Туроператоры не смогут вовремя закрыть все долги по отмененным турам
В турагентства участились звонки от туристов по поводу возврата средств за туры, отмененные в 2020-2022 годах сначала из-за короновируса, а затем остановки авиасообщения в связи с санкциями. И хотя общая задолженность перед туристами сократилась с начала года более чем в 4 раза, и в «Турпомощи», и в Альянсе туристических агентств (АТА) считают, что туроператоры не смогут закрыть оставшиеся долги без помощи государства.
«Туристы спрашивают, получат ли деньги до 31 декабря 2022 года, потому что отсрочка выплаты долгов действует до этой даты. Но если не будет поддержки от государства, если туроператоры останутся один на один с этой проблемой, то времени для возврата денег понадобится гораздо больше. Если мы сейчас эту проблему не решим, то надеяться туристам, особо не на что», – сказала журналистам исполнительный директор АТА Наталья Осипова.
Она добавила, что туристы в целом проявляют понимание и готовы слушать разъяснения. «Но, конечно, терпение заканчивается. Если человек в 2019 году оплатил тур и до сих пор не может вернуть деньги, хотя и по причинам, не зависящим от туроператора, надо входить в его положение», – подчеркнула г-жа Осипова.
Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, в свою очередь, напомнил, что на начало года туроператоры должны были клиентам почти 45 млрд рублей. «Этот долг на сегодня сократился более, чем в 4 раза, но сумма еще достаточно серьезная для отрасли, порядка 10 млрд. Механизм отсрочки обязательств по постановлению 1073 прекрасно сработал, но действие этого документа заканчивается 1 января, и мы попросили правительство, чтобы механизм продолжал работать», – сказал он. По его словам, в противном случае банкротство туроператоров приведет к тому, что туристы не получат ни денег, ни туров.
Г-н Осауленко напомнил, решением правительства туроператорам должны были выделить 6 млрд рублей в качестве компенсаций за вывоз туристов из-за рубежа в феврале-марте 2022 года. Но этих денег компании так и не увидели. «Мы очень надеемся, что средства все же дойдут до туроператоров, это крайне необходимая поддержка для бизнеса», – сказал он.
Директор «Турпомощи» заметил, что почти за три года после начала пандемии на туристическом рынке не было массовых банкротств и потребительских конфликтов: «Это говорит о том, что государство и бизнес с проблемой справились. Но нужна помощь правительства, чтобы мы вопрос долгов закрыли в пользу туриста».
Ирина Сафронова, специально для RATA-news
РОССИЯ
Олег Теребенин
Visit Murmansk, владелец
«Мурманск – это не только северное сияние»Татьяна Антипина
«Покровск-Тур», руководитель
«В Саратове должен появиться достойный маршрут на космическую тему»Инна Столбова
«Стиф», директор
«Пандемия обеспечила Великому Новгороду большое количество вип-туристов»Ансар Даминов
«Шелковый путь», директор
«Многим интересно понять, почему Марий Эл называют последними язычниками Европы»Петр Берников
«Русский север», генеральный директор
«Русский север» показывает Карелию и Соловки во всем многообразииОльга Миронова
«Королевство путешествий», директор
«На «Демидовском маршруте» туристы видят, как льется металл – зрелище фантастическое!»Наталья Врублевская
«БусАвтоТрак», генеральный директор
Как и почему появился частный музей «Донская рыба»Наталия Судакова
«Судаков Тревел», исполнительный директор
«Таганрог не зря называют старшим братом Петербурга»Мария Ярошевич
«Лукоморье», директор
«Надо позиционировать Карелию как многоразовое направление»Станислав Кругликов
Бутик-отель «Рыбзавод», создатель
«"Рыбзавод" в дельте Волги – не предприятие, а бутик-отель премиального уровня»Виктория Голина
«Путешествия», руководитель
«В Тюмени, где бы вы ни копнули, отовсюду побежит целебная вода»Ольга Лукина
Музей «Кижи», руководитель службы экскурсионного обслуживания и продвижения
«Музей "Кижи" больше заинтересован в организованных туристах, это один из поводов для вступления в РСТ»Оксана Лебедева
«Тари-тур СПб», заместитель директора
«В условиях пандемии Петербург получил больше возвратных туристов»Кинья Кускильдин
РСТ в Башкирии, руководитель
«Пандемия сработала на развитие внутреннего туризма в Башкирии»Ольга Говердовская
«ДИК», генеральный директор
«Если бы существовало «Тамбовское ожерелье», мы бы украсили его прекрасными жемчужинами»Анатолий Емельянов
Caspian Travel, учредитель
«Уже многие россияне убедились, что Дагестан интересный, аутентичный, яркий и очень гостеприимный»Ольга Лобастова
«Летучий корабль», директор
«Мы создали кировский диснейленд»Марина Лебедева
ТИЦ «Красная изба», директор
«Люди хотят еще раз пережить эмоции от погружения в атмосферу Великого Новгорода»Ольга и Игорь Савушкины
«ТУР Орел», основатели
«Этим летом мы откроем глэмпинг – первый в Орловской области»Ольга Боксимер
«Ветер странствий», генеральный директор
«Вы удивитесь, но Мордовия – ближайшая к Москве и Петербургу национальная республика»