Узбекистан глазами туроператора: как меняется страна и что это дает туризму

В то время, как рынок обсуждал решение правительства Узбекистана открыть небо для чартерных рейсов из других стран, директор компании «Жарков-Тур» Андрей Жарков находился именно в Узбекистане. Туроператор давно работает на этом направлении: г-н Жарков родился в Узбекистане, с 17 лет работал там гидом, так что страну объездил вдоль и поперек, и сейчас бывает по два-три раза в год. Эксперт рассказал RATA-news, что изменилось в стране за последнее время и что это дает туризму.

Путешествие начинается с аэропорта, и первое, что отметил Андрей Жарков – изменения в работе таможни в Ташкенте. Раньше приходилось тратить на таможенный досмотр долгие часы, и это было настоящей головной болью для туристов и операторов, а сейчас все максимально упрощено. Как и во многих других странах, есть два коридора – зеленый для тех, у кого с собой наличных денег до $2 тыс., красный – более $2 тыс. Но и красный коридор не требует особой бумажной волокиты, достаточно указать сумму в декларации.

Узбекистан становится все более открытым – интернет есть почти везде, много кафе с европейской кухней. Меню – обязательно на русском и английском. Ташкент сильно ориентирован на европейских туристов. Большинство из них едет весной и осенью, но в этом году итальянцы и испанцы впервые поехали и летом.

Строится много отелей, но их по-прежнему недостаточно. Большинство наиболее востребованных обычно бывают уже забронированы к высокому сезону, который приходится на весну. Сервис в гостиницах пока слабоват, не хватает профессиональных кадров, поэтому порой обслуживание может не соответствовать ожиданиям туриста.

«Например, в Самарканде я в этот раз остановился в отеле Dilimah 4*, который позиционирует себя как luxury premium. Но все оказалось очень далеко от стандартов этого уровня, отношение персонала и собственников отеля тоже ниже критики. Мы даже сняли этот отель с нашего сайта, – рассказал RATA-news г-н Жарков. – И, напротив, небольшой отель Basilic в Бухаре поразил теплым отношением, фантастическими интерьерами, упоительным ароматом базилика. Все продумано до мелочей, чувствуешь себя желанным гостем».

Большие надежды вселяет тот факт, что в Узбекистан пришли, наконец, международные гостиничные сети Hyatt и Hilton. Первый отель уже открыт, второй должен заработать к концу года.

В стране открываются новые музеи. «Скоро откроется один из оригинальных памятников архитектуры в Ташкенте – дворец князя Николая Романова, построенный в конце XIX века в стиле модерн. В последнее время он использовался как дом приемов МИД Узбекистана, но сейчас станет музеем», – рассказал Андрей Жарков. Еще одна хорошая новость – на свое место в центре Ташкента вернулся знаменитый монумент Дружбы народов. Это памятник кузнецу Шаахмеду Шамахмудову и его жене Бахри, которые в годы Великой Отечественной войны приняли 15 детей-сирот разных национальностей из многих городов Советского Союза, оказавшихся в эвакуации в Ташкенте. Его открыли в 1982 году напротив Дворца дружбы народов, в 2008 году перенесли на окраину города, а теперь вернулся в центр столицы. «Хороший символический жест, особенно на фоне отношения некоторых других стран СНГ к России и нашей общей истории», – заметил эксперт.

Введение с 1 октября режима «открытого неба» в ряде международных аэропортов Узбекистана г-н Жарков также считает положительной новостью. Если, конечно, возросший турпоток не «споткнется» об ограниченный номерной фонд.

По словам Андрея Жаркова, особенно важно, чтобы небо открылось для регулярных иностранных перевозчиков: «Сейчас в Узбекистан могут летать только «Узбекские авиалинии», Turkish Airlines и «Аэрофлот». Сервис на рейсах узбекского перевозчика оставляет желать лучшего. А у «Аэрофлота» высокие цены. Надеюсь, появление конкурентов заставит его изменить ценовую политику».

При расширении перевозки российским туристам, возможно, станет выгоднее летать транзитными рейсами через европейские страны. В любом случае, у них появится выбор. С чартерами, по словам эксперта, и сейчас нет особых проблем. Туристы из Японии, Франции прилетают в Узбекистан именно чартерными рейсами.

Напомним, нововведения коснутся четырех городов Узбекистана. В частности, в Бухаре будет «открытое небо» с применением «пятой свободы», но только в отношении иностранных граждан, то есть самолеты любых стран могут привозить сюда иностранных туристов и улетать в третью страну. А три аэропорта – Карши, Термез, Нукус – открываются полностью.

Андрей Жарков считает особенно перспективным открытие для зарубежных рейсов аэропорта в городе Нукус. Он ближе всего расположен к таким уникальным достопримечательностям Узбекистана, как плато Устюрт с его инопланетными пейзажами, кладбище погибших кораблей, грандиозный древний некрополь Миздахкан, а также быстро исчезающее Аральское море.

А полеты в Термез откроют туристам совсем неизвестный Узбекистан – не мусульманский, а буддистский. Здесь, недалеко от руин старого города Термеза находится буддистский храмовый комплекс Фаязтепа, относящийся к I-III векам нашей эры. По просьбе посольства Бирмы «Жарков-Тур» отправлял сюда главу буддистов этой страны.

Андрей Жарков находился в Узбекистане более 20 дней и все это время вел фото- и видеорепортажи на своей странице в Фейсбуке.

Светлана Ставцева, RATA-news