатов этого – резкий рост посещений знаменитого обезьяньего питомника в Сухуми. В прошлом году там побывало около 30 тысяч человек, а до этого было не более 1,5 тысяч посетителей в год. Наш пятилетний проект – новая трасса Псоу – Ингури - при содействии России уже реализован наполовину. Вдоль дороги уже появились кафе и заправки. Сейчас мы ставим вопрос о строительстве удобных подъездных путей к экскурсионным объектам, обновлении мостов и дорог в сёлах. Необходима также реконструкция дороги на озеро Рица. Сейчас идет процесс обновления автобусного парка на средства, выделенные Россией.
Что касается продвижения, то у нас сейчас нет проблем с поставкой туристов – есть проблема нехватки мест в сезон. Приходится бороться за качество, вводить лицензирование. В советские времена в Абхазии функционировали 125 крупных туристических объектов. Сейчас работает 70 - восстановленные или построенные заново. Из-за финансового кризиса строительство и реконструкция приостановились. 80% таких объектов принадлежат государству и используются на правах аренды на 15-30 лет. Выкуп каждого объекта проходит через парламент и народное обсуждение.
Сейчас у нас развивается частный сектор, строятся мини-гостиницы. Два-три года назад появилась тенденция строительства автокемпингов. Кроме того, туристы активно поехали в горы, развивается агротуризм. Цены частного сектора разнообразны и начинаются от 150 рублей за место. Самая дорогая зона от Гагры до Пицунды. А дальше – чем восточнее, тем дешевле. Налогообложение частного сектора – примерно 150 рублей с койки в месяц.
- Как обстоят дела с развлечениями для отдыхающих?
- В курортных зонах развлечений и анимации не хватает. Но в Сухуми все в достатке, так как курорт работает круглогодично. Открываются рестораны. Нужен аквапарк и дельфинарий. Но это дорогие объекты. Сейчас самое главное развлечение отдыхающих – экскурсии. Их у нас много, и мы следим за уровнем квалификации экскурсоводов. Чтобы повысить этот уровень, Комитет по курортам и туризму ежегодно проводит курсы для экскурсоводов. Все они ежегодно сдают экзамены. Все маршруты сертифицированы. Гиды на брендовых маршрутах (Рица, Афон) работают с сертифицированными текстами. К работе с туристами допускаются только турфирмы, но не частные лица. Сотрудники Комитета по курортам и туризму знают всех экскурсоводов и инструкторов лично. В Абхазии развивается также дайвинг, рафтинг, парапланеризм, спелеотуризм. На случай непредвиденных ситуаций у нас есть договоренность о сотрудничестве с МЧС Южного федерального округа РФ. МЧС Абхазии создано, но еще не готово к сложной работе, например, в пещерах. Проблему самодеятельных групп, не зарегистрировавших свой маршрут в МЧС, мы решаем с помощью таможни. Таможенники сообщают нам, когда едут люди со спецоборудованием, а мы принимаем меры.
- Каким был ежегодный турпоток в Абхазию до 1992 года?
- В советские времена к нам приезжали более 1 млн. туристов, причем ехали круглый год. И это не считая однодневных экскурсионных групп. Советского турпотока не достиг еще ни один регион России и СНГ. (Ольга Чижкова, RATA-news)
Подавайте заявки на участие в VII польско-российском форуме!
Польская туристическая организация и Российский союз туриндустрии объявляют о проведении VII польско-российского туристического форума, который пройдет в Варминьско-Мазурском воеводстве, но начнется в Калининграде.
Именно в Калининграде 2 ноября соберутся участники форума, чтобы познакомиться с этим городом и областью на специальной презентации. 3 ноября форум передет в Польшу, остановка – в пограничном городке Безледы. Жить российские гости будут в отеле-замке XIV века RYN 4*, расположенном в живописном месте между двумя Мазурскими озерами.
В рамках форума пройдет традиционный воркшоп для польских и российских туроператоров, состоятся семинары и презентации. Готовится интересная экскурсионная программа: участники побывают на курортах Миколайки, Гижицко, Вилькасы, Мронгово и других, увидят многие достопримечательности, включая замок Варминских Епископов в Решле и Вольфшанце (Волчье логово) - главную ставку фюрера во время Второй мировой войны.
Пребывание в Калининграде и Польше, включая проживание в отелях 3-4* с одноместным размещением, питание и экскурсионная программа - за счет организаторов. Возможно участие только одного представителя от фирмы.
Туроператор форума – московская компания «Альцес». Участники самостоятельно оформляют визы и медстраховки, самостоятельно прибывают в Калининград.
Заявку на участие можно заполнить здесь, прием до 15 августа.
На вопросы ответит Ольга Шулюк, Польская туристическая организация: (495) 510-62-10, факс (495) 510-62-11, oshulyuk@visitpoland.ru
Молодежный конкурс «Новые лица туризма-2010»
В Северо-Западном региональном отделении Российского союза туриндустрии, при поддержке Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт-Петербурга началась подготовка молодежного конкурса «Новые лица туризма-2010».
Конкурс проводится с 2006 года. В его рамках представители петербургского турбизнеса имеют возможность оценить лучших студентов на основании представления и защиты ими собственных бизнес-проектов в сфере туризма и гостеприимства. Участники для конкурса отбираются факультетами по культуре, туризму и гостеприимству вузов Санкт-Петербурга. Членами жюри выступают практики из индустрии гостеприимства, представители органов власти и общественных структур, ведущие эксперты отрасли туризма. Награждение победителей проходит в формате открытого финала, с широким участием студенчества, представителей власти, бизнеса и журналистов. Призовой фонд конкурса формируется за счет компаний – членов РСТ. Победители помимо ценных призов получают возможность пройти стажировки на ведущих предприятиях индустрии туризма и гостеприимства в России и за рубежом.
В 2010 году конкурс «Новые лица туризма» планируется расширить за счет участия вузов Северо-Запада и дополнить его ярмаркой вакансий для выпускников вузов с презентациями лучших предприятий индустрии туризма – потенциальных работодателей.
Основная цель конкурса - поддержка талантливой молодежи, способной к проектной и бизнес-активности в сфере гостеприимства и туризма. Российский туристический рынок сегодня очень нуждается в новых проектах, направленных на создание конкурентоспособного национального турпродукта с использованием современных технологий.
Среди основных задач конкурса – привлечение внимания представителей туристского бизнеса к молодым и образованным специалистам; получение молодежью и студентами реального практического опыта в лучших туристских предприятиях страны, за счет создания пакета стажировок для победителей конкурса; более тесное сотрудничество между предприятиями туристской индустрии, молодежными организациями и образовательными организациями, осуществляющими подготовку кадров в туризме.
В 2010 году открытый финал конкурса, организуемый как знаковое событие в сфере туризма и образования и общественный инструмент публичной оценки качества образовательного продукта туристских вузов Санкт-Петербурга и Северо-Запада запланирован на ноябрь. Ему будет предшествовать ряд важных для молодежи мероприятий. Это – конкурс проектов (заседание Экспертного совета конкурса, сбор заявок, предварительная оценка проектов, отбор полуфиналистов, подготовка к финалу) и Ярмарка вакансий в сфере гостеприимства и туризма (заседание Экспертного совета конкурса, презентации работодателей, семинар-воркшоп для соискателей, круглый стол с ректорами и представителями туриндустрии по вопросам качества подготовки специалистов, представление образовательных проектов).
СЗРО РСТ приглашает предприятия турбизнеса оказать поддержку конкурсу «Новые лица туризма-2010» и выступить в качестве его официальных партнеров по разным категориям пакетов (прямое финансирование, стажировки, ценные или памятные призы для финалистов).
Оргкомитет: (812) 325-11-44
Читайте свежий номер «ВИП-туризма»
Вышел новый номер еженедельного приложения к газете RATA-news – «ВИП-туризм».
Читайте в номере:
Новые отели корпорации Starwood Hotels & Resorts в Греции;
Первый пятизвездочный отель Реюньона;
Люкс-отели Бангкока возвращаются к обычному режиму работы;
Новые хореографические постановки в честь столетия русского балета;
VICHY: индивидуальный подход к Вашей коже;
Пассажиры сингапурского аэропорта Чанджи могут выиграть миллион.
РОССИЯ
Олег Теребенин
Visit Murmansk, владелец
«Мурманск – это не только северное сияние»Татьяна Антипина
«Покровск-Тур», руководитель
«В Саратове должен появиться достойный маршрут на космическую тему»Инна Столбова
«Стиф», директор
«Пандемия обеспечила Великому Новгороду большое количество вип-туристов»Ансар Даминов
«Шелковый путь», директор
«Многим интересно понять, почему Марий Эл называют последними язычниками Европы»Петр Берников
«Русский север», генеральный директор
«Русский север» показывает Карелию и Соловки во всем многообразииОльга Миронова
«Королевство путешествий», директор
«На «Демидовском маршруте» туристы видят, как льется металл – зрелище фантастическое!»Наталья Врублевская
«БусАвтоТрак», генеральный директор
Как и почему появился частный музей «Донская рыба»Наталия Судакова
«Судаков Тревел», исполнительный директор
«Таганрог не зря называют старшим братом Петербурга»Мария Ярошевич
«Лукоморье», директор
«Надо позиционировать Карелию как многоразовое направление»Станислав Кругликов
Бутик-отель «Рыбзавод», создатель
«"Рыбзавод" в дельте Волги – не предприятие, а бутик-отель премиального уровня»Виктория Голина
«Путешествия», руководитель
«В Тюмени, где бы вы ни копнули, отовсюду побежит целебная вода»Ольга Лукина
Музей «Кижи», руководитель службы экскурсионного обслуживания и продвижения
«Музей "Кижи" больше заинтересован в организованных туристах, это один из поводов для вступления в РСТ»Оксана Лебедева
«Тари-тур СПб», заместитель директора
«В условиях пандемии Петербург получил больше возвратных туристов»Кинья Кускильдин
РСТ в Башкирии, руководитель
«Пандемия сработала на развитие внутреннего туризма в Башкирии»Ольга Говердовская
«ДИК», генеральный директор
«Если бы существовало «Тамбовское ожерелье», мы бы украсили его прекрасными жемчужинами»Анатолий Емельянов
Caspian Travel, учредитель
«Уже многие россияне убедились, что Дагестан интересный, аутентичный, яркий и очень гостеприимный»Ольга Лобастова
«Летучий корабль», директор
«Мы создали кировский диснейленд»Марина Лебедева
ТИЦ «Красная изба», директор
«Люди хотят еще раз пережить эмоции от погружения в атмосферу Великого Новгорода»Ольга и Игорь Савушкины
«ТУР Орел», основатели
«Этим летом мы откроем глэмпинг – первый в Орловской области»Ольга Боксимер
«Ветер странствий», генеральный директор
«Вы удивитесь, но Мордовия – ближайшая к Москве и Петербургу национальная республика»