№5119

Региональный слет турбизнеса едет на Урал!

Заявки на участие в VI региональном слете турбизнеса, который пройдет на Урале, уже поступили из Москвы, подмосковных городов Раменское и Серпухов, из Санкт-Петербурга, Ижевска, Калининграда. Тюмени, Ярославля.

Особо приглашаем представителей туриндустрии из соседних уральских регионов – Башкортостана, Челябинской, Курганской, Оренбургской областей, Удмуртии, Пермского края. Приезжайте, будем знакомиться!

Слет состоится 4-6 сентября. Организаторы – Министерство инвестиций и развития Свердловской области, Центр развития туризма Свердловской области. Мероприятие согласовано управлением Роспотребнадзора по Свердловской области.

Знакомимся и общаемся в неформальной и суперпозитивной атмосфере! Результат – новые контакты, новый опыт, гениальные идеи, потрясающие проекты!

Организаторы слета предложили программу не только познавательную, но и проникнутую соревновательным духом. Экскурсионная часть включает обзорку по Екатеринбургу, посещение города Сысерти, где родился автор знакомых нам с детства уральских сказов «Серебряное копытце», «Малахитовая шкатулка», «Хозяйка Медной горы».

Запланировано посещение культурно-развлекательного центра «Парк сказов», расположенного в поселке Арамиль. Соревноваться участники слета будут на чемпионате по художественной лепке уральского пельменя.

Традиционно одно из главных событий слета – конкурс презентаций «10 минут славы». Каждая компания, предлагающая путешествия по России, за 10 минут должна ярко и креативно представить свои туры, причем обязательно реальные, которые уже можно предлагать туристам. Вот, например, как это было на слете в Калининградской области в прошлом году.

Строгое жюри определит победителей. А потом на круглом столе можно будет обсудить увиденное и обменяться контактами с коллегами для дальнейшего сотрудничества.

Гости разместятся в загородном отеле «Гринвальд», расположенном в 60 км от Екатеринбурга в живописном сосновом бору на берегу Верх-Сысертского водохранилища. Три корпуса, стилизованные под европейские шале, спа-центр, открытый бассейн с подогреваемой водой, джакузи на террасе главного корпуса, сауна, массажный кабинет. Приглашаем представителей турфирм, работающих в сфере внутреннего туризма, туристических информационных центров, региональных турадминистраций.

Участие в экскурсионной и деловой программе, трансфер, посещение объектов, мастер-классы и другие мероприятия – бесплатно.

Стоимость участия для членов РСТ – 10 500 руб. на человека.

Для всех остальных – 12 500 руб. на человека.

Возможна доплата за одноместное размещение в стандартном номере – 2 тыс. руб. на человека.

Участники слета самостоятельно оплачивают: проезд до Екатеринбурга и обратно.

Программа слета здесь.

Форма заявки на участие здесь.

Заявки принимает Александра Таушканова, компания «ТурЭкспоСервис»:
+7 (343) 385-90-10, +7 (912) 600-28-13, 107@dettur.ru

РСТ вновь просит отменить запрет на работу музеев с туроператорами

Президент РСТ Андрей Игнатьев обратился к руководителю Роспотребнадзора Анне Поповой с просьбой разрешить музеям прием туристско-экскурсионных групп и реализацию соглашений с туристическими компаниями. Аналогичное письмо с просьбой о содействии в решении вопроса направлено главе Ростуризма Зарине Догузовой.

Рекомендации по предупреждению распространения коронавируса для музеев, музеев-заповедников и дворцово-парковых музеев ведомство выпустило 10 июня. В подробное описание профилактических мероприятий вклинились два пункта, касающиеся проведения экскурсий.

Один из них (пункт 10) допускает проведение индивидуальных экскурсий, а также групповых с количеством участников не более пяти и соблюдением социальной дистанции. А второй (пункт 11) прямо запрещает прием туристско-экскурсионных групп и реализацию соглашений с туристическими компаниями.

Российский союз туриндустрии уже просил Роспотребнадзор отменить запрет на работу музеев с туроператорами. Решение о повторном обращении было принято на заседании комитета по культурно-познавательному туризму РСТ, которое прошло на этой неделе. В нем приняли участие представители туристического и музейного сообщества Москвы, Санкт-Петербурга, Владимира, Пскова и области, Карелии и других регионов.

По словам вице-президента РСТ Ольги Санаевой, действующий запрет не позволяет туроператорам формировать полноценный турпродукт, включая в программы посещение достопримечательностей, а музеям – работать по ранее заключенным договорам с турфирмами.

Заместитель председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Нана Гвичия сообщила, что аналогичное обращение ранее было направлено в Минкультуры России. Но сейчас надо еще раз обратить внимание органов исполнительной власти на необходимость скорейшего решения этой проблемы.

Опыт работы музеев в условиях снятия ограничений показывает, что групповое посещение способствует более эффективной маршрутизации потоков посетителей и соблюдению социального дистанцирования. Об этом говорила, выступая на заседании комитета РСТ, директор Владимиро-Суздальского музея-заповедника Светлана Мельникова.

Президент РСТ повторно обратил внимание ведомств на проблему и предложил главе Роспотребнадзора рассмотреть возможность внесения изменений в методические рекомендации по работе музеев: разрешить возобновление сотрудничества с туроператорами и увеличить количество экскурсантов в группах до 20 человек с обеспечением дистанции 1,5-2 метра между группами и другими посетителями.

Въездной турпоток в первом полугодии: минус 83,6%

Въездной турпоток в Россию в первом полугодии упал на 83,6%, таковы данные Пограничной службы ФСБ РФ. В нашу страну было совершено 322,8 тыс. поездок с целью туризма, все – в первом квартале. Во втором туристов не было вовсе: из-за пандемии 27 марта Россия остановила международное авиасообщение.

В первую десятку по прибытиям вошли Китай, Южная Корея, Германия, Израиль, Франция, Эстония, Таиланд, Турция, Италия, Литва. Динамика у всех, конечно, отрицательная, потери от 12,4% (Эстония) до 92,5% (США) – смотрите грустную таблицу.

Въезд иностранцев в Россию с целью туризма
по данным Пограничной службы РФ
1 полугодие 2020 г.
(тыс. поездок)

Общий въездной поток иностранцев в Россию составил 6 млн прибытий, сократившись на 60%. В первом квартале – 5,5 млн, во втором – 509 тыс.

Почему не реализован потенциал России в сфере медицинского туризма

У медицинского и оздоровительного туризма в России огромные перспективы, но во многом этот потенциал не реализован из-за проблем с изношенностью инфраструктуры и недостатков сервиса. К такому выводу пришли участники круглого стола, посвященного развитию этой сферы после пандемии коронавируса.

Как сообщила начальник управления государственных туристских проектов и безопасности туризма Ростуризма Елена Лысенкова, к 2025 году оборот в сфере медицинского туризма превысит $3 трлн, и Россия может получить весомую долю в этих доходах. По ее словам, в стране развиваются два направления туризма в этом сегменте: собственно медицинский, когда люди едут лечиться, и санаторно-курортный как более традиционная для России отрасль внутреннего туризма.

По словам г-жи Лысенковой, пока иностранцы мало знают о возможностях России в сфере медицинского туризма. Плюс есть проблемы со статистикой, которую нужно совершенствовать, а также с качеством медицинского сервиса. Она подчеркнула, что спрос на оздоровление после пандемии коронавируса особенно велик, в том числе и потому, что многие нуждаются в реабилитации из-за перенесенной инфекции. И добавила, что санатории войдут в программу кэшбэка, в рамках которой путевки можно будет приобрести со скидками.

Отвечая на ремарку президента Национальной курортной ассоциации Александра Разумова о том, что 70% российских санаториев имеют технический износ, Елена Лысенкова подчеркнула: со следующего года инвесторы, заинтересованные в обновлении и строительстве новой инфраструктуры санаторно-курортного комплекса, получат доступ к льготному кредитованию.

Г-н Разумов считает, что санатории были ошибочно закрыты во время пандемии, так как они могли бы участвовать в борьбе с инфекцией. Кроме того, здравницы могли бы предлагать программы повышения иммунитета пожилым россиянам за счет средств соцстраха, а сейчас шире заниматься реабилитацией. Он добавил, что санатории, в отличие от туроператоров, не получили помощи от государства, и сейчас им трудно восстанавливаться.

Эксперт сообщил, что здравницы до сих пор испытывают проблемы с загрузкой из-за требований Роспотребнадзора. Ситуация в регионах разная, но в среднем по стране сегодня загрузка составляет не более 60%.

Президент Российской ассоциации медицинского туризма Игорь Платонов рассказал, что Россия присутствует в разных рейтингах медицинского туризма. «Есть известный индекс медицинского туризма, Россия в нем занимает 34 место из 41. Лидерами рынка считаются Канада, Великобритания, Израиль, Сингапур, Германия, Франция, Южная Корея. Нам есть, куда стремиться, но то, что Россия присутствует в этих рейтингах, уже довольно большое достижение», – рассказал он.

Эксперт добавил, что за последние три года число иностранных пациентов в России выросло в 10 раз: в конце 2016 года их было 60 тыс., в конце 2019 – 564 тыс. В рамках реализации национального проекта экспорта медицинских услуг к 2024 году должен быть достигнут целевой показатель в 1,2 млн человек, въехавших за получением медицинских услуг. А сам экспорт медицинских услуг должен составить $1 млрд, или 1% в общем объеме экспорта услуг в $100 млрд. При этом, по словам г-на Платонова, 2020 год по понятным причинам фактически потерян для сферы въездного медицинского туризма.

Он добавил, что одной из основных проблем, препятствующих привлечению иностранцев, остается околомедицинский сервис.

По мнению Игоря Платонова, в России есть хорошие клиники, они присутствуют в престижных мировых рейтингах, наше здравоохранение конкурентоспособно, мы можем бороться за пациента и предлагать качественные медицинские услуги. Но страдает околомедицинский сервис, и с этим нужно работать. Исследования показывают, что 40% пациентов выбирают страны, где лечебные учреждения предлагают передовые технологии, а 32% выбирают качество оказания медицинских услуг. Но понимание этого термина врачом и пациентом разное. «Ученые в одном из университетов США опросили пациентов трех тысяч клиник. И выяснили, что для них качественная услуга это, в первую очередь, комфорт: состояние больницы, уровень питания, отдельная палата и т.п. Это объясняет, почему многие ведущие клиники выглядят как пятизвездочные отели – сервисная составляющая очень важна. А вот врачи, говоря о качественной услуге, имеют в виду, прежде всего, предлагаемые процедуры и манипуляции», – рассказал г-н Платонов.

По мнению г-на Разумова, для развития медицинского туризма нужна совместная работа санаториев и туроператоров, потому что путевка – «это продукт, который реализуют туроператоры».

Ирина Сафронова, специально для RATA-news

«Аэрофлот» остановил продажу билетов в закрытые для россиян страны

«Аэрофлот» сообщил, что до конца августа снял с продажи билеты на рейсы в закрытые из-за коронавируса страны. Перевозчик уточнил, что до 31 августа не будут выполняться регулярные рейсы практически в 80 пунктов назначения.

Решение об остановке продаж было принято после того, как Федеральная антимонопольная служба направила письмо в Минтранс России с предложением обратить внимание на ситуацию с продажей авиабилетов в страны, с которыми приостановлено авиасообщение. По мнению ведомства, это может нарушать права граждан.

Пассажирам, которые купили билеты на эти направления после 1 мая на сайте компании или в контакт-центре, деньги вернут автоматически. Купившим билеты в офисах «Аэрофлота» или в агентствах компания рекомендует обратиться по месту приобретения. Те, кто купил билеты до 1 мая с датой перевозки до 31 августа, получат ваучер, который можно будет в дальнейшем обменять на билет.

Черногория ждет россиян с 7 августа

Черногория разрешила беспрепятственный въезд россиянам с 7 августа, сообщает «Интерфакс-Туризм» со ссылкой на Twitter правительства страны.

Ранее Национальный координационный совет Черногории включил Россию в «зеленый» список стран, граждане которых могут въезжать на территорию республики. Однако дата начала свободного въезда не уточнялась.

На фоне эпидемии сложилась трудная ситуация в туристическом секторе черногорской экономики. Число иностранных туристов в июле снизилось на 92%.

Черногория входит в числе стран, открытия границ с которой российские путешественники ждали больше всего: в опросе, который аналитический центр Туту.ру проводил в июле, Черногория вошла в десятку и набрала 4% голосов.

По данным портала Biletix, летом 2019 году на Черногорию пришлось 14% от всех бронирований по международным направлениям. Тиват вошёл в топ-5 самых популярных заграничных направлений 2019 года.

В среднем российские путешественники пребывали в Черногории летом 2019 года 10 дней. 22,3% пассажиров из России в Черногорию – дети. Этот показатель сопоставим с аналогичными данными по Крыму и Сочи.

Президент РСТ стал наставником конкурса «Мастера гостеприимства»

К проекту «Мастера гостеприимства» присоединился Андрей Игнатьев – президент Российского союза туриндустрии. Он стал одним из наставников конкурса.

Всероссийский конкурс «Мастера гостеприимства» стартовал в ноябре прошлого года. Цель проекта – повышение стандартов сервиса и престижа профессий в сферах туризма и гостеприимства. В ходе конкурса также будут оцениваться авторские проекты.

Наставники дают советы участникам, оценивают их знания, помогают в вопросах карьеры, учебы, развития бизнеса. А если участник придет с перспективной идеей и заинтересует наставника, то, вполне возможно, получит поддержку для реализации своего проекта.

«Как театр начинается с вешалки, так и путешествие начинается со встречи с профессионалами индустрии гостеприимства – добросовестным турагентом, пунктуальным водителем, внимательным персоналом. Конкурс «Мастера гостеприимства» дает шанс проявить себя тысячам молодых специалистов, которые, уверен, смогут создать достойный уровень сервиса в объектах туриндустрии нашей страны», – говорит Андрей Игнатьев.

Жюри определит 50 лучших конкурсантов. Все они смогут участвовать в программе наставничества с лидерами индустрии и представителями органов государственной власти. 25 из них также получат сертификат на специальную образовательную программу в московской школе управления «Сколково». Все финалисты могут получить приглашения на стажировки в органы государственной власти, компаниях и организациях.

Полуфиналы проходят в девяти регионах России. Финал соберет 200 отраслевых специалистов. Победители получат в наставники именитых рестораторов, отельеров и управленцев в сфере гостеприимства. Лучшие проекты конкурса могут быть реализованы при поддержке Федеральной пассажирской компании, Ростуризма и Министерства природных ресурсов и экологии РФ.

Участники также смогут выиграть бизнес-курс английского языка от школы Skyeng, обучение в Travel Business School, поддержку лучших проектов от российского сервиса путешествий Туту.ру, миллион рублей от компании Metro Cash&Carry, сертификаты на обучение в академии Слетать.ру, участие в выездном туре от Coral Business School и многое другое.

Израиль готовится к открытию неба

Министерская комиссия Израиля по борьбе с Covid-19 поручила ответственным министрам составить план по возобновлению воздушного сообщения с 16 августа.

Речь идет о полетах из стран с низким уровнем заболеваемости, список которых меняется ежедневно. На сегодняшний день в него входят Австрия, Дания, Греция, Грузия, Латвия и Иордания.

«Это очень важная новость для путешественников и профессионалов туристической отрасли. Открытие неба положительным образом скажется на экономике всех стран, которых связывает туризм. Мы видим положительную динамику в борьбе с вирусом в России, поэтому наши надежды о скорейшем возобновления регулярных рейсов с этой страной не лишены оснований», – говорит Владимир Шкляр, директор департамента Министерства туризма Израиля в РФ и СНГ.

Фото Дафны Таль

Обучающий проект «Япония – острова сокровищ», этап второй

Стартовал второй этап обучающего онлайн-проекта «Япония – острова сокровищ» в рамках программы сотрудничества РСТ и Офиса по туризму Японии (JNTO).

В новом учебном модуле профессионалы российского турбизнеса узнают всё самое важное и интересное о зимнем отдыхе в Стране восходящего солнца. А 25 августа пройдёт очередной вебинар, на котором специалист JNTO и приглашённый эксперт поделятся секретами работы с этим весьма экзотическим для туристов направлением в зимнем сезоне.

Самые активные участники каждого этапа получают призы из Японии. Уже в пути подарки для трех российских турагентов, особо отличившихся в первом модуле онлайн-проекта, посвященном осеннему сезону красных кленов. А по итогам всех трех этапов двое счастливчиков отправятся на Острова сокровищ и увидят все японские чудеса своими глазами.

Напомним, что проект «Япония – острова сокровищ» стартовал прошлой весной после подписания в Токио соглашения о сотрудничестве Японской национальной туристической организации (JNTO) и Российского союза туриндустрии. (РСТ). В 2019 году прошли семинары для турбизнеса и прессы в крупных российских городах Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Иркутске и Краснодаре.

Острова сокровищ ждут!