Литва: бумаг меньше – проблем больше
Как и обещали, сегодня мы подробнее расскажем о жаркой дискуссии, которая разгорелась между московскими туроператорами и представителями туристической отрасли и МИД Литвы, а также сотрудниками консульского отдела посольства в Москве. Напомним, что их деловая встреча состоялась в минувший вторник. Директор Консульского департамента МИД Литвы Вайдотас Верба проинформировал собравшихся о том, что в связи с подготовкой Литвы к вхождению в Шенгенское пространство с 3 апреля 2006 года начнет действовать новый - упрощенный - порядок получения литовских виз для туристов. Именно некоторые пункты этих правил и вызвали неоднозначную реакцию туроператоров.
Как сообщил г-н Верба, в пакет документов, необходимых для переаккредитации турфирмы при посольстве, должна войти и справка о регулярной уплате налогов. Что это за справка никто из присутствовавших не знал, хотя в зале собрались директора и ведущие менеджеры фирм, не первый год осуществляющих туристическую деятельность. Имелась ли в виду документ о том, что фирма состоит на учете в налоговой инспекции, или это справка о ведении хозяйственной деятельности, или о постановке на учет, а может о том, есть ли задолженность у фирмы перед бюджетом – неизвестно. Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, также присутствовавшая на встрече, предложила литовской стороне во избежание недоразумений изменить формулировку, которая однозначно была признана всеми некорректной. Надо сказать, что г-н Верба внимательно отнесся к просьбе и пообещал лично разобраться в этом вопросе.
Не меньше недоумения вызвал и пункт об обязательном предоставлении договора с клиентом при подаче документов на визы. Ведь с консульством дело имеют туроператоры, которые договоры заключают с агентствами и практически не имеют связи с клиентом. Почему же «оптовик», как заметила генеральный директор компании «Континент-тур» Нина Богатенкова, должен отвечать за взаимоотношения розничного продавца с непосредственным покупателем турпродукта? Да и у каждого оператора по всей России не одна сотня партнеров – так что, предоставлять посольству договоры со всеми?
Генеральный директор компании «Вербена» Елена Дорохова в разговоре с корреспондентом RATA-news сказала, что успокаивает лишь то, что пока ни у кого на руках нет официального документа МИД Литвы с перечнем документов, а значит, есть время что-то исправить или уточнить формулировки. Но самое главное, добавила она, чтобы все требуемые документы были адекватны российскому законодательству, тогда никаких сложностей быть не должно. С г-жой Дороховой согласилась и генеральный директор компании «Диалог» Елена Шушкевич. Вместе с тем она приветствовала желание литовской стороны облегчить жизнь российским туроператорам, выразив лишь пожелание литовцам не выплеснуть вместе с водой и младенца.
На встрече затронуты были и другие, не менее важные проблемы, связанные с заносом документов в посольство Литвы. Они также беспокоят игроков рынка в связи с высоким сезоном, который неизбежно наступит, так как спрос на это направление неплохой. Туроператоры говорили о том, что нет отдельного окошка для турфирм или хотя бы отдельных часов приема, нет первичного осмотра документов, помогающего избежать мелких ошибок, отсутствует обратная связь с консульством. На некоторые из этих вопросов г-н Верба смог ответить сразу же. Он сообщил, что уже назначен сотрудник, который будет работать с турфирмами. Скоро начнется реконструкция консульского отдела в Москве, это поможет улучшить не только условия работы самих его сотрудников, но и обслуживание фирм. В частности, будет расширен штат консульства.
Литовцы и россияне договорились о том, что еще раз встретятся 27 февраля. RATA-news будеn следить за развитием событий. (Любовь Булгакова, RATA-news)
РОССИЯ
Олег Теребенин
Visit Murmansk, владелец
«Мурманск – это не только северное сияние»Татьяна Антипина
«Покровск-Тур», руководитель
«В Саратове должен появиться достойный маршрут на космическую тему»Инна Столбова
«Стиф», директор
«Пандемия обеспечила Великому Новгороду большое количество вип-туристов»Ансар Даминов
«Шелковый путь», директор
«Многим интересно понять, почему Марий Эл называют последними язычниками Европы»Петр Берников
«Русский север», генеральный директор
«Русский север» показывает Карелию и Соловки во всем многообразииОльга Миронова
«Королевство путешествий», директор
«На «Демидовском маршруте» туристы видят, как льется металл – зрелище фантастическое!»Наталья Врублевская
«БусАвтоТрак», генеральный директор
Как и почему появился частный музей «Донская рыба»Наталия Судакова
«Судаков Тревел», исполнительный директор
«Таганрог не зря называют старшим братом Петербурга»Мария Ярошевич
«Лукоморье», директор
«Надо позиционировать Карелию как многоразовое направление»Станислав Кругликов
Бутик-отель «Рыбзавод», создатель
«"Рыбзавод" в дельте Волги – не предприятие, а бутик-отель премиального уровня»Виктория Голина
«Путешествия», руководитель
«В Тюмени, где бы вы ни копнули, отовсюду побежит целебная вода»Ольга Лукина
Музей «Кижи», руководитель службы экскурсионного обслуживания и продвижения
«Музей "Кижи" больше заинтересован в организованных туристах, это один из поводов для вступления в РСТ»Оксана Лебедева
«Тари-тур СПб», заместитель директора
«В условиях пандемии Петербург получил больше возвратных туристов»Кинья Кускильдин
РСТ в Башкирии, руководитель
«Пандемия сработала на развитие внутреннего туризма в Башкирии»Ольга Говердовская
«ДИК», генеральный директор
«Если бы существовало «Тамбовское ожерелье», мы бы украсили его прекрасными жемчужинами»Анатолий Емельянов
Caspian Travel, учредитель
«Уже многие россияне убедились, что Дагестан интересный, аутентичный, яркий и очень гостеприимный»Ольга Лобастова
«Летучий корабль», директор
«Мы создали кировский диснейленд»Марина Лебедева
ТИЦ «Красная изба», директор
«Люди хотят еще раз пережить эмоции от погружения в атмосферу Великого Новгорода»Ольга и Игорь Савушкины
«ТУР Орел», основатели
«Этим летом мы откроем глэмпинг – первый в Орловской области»Ольга Боксимер
«Ветер странствий», генеральный директор
«Вы удивитесь, но Мордовия – ближайшая к Москве и Петербургу национальная республика»