№2713

Египет: весь груз финансовой и юридической ответственности взвален на плечи туроператоров

По данным на поздний вечер 30 января, не более 3% российских туристов, отдыхающих на курортах Египта, выразили желание покинуть страну до окончания тура. Это выяснилось в результате опроса, проведенного сотрудниками принимающих компаний по просьбе авиакомпании «Трансаэро». Интересно, что по собственной инициативе никто из туристов не заявлял о готовности прервать отдых.

 

МИД уполномочен заявить. С прошедшей пятницы события, связанные с политической обстановкой в Египте, для туристического рынка России развивались стремительно. 28 января около 23.00 МИД порекомендовал россиянам воздержаться от поездок в Египет с туристическими целями. До этого момента, напомним, действовала рекомендация не посещать Каир и другие административные центры, где проходят антиправительственные выступления. Это заявление МИД существенно изменило не только взаимоотношения между туроператорами и их клиентами, но и отношение самих туристов к поездкам в Египет. В течение всей прошедшей недели отказы от туров были единичными, причем люди безропотно воспринимали информацию о штрафах, которые доходили до 80% стоимости путевки. В субботу количество аннуляций стало стремительно возрастать, а в прессе появились комментарии Минспорттуризма и Ростуризма, из которых прямо следовало, что туроператоры должны возвращать «отказникам» полную стоимость туров.

 

Ростуризм рекомендует. Государственные органы управления туризма в этой сложной ситуации заняли весьма активную позицию. Ростуризм отправил в Хургаду и Шарм-эль-Шейх «гонцов», чтобы выясняли обстановку на месте. И в субботу, и в воскресенье проходили совещания межведомственного оперативного штаба. Представители Минспорттуризма, Ростуризма, МИД, авиакомпании и туроператоры пытались решить, что же делать с египетским направлением. Отправлять – не отправлять? Вывозить – не вывозить? С одной стороны, на курортах спокойно, что, в том числе, подтвердили и «гонцы» Ростуризма. С другой – никто не знает, как будут разворачиваться события. Запретить поездки в Египет не может ни МИД, ни Минспорттуризма, ни Ростуризм. Зато может Роспотребнадзор, отвечающий за «благополучие человека», но это ведомство в выходные дни молчало.

В результате все-таки решили, что экстренной эвакуации не будет. В субботу на сайте Ростуризма появился приказ, в котором туроператорам и турагентам рекомендуется «с 29 января 2011 года приостановить отправку российских туристов в Египет на период существования угрозы безопасности (до нормализации обстановки)». Подчеркнем – рекомендуется. По регламенту Ростуризма, это максимальные полномочия ведомства в сложившейся ситуации.

 

Скелет в кустах. А чтобы туроператоры понимали, чем им грозит несоблюдение «субботних» рекомендаций, Минспорттуризма и Ростуризм, в воскресенье, 30 января, обнародовали совместное заявление. В котором, помимо всего прочего, говорится буквально следующее: «В соответствии с частью 5 статьи 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан приостановить, отозвать, либо снять услугу с производства, если такая услуга причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя. Таким образом, оказание услуг по организации путешествий российских туристов в Египет в условиях действия угрозы безопасности, по мнению Минспорттуризма России и Ростуризма, является грубым нарушением законодательства Российской Федерации и влечет за собой применение к виновным лицам мер юридической ответственности».

Вывод для нашей туристической действительности самый что ни на есть банальный: во всем виноваты туроператоры. Причем виноваты они будут даже в том случае, если «под политическую раздачу» в Египте попадет турист, который купил тур, например, месяц назад и улетел, несмотря ни на какие предупреждения. Остановить его никто не может – путевка оплачена, билеты на руках, аэропорты на курортах работают в штатном режиме, самолеты летают.

 

Кстати о самолетах. Ростуризм, напомним, рекомендует туроператорам воздержаться от продажи туров в Египет. А как насчет авиарейсов? Когда на заседании в межведомственном оперативном штабе обсуждался этот вопрос, представитель Росавиации, как рассказывают очевидцы, заявил, что ведомство не может заставить перевозчиков остановить полеты в Египет. И в тот же день представитель Росавиации Сергей Извольский в эфире «Эхо Москвы» рассказал, что все рейсы из России в Египет и обратно выполняются без каких-либо задержек, отмен и сбоев. В частности, в субботу были осуществлены вылеты из 11 российских городов, в основном, в Шарм и Хургаду.

Таким образом, решение, как вы догадываетесь – за туроператорами. Если туристы не полетят, заказчики чартерных рейсов будут постепенно сокращать программы. И в большинстве случаев, к сожалению, по своей инициативе, а не по взаимной договоренности с авиакомпаниями. С соответствующими финансовыми издержками. И при этом еще им придется возвращать туристам стоимость несостоявшихся туров.

 

А что туристы? Судя, по общению с людьми, которые находятся на египетских курортах, оттуда обстановка видится гораздо более спокойней, чем из России. Но даже на том фоне, который создан средствами массовой информации, в прошедшие выходные туристы в Египет улетали. Конечно, значительно меньше, чем планировалось, рейсы были загружены процентов на 50-70, но все-таки летели. Хотя некоторые принимали решение отказаться от поездки уже в аэропорту. Повод был беспрецедентный: в «Шереметьево» по громкой связи передавали рекомендации МИД воздержаться от поездок в Египет. Вполне вероятно, что сегодня этот опыт позаимствуют и другие московские аэропорты.

Интересно, что желающих покинуть египетские курорты раньше времени до вчерашнего дня не было. Наоборот, судя по обращениям в пресс-службу Российского союза туриндустрии, многих туристов волновало, не будут ли их «насильственно» вывозить из Египта. Они напоминали про Тунис, откуда россияне уезжать не хотели. Да и те, кто сообщили, что готовы прервать отдых, появились только в результате опроса, проведенного сотрудниками принимающих компаний.

Вчера авиакомпания «Трансаэро» попросила своих партнеров по Египту – «Тез Тур», «Корал Трэвел», «Интурист» и «Натали Турс» - выявить желающих покинуть курорты до окончания туров, чтобы скорректировать количество своих рейсов. Опрос показал, что таких туристов немного. Например, у «Натали» из 1,5 тыс. человек сказали, что уедут, лишь 45. Сотрудники «Корала» из 6 тыс. человек к 23.00 вчерашнего дня опросили 3200, из которых 70 выразили желание уехать, но с оговоркой: только давайте не завтра.

Конечно, турпоток на Египет в любом случае рухнет. Тем более что некоторые туроператоры в прошедшие выходные туры туда уже не продавали. Поэтому, если ситуация не изменится, довольно скоро вопрос с возвращением стоимости туров отпадет сам собой. Но сейчас и для турфирм, и для туристов это тема номер один.

 

О важности формулировок. Итак, Минспорттуризма и Ростуризм в своем совместном заявлении напоминают турбизнесу, «что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (статьи 10, 14 Закона о туристской деятельности, статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации), в том числе в судебном порядке.
При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Заметим, что в статье 14 отраслевого закона, где говорится о вправе туриста и туроператора требовать расторжения договора, нет формулировки «в том числе в судебном порядке», как упоминается в заявлении. А есть просто – «в судебном порядке». Цитируем: «В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения».

Замечание очень важное, поскольку в сложившейся ситуации это позволит туроператорам на законном основании отсрочить возмещение стоимости туров. Вряд ли кто-то из участников рынка сможет безболезненно выплатить всем отказникам одновременно.

 

Наследие цунами. «Сейчас главная проблема заключается в получении туроператорами средств, переведенных гостиницам и перевозчикам. Что касается гостиниц, то большей части опрошенных компаний удалось договориться о полной или частичной компенсации неоказанных услуг отложенными же услугами, и лишь немногим – о хотя бы частичном возврате денежных средств. Но пока ни одной фирме, по имеющимся данным, не удалось договориться о полной компенсации непредоставленных отелями услуг в денежной форме.

Не менее сложная ситуация с авиакомпаниями. Трети операторов удалось договориться с перевозчиками о возмещении неоказанных услуг, еще трети – не удалось. Остальным удалось, но не в полном объеме. При этом немногие получат за несостоявшиеся рейсы именно деньги: большинство авиакомпаний склоняются к взаимозачетам при дальнейшем сотрудничестве либо к частичному возврату средств. Поэтому если органы государственной власти действительно заинтересованы в решении проблем потребителей, то сейчас как никогда необходимо их содействие в этом вопросе».

Два предыдущих абзаца – цитата из публикации RATA-news от 21 января 2005 года. Напомним, что именно цунами в Юго-Восточной Азии стало поводом для появления в законе «Об основах туристской деятельности» требования о 100-процентном возврате туристам стоимости туров в случае возникновения угрозы безопасности их жизни и здоровья. Тогда, шесть лет назад, вопрос финансовых разбирательств с гостиницами и авиакомпаниями, которым переводятся деньги туристов, был взвален на плечи туроператоров без какой-либо государственной поддержки. Сегодня история повторяется.

Понятно, что российские туристические власти не могут напрямую повлиять на египетские отели, которые вряд ли бросятся возвращать деньги туроператорам. Но почему нельзя поставить вопрос участия перевозчиков в «операции возмещения» перед авиационными властями России? Почему весь груз ответственности – и финансовой, и юридической – должны нести туроператоры? Почему органы власти заявляют о необходимости возврата средств, упоминая при этом только туроператоров - без каких-либо оговорок?

Никто из туроператоров не замедлил подтвердить, что у туристов, вынужденных отменить или прервать отдых в Тунисе, не будет никаких проблем с возмещением стоимости туров. Не те суммы, о которых стоило судиться-рядиться. Но Египет – не Тунис. Речь идет не о двух-трех сотнях туристов, а о десятках тысяч. И совсем о других деньгах.

 

Позиция РСТ. Российский союз туриндустрии рекомендует туристам, которые решили отказаться от поездки в Египет, сохранить право на получение туруслуг по заключенному с турфирмой договору. Иными словами - не расторгать договор, а поискать компромисс: либо изменить срок поездки, либо направление. РСТ просит туристов учитывать, что Египет - самое массовое зимнее направление на российском рынке, туров туда продано очень много, вернуть их стоимость единомоментно просто невозможно, поскольку деньги туроператоры перевели своим египетским партнерам и авиакомпаниям.

РСТ просит туристов с пониманием отнестись к тому, что в случае, если клиент настаивает на немедленном возвращении средств, туроператоры будут действовать согласно статье 14 закона «Об основах туристской деятельности», в которой оговорено право обеих сторон расторгнуть договор о реализации турпродукта через суд. Поэтому лучше найти решение в досудебном порядке. Ведь туроператоры, как и туристы, в том, что сегодня происходит в Египте, не виноваты.

Ирина Тюрина, RATA-news

Ульяновскую область назначили родиной Колобка

Ульяновская область избрала образ Колобка в качестве сказочного символа региона. Областной губернатор Сергей Морозов уже поручил министрам подготовить соответствующее распоряжение о продвижении Колобка в целях развития туризма и улучшения регионального бренда. Эксперты считают, что это забавное предложение может привлечь к Ульяновску дополнительное внимание, хотя проблем ее не решит.

Ассоциация землячеств, создающая «сказочную карту России», признала Ульяновскую область в качестве родины Колобка. В связи с этим Сергей Морозов и поручил министрам в течение месяца обдумать концепцию продвижения сказочного символа региона. «Как Дед Мороз Великому Устюгу, так и Колебятка-Колобок необходим нам», – подчеркнул глава региона.

Сказочную карту России московская Ассоциация землячеств начала создавать в прошлом году, желая тем самым «способствовать развитию внутреннего туризма». На карту уже нанесено 17 регионов, откуда родом сказочные персонажи. Родина Деда Мороза – Великий Устюг, Снегурочки – Берендеево царство (Кострома), Чебурашки – Москва, Бабы Яги – село Кукобой Ярославской области, Кикиморы – Кикиморская гора (Киров). Ульяновской области пока на той карте нет, но, как отметил автор проекта Алексей Козловский, на днях она будет признана родиной Колобка. Основанием для этого стали исследования ульяновского краеведа Сергея Петрова, который нашел в словаре Владимира Даля толкование слова «колобок», где было единственное указание на географическое появление слова и отмечалось, что «колебятка в Симбирской губернии – последний хлеб из квашни».

Министры восприняли распоряжение губернатора с воодушевлением. «Может, это и звучит забавно, но тема зацепила очень многих и уже посыпались предложения», – сказала вице-премьер областного правительства Тамара Девяткина. Будет объявлен конкурс на лучшую резиденцию Колобка, уже есть интерес предпринимателей, занимающихся туристическим бизнесом, педуниверситет намерен организовывать для школьников тематические фольклорные экспедиции, в ближайшее время состоится обсуждение Колобка с рабочей группой, разрабатывающей бренд Ульяновской области. «Это такой положительный сказочный герой, из которого можно сделать хорошую торговую марку по продвижению народных традиций», – отметила г-жа Девяткина.

Краевед Сергей Петров, готовый лично включиться в эту работу и даже создать целую науку – «колобковедение», сообщил «Коммерсанту», что областной детский журнал «Симбик» уже сделал Колебятку героем своих историй, а руководитель центра славянской культуры Владимир Ланько сочинил про Колобка песню. Г-н Петров считает, что молодежи, «которая, к сожалению, покидает область в поисках более высоких заработков», символ Колобка понравится, «поскольку он тоже контактный, хитрый и непоседливый», а также напоминает всеми любимые «смайлики». «Мы также намерены продвигать Колобка как символ чемпионата мира по футболу. Играть и шутить – это полезно», – добавил краевед.

Руководитель кафедры связей с общественностью Арбахан Магомедов отмечает, что сказочный символ «прикольный», «он привлечет внимание к региону, но развитию его не поможет». «Губернатор отчаянно ищет для региона смысловой ресурс, но всякая продуктивная идея должна рождаться в поле смыслового напряжения, а здесь его нет. Образом Ульяновска остается Ленин, перевернувший историю, но в этом деле власть осторожна», – отметил политолог.

Экологи критикуют планы по созданию горнолыжных курортов на Северном Кавказе

Экологи подвергли резкой критике планы российских властей по строительству новых горнолыжных курортов на Северном Кавказе, которые, как предполагается, должны составить конкуренцию элитному отдыху в Альпах. Стоимость проекта – 15 миллиардов долларов. "Гринпис" считает, что представленная на днях на экономическом форуме в Давосе президентом России Дмитрием Медведевым программа "Высота 5642", нарушает как российское законодательство, так и ряд международных соглашений.

В проект "Высота 5642" входит строительство пяти горнолыжных курортов площадью в две с половиной тысячи квадратных километров. Эти курорты должны будут принимать по 150 тысяч человек в день. Расположить их собираются в шести регионах Северо-Кавказского и Южного федеральных округов. Курорты "Эльбрус-Безенги", "Архыз", "Мамисон" и "Лагонаки" затронут заповедные территории. Возведение практически всех объектов грубо противоречит российским законам и международным соглашениям. Руководители российского отделения "Гринпис" призывают потенциальных инвесторов отказаться от участия в проекте, предусматривающем разрушение мирового природного наследия. Вот что сказал в интервью «Радио Свобода» руководитель российской программы охраны объектов природного наследия "Гринпис" Михаил Крейндлин:

– Это, во-первых, прямо запрещено российским законодательством, хотя те, кто в том числе заинтересован в этом строительстве, сейчас пытаются поменять это законодательство. С другой стороны, один из участков – Лагонаки – это вообще территория Кавказского заповедника, которая является объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это не первая попытка застроить эту территорию, вопрос уже поднимался Комитетом всемирного наследия, и он однозначно решил, что никакого строительства спортивных курортов на этой территории быть не может, это будет являться нарушением обязательств, вытекающих из Конвенции об охране всемирного культурного и природного наследия.

Нарушение международных постановлений вытекает из Конвенции об охране всемирного культурного и природного наследия, то есть будет очередной международный скандал

Все эти четыре объекта – можно сказать, последние нетронутые участки Кавказа, потому что Кавказ достаточно сильно использовался хозяйственно, и их не зря объявили заповедниками, где полностью не допускается хозяйственная деятельность. Соответственно, если эти проекты будут реализованы в том виде, в котором это предлагается в рамках программы "Высота 5642", это будет, во-первых, реальный ущербом природе Кавказа, во-вторых, очередным проявлением того самого правового нигилизма, о котором неоднократно говорил в том числе и Дмитрий Анатольевич Медведев. Нарушение международных постановлений вытекает из Конвенции об охране всемирного культурного и природного наследия, то есть будет очередной международный скандал. Мы не против того, чтобы реализовывать программу, но мы не считаем, что на Кавказе горнолыжные курорты можно строить только в заповедниках, он достаточно большой, чтобы найти делать это в других местах, – уверен Михаил Крейндлин.

Позицию "Гринпис" разделяет президент центра экологической политики России, член-корреспондент Российской академии наук Алексей Яблоков:

– Проект противозаконный, потому что он нарушает территориальную целостность трех российских федеральных заповедников. Этот проект, с моей точки зрения, является очередным "распилом" денег. Только наивный будет вкладывать серьезные деньги, пока этот регион находится в состоянии политической нестабильности. Видимо, не хватает денег, которые просто идут в "черную дыру" Ичкерии. Я там был – кругом осадное положение, проверки и так далее. Какие там сотни тысяч туристов, которых хотят туда привлечь? Просто смешно об этом говорить, – полагает Алексей Яблоков.

Ещё один аспект проблемы – безопасность туристов на будущих курортах. Будут ли в ходе строительства отмывать деньги, и насколько безопасна Кабардино-Балкария? На эти вопросы отвечает главный редактор сайта "Кавказский узел" Григорий Шведов:

Уже сейчас есть серьезные свидетельства того, как строительство нарушает и экологические нормы, и уникальный баланс природного наследия, который сложился в этом регионе за многие тысячи лет

– Все крупные российские проекты имеют значительную коррупционную составляющую, связанную с прямым воровством денег. Я не думаю, что этот проект чем-то отличается от трубопроводов в Китай или других проектов на Дальнем Востоке, на Крайнем Севере. Действительно, Приэльбрусье – это регион, уникальный по масштабам не только России, но и Европы, и основания развивать там туристический центр, безусловно, есть. Но опасения по поводу сферы безопасности, безусловно, обоснованы. Кабардино-Балкария в 2010 году стала новым очагом напряженности на Северном Кавказе. Мы на "Кавказском узле" много пишем о беспокойстве экологов. Уже сейчас есть серьезные свидетельства того, как строительство нарушает и экологические нормы, и уникальный баланс природного наследия, который сложился в этом регионе за многие тысячи лет, – считает Григорий Шведов.

Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина уверена, что кавказским курортам нужна позитивная реклама:

– То, что на Северном Кавказе пытаются развивать туризм, – это правильно, иного выхода у Кавказа нет. И российские туристы едут кататься и на Эльбрус, и на Чегете, и на другие курорты Северного Кавказа. И летом тоже едут в горы. Но большинство - самостоятельно, не через турфирмы. Но назвать это массовым туризмом нельзя. И иностранцев, насколько я знаю, там особо не наблюдается, разве что альпинисты приезжают покорять кавказские вершины. Что касается раскрутки этих курортов: сколько лет о Северном Кавказе в средствах массовой информации, слышали, видели негативные истории, столько лет и надо говорить о Северном Кавказе только положительные вещи для того, чтобы туристы активно туда поехали, – сказала Ирина Тюрина.

Ради взятия "Высоты 5642" власть пытается изменить законодательство. В сентябре 2010 года правительство утвердило стратегию развития Северо-Кавказского федерального округа до 2025 года, в которой заметное место занимает та самая "Высота". Строительство горнолыжного курорта в Кавказском заповеднике подкреплено постановлением правительства от 14 октября 2010 года. В то же время, готовятся кардинальные изменения закона "Об особо охраняемых природных территориях". В конце прошлого года Комитет по экологии Госдумы и Министерство природы подготовили поправки в закон ко второму чтению. Авторы поправок предлагают, в том числе, узаконить строительство туристических объектов в биосферных заповедниках. Если закон вступит в силу, на реликтовом Эльбрусе, оберегаемом экологами и воспетом лириками – от Грибоедова до Визбора, – может начаться строительство альпийских трасс.

Czech Tourism - о планах на предстоящий год

За первые 9 месяцев прошлого года Чехия приняла 309,5 тыс. российских туристов. Это на 56 тыс. человек или на 22% больше, чем за аналогичный период 2009 года. Наши сограждане вернули себе второе место по числу въездов в страну, утерянное ими год назад, когда они стали лишь пятыми в этой табели о рангах. Впереди традиционно немцы. Но мы удерживаем пальму первенства по такому показателю, как продолжительность пребывания – наши туристы проводят в Чехии, в среднем, 6 дней. Однако столь впечатляющие результаты не стали поводом для увеличения бюджета московского представительства Czech Tourism. Как призналась его руководитель Моника Лингартова во время прошедшей в пятницу пресс-конференции, сумма, выделенная Министерством регионального развития Чехии на продвижение чешского турпродукта в России, уменьшилась. На сколько, она уточнить отказалась.

И, тем не менее, маркетинговый план московского офиса Czech Tourism включает немало интересных мероприятий. По словам г-жи Лингартовой, в его основу положено продвижение курортного и оздоровительного туризма, гольфа, россиянам предложат проводить в Чехии свадебные торжества. Агентство Czech Tourism запланировало на 2011 год несколько фам-трипов, масштабное roadshow в Ижевске, Перми и Екатеринбурге, в Калининграде – workshop, в Санкт-Петербурге – свадебный семинар. Собираются чехи участвовать в выставках, в списке московские «Интурмаркет», MITT и Лыжный салон, питерский Inwetex.

Чехия, располагающая, по словам Моники Лингартовой, большими MICE-возможностями собирается также предлагать, причем, по весьма доступным ценам, конгрессовые и корпоративные услуги.

К маркетинговым новинкам можно отнести проект под названием «Попробуйте вкус Чешской Республики», который будет привлекать туристов гастрономическим разнообразием страны. Проходит процесс согласования и еще один национальный турпродукт, призванный поддержать традиционные чешские ремесла – «Золотые чешские ручки».

Развитию туризма между нашими странами будет помогать недавно созданная российско-чешская авиакомпания Central Charter Airlines (CCA). Уже запланированы рейсы из Брно в Москву, Санкт-Петербург и Екатеринбург. Первый полет из столицы России состоится 1 марта.

Присутствовавший на пресс-конференции генеральный консул Чехии в России Давид Нови, вступивший в должность только в январе нынешнего года, рассказал, что в 2010 году дипломатическое представительство Чешской Республики в Москве обработало 208,6 тыс. заявлений на краткосрочную шенгенскую визу. По сравнению с 2009 годом их количество увеличилось примерно на 26%. Растет оно и в Санкт-Петербурге.

По словам г-на Нови, принципиальных проблем при работе с заявлениями россиян нет, количество отказов, связанных чаще всего с неправильным оформлением документов, не превышает 1,3%. Обычные визы оформляются в течение 5-6 рабочих дней, срочные – трех. Г-н консул отметил, что выдача мультивиз в массовом порядке пока не планируется, но их количество все-таки будет расти, но очень постепенно.

Давид Нови рассказал о принципиальном, по его словам, изменении в процессе оформления виз. Заявитель, получивший отказ, имеет с 1 января 2011 года право оспорить данное решение. Подать на апелляцию отныне можно будет в течение 15 дней. МИД Чехии обязан рассмотреть его и принять решение не более чем за 30 дней. (Любовь Булгакова, RATA-news)

Отельеры Италии грозят забастовкой

Туристический налог в Италии вначале хотели ввести лишь в столицах провинций, но сейчас с Национальной ассоциацией местных органов самоуправления обсуждается возможность введения такого налога во всех городах с развитым туризмом. Сумма налога может составлять от 5 евроцентов до €5 по усмотрению мэрии городов.

Итальянская ассоциация отельеров заявила, что введение такого налога означает притеснение прав местных и иностранных туристов. Она призывает гостиницы по всей Италии в течение целого дня воздержаться от работы.

Как пишет La Repubblica, если закон будет принят, то 17 марта, в день празднования страной 150-летия объединения, начнется всеобщая забастовка 34 тыс. гостиниц и отелей. По оценкам ассоциации, около 2 млн. туристов захотят в этот день остановиться в гостинице. В результате забастовки казна недополучит в виде налогов около €100 млн.

Конфедерация представителей коммерческих и туристических организаций и предприятий также выступила против налога. «Туризм – один из наиболее важных секторов экономики Италии, и в это непростое время его нужно поддерживать, а не вводить огромный налог, который повлияет на конкурентоспособность отрасли», – говорят ее представители.

Как сообщает Euromag, с 1 января этого года отели Рима ввели специальный налог на туристов – от €1 до €3 за ночь в зависимости от типа отеля. После этого власти не исключили, что могут разрешить взимать подобный налог всем муниципалитетам страны.

Luxury Travel Mart – сфера роскошного отдыха

В отеле The Ritz-Carlton, Moscow 15 марта в седьмой раз пройдет международная выставка Luxury Travel Mart, организованная компанией Travel Media. Выставка давно уже стала одним из самых обсуждаемых и успешных мероприятий в сфере роскошного отдыха.

Более 1000 профессионалов туристического бизнеса Москвы, Петербурга, регионов России, Украины, Казахстана, Азербайджана и стран Балтии смогут познакомиться со 198 представителями индустрии роскошных путешествий, узнать о громких премьерах в сфере гостиничного бизнеса, новых принимающих компаниях и предоставляемых услугах, наладить успешные партнерские отношения и укрепить уже существующие.

Это мероприятие категории «бизнес для бизнеса» ориентировано на компании, предлагающие услуги элитного туризма и ставящие своей целью установить новые контакты и укрепить связи с российскими партнерами – туристическими компаниями, работающими с VIP-клиентами. На седьмую выставку Luxury Travel Mart приедет 70 гостей по программе Hosted Buyer из стран СНГ и регионов России, а в целом ожидается около 350 гостей на закрытой утренней сессии и 800 на вечернем workshop и традиционном коктейле.

Среди компаний, участвующих в LTM, крупнейшие мировые группы отелей, такие как Orient Express Hotels и Starwood Hotels & Resorts, Six Senses Hotels & Resorts, Jumeirah Hotels & Resorts, The Ritz-Carlton Hotels и Mandarin Oriental Hotel Group, Small Luxury Hotels of the World, Relais & Chateaux, Swissotel Hotels & Resorts, Fairmont Hotels & Resorts, Taj Hotels Resorts & Palaces, Raffles Hotels & Resorts, Banyan Tree Hotels & Resorts и другие всемирно известные гостиничные группы и частные отели. Также будут представлены компании по аренде элитных автомобилей и организующие круизы и путешествия на мега-яхтах, туристические операторы и компании, предоставляющие услуги проката самолетов.

В роли главных партнеров Luxury Travel Mart выступают The Ritz-Carlton, Moscow и одна из крупнейших в мире гостиничных групп Starwood Hotels & Resorts. Страной-партнером, как и в 2010 году, будет Сингапур.

И если в прошлом году в рамках Luxury Travel Mart были представлены экзотические отели из Индии, Бали и Марокко, экологические лоджи в Бутане, то в седьмой выставке впервые примут участие компании из Эквадора, Перу, с Карибских островов, которые только открывают для себя российский рынок.

Выставка Luxury Travel Mart заслуженно завоевала репутацию самого эффективного мероприятия в индустрии роскошного туризма в России среди международных гостиничных групп и компаний. Поэтому без малого 200 рабочих мест выставки было забронировано всего за два месяца с момента открытия регистрации. Организаторам даже пришлось составить лист ожидания для зарубежных участников, желающих представить свои услуги на выставке в Москве.

В этом году ожидается рекордное число участников – 198, из них 70% компаний повторно забронировали свое участие практически сразу по окончании прошлогоднего форума. В предыдущей выставке приняла участие 181 компания.

Медиа-спонсорами выставки выступают газета TTG Russia и информационный сайт LuxuryTravel.Ru.

В Киеве 20 сентября состоится первый украинский Luxury Travel Mart, на который в отель InterContinental Hotel Kiev съедутся 70 участников со всего мира. Организаторы Luxury Travel Mart ожидают, что представители индустрии роскошного туризма встретятся с более 400 профессионалами Украины.

Приглашаем принять участие в вечерней сессии Luxury Travel Mart, которая пройдет в отеле The Ritz-Carlton, Moscow 15 марта (во вторник) с 18.30 до 21.30. Для посещения мероприятия необходимо зарегистрироваться на сайте www.luxurytravelmart.ru/ru. В анкете отметьте пункт «Вечерняя сессия». В течение 48 часов с адреса noreply@luxurytravelmart.ru вам придет подтверждение регистрации.

По интересующим вопросам обращайтесь в компанию Travel Media: (495) 645-04-22. Контактное лицо – PR-менеджер Марина Волошина.

«Раена»: дополнительный рекламный тур на Кавминводы

По просьбам агентств компания «Раена» открывает набор в дополнительный рекламный тур по городам-курортам Кавминвод. Он пройдет с 21 по 26 февраля в период проведения I Международного форума «Туристское Ставрополье-2011».

Программа рекламного тура включает:

- размещение в spa-отеле «Плаза» 4* (Кисловодск) и санатории «Машук Аква-Терм» (Иноземцево);

- трехразовое питание по системе «шведский стол»;

- транспортное и экскурсионное обслуживание;

- осмотр объектов размещения;

- участие в мероприятиях форума «Туристское Ставрополье-2011».

Стоимость рекламного тура без авиаперелета – 7 200 руб. на 1 человека. Стоимость авиаперелета Москва-Минеральные Воды-Москва – 7 700 руб.

Количество мест ограничено.

«Раена»: (495) 933-62-22, (87937) 2-04-31, www.raena.ru

«Отельдискаунт»: турагентства, подключайтесь!

«Отельдискаунт» – система онлайн бронирования отелей, объединяющая в одном интерфейсе ресурсы семи лучших поставщиков: GTA, Travco, Miki, Kuoni, Tourico Holidays, DOTW и Hotusa. Подключение к системе и получение паролей в течение нескольких часов, специальные эксклюзивные тарифы доступны только под паролем и только для агентств, удобный интерфейс, не требующий обучения, уникальная система выдачи результатов – цены на отель от всех поставщиков собраны в одну карточку, мягкие условия аннуляции, ваучер и счет доступны сразу после подтверждения, круглосуточный телефон экстренной помощи.

Оцените преимущества! Подключайтесь сегодня!

«Отельдискаунт»: (495) 411-90-44, (812) 448-08-45, 8 (800) 100-45-44 (бесплатный звонок из регионов России). На карте.

«Атлантис Лайн»: обучение и роскошный отдых в круизе с MSC

«Атлантис Лайн» и «Академия круизов» при поддержке РСТ приглашают агентов в новый образовательный круиз. Для вас один из красивейших лайнеров в мире – MSC Splendida, на его борту 6* Yacht Club, роскошные рестораны и лестница усыпанная бриллиантами Swarovski. Крестная мать MSC Splendida сама Софи Лорен. Вы совершите интереснейший круиз «Сокровища Средиземноморья» и узнаете о круизах все. В программе мастер-классы от лидеров круизной индустрии, выдача сертификата.

Фантастические цены для агентств: каюта с балконом – от 20 179 руб./€499 на человека. Сравните – цена для туристов от 39 402 руб./€949.

6 дней круиза по маршруту Италия (Генуя, Неаполь, Палермо) – Тунис (возможна замена на Аяччо/Корсика) – Испания (Пальма, Барселона).

Отправление – 10 апреля из Генуи. Идеальное время перед началом сезона.

Места заканчиваются, торопитесь.

«Атлантис Лайн Морские Круизы» – официальный приоритетный партнер MSC Cruises в России и странах СНГ.

«Атлантис Лайн»: (495) 787-25-10, атлантислайн.рф, www.atlantisline.ru

«Арт-Тур»: в Сингапур и Малайзию на рейсах Singapor Airlines

Этой зимой «Арт-Тур» удивит своих партнёров интересными предложения по Юго-Восточной Азии, особенно в Сингапур и Малайзию. Оператор является единственным в этом году обладателем собственного блока мест на рейсах Singapor Airlines до Лангкави с 23 января и далее по воскресеньям.

Как рассказала руководитель департамента Азии компании «Арт-Тур» Наргуль Буржуева, из-за очевидного роста спроса на Сингапур и Малайзию, компания выбрала самый комфортный перелет под свои туры на рейсах Singapor Airlines. Авиакомпания на протяжении последних лет является эталоном качественного обслуживания, комфорта и безопасности в авиации. «Имея блоки мест на рейсах по специальному тарифу, мы предлагаем туры по выгодным ценам, делая Юго-Восточную Азию более доступной для россиян при сохранении высокого качества продукта, остающегося в люксовой нише», – подчеркнула г-жа Буржуева.

Традиционно «Арт-Тур» предлагает отели 5* deluxe и 5*, но в этом году ассортимент расширен еще и качественными бюджетными отелями 4* и эконом класс. Однако блоки мест в отелях и спецпредложения будут сконцентрированы в основном в люксовом сегменте. Не бойтесь комбинированных и нестандартных программ, специалисты «Арт-Тур» сделают тур «ручной сборки» любой сложности, проконсультируют и ответят на все вопросы.

«Арт-Тур» приглашает в Азию по уникальным ценам. Например, тур Сингапур (2 ночи) – Лангкави (10 ночей) стоит от 77 тыс. руб. на человека на базе отелей 5*. Тур Сингапур (2 ночи) – Лангкави (8 ночей) – Пенанг (2 ночи) – от 86 тыс. руб. на человека на базе отелей 5*.

Два новых отеля Marina Bay Sands – самый дорогой и амбициозный проект в туриндустрии. Universal Studio с новейшими аттракционами, 18 из которых были спроектированы специально для Сингапура. Ночные клубы на набережной Clarck Quay, торговые центры, предлагающие фантастический шопинг и новинки электроники по заманчивым ценам. А после насыщенной программы можно расслабиться на островах Малайзии, покормить орлов на Лангкави, понаблюдать за орангутангами, увидеть захватывающие дух джунгли Борнео, храмы и форты Пенанга.

«Арт-Тур»: (495) 232-31-13, asia@arttour.ru, www.arttour.ru

«Альцес»: Бохня – лечение в камерах соляных копий

Бохня – один из наиболее живописных городов Польши, расположенный в 35 км на восток от Кракова. Соляная шахта в Бохни является жемчужиной туристического региона и одновременно самым старинным в Польше предприятием. С 1995 года часть уникальных выработок используется для врачебных целей. Господствующий в подземельях шахты специфический микроклимат характеризуется исключительной бактериологической чистотой. Благодаря большому количеству микроэлементов, содержащихся в воздухе, прежде всего хлориду натрия, а также ионам кальция и магния, он особенно полезен в профилактике и лечении аллергии и заболеваний дыхательных путей. Курсы лечения, реабилитации и отдыха проводятся на базе гостиничного рекреационно-лечебного комплекса, в состав которого входят соляная шахта Бохни и гостиница Суторис.

Цены и подробная информация по курсу лечения здесь.

«Альцес»: (499) 237-70-70, www.polandtravel.ru

«Уральские авиалинии» открывает продажу билетов на лето по спецтарифам

Авиакомпания «Уральские авиалинии» объявляет о начале продажи билетов на летний сезон. Международные направления из Екатеринбурга и обратно:

- Карловы Вары (рейсы с 22 марта по вторникам) €299 + сборы;

- Прага €349 + сборы;

- Дубаи €499 + сборы;

- Мюнхен (полеты до 26 марта) €349 + сборы;

- Тель Авив €299 + сборы. Топливный сбор снижен в 2 раза;

- Стамбул €269 + сборы;

- Барселона €399 + сборы;

- Рим €399 + сборы;

- Пекин €489 + сборы;

- Салоники, Ираклион, Ларнака, Тиват €499 + сборы;

- Варна, Бургас €449 + сборы.

Из Самары: Самара-Дубаи-Самара €409 + сборы.

Из Казани: Казань-Дубаи-Казань €409 + сборы.

Из Уфы: Уфа-Дубаи-Уфа €409 + сборы.

Период продажи с 1 по 28 февраля. Период вылета с 1 мая по 30 сентября.

Тарифы Екатеринбург-Мюнхен-Екатеринбург: минимальный тариф – от €349 + сборы, но для частолетающих пассажиров действует тариф от €300 + сборы.

Аналогично по направлению Екатеринбург-Барселона-Екатеринбург: минимальный тариф – €399 + сборы, для частолетающих пассажиров – от €300 + сборы.

Чтобы купить билеты по минимальному тарифу, необходимо быть участником программы «Крылья». Достаточно быть обладателем даже «синей» карты. Чтобы стать участником, нужно зарегистрироваться на сайте или обратиться в любой из пунктов продаж.

Напоминание любителям горнолыжного отдыха: на самолетах компании «Уральские авиалинии» действует специальное предложение для участников программы «Крылья». Перелет до горнолыжных курортов всего за €300. Стоимость перелета из Екатеринбурга до Барселоны, Мюнхена, Стамбула и обратно будет составлять €300 (сборы оплачиваются дополнительно). Пассажир имеет право провезти бесплатно одну пару лыж в чехле и снаряжение весом до 40 кг (включая багаж).

Важно – действующие участники программы «Крылья», приобретшие в кассах авиакомпании билеты по спецтарифу в период с 1 по 12 декабря 2010 года, могут воспользоваться ими до 28 февраля 2011 года. Количество мест ограничено.

Также с 1 февраля стартует продажа билетов по специальным тарифам на внутренние рейсы и рейсы в страны СНГ. Информация по стоимости перелетов появится 1 февраля.

Служба поддержки пассажиров – 8-800-2000-262.

www.uralairlines.com

Isla Mujeres: остров женщин и дельфинов

Продолжаем рассказ о поездке нашего корреспондента в Мексику. Тур был организован Офисом по туризму Канкуна, посольством Мексики в РФ, авиакомпанией «Трансаэро» и туроператором «Южный крест».

Isla Mujeres (в переводе с испанского «остров женщин») расположен в Карибском море приблизительно в 13 км к северо-востоку от знаменитых пляжей мексиканского курорта Канкун. В течение дня от морской базы El Embarcadero (фото) и других портов Канкуна каждые полчаса на Остров Женщин отправляются прогулочные катера.

На узком, протянувшемся на 7 км, острове, шириной всего 650 метров, расположено множество отелей. С одной стороны берега острова скалистые, а с другой – широкий песчаный пляж. Цены на отели – от дешевых до очень дорогих. Многочисленные ресторанчики (фото) предлагают отведать свежайшие дары моря, приготовленные по традиционным и удивительным местным рецептам. Торговые лавки (фото) изобилуют пляжной одеждой, сувенирами и ювелирными украшениями из мексиканского серебра.

Свое название Остров Женщин получил во времена Колумба, когда прибывшие сюда в XVI веке испанцы увидели на берегу многочисленные культовые изображения богини майя Иксчель. Курорт Isla Mujeres, как и Канкун, начал развиваться в 70-х годах прошлого века и рос так же быстро, как Канкун. Но в отличие от своего знаменитого соседа, Остров Женщин не изобилует ночной жизнью. Активность здесь замирает с заходом солнца и отплытием последнего экскурсионного судна. Днем посетители предпочитают арендовать гольф-кары для путешествий по острову или кататься на велосипедах.

Isla Mujeres расположен недалеко от кораллового рифа, поэтому его морское пространство полюбили дайверы. Здесь разместилась также основная экспозиция Подводного музея, созданного недавно скульптором Джейсоном Тейлором в акватории Национального морского парка. Самый часто посещаемый аттракцион Острова Женщин – дельфинарий (фото).

Дельфинарий Isla Mujeres знаменит самыми продолжительными и необычными программами для общения с морскими млекопитающими. Программа all inclusive включает плавание с дельфинами (фото), купание в бассейне со скатами, кормление ламантинов (морских коров) (фото), общение с морским львом (фото) и даже заплыв с акулами.

Акулы в дельфинарии не хищные (фото). Китовые акулы питаются планктоном, кальмарами и мелкой рыбёшкой, имеют слаборазвитые рудиментарные зубы. Плавающих на поверхности людей они просто напросто не замечают. Однако инструкторы предупреждают, что не стоит подплывать к этим морским животным близко и пытаться засунуть руку в пасть – засосет как планктон и утащит на дно.

Плавая с дельфинами, каждый турист удостаивается чести поцеловать морского друга, станцевать с ним вальс, поиграть в мяч, послушать его ультразвуковые песни и даже прокатиться верхом на дрессированной дельфиньей паре (фото). В самые ответственные моменты опытный фотограф делает каждому туристу памятные фотопортреты, которые затем можно купить в офисе дельфинария.

После водных забав с дельфинами (фото), скатами и морскими коровами, туристы могут перекусить в бистро, поплавать в бассейне, отдохнуть в гамаках или посидеть на качелях в пляжном баре (фото). All inclusive – всё включено! (Ольга Чижкова, RATA-news)