РАТА-новости от 04.06.2003

Джеймс Уорлик покидает Россию

Генеральный консул США Джеймс Уорлик завтра покидает Россию. Мы сообщаем об этом с грустью, поскольку г-н Уорлик сделал немало реальных шагов для создания более благоприятного режима получения виз российскими туристами, желающими посетить США.

Генконсул США посетил РСТ (тогда еще РАТА) вскоре после назначения, подчеркнув, что визит в Ассоциацию - одна из первых встреч, которую он проводит вне консульства. Было это 6 сентября 2001 г. На встрече обсуждались проблемы взаимоотношения российского турбизнеса и консульства США. Именно тогда была достигнута договоренность о совместной разработке специальной программы, предполагающей систему аккредитации при посольстве турфирм, отобранных по очень жестким критериям и готовых нести полную ответственность за каждого клиента. Цель программы - развитие туризма при минимизации потока нелегальных мигрантов из России и США.

Трагические события 11 сентября отодвинули эти планы. Но 28 ноября 2001 г. Джеймс Уорлик и его коллеги вновь посетили РАТА, чтобы продолжить начавшееся сотрудничество. По просьбе г-на консула РАТА подготовила список компаний, рекомендованных для участия в программе. Эти фирмы получили прямой доступ в консульский отдел, возможность сдавать документы заявителей в отдельное окно и в специально отведенное время. Консульством США были разработаны правила подачи документов для аккредитованных турфирм.

Программа вступила в действие 1 февраля 2002 г., официально о ней было объявлено на совместной пресс-конференции г-на Уорлика и президента РСТ Сергея Шпилько. Аккредитацию при посольстве США по рекомендации РСТ получили 12 туристических компаний. В их числе "Айрин", BSI Inc., "Валтекс-трэвэл", "Интурист", "KMP-Групп", "Ланта Тур", "Латина", "Моско", "Нева", "Роза ветров", "Содис", "Туринфо группа РФР". Г-н Уорлик заявил на пресс-конференции, что это делается для того, чтобы процесс получения американской визы российскими гражданами стал проще и быстрее. Генконсул выразил надежду, что все больше россиян станут приезжать в США с туристическими целями.

Российские операторы высоко оценивают усилия Джеймса Уорлика и благодарны ему за все, что он сделал для продвижения туризма в США. По словам генерального директора компании «Валтекс» Феликса Дубовицкого, генконсул США был одним из немногих среди его коллег, кто регулярно встречался с представителями турбизнеса и, главное, прислушивался к их мнению. «Г-н Уорлик сделал немало хорошего, и чествовалось, что он искренне болеет за развитие туризма из России в США, - говорит г-н Дубовицкий. - Созданная с его помощью система аккредитации себя оправдывает, ее нельзя останавливать, обязательно надо развивать».

Президент «КМП-груп» Владимир Канторович выразил удовлетворение плодотворным сотрудничеством с консульством США и поблагодарил г-на Уорлика за помощь и поддержку. «Нам остается только надеяться, что преемник генконсула окажется его единомышленником», - сказал г-н Канторович.

Генеральный директор компании BSI group Вадим Островский также сказал, что ему было весьма приятно общаться и сотрудничать с г-ном Уорликом. «Очень жаль, что такой профессионал с большой буквы покидает нашу страну. Более 10 лет я общаюсь с разными чиновниками посольства США и, на мой взгляд, г-н Уорлик – единственный, кто смог разобраться и наладить четкую работу с ведущими российскими туроператорами. Искренне желаю Джеймсу Уорлику творческих успехов и удачи на новом месте работы».

«Характерно, что каждый руководитель компании или организации, работавший с консульством США, получил от г-на Уорлика личное письмо, в котором он благодарил нас за сотрудничество. Никогда прежде ни один консул, покидающий Россию, не прощался с нами так тепло», - сказала генеральный директор компании «Роза ветров» Ирина Крюкова.

Новое место работы Джеймса Уорлика – Вашингтон. В Госдепартаменте США он будет заниматься вопросами, связанными с работой ООН. На прощание РСТ вручила г-ну Уорлику диплом за личный вклад в развитие американо-российских отношений в сфере туризма. Из его коллег подобные дипломы получали перед отъездом из России только консул Франции г-н Арриб и консул Израиля г-н Дрор.

«300 путевок» вручили в прямом эфире

1 июня состоялась церемония вручения сертификатов на поездки в рамках акции Северо-Западного отделения Российского союза туриндустрии «300 путевок – в подарок детям Санкт-Петербурга». Церемония прошла в петербургском Театре юного зрителя в рамках гала-концерта детского телевизионного фестиваля искусств «Арт-Круиз 2003» и в прямом эфире транслировалась телерадиокомпанией «Петербург».

Сертификаты на поездки вручала Ирина Потехина, вице-губернатор Санкт-Петербурга, председатель Комитета по печати и общественным связям. В своем выступлении она отметила важность подобных акций и подчеркнула ее полную открытость – месяц назад в прямом эфире Петербургского телевидения прошел интерактивный опрос, в ходе которого сами петербуржцы решали, кто отправится на бесплатный отдых в рамках акции. Большинство голосов было отдано детям сотрудников спецслужб, погибших при исполнении служебного долга, воспитанникам детских домов и победителям городских конкурсов. На данный момент из путешествий вернулось уже четыре группы детей – воспитанники трех петербургских детских домов и группа победителей городского конкурса профессионального мастерства. Все они отдыхали в Турции, где отдых для них организовывали компании «Мостравел» и «Корал Трэвел». Скоро начнет паковать чемоданы следующая группа – дети сотрудников ГУВД, МЧС и пограничной службы, погибших при исполнении служебного долга. Их ждет один из лучших детских лагерей Венгрии на северном берегу озера Балатон.

Вице-президент РСТ, директор Северо-Западного регионального отделения Союза Сергей Корнеев подчеркнул, что идея акции родилась в то время, когда представители практически всех индустрий стали задумываться о подарках городу к юбилею. «А что может подарить индустрия туризма – конечно, возможность отдохнуть. Я думаю, наша акция показала, что юбилей города – это праздник для всех, а не только для VIP-делегаций. Надеюсь, что дети надолго запомнят юбилейный год». Г-н Корнеев также сообщил, что акция «переросла» свое название – с присоединением к ней Крыма количество путевок перешло рубеж 300.

Леонид Флит, президент туристической компании «Ника» - официального партнера и генерального спонсора акции – подчеркнул, что он с большим удовольствием стал участником акции «300 путевок» и рад помочь детям, у которых пока нет возможности отправиться в путешествие, хорошо отдохнуть и посмотреть мир.

В церемонии также принял участие д-р Лоранд Тот, заместитель генерального консула Венгерской Республики. В своем выступлении он отметил, что Венгрия с удовольствием примет у себя петербургских детей. В Венгрию отправятся дети погибших сотрудников спецслужб.

Ирина Потехина вручила сертификаты на поездки трем группам детей в соответствии с результатами телеопроса, а участники акции получили благодарственные письма от губернатора Санкт-Петербурга. (Наталья Ермашова, пресс-служба СЗРО РСТ)

«Академсервис» принял в Москве детей Чечни

В прошедшие майские праздники компания «Академсервис ДМС» приняла в Москве 79 воспитанников детского дома в Назрани. Дети размещались в гостинице «Измайлово-Альфа», провели в Москве 4 дня и увидели все самое интересное.

Они побывали в Кремле, на Поклонной горе, Бородинской панораме, на теплоходной экскурсии по Москве-реке, в Уголке Дурова, дельфинарии, цирке, зоопарке, катались на картингах.

Как рассказал RATA-news генеральный директор «Академсервиса» Леонид Исакович, даже самые младшие из детей, которых принимала компания, уже немало пережили. Многие едва уцелели после бомбежек, есть среди них перенесшие тяжелые ранения. «Именно поэтому мы пригласили для обслуживания этой группы очень хороших, терпеливых гидов, имеющих большой опыт работы с детьми. В результате все остались довольны».

По словам Леонида Исаковича, «Академсервис» проводит благотворительные акции 2-3 раза в год. В частности, турфирма регулярно оказывает помощь детскому дому в подмосковном Сергиевом Посаде.

"Музенидис" отправляет сирот в Грецию

В новом развлекательном комплексе "Даймонд холл" в Москве прошел благотворительный бал, посвященный Дню защиты детей. Организаторами выступили агентство "Русская красавица" и фонд "Общественное признание". Как рассказал RATA-news генеральный директор компании "Музенидис Тур" Владимир Музенитов, во время этого мероприятия турфирма подарила сиротам из детского дома № 14, расположенного в подмосковном поселке Томилино, 10 путевок в летний лагерь в Грецию, на полуостров Халкидики.

В числе приглашенных на бал были Вячеслав Третьяк, Людмила Гурченко, Михаил Звездинский, Ия Нинидзе, Андрис Лиепа, Лион Измайлов и другие известные люди. В рамках программы "Мужество и милосердие" был проведен аукцион, где наряду с поделками, созданными руками детей-детдомовцев, были выставлены изделия именитых гостей, сделанные непосредственно во время бала. Собранные от аукциона средства идут на приобретение необходимых для детдома вещей. Часть вырученных денег были в этот же вечер переданы многодетным вдовам офицеров, погибших во время антитеррористической операции в Чечне.

Консульство Болгарии экспериментирует с интернет-визами

В мае с.г. в Консульской службе Посольства Болгария в России был успешно проведен эксперимент по использованию интернет-технологий для выдачи виз. Это новая возможность для реализации объявленного министром иностранных дел РБ Соломоном Паси намерения болгарской стороны значительно сократить сроки выдачи виз организованным туристам и довести их до 24 часов.

Предусматривается постепенное введение этой системы и в работе консульских представительств Болгарии в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге. Изучаются возможности введения электронной подписи и оплаты визовых услуг по интернету. Таким образом, сократятся не только сроки получения и обработки документов, но экономится время турагентств, которым будет предоставлена возможность подачи документов со всех точек России и своевременного получения необходимой обратной информации.

Накануне нового летнего сезона консульские представительства Болгарии в России готовы обеспечить быстрое обслуживание нарастающего потока российских туристов в Болгарию. По данным Консульской службы в Москве, которая уже в состоянии выдавать около 2500 виз в день, за январь-май 2003 г. выдано на 27% больше виз по сравнению с тем же периодом прошлого года. Выданы первые 50 виз генконсульством РБ в Новосибирске, а в июне должно начать работу и консульство в Екатеринбурге.

Комфорт, достойный арабских шейхов

С 1 июля 2003 г. начинается регулярное авиасообщение между Москвой и Дубаем. На прошедшей вчера пресс-конференции директор по коммерческим операциям авиакомпании Emirates г-н Аль Гейт, сказал, что беспосадочные рейсы будут выполняться пять раз в неделю из аэропорта «Домодедово».

«Аэробусы А330-200», которые свяжут Москву и Дубай, предлагают 18-местный салон для пассажиров первого класса, 42-местный – для бизнес-класса и 183-местный для эконом-класса. Питание на борту предполагает более 16 видов меню. В течение пяти часов, которые длится перелет, пассажиры смогут посмотреть и послушать 18 телевизионных и 22 радиоканала, в том числе и на русском языке. Кроме этого, на персональных видеомониторах, установленных во всех классах, можно будет наблюдать картинку взлета и посадки такой, какой ее видит пилот. На российских рейсах станут работать русскоговорящие бортпроводники.

Генеральный директор компании «АРТ-тур» Дмитрий Арутюнов, к которому мы обратились за комментариями, назвал это событие приятным и долгожданным. «Сегмент рынка, состоящий из обеспеченных клиентов, привыкших летать только рейсами иностранных авиакомпаний, оказался нами практически утерян, - сказал г-н Арутюнов. - До недавнего времени билеты на «регулярку» «Аэрофлота» раскупались ими в первую очередь. Теперь же у этих людей появилась возможность летать в Эмираты с гораздо большим комфортом».

По словам г-на Арутюнова, разница в стоимости авиабилетов на «эмиратские» и «аэрофлотские» рейсы даст толчок для здоровой конкуренции. К тому же, наличие на рынке авиакомпании, входящей в двадцатку крупнейших в мире, позволит разделить потоки туристов. Среди них ведь есть не только те, кто предпочитает дорогой высококачественный отдых, но и представители шоп-туризма. Для последних существует недорогая чартерная программа. Нужно еще иметь в виду, сказал Дмитрий Арутюнов, что Дубай, как туристическое направление имеет великолепные перспективы, и с каждым годом поток туристов туда будет только увеличиваться. А в таком случае еще один перевозчик лишним не будет.

Как привлечь киприотов в Россию?

10 июня 2003 года Торгово-промышленная палата Российской Федерации совместно с Посольством Кипра проводит семинар «Кипр как центр международного бизнеса на фоне вступления страны в Европейский Союз».

В работе семинара примут участие президент торгово-промышленной палаты Кипра Василис Рологис, председатель кипрско-российской ассоциации бизнеса, мэр города Никосия Михалис Замбелас, представители Министерства торговли, промышленности и туризма Кипра, ведущих кипрских фирм, специализирующихся в области оказания адвокатских, аудиторских, консалтинговых и банковских услуг, а также в сферах недвижимости, строительства, туризма, международного менеджмента, инвестиций, телекоммуникаций, высоких технологий.

С российской стороны к участию в семинаре приглашены председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма Александр Соколов, президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько, представители Департамента туризма Минэкономразвития РФ.

ТПП приглашает принять участие в мероприятии руководителей и представителей российских турфирм, сотрудничающих с Кипром. Семинар пройдет в Конгресс-центре ТПП РФ по адресу: Москва, ул. Ильинка, 6. Начало работы в 10.00.

Свое участие просим подтвердить по телефонам (095) 929-02-94, факсу 929-00-57 или е-mail: yurteev@tpprf.ru.

«Страна эльфов» на бис

Одним из самых популярных среди круизных маршрутов компании «ПАК групп» стала 12-дневная программа "В страну Эльфов", предусматривающая посещение Исландии, Фарерских островов и Норвегии.

Изначально планировалось, что этот маршрут шестипалубный теплоход «Академик Сергей Вавилов» пройдет в нынешнем сезоне только один раз. Однако спрос на программу оказался весьма высоким: большинство мест были раскуплены уже за 2 месяца до начала тура, а на сегодняшний день осталось лишь несколько свободных кают. При этом количество запросов на «Страну эльфов» не уменьшается.

Учитывая конъюнктуру рынка, компания «ПАК групп» решила предоставить второй шанс клиентам, которые не успели забронировать каюту на этот круиз. С 22 августа по 2 сентября "ледяную страну" Исландию смогут увидеть еще 122 пассажира теплохода «Сергей Вавилов». Они смогут побывать в Долине гейзеров, пройтись по изумрудно-зеленым лугам, заглянуть в кратеры вулканов, посетить самые красивые города Исландии - Сейдисфьордюр, Акюрейри, Исафьордюр, Рейкьявик, а также Торсхавн - столицу Фарерских островов. Закончится программа «В страну эльфов» так же, как и все другие круизы «ПАК групп», - в Гейрангер-фьорде, одном из самых красивых в Норвегии.

Клиенты «ТЕЗ-тур» на отдыхе выпускают газету

Вчера в Мармарис вылетела первая группа детей, которые отправили отдыхать детский клуб, организованный компанией «ТЕЗ-тур» на побережье Эгейского моря. Информацию о жизни лагеря туроператор будет получать из специально оборудованных в отеле компьютерных классов. Дети будут регулярно выпускать интернет-газету и размещать ее на соответствующем сайте. Посетить эту страничку в интернете смогут и родители мальчиков и девочек, отдыхающих в Мармарисе.

«ТЕЗ-тур» имеет 5-летний опыт организации детского отдыха. Компания долго работала со Словакией и уже второй год подряд открывает лагерь в Турции. Он организован на базе отеля Okey 3*, который теперь так и называется – «Детский клуб». Гостиница построена в 1997 г., в этом году полностью реконструирована под детский отдых. Расположен лагерь в 38 км от Мармариса, на полуострове Датча. На территории - два бассейна, турецкая баня, баскетбольная, футбольная и волейбольная площадки, настольный теннис, компьютерный класс, зал для занятий танцами и комнаты для кружков, кинотеатр, три видеосалона, ресторан, кафе-бар. Отель стоит прямо на берегу, пляж песчаный, море неглубокое. Лежаки, тенты, полотенца - бесплатно. В лагере работает врач.

Компания набирает два варианта групп - желающих изучать английский язык либо предпочитающих просто отдых. Но в обоих случаях скучно детям не будет. «Англичанам» предлагается эксклюзивная методика обучения, разработанная преподавателями Denis`School, плюс, разумеется, полный набор развлекательных программ. Все остальные могут выбрать для себя любую тематическую программу, под знаком которой пройдет их отдых. Размещаются дети по 3-4 человека в номере с удобствами. Питание по системе all inclusive (напитки в течение всего дня).

Заезды возможны на 2-4 недели. Даты вылетов: 6, 10, 13, 17, 20, 24, 27 июня, 1, 15, 29 июля, 12 августа. Стоимость путевки на 2 недели в июне - 490 у.е., с изучением английского языка - 700 у.е. Только на вылет 6 июня стоимость 2-недельного тура с изучением английского языка - 650 у.е. Комиссия агентствам 10%.

«ТЕЗ-тур»: (095) 105-105-0, е-mail: info@teztour.com, сайт: http://www.teztour.com

«МИТС»: рекламники на грани фантастики

Компания «МИТС» одновременно провела два ознакомительных тура для своих лучших агентств. Как известно, этот оператор специализируется на европейских странах и экзотических направлениях, поэтому и маршруты фам-трипов были выбраны соответствующие: один - по лучшим отелям Маврикия, другой – по французскому региону Пуату-Шаранта, знаменитому производством лучших коньяков. Оба рекламника стартовали в один день - 24 мая.

Маврикий встретил участников экзотического тура двадцатисемиградусным «теплом». "У нас сейчас прохладно, все-таки зима" - оправдывались местные жители. Насыщенная программа тура включала в себя посещение 22 лучших отелей острова, среди которых Royal Palm, Le Touessrok, Le Saint Geran, Le Prince Maurice, Oberoi и многие другие. Останавливаясь в фешенебельных отелях Маврикия, агенты «МИТС» из Москвы, Екатеринбурга, Воронежа, Красноярска, Самары смогли убедиться в высочайшем уровне обслуживания, которым славится остров.

Стоит отметить, что в плане работы с Маврикием «МИТС» наверняка является рекордсменом среди российских турфирм. Компания организует ежегодные фам-трипы на остров в течение 5 лет и имеет в штате 8 (!)побывавших там менеджеров.

Программа участников французского тура началась с Парижа. Конечно, опытных турагентов не удивишь Эйфелевой башней или Елисейскими полями. Однако их поджидал сюрприз - ночная экскурсия на велосипедах по парижским бульварам и проспектам! Сюрпризы продолжились и в регионах Франции: агенты побывали в парке виртуальной реальности Futuroscope, в парке средневековых представлений Puy du Fou, Участники тура знакомились с центрами талассотерапии, наблюдали за процессом коньячного производства и, конечно, дегустировали знаменитую продукцию. Надо отметить, что размещение предоставлялось в старинных французских замках.

А кульминацией тура стал ужин с семьёй Камю - производителями знаменитого коньяка Camus - в их родовом замке De Plessis.

Ханты-Мансийск сажает деревья

Впервые на территории Ханты-Мансийского автономного округа с 1 по 20 июня проводится Международная экологическая акция «Спасти и сохранить». Необходимость ее проведения обусловлена вызывающим большую тревогу состоянием окружающей среды. Актуальны данные проблемы и для Ханты-Мансийска. Интенсивная деятельность в области использования природных ресурсов, экологически неграмотное поведение населения наносит большой урон окружающей среде.

Гордостью Ханты-Мансийска, несомненно, являются окружающие его леса. Но и они постоянно находятся под угрозой исчезновения: их вырубают, сжигают, захламляют... Природный парк «Самаровский чугас» делает все возможное, чтобы защитить «зеленого друга» от гибели. Но, как говорится, один в поле не воин. Поэтому мероприятия, проводимые природным парком в рамках акции «Спасти и сохранить», направлены на привлечение населения к этой проблеме.

31 мая и 4 июня жители и гости города участвуют в акции «Посади свое дерево». 3 июня все желающие смогли принять участие в экскурсии по экотропе «Лог Холодный – гостиница Миснэ». 3-5 июня – в Экспоцентре проходит выставка «Югра. Экология – 2003». 1-10 июня можно принять участие в выставке детского творчества «Сохранить эту землю» в Доме народного творчества Ханты-Мансийска. 11 июня снова пройдет экскурсия по экотропе «Лог Холодный – гостиница Миснэ». 12 июня в городском Музее нефти и газа открывается выставка-фотоконкурс «Природа Югры в фотообъективе».

Как рассказал RATA-news директор «Самаровского чугаса» Евгений Платонов, акция «Посади свое дерево», ежегодно проводимая Природным парком, успела стать хорошей традицией в Ханты-Мансийске. За 2001-2002 годы на самаровских холмах было высажено 250 саженцев кедра сибирского и 1200 саженцев лиственницы сибирской. В этом году 31 мая было посажено 300 кедров и 100 лиственниц, 4 июня планируется посадить еще 100 лиственниц.

Русский Север с проживанием на островах

С 1999 года московская компания «Джуманджи-Тур» предлагает тур Соловецкие острова – Кижи - Валаам со скромной припиской в скобках: «Проживание на островах».

И это – главный козырь программы.

На Соловецких островах туристы проводят два дня, поэтому экскурсионная программа в этом туре очень насыщенна: лодочный поход по озерам, соединенным между собой системой каналов, экскурсия в Спасо-Пребраженский монастырь, посещение Ботанического сада и подъем на Секирную гору. Потом на пароходике по Ладоге, вечерняя заря на Валааме, а утром – концерт церковных песнопений, обед в трапезной монастыря. Посетят туристы и основные достопримечательности Карелии – остров Кижи, первый российский курорт Марциальные воды, водопад Кивач и даже уникальное местечко Залавруга, где до сих пор сохранились наскальные рисунки-петроглифы, IV века до н.э.

В программе предусмотрено не только трехразовое питание, но и обед у костра.

Заезды групповые, начиная с 19 июня каждую неделю, стоимость путевки - 280 у.е.

В стоимость входит: проживание в гостиницах туркласса в двухместных номерах, экскурсионное обслуживание по маршруту, включая входные билеты, а также дополнительная медицинская страховка. Дополнительно оплачивается: ж/д билет (купе) - 65 у.е. Комиссия агентствам - 10% от наземного обслуживания.

«Джуманджи-Тур»: (095) 202-66-66/17-22, факс 248-27-80, e-mail: djumtour@user.iiat.ru, сайт www.djum.da.ru

TUI несет убытки

TUI, крупнейшая туристическая компания Европы, заявила, что в I квартале этого года потеряла на налогах и амортизации 80 млн. евро, тогда как в прошлом году потери составили всего 29 млн. евро, сообщает Reuters. Продажи снизились до 3.77 млрд. евро с прошлогодних круглых 4 млрд. Также компания объявила о том, что летнее бронирование снизилось на 12.6% по сравнению с прошлым годом.

(«Газета для путешественников», Санкт-Петербург, специально для RATA-news)

Кто сколько заработал на туризме

В 2002 году мировой туристической Меккой оставалась Франция. Ее посетило более 76,7 млн. иностранцев. На втором месте Испания (51,7), на третьем - США (45,4 млн.). В первую пятерку также входят Италия и Китай.

Несмотря на то, что в США приезжает туристов меньше, чем во Францию, Штаты извлекают из туризма больше выгоды. По данным Международного Валютного Фонда (International Monetary Fund), cреднестатистический турист, путешествующий по Европе, в 2002 году принес стране посещения $580. Гости США оставляют в кассах американских отелей, магазинов и авиакомпаний в среднем $1010. В результате, Франция заработала на туристах примерно $33,5 млрд., Испания - $36,7 млрд., а США - $80,7 млрд.

Читайте в июньском номере «Газеты для путешественников»:

Отдых стал дороже

Петербуржцы предпочли отмечать 300-летие города подальше от города

Деловой туризм в России: потенциалы и перспективы

Швеция заинтересовалась российскими туристами

Чем бы дитя не тешилось. Обзор предложений по детскому отдыху от петербургских турфирм.

Волшебное слово «Шенген». Закручивающиеся гайки любых визовых режимов являются для туриста только препятствием к путешествию и более ничем.

Финляндия – самая дорогая страна в зоне евро

Швейцария дешевеет

TUI несет убытки

Accor разочаровывается в гостиничном бизнесе из-за курса евро?

И многое другое!

По вопросам подписки обращайтесь в редакцию: (812) 251-93-20, e-mail: info@i-spb.ru, сайт www.i-spb.ru