Въезд в Россию: что вернее – цифры или ощущения?

Судя по данным Федеральной пограничной службы, въезд в Россию иностранцев с целью туризма снижаться перестал и даже по итогам 2006 года чуть подрос – на 2%. Напомним, что в 2005 году въездной турпоток в Россию снизился на 16,6%, а в 2004 – на 9,2%.

Примечательно, что статистика показывает прирост из тех стран, которые дают реальных туристов. Самые высокие показатели: Канада (74%), США (43,6%), Австралия (32,7), Швейцария (28,6%), Япония (17,3%). Также прибавили Норвегия (11,8%), Германия (4,8%), Великобритания (4,3%). Въезд из других стран-доноров - Китая, Финляндии, Италии, Франции, Испании, Швеции, Израиля, Австрии – снизился.

И все же 2% - это прибавление. Что, дело пошло «на поправку»? Однако у большинства российских туроператоров, работающих на прием, такого ощущения нет. Только «Интурист», как сказал RATA-news вице-президент «Интуриста» Николай Какора, по большинству направлений прием увеличил, а по отдельным - остался на прошлогоднем уровне. Г-н Какора объясняет это активной позицией компании и привлечением новых партнеров. С другой стороны, весьма категорично высказался генеральный директор компании «Академсервис» Леонид Исакович: «Меня когда-то учили, что все статистические показатели, измеряемые в величинах до 10%, - это ошибка. По моим оценкам, прием, если не снизился, то, в лучшем случае, остался на уровне прошлого года».

Генеральный директор «Тари-тур» Марина Левченко считает, что положительная тенденция, если верить статистике – следствие подвига российских туроператоров. Они взяли на себя неожиданные подорожания входящих в турпакет услуг и ценой собственных финансовых потерь не дали очередной раз упасть въездному рынку. «Договора на 2006 год мы подписывали с западными партнерами в августе 2005-го. А в декабре, например, на 40% повысилась стоимость билетов на поезд Москва – Санкт-Петербург. Разницу мы покрывали за свой счет, - рассказывает Марина Левченко. - А в этом году часть туристических групп – к изумлению наших партнеров - повезем из Питера в Москву на автобусах с ночевкой в Новгороде. Цены-то на проезд опять выросли».

По мнению генерального директора компании «Райзебюро Вельт» Константина Радушкевича, прирост можно объяснить тем, что в Россию под видом туристов все чаще приезжают бизнесмены. «Трудно стало делать деловые визы, многие приезжают по турваучерам. Собственно туристов стало меньше, - говорит он. – Да и гостиниц туркласса не хватает. Из-за этого мы не смогли удовлетворить процентов 10-15 заявок».

С темой въезда в Россию пересекается докладС темой туристического въезда в Россию пересекается рейтинг конкурентоспособности стран в сфере туризма, опубликованный World Economic Forum (WEF), о котором мы уже сообщали. При его составлении были использованы как статистические данные и исследования всемирных организаций IATA, ICAO, UNWTO, WTTC и UNESCO, так и результаты собственного опроса топ-менеджеров.

Ежегодно WEF опрашивает более 10 тысяч топ-менеджеров компаний, работающих в 125 странах, о положении дел в их странах. В числе прочего респонденты оценивают государственные и общественные институты, инфраструктуру, макроэкономику, здравоохранение и школьное образование, эффективность рынка, развитость бизнеса. А новый индекс конкурентоспособности туриндустрии 124 стран нужен, чтобы “измерить факторы, влияющие на привлекательность сектора в разных странах для развития и инвестиций”. По версии WEF таких факторов 13, и они подразделяются на три блока: госрегулирование и законодательство (Россия заняла 100 место из 124 возможных), инфраструктура и условия ведения бизнеса (49-е) и общество и культурное наследие (65-е).

Газете «Ведомости» удалось познакомиться с частью доклада, касающейся России.

Преимуществ у нашей страны нашлось немного. Это низкий риск заболеть малярией (Россия получила 1 место), хорошее школьное образование, число врачей на единицу площади (4 место), количество и доступность внутренних авиаперевозок (6). Неплохо на общем фоне обстоят дела с железнодорожным транспортом (30), ценами на топливо (30) и наличием офисов основных мировых компаний по прокату автомобилей (35).

Слабых сторон у России более 40, и лидирует в списке напастей для туристов ненадежная работа правоохранительных органов - тут у страны лишь 120 место. Правда, президент компании “КМП-групп” Владимир Канторович сообщил «Ведомостям», что “никаких существенных проблем с силами правопорядка нет”, а столь низкий результат склонен объяснять отношением к людям. “В европейских аэропортах полицейский после проверки вернет вам паспорт с улыбкой и скажет: "Добро пожаловать". Как, интересно, должны реагировать иностранцы на хмурые лица наших таможенников или на патрульных, которые ходят, помахивая резиновыми дубинками?”, - рассуждает он.

Правда, и отношение обычных россиян к приезжим не отличается доброжелательностью: по этому критерию страна оказалась лишь на 119 месте.

Невысокое 104 место страна получила за въездной режим. «Основу турпотока иностранных туристов в Россию составляют европейцы, обладающие свободой передвижения по Евросоюзу. Для них прохождение визовых формальностей неприятно», - говорит по этому поводу Леонид Исакович. «Проблема в цене, - продолжает Владимир Канторович. - Например, россиянину израильская виза обойдется всего в $17, а для израильтянина, желающего посетить Россию, — от $90 до $500 в зависимости от срока ее получения».

По качеству дорог Россия заняла 103 место из 124. И турфирмы, специализирующиеся на приеме иностранцев, согласны с такой оценкой. «Федеральная трасса Москва - Санкт-Петербург в районе Новгорода - вообще колея. Ехать поездом - не альтернатива: за последние два года цена за 1-й класс выросла с $60 до $200», - говорит Марина Левченко. «Из-за пробок иностранцы часто опаздывают в театр, на экскурсию или ужин, вот и жалуются», - добавляет г-н Канторович.

У нашей страны есть и объективные недостатки, которые не учтены в рейтинге, считает Леонид Исакович. «Испанцу лететь из Мадрида в Москву 6 часов, тогда как во Францию - всего полтора, - говорит он. - Россия - страна культурно-познавательного туризма, но турист вряд ли будет наслаждаться достопримечательностями на холоде, а у нас же восемь месяцев в году зима». Сами туроператоры больше всего жалуются на нехватку номеров подходящего класса в столичных отелях. «Гостиниц туристического класса не осталось. Мы уже потеряли «Москву», «Россию», скоро закроют «Украину». Остались пятизвездочные типа Hyatt (стоимость за сутки — 700 евро), или наследие советского времени, куда иностранцев селить невозможно», - сетует Владимир Канторович. По этой причине его компания не смогла в прошлом году принять примерно 40 тыс. туристов. «Тари-тур» тоже пришлось отказать примерно 6 тыс. туристам, сказала Марина Левченко.

Рейтинг конкурентоспособности стран в сфере туризма.